TALLER DE GUIA DE APRENDIZAJE

PRESENTADO POR:
MARLON YASIR MORENO GOMEZ

INSTITUCION EDUCATIVA
NUESTRA SEÑORA DEL PERPETUO SOCORRO
INDUCCION SENA
LA MONTAÑITA- CAQUETA
2021
 TALLER DE GUIA DE APRENDIZAJE

PRESENTADO POR:
MARLON YASIR MORENO GOMEZ

INSTRUCTOR:
JAIRO ANDRES CABRERA GARCÍA

INSTITUCION EDUCATIVA
NUESTRA SEÑORA DEL PERPETUO SOCORRO
INDUCCION SENA
LA MONTAÑITA-CAQUETA
2021
Contenido
TALLER............................................................................................................................................5
1. Defina “Arquitectura de Computadores” donde tendrá en cuenta los siguientes
Aspectos:......................................................................................................................................5
a. ¿Qué es mantenimiento?...............................................................................................5
b. ¿Por qué realizar el mantenimiento?............................................................................5
c. ¿Qué es Soporte técnico presencial?...........................................................................5
d. ¿Qué es Soporte técnico a distancia o remoto otros (telefónico, correo
electrónico, chat)?...................................................................................................................6
e. Defina tipos de mantenimiento (correctivo, preventivo y predictivo)........................6
2. Herramientas físicas descríbalas y dibuje cada una......................................................6
A. Desarmadores (destornillador, destornillador philips)............................................6
B. Sopladora o aspiradora...............................................................................................7
C. Pulsera antiestática.....................................................................................................7
D. Brochas.........................................................................................................................7
E. Limpiador de pantallas....................................................................................................8
F. Limpiador de circuitos.....................................................................................................8
G. Aire comprimido...........................................................................................................8
H. Alcohol isopropílico......................................................................................................9
I. Cautín................................................................................................................................9
J. Pinzas de punta fina........................................................................................................9
K. Multímetro...................................................................................................................10
L. Paño de microfibras.......................................................................................................10
M. Pasta térmica..............................................................................................................11
N. Tester de fuente de alimentación............................................................................11
O. Linterna.......................................................................................................................11
P. Disco duro portable o memoria....................................................................................12
Q. Teclado y mouse........................................................................................................12
R. Quemador de DVD externo......................................................................................12
S. Adaptadores...................................................................................................................13
Herramientas lógicas.............................................................................................................13
A. Antivirus......................................................................................................................13
B. Scandisk......................................................................................................................13
C. Liberador de espacio en el disco.............................................................................13
D. Desfragmentar............................................................................................................13
E. WinRAR o compresores...............................................................................................14
F. Programa para reconocer el hardware del computador...........................................14
G. Driver...........................................................................................................................14
 TALLER

1. Defina “Arquitectura de Computadores” donde tendrá en cuenta los

siguientes Aspectos:

a. ¿Qué es mantenimiento?
El mantenimiento de las computadoras es tenerlas en un buen estado, el
mantenimiento consiste en limpiarle el polvo y los residuos.

Usted como aprendiz deberá definir, dar su opinión y generar debate

acerca de las siguientes opciones:

b.¿Por qué realizar el mantenimiento?

Para tenerlo optimizado, el tiempo de arranque, prolongándole la vida,
mejorando su capacidad y funcionamiento.

c. ¿Qué es Soporte técnico presencial?

Hay 2 tipos de soporte técnico presencial

El soporte técnico presencial es un tipo de servicio al cliente en el que
un representante capacitado de tu empresa se reúne personalmente con
quien solicitó ayuda. Las reparaciones necesarias se llevan a cabo con
herramientas físicas y suelen ser más complejas. Comprende dos áreas:
 Hardware: Se refiere a toda la parte física de los dispositivos
utilizados en el procesamiento de la información, como
impresoras, monitores y altavoces, por ejemplo.
 Software: se refiere a toda la parte lógica del sistema operativo,
incluido el conjunto de instrucciones y datos procesados por los
circuitos electrónicos del hardware
 d.¿Qué es Soporte técnico a distancia o remoto otros (telefónico,
correo electrónico, chat)?

