Actividades:

1. Realizar la lectura de la referencia bibliográfica, VENTAS INSTANTÁNEAS

construya una terminología técnica y elabore una síntesis de la misma.
(cuadro sinóptico, mapa conceptual, etc.)
 Meollo: Masa de tejidos nervioso que se encuentra en el interior del cráneo
 Instantáneas: Que solamente dura un instante
 Viable: Que puede ser transitado o recorridos
 Catalizador: Que atrae conforma y a grupos, fuerzas ,opiniones sentimientos
 Extenuados: Cansado o débil después hacer un gran esfuerzo físico
 Invalorable, Invadeable: que no se puede valuar atribuir el valor de algo o alguien

VENTAS INSTANTÁNEAS

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Realizar una entrevista con cada perfil

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2. Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía, con base la información

recolectada por visita presencial o virtualmente. Consulte dos empresas que compitan en
el mismo sector y realice una matriz comparativa en los siguientes aspectos comerciales:

a) ¿Segmenta a sus clientes y aplica estrategias diferenciadas según las

características de los mismos?.

R/ si porque trabajan con materiales diferentes calidad para elaborar sus

productos que son distribuidos en los mercados

b) ¿Dispone de encuestas de satisfacción de clientes/consumidores?

R/ si ya que necesitan tener opinión de los consumidores respeto a la calidad de

los productos ofrecidos en el mercado

c) ¿La empresa cuenta con programas de fidelización de clientes/consumidores?

R/ si ya que ellos son los que motivan con sus compras a la excelencia del
producto
d) ¿Opina que los departamentos de marketing y ventas están alineados para ofrecer
las propuestas de valor que necesitan los clientes?

R/ si ya que ellos realizan un estudio del valor del productos para el cliente y para el
consumidor final

3. Propaga soluciones a las siguientes situaciones de La gestión comercial y ventas:

•El producto vendido no rota en el punto de venta. (Enfoque estrategias

comerciales y de ventas)

 R/ en promociones pague 1 lleve 2

 Bajo de precios
 Concurso con obsequios
•El consumidor final no queda satisfecho con el producto. (Enfoque el arte
de cerrar cualquier negocio)

 R/ si no está satisfecho con el producto se busca una estrategia para que

se quede con del producto
 Solucionándoles las inquietudes que el cliente tenga

•El cliente (nuevo o dentro de la cartera) no queda conforme con la atención

recibida por el vendedor.(gestión de relación con los clientes).

R/ se envía una carta de disculpa al cliente

Se le envía un obsequios o promociones
Se cambia de ruta al vendedor colocando una nueva persona
Se realimentan los vendedores sobre la atención al clientes

•Quiebre de stock. (Enfoque liderazgo)

 R/ se debe tener una persona encargada de surtir el producto

 Tener un inventarios de la cantidad del productos y donde están ubicados
 Colocar en un lugar visible el producto para que el cliente lo identifique y
pueda llevárselo

4. Presente una idea de negocio. Y

a) Señale las necesidades que se piensan satisfacer

 R/ comidas rápidas
 Objetivos : satisfacer las necesidades alimenticias de las personas

b) Como se van a satisfacer las necesidades (estrategias)

 R/ promociones
 Volantees
 Invitaciones a degustaciones

c) Análisis DOFA de la idea de negocios.

o R/ quienes son nuestro clientes

o Con que materias primas contamos
o Con que diremos vamos a contar
o Selección del personal para el trabajo
o Escogencia de punto para el negocio