DESARROLLO GUIA DE APRENDIZAJE N°1 MANTENIMIENTOS DE QUIPO DE

COMPUTO

ANA VICTORIA GARCIA CASTELLANOS

ADRIEEL SANTIAGO MARITINEZ ACEVEDO

SHARON GINETH LEMUS ROMERO

DECIMO SISTEMAS

INSTITUTO EDUCATIVO JOSE MARIA CORDOBA

TAURAMENA

SENA

2022

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DESARROLLO GUIA DE APRENDIZAJE N°1 MANTENIMIENTOS DE QUIPO DE
COMPUTO

ANA VICTORIA GARCIA CASTELLANOS

ADRIEEL SANTIAGO MARTINEZ

SHARON GINETH LEMUS ECEVEDO

DECIMO SISTEMAS

TRABAJO PRENSENTADO EN LA CLASE DEL INSTRUCTOR DEL SENA

LIC. JULIO CESAR VARGAS

INSTITUCION EDUCATIVA JOSE MARIA CORDOBA

TAURAMENA

SENA

2022

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 TABLA DE CONTENIDOS

INTRODUCCION …………………………………………………………………………………………………………… pag 4

1. ACTIVIDADES DE REFLEXION INICIAL…………………………………………………………………………pag 5

1.1 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACION E IDENTIFICACION DE CONOCIMIENTOS

NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE………………………………………………………………….pag 6
1.2 ACTIVIDADES DE APROPIACION DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACION Y
TEORIZACION) ………………………………………………………………………………………………..pag 10
1.3 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO…………………………………pag 13

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 INTRODUCCION

Sobre el mantenimiento a los equipos de cómputo son todas aquellas acciones que
realizamos para prevenir daños futuros o inmediatos. Al referirse a un mantenimiento
preventivo es al que se le aplica a un equipo para evitar futuros errores y problemas
técnicos, ejemplo: Buscar y eliminar virus del disco duro, buscar y corregir errores lógicos y
físico en el disco, desfragmentar el disco, limpiar la placa base y demás tarjetas para evitar
fallas técnicas por el polvo, etc.

Cuando le damos mantenimientos a un equipo lo primero que debemos examinar es el

tiempo de uso y las actualizaciones de la computadora, ya que el mantenimiento en equipos
muy viejos es más costoso que a los nuevos equipos por lo difícil que es conseguir lo
repuestos. Luego, evaluar las condiciones físicas en las que se encuentra el equipo. Una
computadora no puede estar instalada en sitios muy cerrados o tener libros y materiales
encima y no le permita disipar el calor que se genera en la placa base. No necesariamente
debe estar en un cuarto con aire acondicionado, pero si en un lugar fresco. En cuanto a la
electricidad, existen usuarios que tienen varios equipos eléctricos que consumen mucha
energía al momento de arrancar, es allí justo cuanto el disco duro de la computadora sufre,
porque es muy sensible a los fallos de corriente y cada vez que el refrigerador o el
microondas enciende, se da una baja de amperaje en el sistema eléctrico de toda la casa y
consecuentemente en el PC.

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 ACTIVIDADES DE REFLEXION INICIAL  ¿cuáles
son las razones que debe dar a la empresa para realizar un correcto
mantenimiento a sus equipos de cómputo?
R/Con un correcto mantenimiento de los equipos de trabajo encontramos varios
beneficios: aumentar la vida útil del equipo, disminuir el uso de repuestos y recambios,
minimizar el riesgo de avería y aumentar el valor residual del mismo. En efecto, un buen
mantenimiento aumenta la productividad de la máquina.
 ¿Aclare la diferencia entre mantenimiento preventivo y correctivo de acuerdo con su
entender?
R/El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento,
por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de
funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.

