EXAMEN DE GRADO

AREA DE ESTUDIO: ADMINISTRATIVA

MATERIA: RECURSOS HUMANOS

LOS DESAFIOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL

Lic. Gróver Figueroa Orozco

ALIANZA ENTRE NOSOTROS

AQUI NADIE SE EQUIVOCA

ATREVETE: ESTAMOS EN UN PROCESO

DE APRENDIZAJE

CONFIDENCIALIDAD TOTAL

DAR LO MEJOR DE TI

2
 QUE ES LA METACOGNICION

3
I. La función de administración de recursos
humanos

1. Concepto de administración
de recursos humanos

2. Objetivos de la 3. El proceso de
administración de recursos administración de recursos
humanos humanos

4
I. Concepto de administración de recursos humanos
Es el proceso administrativo:

(planeación, organización, dirección y

control) aplicado al acrecentamiento y
conservación del esfuerzo,

- las experiencias, la salud,

- Los conocimientos,

- las habilidades,

- de los miembros de la organización,

- En beneficio del individuo,

- de la propia empresa y del país en

general.
2. Objetivos de la administración de recursos humanos

El objetivo principal:
Es proporcionar a las organizaciones una
fuerza laboral eficiente,
mediante la obtención,
desarrollo,
aprovechamiento,
evaluación,
mantenimiento y
retención de un grupo de trabajadores eficientes.

6
3. El Proceso de administración de
recursos humanos

3.1. Planeación
3.3. Selección de
estratégica de 3.2. Reclutamiento
personal
recursos humanos

3.4. Contratación en 3.5 Capacitación y

3.6 Administración
inducción de desarrollo de
de la remuneración
personal personal

3.8 Higiene y
3.7 Evaluación del 3.9 Relaciones
seguridad e n el
desempeño laborales
trabajo

7
APAPTACION

LA ADAPTACION ES UN
PROCESO CONSTANTE,

CUYA REGLA ES:

EL CAMBIO Y EL AJUSTE

**** La adaptación al cambio es

IMPERATIVO
8
3.1. Planeación estratégica de recursos humanos
- La planeación estratégica:

- Es el proceso administrativo de
desarrollar y

- mantener una relación viable

entre los objetivos y recursos
de la organización

- y las cambiantes
oportunidades del mercado.
9
2. Objetivo de la planeación estratégica

El objetivo de la planeación
estratégica es modelar y
remodelar:

- los negocios y productos de la

empresa,

-de manera que se combinen,

para producir un desarrollo y

utilidades satisfactorias

10
3.2 Reclutamiento

Reclutamiento: consiste en buscar y

atraer solicitantes capaces para cubrir
las vacantes que se presenten.

11
3.3. Selección de personal

La fase de Selección de personal es el proceso que:

- utiliza la organización para escoger,
- entre una lista de candidatos,
- a la persona que mejor cumple:
- con los criterios de selección para el puesto disponible

12
3.4 Contratación e inducción de personal
a) La contratación de
personal implica el inicio de una
relación de
Trabajo,

- entre el empleador y el
trabajador,

- es la prestación de un
trabajo personal
subordinado trabajador) a
una persona (patrón),

- mediante el pago de un
salario.
13
Inducción de personal
b) Inducción de personal implica la
incorporación de nuevas personas a la
organización y

- su adaptación al puesto de trabajo

en el menor tiempo posible.

- Aspectos como normas, políticas,

valores, costumbres, procedimientos,
plan de beneficios, entre otros;

- son factores que deberán de

informarse al trabajador en esta etapa
con el propósito de:

- volver productivo a éste en un

tiempo mínimo
14
3.5. Capacitación y desarrollo de
recursos humanos

a) Con la capacitación :

- se proporciona el
conocimiento y

- se desarrollan las
habilidades del
personal para cubrir
exitosamente el puesto.
15
b) Desarrollo de recursos humanos
- Comprende íntegramente al
hombre en toda la formación de la
personalidad

(carácter, hábitos, educación de la

voluntad, cultivo de la inteligencia,
sensibilidad hacia los problemas
humanos, capacidad para dirigir).

- Hasta ahora, las organizaciones

se han preocupado más por el
desarrollo de ejecutivos.

