LA SOLICITUD 
CONCEPTO 
La solicitud es un documento por medio del cual se pide el goce de un derecho,
beneficio o servicio que se considera que puede ser atendido.

El derecho a petición en caso de Perú está amparado por el Art.2º inciso.20, de

la actual Constitución Política que manifiesta que toda persona tiene derecho a
formular peticiones, individual o colectivamente, por escrito ante la autoridad
competente, la que está obligada a dar al interesado una respuesta también por
escrito dentro del plazo legal, bajo responsabilidad.

CLASES:

1. Solicitud individual: sirve para gestionar la atención

la atención de un derecho en
forma individual. Si una medida administrativa afecta a dos o más personas

por igual, estas deben presentar su solicitud por separado.

2. Solicitud colectiva: se utiliza para pedir la atención de un derecho que se
considera de interés
de interés colectivo. Recibe el nombre de ¨memorial¨.

IMPORTANCIA DE LA SOLICITUD

La importancia de la solicitud recae en la tramitación de una persona sobre su

necesidad, la cual puede ayudarlo a recibir servicios, beneficios, colaboraciones,
instrucciones, entrevistas entre otros.

Mediante la solicitud, una persona también puede dar su consentimiento

informado en relación a una determinada causa, por lo cual siempre representará
un documento de importancia legal.

USOS

Se utiliza en casi todas las oficinas y dependencias, públicas y privadas. Puede

tener por remitente a una persona natural o jurídica.

Permite un enlace vertical ascendente, o sea de persona a autoridad

a autoridad o de
subalterno a superior.
 

ESTRUCTURA 

a. Sumilla 

En la síntesis del pedido, se escribe en el margen superior derecho, todo con

mayúscula y subrayado. Con pocas palabras que deben describir íntegramente

el pedido. Se aconseja dos renglones cortos antes que uno largo.

SOLICITA REPOSICIÓN

DE LETRERO

b. Destinatario 

Se designa el cargo completo. En renglón

r englón seguido solo las iniciales.

MUNICIP ALIDAD 
SEÑOR INSPECTOR DE LIMPIEZA PÚBLICA DE LA MUNICIPALIDAD

PROVINCIAL DE LIMA. 

c. Referencias personales 
Se consigna los datos necesarios de acuerdo al pedido que se plantea. Cada
caso exige determinados datos específicos.

Si se trata de una persona jurídica sería más o menos así.

Ejemplo:

d. Consideramos 

Se comprende la argumentación y petición. Se aconseja hacerlo en un solo

párrafo. Si se recurre a dos, evitar que el segundo comience con el tradicional
"Que..." de lo contrario pecaremos de monotonía.

Ejemplo:
 

 
e. Pie o conclusión 
Equivale a la despedida. Viene a ser:
 

 
 

 
 

 
 

EL OFICIO 

CONCEPTO 

Es un documento de carácter
de carácter oficial que se utiliza en los organismos del
del sector
 sector
público y por extensión en algunas
algunas instituciones
 instituciones educativas, culturales, sociales

y deportivas que no dependen del estado.

del estado. El
 El oficio es un documento protocolar
que vincula, en especial a las autoridades de más alta jerarquía; por lo tanto el
oficio no Q; los directores de los centros educativos, etc.; y no así los
trabajadores administrativos ni los profesores de aula o de asignatura que no
desempeñan algún cargo directivo.

CLASES
Distinguimos dos clases de oficios: simple y múltiple.
1. Oficio simple:  conocido comúnmente solo con el nombre de "oficio", se
emplea para comunicar disposiciones, consultar, responder, remitir
documentos u objetos, realizar gestiones, presentar personas, participar la
realización de actividades, coordinar   acciones, transcribir
acciones, transcribir documentos y para
proporcionar cualquier otra información
otra información a un solo destinatario, que viene a ser
la
la persona,
 persona,   dependencia o institución que se nomina en la parte llamada
"destinatario" 

2. Oficio múltiple: el oficio múltiple se utiliza para comunicar disposiciones o

cualquier otra información simultáneamente a varios destinatarios y todos
ellos son tratados
son tratados en
en igualdad
 igualdad de condiciones, además dentro de sus
características principales se encuentran la de llevar en el código la
denominación de "oficio múltiple"; mantener la misma numeración para todos
los ejemplares; dejar en blanco el espacio correspondiente al destinatario, con
la única mención del tratamiento "señor" o "al"; usa "distribución"
" distribución" en
 en lugar de
"con copia"; el texto del oficio múltiple debe de redactarse en tercera persona
singular (Ud. en lugar de Uds.)

PARTES
El oficio tiene las siguientes partes obligatorias:
1. Membrete (nombre de la institución o entidad que envía el oficio)
2. Lugar y fecha
 

3.
3. Código
 Código (hace referencia al tipo y al número de oficio que se expide)
4. Destinatario
5. Asunto (tema a tratar)
6.
6. Texto
 Texto (desarrollo del asunto)
7. Antefirma
8. Firma, posfirma y sello
9. "con copia" (c.c.)
10. Pie de página

LA CARTA

CONCEPTO
La carta es un medio a través del cual una persona o institución se comunica con
otra remitiéndole un mensaje que bien puede estar escrito en un papel o en un
medio digital. La palabra, como tal, proviene del latín carta, que a su vez proviene
del griego χάρτης (chártēs). 

