Universidad abierta y a distancia de México

Ingeniería en logística y transporte

Administración de personal

Unidad 1. Integración de equipo de trabajo

Evidencia de aprendizaje. Entrevista de selección de

personal

Valeria Casandra Rios Tellez

ES1822027238

Docente: Angela García García

Grupo: LT-LADP-2102-B2-001
 Fecha: 9 de noviembre del 2021

Introducción
Para realizar esta actividad, tendremos que abordar algunos temas importantes
de la unidad, sobre todo el entendimiento de conceptos que hemos visto y
analizado en las actividades anteriores, con el fin de reafirmar el conocimiento
adquirido en esta actividad, que, de manera práctica, lo aplicaremos en la
elaboración de un guion de una entrevista de trabajo.
(Ana Calles) explica que la entrevista de selección es una situación psicológica
de interacción dinámica por medio del lenguaje, entre dos personas (entrevistado
y entrevistador), por lo cual produce un intercambio de información en forma
sincrónica de ideas, opiniones, sentimientos, etc. Se forma un marco de
referencia donde se integran los datos que se disponen del sujeto, recluido de
otras fases del proceso de selección de personal, y se analizan todas las
características de personalidad del candidato para determinar si resulta
adecuado para el puesto.
Por medio de la entrevista el entrevistador intenta conocer el comportamiento
pasado y el presente, para a partir de ahí y ver como se comportará en un futuro.
Es decir, a saber, cómo se comportará el candidato en ciertas situaciones, en
caso de incorporarse como trabajador.
La selección de personal es un procedimiento muy importante para una empresa,
pues en ella es donde se evalúa el desenvolvimiento de la persona, sus
expresiones, competencias, vocabulario, disposición, interés, entre otros
elementos. Por eso, el que se lleve a cabo de forma eficiente es crucial para el
desarrollo de la compañía. Es por eso por lo que a continuación, daremos
algunos consejos para el entrevistador de modo que pueda cumplir con éxito
todas las etapas de una entrevista de trabajo.

Desarrollo
La empresa “La Mazorca” se dedica a la siembra y comercialización de maíz, la
producción aumento este año, por lo tanto, necesitan diferente personal para
cubrir el área de cosecha y de desgranado de maíz, así como personal
administrativo que estará a cargo directamente del encargado de la sucursal; sin
embargo, desconocen la cantidad exacta de personal que se debe contratar.
Quien crees que sean las personas adecuadas para decidir el número de
personal nuevo a contratar y por qué.
Considero que el requerimiento se tiene que ir haciendo en base a los
supervisores o jefes de área ya que ellos tendrán que besarse en su HeadCount,
dependiendo la operación se hará un requerimiento a coordinador de almacén y
a recursos humano para la contratación y aprobación de la misma .
Describe los dos productos que dan de resultado de un análisis de puestos
Descripción del puesto: Se detallan las actividades y responsabilidades del
puesto (por ejemplo: mantener comunicación constante con los operadores,
entregar equipo de seguridad industrial), cómo se realizan las tareas (trabajo bajo
presión) y en qué condiciones (como trabajo en oficina, trabajo de campo con
riegos mínimos, trabajo de campo con riesgos de accidente por maquinaria, entre
otros).
Especificaciones del puesto: En este documento de definen las características
de la persona que deberá cubrir el puesto, como la escolaridad (por ejemplo,
secundaria o bachillerato), los conocimientos o habilidades técnicos (como
manejar montacargas, usar un programa de cómputo), hasta las características
personales (disposición para viajar, excelente trato al cliente).
Describe el proceso para realizar la entrevista de trabajo, explicando cada
paso de acuerdo con el caso.
Planificación: Preparación del entrevistador
El entrevistador debe leer con atención el resumen curricular del candidato y
preparar un listado de preguntas para obtener información precisa del candidato.
Preparar toda la información necesaria para que el entrevistado sepa las
características del cargo, remuneración, cultura organizacional, entre otros
detalles específicos. Preparar el ambiente de la entrevista para no improvisar.
Apertura: Presentación
Recibir al candidato, presentarse y expresar los objetivos de la entrevista.
Hablar de la empresa, el puesto vacante, las funciones y responsabilidades que
asumiría el candidato en caso de ser aceptado.
Desarrollo y Cima: Intercambio de información
Para cumplir con las distintas etapas de una entrevista de trabajo se debe
realizar el esquema de preguntas bajo un guion o listado para desarrollar la
entrevista con orden.
Debe contener preguntas personales y laborales para conocer al candidato
(aunque esto depende del tipo de entrevista a realizar).
Obtención de información sobre la formación académica y la historia educativa
del entrevistado.
Conocer la experiencia laboral del candidato: actividades, problemas, soluciones,
éxitos y fracasos, proyectos, aficiones, etc.

