Axiomas I

Vivian Vanessa Arenas Villamizar
Especialista en Familia
Magister en Mediación Familiar
CLASE 2
TEORIA DE LA
COMUNICACIÓN
HUMANA
Especialista en Familia
Magister en Mediación Familiar
Epistemología:
Enfoque Interaccional
TEORIA TRADICIONAL
Enfoque Unidireccional de la
Comunicación
ley causa-efecto
• RETORICA Aristóteles (323 a.C.) Mensaje
• TEORIA DE LA INFORMACION (Shannon y
Weaver) (Canal)
• MODELO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
(Berlo) (Contexto Social)
Especialista en Familia Magister
en Mediación Familiar
ENFOQUE INTERACCIONAL
• Cibernética
• Teoría General de sistemas (Gregory
Bateson,1965)
Es una nueva forma de conceptuar el
comportamiento.
Destaca el carácter circular de la causalidad en la
comunicación. RETROALIMENTACION
Especialista en Familia Magister en
Mediación Familiar
Intención (emisor)
efectos (receptor)
cambio de enfoque
PROCESOS INTRAPSIQUICOS
PROCESOS INTERACCIONALES
Mediación Familiar
PAUL WATZLAWICK 1967
AXIOMAS
DE LA
COMUNICACION
Vivian Vanessa Arenas
Villamizar Especialista
AXIOMA 1
en Familia Magister en
Mediación Familiar
no es posible
no comunicarse
Mediación Familiar
La comunicación se
produce siempre.
TODO COMPORTAMIENTO EN UNA
SITUACION DE INTERACCION TIENE UN
VALOR COMUNICATIVO:

Mediación Familiar
no se puede dejar de comunicar

Mediación Familiar
Patrón de comunicación
• El comportamiento como comunicación está

guiado por reglas. Existe un código abstracto de
reglas de comunicación, nunca formalizado ni
plenamente conciente que se iría adquiriendo a
lo largo de la vida
Comunicación es sinónimo
Mediación Familiar
de comportamiento,
en la medida que todo lo que
hacen las personas en
presencia de otros tiene el
valor de un mensaje.
Mediación Familiar
Cada comportamiento,
consciente o no,
intencional o no, puede
ser interpretado y es por
tanto, un mensaje.
Mediación Familiar
ACTIVIDAD AXIOMA 1
no es posible no comunicarse
Aceptación
Rechazo, Síntoma, Descalificación
Ubicarse en una situación de interacción dentro

de un avión.
Comunicar a la persona que está a mi lado que no
quiero comunicarme.
AXIOMA 2
Mediación Familiar
Toda comunicación tiene un aspecto de

contenido y un aspecto relacional donde el
segundo ® clasifica al primero ©
Mediación Familiar
AXIOMA 2
• Toda Comunicación transmite información:

contenido
• Toda Comunicación se establece entre dos partes:
relacional
METACOMUNICACION
Mediación Familiar
las personas que se comunican, junto

con intercambiar información,
establecen algún tipo de relación, y es
esa relación la que le da sentido a la
información y a la comunicación
misma.
Niveles de Comunicación
Mediación Familiar
• Aspecto de contenido de la comunicación

(información)
• Aspecto meta comunicativo. Mensajes sobre la
relación (amistosa, hostil)
• Aspecto del contexto en el que se intercambian

los mensajes meta comunicativos. Indica como
interpretarlos
Mediación Familiar
Meta comunicación
Comunicación acerca de la comunicación que se
está dando.
Indica como debe entenderse la información

En cuanto al tipo de relación que se da
Mediación Familiar
Meta comunicación
Se refiere a como debe ser entendido el mensaje

en términos de la relación que se da entre
quienes se comunican.
Comunicación acerca del tipo de relación que se

da entre los comunicantes.
Mediación Familiar
METACOMUNICARSE ADECUADAMENTE ES
INHERENTE A LA COMUNICACIÓN EFICAZ
Mediación Familiar
ACTIVIDAD AXIOMA 2
Toda comunicación tiene un aspecto de

contenido y un aspecto relacional donde
el segundo ® clasifica al primero ©
Analizar el significado práctico de este axioma en la sesión

de Mediación.
AXIOMA 3
Mediación Familiar
La naturaleza de una relación depende de la

puntuación de las secuencias de los hechos
entre los comunicantes.
La puntuación de la secuencia de
Mediación Familiar
hechos se refiere a:
Como las personas interpretan lo que

ocurre,
ordenando los hechos en forma
arbitraria
ya que expresan una
perspectiva personal.
Mediación Familiar
EXISTEN TANTAS FORMAS DE PUNTUAR