- Dicho proceso puede entenderse

como la maduración integral del ser
Humano
16
3.6 Administración de la remuneración
“Es el conjunto de normas y
procedimientos tendientes a
establecer o mantener
estructuras de salarios
equitativas y justas”

Idalberto Chiavenato

17
3.7 Evaluación del desempeño
- Un proceso sistemático y
estructurado,

- de seguimiento de la labor
profesional del empleado,

- para valorar su actuación y

los resultados logrados,
- en el desempeño de su
cargo”.
Eva María Aguilar Pastor y Miguel Ángel Sastre
Castillo,
18
3.8 Higiene y seguridad en el trabajo
- Es la: “Práctica dirigida a mantener las
condiciones ambientales de trabajo que
garanticen:

- la salud física y mental del empleado y en

general:

- las condiciones de bienestar de

éstos”.

- Asimismo, incluye:

- “La protección de los empleados

contra lesiones ocasionadas por
accidentes de
trabajo”

Idalberto Chiavenato,
19
3.9 Relaciones laborales

- Es el sistema de relación entre la organización, sus

miembros y los sindicatos que los representan.

- Estas relaciones se denominan relaciones laborales porque

tienen que ver con el trabajo del personal y son negociadas
y
acordadas con los sindicatos.

20
 Conclusiones
 La importancia de conocer la función
de la administración de recursos
humanos,
 así como cada una de las etapas de
su proceso,
 radica en que ésta proporcionará a las
organizaciones una fuerza laboral
eficiente,

21
 Conclusiones
 mediante la obtención, desarrollo,
aprovechamiento, evaluación,
mantenimiento y

 retención de un grupo de trabajadores:

 cuyo desempeño permitirá a la

organización alcanzar los objetivos
establecidos.
22
APAPTACION

LA ADAPTACION ES UN
PROCESO CONSTANTE,

CUYA REGLA ES:

EL CAMBIO Y EL AJUSTE

**** La adaptación al cambio es

IMPERATIVO
23
 Durante mucho tiempo la Administración
de Recursos Humanos se denomino
como:
 Administración de Personal o Actividad
 Relaciones Industriales Mediadora

Un enlace, órgano interpretador de las exigencias de las

Organizaciones y los empleados o viceversa.

Hoy en día se concibe como:

Talento Humano
RECURSOS QUE NECESITA UNA ORGANIZACION

RECURSOS HUMANOS
Las personas que nos apoyan
(AHORA TALENTO HUMANO)

RECURSOS FINANCIEROS
El dinero que se necesita para
construir la visión.

25
RECURSOS DISPONIBLES

RECURSOS TECNOLÓGICOS
Conocimientos, capacidades,
Máquinas y herramientas.

RECURSOS TEMPORAL
El tiempo necesario de trabajo
para conseguir lo propuesto.

26
Los recursos mas importantes son:
 LosHumanos, ya que estos pueden
mejorar y perfeccionar el empleo y

 eldiseño de los recursos materiales,

técnicos y financieros,

 lo cual no sucede a la inversa.

Los recursos mas importantes son:
 Los recursos humanos,

 son el elemento más importante para la operación y

administración de una organización,

 porque de nada serviría contar con instalaciones

funcionales,

 si los trabajadores,

 no las manejaran satisfactoriamente debido a la

ignorancia de estos.
Las características de los Recursos
Humanos son las siguientes:
a) No puede ser propiedad de la
organización, a diferencia de los otros
recursos.

b) Las actividades de las personas en la

organización son voluntarias

c) Las experiencias, los conocimientos, las

habilidades son intangibles.
Las características de los Recursos
Humanos son las siguientes:

d) Los recursos humanos pueden ser

perfeccionados mediante la preparación
(CAPACITACION CONSTANTE)

e) Los recursos humanos son escasos porque,

no todo el mundo posee las mismas
habilidades y conocimientos.
Una Organización existe:
 Cuando un grupo de
personas son
capaces de
comunicarse y
 consensuar acerca
de intereses
comunes,
Una Organización existe:
 están dispuestas a contribuir
con sus talentos que son
conocimientos y actitudes,

 con el fin de llevar a cabo un

proyecto común.

 Por tanto, se organizan como

una sola identidad social.
Existen una gran variedad de
Organizaciones:
 Empresas industriales, comerciales, de servicios
(bancos, hospitales, universidades, etc.), militares,
públicas, políticas, religiosas, cooperativas,
organizaciones no gubernamentales, gremiales, y
otras más.