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 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACION E IDENTIFICACION DE CONOCIMIENTOS
NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE
1.Qué es el mantenimiento preventivo de computadores?
R/ el mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o
instalaciones mediante la realización de revisión y limpieza que garanticen su buen
funcionamiento y fiabilidad.
2.Qué es la ley de Ohm?
R/ La ley de Ohm se usa para determinar la relación entre tensión, corriente y
resistencia en un circuito eléctrico. Para los estudiantes de electrónica, la ley de
Ohm (E = IR) es tan fundamental como lo es la ecuación de la relatividad de Einstein
(E = mc²) para los físicos.
3.Cuáles son los instrumentos de medición utilizados para medir: ¿voltajes,
corriente, continuidad, resistencia?
R/
-para medir el voltaje se utiliza el Voltímetro
-para medir la corriente se utiliza el Amperímetro o pinza amperométrica. -para
medir la continuidad se utiliza un multímetro digital envía una pequeña
corriente por el circuito para medir la resistencia en el circuito. Un medidor con
un beeper de continuidad deja de sonar brevemente cuando detecta un circuito
cerrado.
-para medir la resistencia Óhmetro
4.Qué es un Sistema Operativo?
R/ Un sistema operativo es el conjunto de programas de un sistema informático que
gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicación
de software. Estos programas se ejecutan en modo privilegiado respecto de los
restantes
5.Qué es un antivirus?
R/ Un antivirus es un tipo de software que se utiliza para evitar, buscar, detectar y
eliminar virus de una computadora. Una vez instalados, la mayoría del software
antivirus se ejecutan automáticamente en segundo plano para brindar protección
en tiempo real contra ataques de virus.
6.Qué es un controlador o driver?
R/ Es difícil proporcionar una única definición precisa para el término driver. En el
sentido más fundamental, un controlador es un componente de software que
permite al sistema operativo y un dispositivo comunicarse entre sí. Por ejemplo,
supongamos que una aplicación debe leer algunos datos de un dispositivo.
7.Cuáles son los tipos de mantenimiento que se pueden aplicar sobre los equipos de
cómputo?
R/
MANTENIMIENTO PREDICTIVO: Este tipo de mantenimiento informático se puede
implementar a través de la monitorización de sistemas informáticos. Durante este
proceso, uno o varios operadores controlarán el buen funcionamiento de los

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dispositivos, utilizando herramientas como software de monitorización que analizan
todo tipo de variables
MANTENIMIENTO PREVENTIVO: El mantenimiento preventivo nos puede ser
realmente útil en muchos aspectos. Gracias a él, podemos disminuir el número de
paradas del sistema, reducir el tiempo de parada, disminuir el tiempo de estas o
incluso detectar y reparar puntos débiles que puedan estar afectando al
funcionamiento del sistema.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando
un equipo falla (ya sea por una avería de hardware o un uso incorrecto de él) y se
pretende conseguir que este vuelva a estar operativo y en óptimas condiciones.
Para lograrlo, se realizarán intervenciones de reparación o sustitución en función de
las necesidades propias de cada dispositivo.
MANTENIMIENTO EVOLUTIVO: Este mantenimiento no sirve para corregir o prevenir
posibles fallos, sino para evolucionar y mejorar los recursos informáticos con lo que
ya se cuenta. Los procedimientos para seguir que se incluyen en este tipo de
mantenimiento pueden ir desde labores de actualización de software hasta
sustitución de sistemas o equipo.

Estos son los 4 tipos de mantenimiento informático que existen, como habrás
comprobado, cada mantenimiento necesita de unas herramientas y unos
procedimientos a seguir diferentes, por lo que contratar un servicio de
mantenimiento informático como el nuestro es la mejor decisión que puedes tomar
para que tus dispositivos den siempre el mayor rendimiento.
8.Cuáles son los dispositivos de entrada, salida, almacenamiento y procesamiento
de un equipo de cómputo?
R/
-DISPOSITIVOS DE ENTRADO: Teclado, Ratón, Joy Stick, Pluma de luz, Bola de pista,
Escáner, Tableta digitalizadora, Micrófono, Tinta magnética tarjeta Reader(MICR),
Carácter óptico Reader(OCR), Lector de código de barras, Optical Mark
Reader(OMR)
-DISPOSITIVO DE SALIDA: monitor, impresora, parlante, auriculares y Video Beams o
proyectores
-DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO: Memoria RAM, Memoria ROM, Caseteras de
cinta magnética (DAT), Dispositivos digitales de cinta magnética (DDS), Disqueteras
de 3½ (obsoleto)
-DISPOSITIVOS DE PROCESAMIENTO: CPU, tarjeta madre, chip, reloj, ranura de
expansión, bus de datos, bus de direcciones, bus de control, tarjeta de video, unidad
de procesamiento de gráficos, tarjeta de interfaz de red, tarjeta de red inalámbrica,
tarjeta de sonido, controlador de almacenamiento masivo.
9.Qué tipo de productos químicos se pueden utilizar en la limpieza interna y externa
de un computador?