La carta de papel suele ir doblada en un sobre cerrado, en cuyo frente aparecen

el nombre y dirección del destinatario, mientras que en el reverso se encuentran
el nombre y la dirección del remitente.

TIPOS DE CARTAS
Existen diferentes tipos de carta de acuerdo a la clasificación que se tome.

Dentro del ámbito profesional se encuentran:

1. Cartas de presentación. A través de esta carta la persona se presenta a sí
misma en el empleo que desea ser contratado. Además de los datos
personales se incluyen la formación académica, las cualidades, aptitudes,
etc y aquella información que el individuo considere que concuerda con el
perfil de la empresa a la que se envía.
2. Carta de agradecimiento. Es una demostración de cortesía y expresa
gratitud hacia el destinatario por el buen trato, la ayuda brindada, etc.
Suelen exponer de forma clara las razones por las cuales se está
agradeciendo, y muchas veces contienen comentarios que no se dijeron en
persona.
 

3. Cartas de recomendación. El objeto es remarcar las competitividades de

una persona con la que se ha trabajado anteriormente, con el fin de apoyar
su candidatura a un determinado empleo.
4. Cartas de despido. A través de ésta la empresa le informa al empleado su
despido, incluyendo las causas del mismo.
5. Cartas de solicitud. A través de las mismas los clientes solicitan información
sobre un determinado producto, bien o servicio. Una de las características
principales de este tipo de cartas es que los datos requeridos deben ser
expresados de forma muy clara y precisa.
6. Cartas de disculpa. Son escritas con el fin de pedir disculpas por alguna
falta o error que se haya cometido. Incluyen los motivos por los cuales se
ofrecen las disculpas y habitualmente la persona expresa un compromiso
de su parte en no repetir dicho error.
7. Cartas de reclamación. Son escritas cuando un bien o servicio no responde
a la finalidad con la que fue adquirido. Cuando las expectativas que un
individuo tenía sobre ese producto no lograron cumplirse, recurre a esta
clase de cartas expresando su descontento y exigiendo una satisfacción al
respecto.

ESTRUCTURA DE LA CARTA 

a) El encabezado: abarca la parte superior de las cartas. Cumple la función

f unción
de realizar la presentación. Este identifica el nombre o empresa del que
envía. Puede incluir la dirección física,
f ísica, correo, teléfono Asimismo, incluye

la fecha y la dirección de la persona que recibe la carta.

b) La fecha: uno de los elementos más importantes. Todas deben ir con
fecha. Su ubicación depe
depende
nde del tamaño de la carta.
c) Nombre y dirección del destinatario: se escriben al margen izquiero del
papel, a cuatro espacios verticales de la fecha. Incluye el nombre
completo del destinatario, dirección, ciudad, país y código postal.
d) El saludo: se ubica a partir del margen izquierdo y a dos espacios
verticales debajo de la dirección del destinatario.
e) Cuerpo o texto: es la parte más importante de la carta, ya que porta el

mensaje. Puede ser de carácter expositivo o argumentativo. Se ubica a

dos espacios debajo del saludo. Se divide en introducción (se agradece
 

al destinatario o indica el motivo del

del escrito), núcleo (se desarrolla la idea
principal) y una conclusión (resumen de la carta).
f) La despedida: cierra el mensaje con una cortesía. Ejemplo: Atentamente,
etc.)
g) La firma: incluye el nombre y puesto de la persona que firma la carta.
Se escribe después de la despedida.

USos

 A continuación, se enumeran
enumeran algunos usos que se
se les dan a las cartas, aún con
con
la existencia de otras alternativas que surgieron gracias a la tecnología:

   Para acompañar regalos de cumpleaños, aniversarios, entre otra;

demostrando el afecto, amor que uno siente hacia otra persona.
   Para decir algo que de manera oral no pueden expresar , es decir,
ponen de forma escrita lo que de manera oral no pueden. Un ejemplo de
esto serían las cartas cuyo fin es pedir perdón a una persona por
determinada situación sucedida, como también las cartas de
agradecimiento.
   Capacidad de hacer trascender la historia, en otras palabras, son la
fuente que nos permite conocer hechos del pasado y remontarlos en el
presente; un claro ejemplo de esta utilidad
ut ilidad son las cartas enviadas por
José de San Martín a su hija, conocidas como Las Máximas.
   Si bien hoy en día la manera de comunicarnos los unos a los otros, y
sobre todo con aquellas personas que se encuentran a mucha
distancia, es mediante la tecnología, ya sea vía celular, computadora o
cualquier otro medio; hace unos años atrás eran las cartas el medio de
comunicación para realizarlo.
  La carta posee algo que el mail no, y es la posibilidad de tener  escrito
 escrito a
puño y letra del emisor ese mensaje que quiere ser transmitido. Esto,
para muchas personas, es algo esencial debido a que le otorga un
significado especial de cercanía y compromiso.