 Estas pueden enfocar su acción para la

producción de bienes o de productos y de
prestación de servicios.
Existen una gran variedad de
Organizaciones:

Todas ellas ejercen

un impacto,
sobre la vida de los
individuos.
Existen una gran variedad de
Organizaciones:
 Hacen parte del ambiente donde las
personas trabajan,
 se recrean, estudian,
 compran sus cosas,
 satisfacen sus necesidades,
 realizan su vida política y religiosa,
entre otras.
Las Personas:
 Son el conjunto de seres humanos que
constituyen una sociedad, sin exclusiones
de ninguna clase,
 de acuerdo a la Carta de los Derechos
Humanos.
 Puede decirse también que es toda la
población,
 de un país o de determinada sociedad.
Las Personas:
-En el marco jurídico, toda
persona:

-tiene derecho al trabajo para

garantizar su sustento y vida
digna.
El termino Recurso Humano surge:

Surge a partir de
la incorporación,
de las personas
en las
organizaciones
El termino Recurso Humano surge:

 existiendo una serie de

principios, normas y
regulaciones laborales
que permiten el ingreso,
 permanencia y salida de
las personas en los
procesos productivos,
El termino Recurso Humano surge:

 dentro
de un sistema
de relaciones
humanas y laborales,

 en un marco de
legalidad, justicia y
equidad.
Hoy en día se concibe:
 A la población apta para
trabajar con un enfoque
humano e integral,

 considerándole en su
pleno concepto de
persona
 y no solamente como un
simple recurso productivo
de las organizaciones.
El Gerente o Especialista en Recursos
Humanos
 Asume la nueva visión de concebir a las
personas en la organización, como

Seres Humanos
El Gerente o Especialista en Recursos
Humanos
- Con características propias de
personalidad y de individualidad,

- aspiraciones, valores, actitudes,

- motivaciones y objetivos
individuales,
El Gerente o Especialista en Recursos
Humanos
- dotados de habilidades,
capacidades, destrezas y
conocimientos,
- para desarrollar sus
funciones en la organización.

- REALIZAR FODA PERSONAL

¿Qué entendemos por
Talento Humano?
 Un talento es siempre un
tipo especial de persona. Y
no siempre toda persona es
un talento.
 Para ser talento, la persona
debe poseer algún
diferencial competitivo que
la valore.
Gestionar o administrar personas

 Implica preocupación de la
empresa por educar,
capacitar, motivar y
 liderar a las personas que
trabajan en la organización,
inculcándoles el espíritu
emprendedor y
Gestionar o administrar personas

 ofreciéndoles una
cultura participativa,
 junto con
oportunidades de
realización personal
plena.
El capital intelectual es el activo más valioso:

 El capital intelectual es
activo intangible que
incluye:
 habilidad,
 experiencia,
 conocimiento e
 información,
 está en el cerebro de las
personas….
 Responsabilidades del área de
recursos humanos
Administración Área de Gestión del
Personal Recursos Talento Humano
Humanos
•Contratos Laborales. •Reclutamiento de personal.
•Gestión de Planillas •SELECCIÓN DE PERSONAL
•Formularios de planillas
•Análisis de Cargos.
•Altas y bajas del personal
•Supervisar Asistencia. •Evaluación del Desempeño/Gestion del
•Administrar Vacaciones. desempeño.
•Administración de files de personal. •Gestionar la Motivación del Personal.
•Beneficios Sociales.
•Planes de Capacitación/Gestión de
•DERECHOS LABORALES.
Capacitación.
•Manuales de Función.
•Reglamento Interno. •Planes de Carrera
•Gestionar Demandas Laborales, •Desarrollo Organizacional.
Conflictos Laborales.
•ESCALAS SALARIALES.
•Administración de Costos Laborales
Los métodos tradicionales.
Los métodos de gestión
tradicionales se enfocan en
los Saber conocer
conocimientos,experiencia
y títulos de la personas. Conocimientos,
experiencia, títulos
Años de experiencia.
Puestos ocupados.
Títulación académica.
Cursos o seminarios.

Siguen siendo importantes,

pero no suficientes para
predecir el desempeño.

Recursos Humanos ESPH

¿Qué son las competencias?
Es una interacción Saber conocer
armoniosa de:
Conocimientos,
Conocimientos
experiencia, títulos
+ Habilidades

+ Valores, principios
Motivaciones.
Rasgos de personalidad. Saber hacer Saber ser

Habilidades y Actitud
destrezas.
Que determinan el
desempeño de las
personas.
Recursos Humanos ESPH
I ndividuo Calificado
Saber Saber
conocer Hacer

