 ¿Cuáles son los objetivos de Mercadona?

- Dar respuesta a la demanda del consumidor

- Lograr la fidelización de los clientes
- Reducir costes por medio de la innovación de sus productos y tecnologías
- Aumentar la productividad

 ¿Cuáles son las estrategias empleadas para ello?

Toda la organización se encuentra guiada al mejoramiento continuo del servicio al
cliente y a la satisfacción de cada una de sus necesidades.
La estrategia comercial principal de Mercadona es competir siempre con precios
bajos, pero manteniendo la calidad en cada uno de sus productos.
Mercadona invierte un gran porcentaje de dinero en tecnología, que le permite
reducir los costes entre proveedor-distribuidor
El trabajador es el segundo pilar más importante para la compañía, entre más
felices y satisfechos estén los trabajadores, mayor será su productividad y menor
será el porcentaje de ausentismo. Mercadona trabaja en esto asegurando el 100%
del pago de los sueldos, seguro de vida y un proceso de formación sólido.
 Identifica las cinco fuerzas de PORTER y explica cómo se dan en el
modelo Mercadona.

1. Intensidad de la competencia actual:

En el área de los supermercados se pueden encontrar diferentes rivales,
para Mercadona sus competidores directos son bastantes, de los cuales se
destacan: Carrefour, DIA, Lidl, los cuales se están transformando
continuamente para alcanzar el éxito y las cifras de Mercadona.

2. Amenaza de la entrada de nuevos competidores:

No hay un riesgo latente de que entren nuevos competidores, ya que para
poder llegar al nivel de Mercadona deben tener una gran cantidad de capital
y un posicionamiento importante en el mercado.

3. Productos sustitutivos:
Mercadona se encuentra en un mercado limitado para los productos
sustitutivos, ya que no hay forma de sustituir la alimentación.

4. El poder negociador de los clientes:

Dentro de esta fuerza Mercadona busca fidelizar a sus clientes siempre con
precios bajos sin variar la calidad de los productos
 5. El poder negociador de los proveedores:
Para Mercadona es súper importante tener una buena negociación y
comunicación con sus proveedores, ya que son ellos los que hacen posible
que los productos lleguen a tiempo, sean de alta calidad y con precios
asequibles

• Construye una matriz DAFO del negocio de Mercadona.

Oportunidades Amenazas
Alimentos perecederos, con pronta
Posibilidad de nuevos clientes por inmigración caducidad
Los consumidores prefieren los supermercados que los
hipermercados Alta competencia
Satisfacción en los diferentes grupos sociales Crecimiento lento del mercado
Dificultad de acceso a nuevos competidores Aumento de impuestos
Fortalezas Debilidades
Amplio reconocimiento Poca publicidad
Buena relación precio-calidad Dependencia de proveedores
Lidera la distribución Española Escasa variedad de marcas
Fácil adaptación al mercado y a los consumidores
Gran cantidad de tiendas

Referencias
 EUDE (2013). Estrategia de la empresa. Mercadona: Liderazgo y
estrategia. Recuperado de:
https://campus.eude.es/pluginfile.php/505451/mod_resource/content/0/Caso
%20pr%C3%A1ctico.pdf

 GUILLERMO FUENTES. DAFO que es y cómo usarlo profesionalmente.

Recuperado de: https://guillermofm.com/dafo-que-es-y-como-usarlo/

 FUNDACION UNIVERSITARIA KONRAD LORENZ. (2017). Análisis caso

Mercadona. Recuperado de:
https://marketmakers.konradlorenz.edu.co/2017/02/an%C3%A1lisis-caso-
mercadona.html