LAS SECUENCIAS DE LOS HECHOS COMO
PERSONAS INVOLUCRADAS EN UN
INTERCAMBIO COMUNICACIONAL
Mediación Familiar
De la puntuación de la secuencia de
hechos depende que las
interacciones se produzcan sobre la
base de una realidad compartida,
facilitando el acuerdo y el
encuentro humano.
ACTIVIDAD AXIOMA 3
Mediación Familiar
Para la casa
La naturaleza de una relación
depende de la puntuación de las
secuencias de los hechos
Elaborar un relato (sesión de mediación) que
refleje puntuación de los hechos lineal causal.
Luego transformarlo en un relato de puntuación
de los hechos circular.
Caso 1 Vivian Vanessa Arenas
Mediación Familiar
Gonzalo y Paulina mantuvieron una relación de matrimonio estable durante

17 años. Tienen tres hijas de 17, 15 y 10 años. Formaban una familia
equilibrada y con un funcionamiento armónico. Gonzalo es empleado de
una compañía minera, lo que lo obliga a permanecer ausente de la casa
algunos días a la semana. Esto facilitó conductas de infidelidad de Gonzalo
hacia Paulina lo que sumado a conductas violentas de parte de Gonzalo fue
deteriorando poco a poco la relación y desencadenó la separación entre
ellos. Aún cuando las hijas son respetuosas y educadas con su padre, se
vieron involucradas en un clima de pelea y mala relación entre sus padres.
La hija del medio se involucra profundamente en esta situación,
provocándole serios conflictos sicológicos. Esto gatilla la decisión de
Paulina de separarse de Gonzalo. Paulina actualmente no trabaja fuera de
la casa y participa activamente en el departamento familiar de la empresa
donde trabaja Gonzalo.
Cabe destacar que existe una relación de mucho afecto de Gonzalo hacia sus
hijas, y mucha conciencia de su parte frente a la responsabilidad que tiene
con ellas.
AXIOMA 4
Mediación Familiar
Los seres humanos se comunican

tanto digital como
analógicamente
Mediación Familiar
ANALOGIA
• Es un símil, una semejanza que contiene una

estructura similar al objeto representado.
• Siempre existe algo particularmente similar

entre el referente y la expresión que se emplea
para comunicarlo
Mediación Familiar
La comunicación analógica es toda

aquella que guarde una relación
estructural (no arbitraria) con
aquello que se refiere.
TIENE UN CARÁCTER
UNIVERSAL
• La comunicación analógica es mas temprana

evolutivamente, más validada y aceptada en
diferentes contextos.
• La comunicación digital es evolutivamente más

reciente y su carácter arbitrario la hace mas
compleja y abstracta.(Compartir código)
AXIOMA 5
Mediación Familiar
Todos los intercambios comunicacionales son

simétricos o complementarios, según que estén
basados en la igualdad o en la diferencia.
Mediación Familiar
• La simetría
Ocurre cuando las personas
intercambian el mismo tipo de
comportamiento, de modo que
existen idénticos deberes y
derechos
Ej. grupo de pares.
• La complementariedad
es la característica de aquellas
relaciones en que se intercambian
diferentes tipos de
comportamiento
Ej. sargento y soldado, jefe y
subalterno.

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Vivian Vanessa Arenas Villamizar

PAUL WATZLAWICK 1967

Vivian Vanessa Arenas

no se puede dejar de comunicar

• El comportamiento como comunicación está

Ubicarse en una situación de interacción dentro

Toda comunicación tiene un aspecto de

• Toda Comunicación transmite información:

las personas que se comunican, junto

• Aspecto de contenido de la comunicación

• Aspecto del contexto en el que se intercambian

Indica como debe entenderse la información

Se refiere a como debe ser entendido el mensaje

Comunicación acerca del tipo de relación que se

Toda comunicación tiene un aspecto de

Analizar el significado práctico de este axioma en la sesión

La naturaleza de una relación depende de la

Como las personas interpretan lo que

EXISTEN TANTAS FORMAS DE PUNTUAR

Gonzalo y Paulina mantuvieron una relación de matrimonio estable durante

Los seres humanos se comunican

• Es un símil, una semejanza que contiene una

• Siempre existe algo particularmente similar

La comunicación analógica es toda

• La comunicación analógica es mas temprana

• La comunicación digital es evolutivamente más

Todos los intercambios comunicacionales son

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