El soporte técnico a distancia busca solucionar de manera remota las

posibles fallas de una computadora o dispositivo electrónico, ya sea un
problema físico de alguna de sus piezas (hardware) o del programa o
sistema operativo que se esté utilizando (software).

e. Defina tipos de mantenimiento (correctivo, preventivo y predictivo)

Mantenimiento correctivo, en este caso la tarea está destinada a
resolver un fallo o avería que ya se ha producido en el equipo. Consiste
en reparar la máquina a su condición operativa inicial.
El mantenimiento preventivo es aquel que se enfoca en garantizar el
buen estado del equipo a partir de un plan de trabajo que evite que se
produzcan averías. Son tareas como el cambio de aceite de una
máquina, la limpieza adecuada o las inspecciones de la instalación. El
objetivo es reducir o evitar que se produzcan averías importantes, las
cuales son costosas y dejan la máquina fuera de uso durante un tiempo
no planificado, afectando al rendimiento de otros activos afectados por
el flujo del proceso de trabajo.
El mantenimiento predictivo o basado en la condición evalúa el estado
de la maquinaria y recomienda intervenir o no en función de su estado,
lo cual produce grandes ahorros

2. Herramientas físicas descríbalas y dibuje cada una

A. Desarmadores (destornillador, destornillador philips)

Las llaves con punta cruzada o “Philips”, son utilizadas para retirar los
tornillos de este tipo, plano o de estrella. La mayoría de los
computadores y otros aparatos, como smartphones, poseen tornillos
Philips.
B. Sopladora o aspiradora

Herramienta para que mantengas tus aparatos electrónicos limpios y

fuera de cualquier mugre que nos pueda llegar a dañar el producto.

C. Pulsera antiestática

Este accesorio electrónico, es utilizado descargar la energía eléctrica

acumulada en nuestro organismo. Se recomienda sobremanera, cuando
se está maniobrando componentes electrónicos como, placasmadre,
placas de video, procesadores, peine de memoria RAM. Es
recomendable debido a que, la carga presente en nuestro cuerpo,
puede generar una descarga sobre el componente que está siendo
maniobrado, elevando la posibilidad de quemarlo, tan solo por
mencionar un ejemplo.

D. Brochas
Esta es una de las herramientas más importantes porque permite retirar
la suciedad que haya podido quedar dentro del CPU de una manera
segura
E. Limpiador de pantallas

Usa este líquido de limpieza seguro y eficaz con el paño de microfibra

especial para remover la tierra, el polvo y las huellas dactilares de la
pantalla de tus televisores Flat y de tus computadoras. Además, su
fórmula antiestática ayuda a repeler el polvo

F. Limpiador de circuitos

 Para limpieza y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos

 Desintegra grasas, cochambre y polvos, sin dañar plásticos, hule o
pintura
 Libre de Cloro Fluoro Carbonos 
G. Aire comprimido

Básicamente, expulsa aire a presión con tal potencia que ayuda a quitar

todo el polvo incrustado o pesado. Existen ciertas precauciones sobre
su uso, de las cuales hablaremos extensamente y os diremos qué trucos
podéis hacer.

H. Alcohol isopropílico

El Alcohol Isopropílico (en inglés Isopropyl Alcohol), Isopropanol o IPA,

como también se le conoce, es un tipo de alcohol de olor muy intenso,
incoloro y que se mezcla fácilmente con agua.

I. Cautín

Un soldador eléctrico, también conocido como cautín, es una

herramienta eléctrica usada para soldar. Funciona convirtiendo la
energía eléctrica en calor, que a su vez provoca la fusión del material
utilizado en la soldadura, como por ejemplo el estaño.
J. Pinzas de punta fina

Las pinzas de depilar de punta fina son las indicadas para pelitos muy

rebeldes o enquistados porque ofrecen la máxima precisión posible.
También es llamada como punta de bisturí y permite diseñar formatos
delicados, retirar pelitos cortos o que apenas asoman y finos, pero exige
tener habilidad.