Individuo
Competente

Saber Ser
Que SABER

FALTA???????
53
 SABER
CONVIVIR
a) Trabajar en
EQUIPO
b) Multidisciplinarios
54
 RECURSOS HUMANO
Lealtad con la organizacion
Busqueda de estabilidad
Nivel medio de confianza
Plan de carrera a largo plazo
Enfoque de salario y posicion
Le gustaria una vida equilibrada
Miedo al cambio
Ajuste a la nueva tecnologia
Trabaja muchas horas
Crre que la direccion es capaz de responder a TODO
Puede actuar en entornos donde se emplee el MIEDO
Lema, Trabaja duro y ten exito
TALENTO HUMANO
Lealtad a si mismo, su EQUIPO y sus proyectos
Pasion por la aceptacion y el CAMBIO
ALTO NIVEL DE CONFIANZA
Esper estar en la empresa poco tiempo
Enfoque de crecimiento personal, oprtunidad y dinero
Demanda una vida EQUILIBRADA
Comodo con el CAMBIO
Uso de la tecnologia como segunda naturaleza (HABITO)
Prefiere ser juzgado por los RESULTADOS
Quiere que la direccion sea consistente
No actua en entornos con MIEDO - NECESITA MARGEN DE MANIOBRA
Lema: Trabaja bien, disfruta con tu trabajo y SUPERATE
 Enfoque de Gestión del Talento
Antes
Intervencionismo estatal
Economía protegida
Rigidez de las relaciones laborales
Estabilidad del empleo y pleno empleo
Monopolio del empleo
Desempleo y subempleo de las
mujeres
Subsidios y beneficios laborales
Presencia sindical
Baja eficiencia y productividad
Responsabilidad estatal
Ahora
Autonomía empresarial
Economía competitiva
Flexibilidad laboral
Sub empleo y desempleo
Tercerización del empleo
Incorporación de las mujeres al
mercado laboral
Reducción de beneficios
Nuevas y pocas formas de
organización de empleado(a)s
Alta eficiencia y productividad
Responsabilidadsocial empresarial
 Diferencias entre Grupo y Equipo

GRUPO
No implica confianza mutua
Hay reservas de comunicacion
Individualismo
No implica orgullo de pertenencia
Tienen reglas
SE da el individualismo
Se acepta la autoridad
No fomenta la moral del conjunto
El rendimiento es la SUMA de individuos
Cada uno es RESPONSABLE de sus resultados
EQUIPO
Confian unos en otros
SE fomenta la comunicacion
Cada individuo se distingue y a la vez esta integrado
Orgullosos del EQUIPO
Establecen normas
Se apoyan mutuamente
Se otorga la autoridad
Moral alta, hay reciprocidad
El rendimiento es el fruto del TRABAJO COLECTIVO
Asumen responsabilidades sobre sus resultados y los del CONJUNTO

Hay un JEFE Hay un LIDER

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Las características más importantes de un equipo de
trabajo son:

 Compromiso y propósito común

 Metas especificas
 Liderazgo y estructura
 Responsabilidades individuales y
colectivas
 Evaluación y recompensa al
desempeño
 Alta confianza
58
Las características más importantes de un equipo de
trabajo son:
Equipo de
Alto
Re desempeño
per
cu
sió
n Equipo
del verdadero
de
se
mp
eñ
o Grupo de
Trabajo
Equipo potencial

Efectividad del equipo

Pseudo - equipo

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APAPTACION

LA ADAPTACION ES UN
PROCESO CONSTANTE,

CUYA REGLA ES:

EL CAMBIO Y EL AJUSTE

**** La adaptación al cambio es

IMPERATIVO
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Equipos de alto desempeño
Equipo
•: Un equipo es un grupo de personas que
trabajan en forma sinérgica para lograr una meta
común.
• Genera una sinergia positiva por medio de
un esfuerzo coordinado.
• Sinergia: unión de la individualidad de
cada uno de los miembros del equipo.
• Ejemplo: 1 + 1 = 3
• Sus esfuerzos individuales dan como
resultado un nivel de desempeño mayor que
la suma total de los insumos individuales.
Equipos de alto desempeño
 Equipos de alto desempeño

Formación de Equipos
La tarea y objetivos han
sido alcanzados Disolución o
Relaciones cercanas y
satisfactoriamente..
cohesión, se solidifica la Dispersión
Conflicto identidad
intergrupal,
y camaradería.
aceptan la existencia Desempeño
del grupo pero no
quien lo controlará. Estructura plenamente
Normalización funcional y aceptada.
Llegan a conocerse y
Tormenta comprenderse.
Incertidumbre respecto a propósito,
Formación estructura y liderazgo, se analizan
comportamientos.
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