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R/ Alcohol isopropílico, se usa para limpieza de cristales y otros dispositivos
electrónicos, se evapora muy rápido sin dejar residuos. Hipoclorito de sodio (cloro
usado como desinfectante) en una concentración de 0,5%. Etanol (alcohol etílico) en
una concentración del 60 a 70%. Agua jabonosa.
10. ¿Cuidados aplicados al disco duro?
R/evitar daños físicos, evitar el calor excesivo, apagar y encender con
demasiada frecuencia, subidas de tencion, desfracmentaccion. 11. ¿Problemas
más frecuentes de la memoria USB?
R/ archivos dañados, perdida de datos, formato no reconocido, virus informáticos,
12.Importancia de clasificar los tornillos
R/ es importante clasificarlos por que a la hora de ensamblar de nuevo no falten ni
sobren tornillos, y también para asegurarse que a la hora de ensamblar estén en el
lugar que debe de estar
13.Herramientas usadas en la limpieza del computador
R/ Destornilladores y llaves, Pinzas de presión, detector de voltaje, silicon multiusos,
multímetro, cámara térmica, pulsera antiestética, cinta eléctrica liquida, pinsas
14.Limpieza de los archivos que hay que buscar en el disco duro y eliminar TMP,
BAK, OLD – LOG, 000
R/
TMP - Estos son archivos temporales. Borre con tranquilidad los que se encuentran
en el directorio c:\windows\temp, pero pueden estar también en otros lugares. No
hay razón alguna para temer eliminar estos archivos.
BAK - Estas son copias de seguridad que Windows hace de un archivo cuando se
instala otro archivo del mismo nombre. Si su PC está funcionando bien, no hay
razón para no eliminarlas.
OLD - Los archivos con la extensión OLD son similares a los archivos BAK. Si todo
marcha bien en su PC, puede eliminarlos sin problemas.
LOG - Estos archivos son útiles sólo si desea saber qué comandos se usaron al
realizarse automáticamente determinadas operaciones en su computador. Para la
mayoría de los usuarios estos archivos carecen de utilidad y pueden ser eliminados.
000 - Haga búsquedas periódicas de archivos con la extensión 000, al igual que las
terminadas en 001. Son copias de seguridad de archivos que han sido actualizados.
15.Limpieza y mantenimiento del Internet Explorer
ELIMINAR COOKIES: En Internet Explorer, selecciona el botón Herramientas,
dirígete a Seguridad y luego elige Eliminar el historial de exploración. Active la casilla
Cookies y datos del sitio web y, a continuación, seleccione Eliminar
ELIMINAR ARCHIVOS: Eliminar un archivo con Windows Explorador.Abra el
Explorador de Windows. + E. Busque el archivo que desea eliminar. Haga clic con el
botón derecho en el archivo y haga clic en Eliminar en el menú contextual.
BORRAR HISTORIAL: En Internet Explorer, seleccione el botón Herramientas,
seleccione Seguridad y, a continuación, seleccione Eliminar historial de
exploración.

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 Elige los tipos de datos o archivos que quieres quitar del equipo y selecciona
Eliminar.
16.Hacer un paso a paso de cómo se formatea, instalación de sistemas operativo y
office de un equipo de cómputo.
R/
Paso 1: Back up
Primero, hacemos una copia de seguridad; cuando formateamos borramos todos los
archivos de manera permanente. Es por esto que, si queremos guardar algo, hacer
un back up.

Paso 2: instalar Windows

Si queremos que el equipo inicie desde CD o DVD Windows, tenemos que configurar
para que arranque desde la unidad de disco (y no desde el disco duro). Una vez
configurado esto, comenzamos con la instalación y reiniciamos el equipo.

Continuamos el proceso. Elegimos el idioma, iniciamos, esperamos que cargue y,

finalmente, aceptamos la licencia de Windows. Vamos a ver que aparecen dos
opciones: actualizar una versión de Windows e instalar Windows desde cero.
Clickeamos en la segunda opción si queremos formatear.

Paso 3: formatear
Elegimos la unidad que queremos formatear, debe ser donde instalamos Windows
(en el caso de tener más de uno, sino elegimos la única que hay). El proceso es
automático, sólo debemos esperar a que termine el proceso.

Paso 4: ¡listo!
Una vez finalizado el proceso de instalación la PC iniciará como nueva. Deberás
elegir nuevamente el nombre de usuario, contraseña, fecha y zona horaria. ¡Ualá!
Ya tendrás el equipo como nuevo, listo para ser utilizado.
ACTIVIDADES DE APROPIACION DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACION
Y TEORIZACION)

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1

1.¿Por qué es importante realizar la verificación inicial del funcionamiento de un

computador?

R/ Para un sistema de gran importancia, como uno de votación electrónica, es conveniente

que una autoridad independiente lleve a cabo las pruebas de verificación. Para sistemas de
menor importancia, la verificación puede realizarse internamente.

Las pruebas de verificación de los equipos (también conocidas como pruebas de calidad)
pueden comprender lo siguiente:

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 • Prueba de los equipos bajo condiciones que simulen las esperadas en la vida real,
incluyendo almacenamiento, transportación, operación y mantenimiento. 
Asegurar que el equipo se ajuste a los requerimientos ambientales locales,
incluyendo resguardo, espacio, suministro de energía eléctrica, temperatura,
humedad y contaminación.
• Asegurar que la documentación sea adecuada y esté completa.
• Verificar que el equipo sea capaz de funcionar bajo las condiciones normales
esperadas y potenciales condiciones adversas.
• Garantizar que se cuenta con medidas de seguridad y que éstas se ajustan a los
estándares establecidos.
• Asegurar que se cuenta con las debidas medidas de control de calidad.
2.¿Con qué frecuencia considera conveniente realizar la revisión periódica del
funcionamiento del equipo?