Cierre: Fin de la Entrevista

Explicar al candidato si hay pruebas adicionales que forman parte del proceso de
selección de personal.
Organizar la planificación de otra entrevista, de ser requerido, con el personal
técnico del área donde posiblemente ingrese el aspirante.
Preguntar al entrevistado si tiene alguna duda.
Indicar la modalidad de contacto que establece la empresa en caso de ser
seleccionado el candidato.
Agradecer por la participación en la entrevista.
Elige uno de los dos puestos que se requieren y realiza un guion para la
entrevista en la etapa de selección de personal, menciona así el tipo de
entrevista que aplicarás, tanto por sus características, por su aplicación,
por su estructura y por el tipo de preguntas; y explica por qué.
Para la selección del personal adecuado la empresa hará su requerimiento por
aumento de producción, se requerirá personal con experiencia y con
conocimiento sobre el trabajo.
Ya que la empresa necesita cumplir con los requerimientos de los clientes y es
urgente contratar al personal experimentado lo cual se requerirá poco tiempo de
capacitación para poder realizar las actividades es por ello por lo que la empresa
ha decidido publicar la vacante.
Empresa de manufactura solicita el siguiente perfil
Especificación del puesto: jefe de operaciones
Persona solicitante: Ing. Blanca magnolia
Origen de la vacante: Alta demanda
Actividades del puesto:
Coordinar a los operadores a su cargo para la cosecha y el proceso de
desgranado
 Verificar los pedidos de los clientes.
Gestionar y proporcionar los recursos materiales que permitan que los
operadores realicen sus actividades.
Negociar y solucionar los problemas que puedan surgir en el área.
Realizar inventarios del material disponible en la bodega de acuerdo con la
demanda.
Registrar los datos obtenidos en el inventario.
Elaborar el reporte mensual de entrada y salida de material de la bodega.
Experiencia deseable: mínimo 6 meses en un puesto .
Escolaridad: Bachillerato terminado o Licenciatura trunca.
Conocimientos específicos: paquetería básica de cómputo (editor de texto,
hoja de cálculo, programa para hacer presentaciones).
Características personales: proactivo, con disponibilidad de horario.
Competencias: Solución de conflictos (Negociación).
Horario: martes y jeves de 9:00 a 15:00 horas
Sueldo: $13,000
Tipo de contrato: con opción a planta
Prestaciones: superiores a la Ley
El proceso de contratación será mediante el departamento de RH y Gerencia,
lo cual se realizará una entrevista de manera individual, donde el
entrevistador realizará ciertas preguntas que se relacionen con el puesto a
despeñar y de esta manera recabar información que favorezca a la selección
del personal indicado.
Por las característica requeridas es necesario hacer la entrevista cara a cara
para poder observar las cualidades del candidato y poder estar en el mismo
ambiente y tener una interacción verbal, estos pueden ayudar al entrevistado
descubrir sus cualidades y conocimientos de como su experiencia puede
lograr el objetivo del puesto.
Por la urgencia del puesto se realizará una entrevista por su estructura de
manera mixta ya que se plantearán las preguntas básicas de la entrevista, sin
embargo, si surgen dudas en cuanto a las respuestas el entrevistador
realizará preguntas espontaneas para poder afirmar sus respuesta del
entrevistado, este tipo de entrevista posee ambos beneficio lo que le permite
comparar las características de los distintos candidatos.
Por el tipo del puesto la entrevista será conductual, ya que este tipo de
entrevista nos da una realidad más clara en cuanto a la experiencia del
puesto, por lo que el candidato al estar en un puesto similar mostrara las
estrategias desempeñadas anterior mente, así mismo el (allá) sabe que la
toma de decisiones es un factor importante en el puesto derivado de
necesidad por la demanda en la producción de la cosecha y el aumento de los
pedidos y de ciertos problemas que puedan surgir y tenga la capacidad de
resolverlos.
Guion de la entrevista
Entrevistador: Buena tarde siéntese. ¿Usted es el Ing. Magnolia?
Candidato: Si, mucho gusto.
Entrevistador: Soy el Ing. Bernardo, Dígame Ing. Magnolia ¿qué estudio y
cuántos años tienes?
Candidato: Soy Ingeniero Industrial y tengo 35 años
Entrevistador: Que bien, ¿Magnolia dónde ha trabajado?
Candidato: He trabajado en empresas procesadoras en el área de
producción y transporte
Entrevistador: ¿Cuánto tiempo trabajo en esa empresa y porque termino su
estancia?
Candidato: trabajé por tres años, y decidí retirarme por encontrar una mejor
oportunidad de desempeño laborar
Entrevistador: ¿dime porque crees que debes ocupar el puesto?
Candidato: Bueno primero la empresa busca personal con experiencia y si
usted lee mi CV, usted podrá notar que conozco las actividades y tengo
mucha experiencia en cuanto al transporte y también en el manejo de
materiales.
Entrevistador: Muy bien Magnolia, veo que conoces el puesto y puedo
observar que tienes experiencia, dígame algo Ing. Magnolia
Candidato: Sí claro, dígame
Entrevistador: dime qué harías para lograr los objetivos que se te planteen
Candidato: Bueno colega, me parece que para solucionar problemas existen
diferentes tipos de metodologías y estrategias lo cual se tendría que realizar
un análisis del problema y aplicar una metodología o estrategia que se
apegue al objetivo que la empresa requiere y se tomé la mejor solución para
realizar los cambios necesarios.
 Entrevistador: Muy bien, veo que qué conoces métodos y estrategias eso
está muy bien
Candidato: Bueno creo que, si me dan la oportunidad, podría aportar mucho
para la empresa
Entrevistador: ¿cuánto personal has tenido a tu cargo?
Candidato: bueno en la planta tenía una plantilla de 15 personas
Entrevistador: gracias, Colega, me parece que tienes mucha experiencia.
Candidato: Pues me he preparado para estar al día ya que en este mundo
done la tecnología se ha vuelto una potencia considero que lo mejor es
mantenerse actualiza.
Entrevistador: ¿Cuál es tu meta en la vida?
Candidato: Bueno superarme y establecerme en una empresa donde pueda
desarrollar mis conocimientos y aportar para el desarrollo de la empresa
Entrevistador: Hay un hueco en tu experiencia laboral ¿qué hiciste durante
ese tiempo?
Candidato: Bueno estuve preparándome para conocer más de la importancia
del transporte en las empresas y disfrutando de mi familia.
Entrevistador: “¿tienes alguna duda?”. Sobre el puesto
Candidato: Bueno creo que me gustaría saber más sobre la empresa.
Entrevistador: Bueno esa es buena pregunta, pero en el siguiente paso del
proceso de la entrevista se les dará información
Entrevistador: Magnolia, te agradezco tu tiempo, sería todo, que tengas un
buen día y muchas gracias por venir, nos pondremos en contacto contigo.
Candidato: con permiso, Ing. Bernardo hasta luego.