K. Multímetro

Es un equipo utilizado para la medición de niveles eléctricos,

incorporando diversos instrumentos de medición, como el voltímetro o
amperímetro. Su función básica, es medir la tensión continua, tensión
alternada, resistencia eléctrica y corriente continua. Una función
bastante común en multímetros digitales, es la prueba de continuidad
con alerta sonora.
L. Paño de microfibras

La microfibra es un tipo de fibra sintética muy fina con la que se fabrica un

textil no tejido llamado, por extensión, también microfibra . Está compuesta
mayoritariamente por poliéster (unas cuatro quintas partes) y poliamida
Paños de microfibra sirve para prevenir rayas en la pintura exterior, y
limpiar de manera más eficiente en el interior, recogiendo mayor
cantidad de suciedad, y sin dejar restos de sus fibras en el camino.

M. Pasta térmica

Es una de masilla que puede presentarse en múltiples formatos, donde

el más común es una especie de líquido muy denso y espeso.
Generalmente tiene un color metálico debido a sus
componentes, que se aplica al procesador antes de instalar una solución
de refrigeración. Permite una transferencia de calor eficiente desde el
IHS del procesador al plato base o al bloque líquido del refrigerador de
la CPU diseñados para disipar ese calor.

N. Tester de fuente de alimentación

El probador de fuente de alimentación es un robusto probador de

tensión, que sirve para verificar el correcto funcionamiento del
 suministro de energía eléctrica en los ordenadores de
sobremesa, es una poderosa herramienta de diagnóstico para técnicos y
administradores informáticos.

O. Linterna

Es un aparato portátil de iluminación alimentado mediante pilas o

baterías eléctricas. Suele estar compuesta de una carcasa que alberga
las pilas y la bombilla. Su función es iluminar una estancia, como una
pequeña habitación o el interior de una tienda de campaña .

P. Disco duro portable o memoria

Permite una programación automática para respaldo de archivos. Un

dispositivo portátil permite archivar datos rápida y fácilmente.
Estos discos siguen teniendo piezas móviles, tal como los tradicionales,
y por lo tanto están expuestos a fallos por golpes o manejo brusco.

Q. Teclado y mouse

A función primordial del mouse es facilitar las actividades del

usuario de un pc. Por ejemplo: abrir y cerrar páginas, resaltar, buscar,
 pintar, establecer links entre documentos, etc. Todas esas tareas se
pueden realizar con el teclado, pero cada acción sumada a otra lo
transforma en algo tedioso.

R. Quemador de DVD externo

Este tipo de unidades, permite recibir datos de la

computadora para grabarlos en los discos y enviar datos que ha leído
desde un CD o DVD, utilizando un cable USB hacia el puerto en la
tarjeta principal ("Motherboard") El grabador de DVD externo compite
actualmente contra el grabador interno de DVD.

S. Adaptadores

Un adaptador USB-C sirve para conectar nuestros equipos cuando los

puertos del computador están ocupados este amplia más los puertos

Herramientas lógicas
A. Antivirus

Programa que detecta la presencia de un virus informático en un disquete o

en una computadora y lo elimina.

B. Scandisk

Scandisk sirve para comprobar en el ordenador tanto la integridad de la

superficie física de su disco duro como la integridad del sistema de archivos
almacenado en él.
C. Liberador de espacio en el disco

La utilidad Liberador de espacio en disco permite eliminar copias de

seguridad de instantáneas del equipo. Los programas que se descargan
para abrir o editar un documento ocupan espacio de almacenamiento en la
unidad de disco duro mucho después de haber concluido el proyecto

D. Desfragmentar

La desfragmentación es un proceso consistente en reescribir los archivos

de modo que todas sus partes ocupen sectores adyacentes en el disco,
mejorando de este modo la velocidad de acceso a los datos. Nota: Antes
de desfragmentar el disco duro es aconsejable realizar una limpieza para
eliminar los archivos inservibles.

E. WinRAR o compresores

Es la herramienta que necesita para abrir, comprimir y descomprimir

descargas y ficheros adjuntos comprimidos

F. Programa para reconocer el hardware del computador

 CPU-Z.
 Monitor de rendimiento.
 Wifi Analyser.
 Angry IP Scanner.
 CrystalDiskInfo.
 WinDirStat.
  JScreenFix.
 Malware Bytes.

G. Driver

Los drivers o controladores son programas que sirven de intermediarios

entre Windows (u otro sistema operativo) y los dispositivos o componentes
de hardware del PC. Son necesarios para que funcionen impresoras,
escáneres, la tarjeta gráfica, de sonido, de red, la placa base, etc.