Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Estudio de caso

Gestión del Talento Humano

Nombre:
Lina Fernanda Buritica Moncada

Curso: Administración de Recursos Humanos

Código: 2370912
2021
 Actividad – Estudio de caso

Presentación del caso:

La empresa Murillo & Cia es una constructora que ha ofertado el cargo de

Técnico Dibujante, para lo cual se requiere tecnólogo dibujante arquitectónico, con

manejo de Software AutoCAD 2D y 3D intermedio, Revit intermedio como requisitos

indispensables. Manejo de herramientas de Autodesk, Microsoft office, Experiencia

de 3 años en el sector de la construcción. Igualmente debe tener conocimientos

administrativos, persona altamente competente con sentido de responsabilidad,

servicio, trabajo en equipo.

Para el cargo, se presentan Oscar Duván Torres, Jorge Tapiero Poloche,

quienes cuentan con 3 y 5 años de experiencia respectivamente en cargos

similares, Oscar Duvan tiene la ventaja de haber manejado a lo largo de su

experiencia AutoCAD y programas en Dibujo, pero lamentablemente no es

Profesional, mientras que Jorge es Ingeniero Civil pero no tiene mucha experiencia

en el manejo del Programa.

De la misma manera, se presenta una tercera aspirante al cargo se llama

Paulina Ochoa, quien tiene 21 años, Técnica en Dibujo Arquitectónico del Centro de

Industria y la Construcción Regional Tolima, maneja los programas de Dibujo, pero

acepta que no los domina por completo, domina las nuevas tecnologías de la

información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 24 meses en

cargos similares.
 Su rol como administrador del Talento humano será hacer proceso de

selección del mejor candidato a ocupar el cargo aplicando los procesos y

procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en

cuenta que el perfil definido para el cargo.

Desarrollo

Proceso de selección.

Para empezar con el proceso de selección es importante iniciar con ejecutar

los 8 pasos correspondientes a este proceso:

1. Análisis de las necesidades:

 Cargo: Técnico dibujante o tecnólogo dibujante.

Requisitos:

 Manejo de programas como:

 AutoCAD 2D y 3D (indispensable)

 Revit, intermedio (indispensable)

 Herramientas de Autodesk

 Microsoft Office

 Experiencia:

 3 años en el sector de la construcción

 Conocimientos administrativos

 Conocimientos administrativos, persona altamente

competente con sentido de responsabilidad, servicio,

trabajo en equipo.
  Reclutamiento de personal:

 Oscar Duvan López:

- 3 años de experiencia en cargos

similares.

- Manejo de AutoCAD y programas de

dibujo.

- No es profesional.

 Jorge Tapiero Poloche

- 5 años de experiencia en cargos

similares.

- Ingeniero Civil

- No tiene experiencia en manejo de

programas.

 Paulina Ochoa, 21 años

- Experiencia de 2 años en cargos similares

- Técnica en dibujo arquitectónico

- Manejo de programas de dibujo

- Domina TIC’s.

 Entrevista inicial:

Se procede a iniciar la entrevista con los candidatos previamente elegidos ya que

están un poco acordes con el cargo, la entrevista se realiza en un ambiente

tranquilo donde cada candidato se desenvolverá mediante las preguntas

anteriormente establecidas mediante el perfil de cada uno. Esto con el fin de

establecer y verificar ciertos puntos para tener en cuenta y empezar a tomar

decisiones.

Se inicia con una entrevista grupal, donde el objetivo es romper el hielo, entrar en

cierta confianza para bajar tensiones, también se anuncia de manera introductoria

el perfil del cargo, los objetivos del mismo y detalles como el salario, horarios,

entre otros.

Luego procedemos a una entrevista personal, donde se busca indagar cada vez

más a los aspirantes, en cuanto a experiencias laborales, la vida personal y

familiar, se observa la comunicación verbal y la no verbal.

En la conclusión general se decide tener en cuenta para el cardo a la joven

Paulina Ochoa, puesto que es quien más se acerca a lo que se está buscando, ya

que al no tener dominio completo de los programas los conoce y tiene

conocimiento de manejo básico, tiene experiencia en cargos similares y esta

titulada.

 Pruebas:

Se procede a realizar pruebas básicas de psicología donde se puedan identificar

el manejo de personal, el trabajo en equipo, tendencia al servicio y muestre

sentido de responsabilidad. De la misma manera se dan pruebas de conocimiento

técnico donde demuestre el manejo básico e intermedio de los programas

requeridos para este cargo.

 Investigación de antecedentes – verificación de referencias.

En este proceso se verifica e indaga la hoja de vida del aspirante donde se

confirman los antecedentes y las referencias informadas.

  Exámenes médicos.

Aquí se envía a la aspirante al cargo a realizarse los respectivos exámenes

médicos que nos den el indicio de su salud física y nos certifiquen esta misma.

 Vinculación y contratación.

Aquí a la aspirante se le inicia el proceso de contratación de manera legal.