Conclusión
Considerando lo investigado puedo decir que es importante que el trabajador
conozca las expectativas de desempeño laboral, la cual nos proporcionen
oportunidades de aprendizaje y entregas de incentivos. Las empresas, deben
tener cifras y estadísticas claras para contar con evidencias de los seguimientos
realizados al trabajador y fortalecer también los planes de carrera.
La importancia de una entrevista es realizar un planteamiento para descubrir las
verdaderas habilidades o cualidades de cada candidato. Con toda esta
información el entrevistador tiene un panorama más amplio de la experiencia
sobre el puesto, lo que llevara a determinar quién es el candidato a contratación,
siempre y cuando tengamos el conocimiento que tipo de entrevista debemos
realizar para definir los perfiles de los posibles candidatos y de esa manera
realizar un reporte con la información más importante y dar el siguiente paso de
asegurar al candidato que cubra el perfil buscado por la empresa.

Referencia
Administración de Personal, UNADM. (2021). Equipo de Trabajo.
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCEIT/BLOQUE2/LT/06/LADP/U1/de
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(09 de noviembre del 2021). Fundamentos e importancia del análisis de puesto.
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http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/98/7/personal3.pdf
Concepto. (7 de octubre de 2021). ¿Qué es una entrevista? Obtenido de
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Díaz Bravo, L., Torruco García , U., Martínez Hernández, M., & Varela Ruíz , M.
(2021). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Investigación en Educación
Médica, 1. Obtenido de http://riem.facmed.unam.mx/node/47
Euroinnova. (09 de noviembre de 2021). Obtenido de Etapas de una entrevista
de trabajo: https://www.euroinnova.mx/blog/etapas-de-una-entrevista-de-trabajo#
García-Allen, J. (09 de noviembre de 2021). Psicología y mente. Obtenido de Los
distintos tipos de entrevista y sus características:
https://psicologiaymente.com/organizaciones/tipos-de-entrevista-trabajo-
caracteristicas