R/ Los beneficios del mantenimiento de nuestro equipo, Se recomienda que lleve el equipo
con un técnico cada 6 meses o cada año

ACTIVIDAD 1

Identifique los diferentes componentes del PC y registre en el formato de ficha técnica los
datos correspondientes a un equipo de su casa.

R/

• El Gabinete
• Fuente de Alimentación
• Main Board, Mother Board, Board o Tarjeta Principal
• El Microprocesador en las Computadoras
• La memoria RAM
• El disco duro
• Las unidadesCD-R (Compact Disk Recordable)
• Tarjetas de video
• Tarjetas de sonido
• El módem
• Sistema de sonidos
• El teclado
• El ratón o Mouse
• El monitor
• La impresora
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2

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Realice un recorrido en el panel de control en las opciones de propiedades del sistema, GFPI-
F-135 V01 administración de dispositivos y Windows Update. Con base en lo anterior
responda las siguientes preguntas y realice la actividad propuesta.

1. ¿Por qué es importante realizar la limpieza interna y externa del computador?

R/La mezcla del polvo con el ambiente húmedo en casos extremos ocasiona que éste pueda
ser un magnífico conductor eléctrico provocando pequeñas fallas en los componentes
electrónicos de una computadora; además de que la acumulación del mismo reduce la
eficiencia de los ventiladores de enfriamiento, por otra parte, el polvo cuando se acumula de
forma uniforme sobre los circuitos integrados forma un manto aislante el cual retiene el
calor provocando que los circuitos disminuyan su rendimiento.

2. ¿Con qué frecuencia considera conveniente realizar la limpieza interna y externa del
equipo?

R/Lo recomendable es hacerle un mantenimiento físico cada 6 meses. Cabe destacar que
este mantenimiento físico se le hace al hardware, es decir, a la parte física del ordenador.
Este mantenimiento es parcial pero previene varios problemas generados por la falta de
limpieza interna de las piezas del CPU

ACTIVIDAD 2.

Seleccione los productos químicos y materiales necesarios para realizar la limpieza interna y
externa de un computador.

• ALCOHOL ISOPROPILICO
• ALCOHOL ISOPROPILICO EN ESPUMA
• LIMPIARDOR UNIVERSAL DE PANTALLAS
• LIMPIADOR ELECTRONICO
• LIMPIADOR DE CONTACTOS
• DISQUETE LIMPIADOR
• PERFECT CHOICE ESPUMA PARA TECLADOS
• GEL DE LIMPIEZA ANTI-RAYAS PARA PANTALLAS SIN MARCAS  PROLICOM AIR
EXPRESS
• PLASMA CLEAN
• ESPUMA PARA MONITORES
• LOCION LIMPIADORA PCD
• LIMPIADOR DE PANTALLAS PCDOMINO.COM ANTI ESTATICO
• TOALLITAS ANTI ESTATICAS
• E-DUSTER (aire comprimido)
• CFC FREE
• NOFLASH LIMPIADOR DE CONTACTOS ELECTRINICOS

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• PRECISION CLEAN
• ZERO TRI LIMPIADOR / DESENGRASANTE
• VARSOL
• CLOROX

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 ACTIVIDAD DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

1. Realice el inventario de los equipos de su casa, llenando el formato asignado

• Laptops
• Computador de mesa
2. Realizar la limpieza interna y externa de un computador de escritorio, utilizando
productos químicos y las normas de seguridad apropiadas
R/
LIMPIEZA DEL EXTERIOR
Antes de nada, es necesario apagar y desenchufar el dispositivo. De lo contrario, podrías
dañar el hardware. Limpia el exterior con un paño suave, preferentemente de
microfibras, ligeramente humedecido con agua. Es importante tener cuidado al pasar los
puertos, para que no quede nada de agua en ellos.

Ventiladores:
Si cuentas con una aspiradora, un compresor u otra herramienta de aire comprimido
puedes usarlos sobre los ventiladores, intentando que el polvo que se levante sea
absorbido y no se disperse por el resto del equipo. En un ordenador de sobremesa debes
desatornillar la tapa lateral de la torre para acceder al interior. Limpia bien las aspas de
los ventiladores, los filtros antipolvo y las ranuras y, una vez hayas acabado, vuelve a
ponerla en su lugar.

Pantalla y ratón:
Limpia la pantalla con un paño seco para, a continuación, humedecerlo (sin empaparlo) y
volver a pasarla con cuidado. Los ratones ópticos, que utilizan luz para detectar el área
de la superficie, no requieren limpieza interna, pero el exterior puede ensuciarse y
quedar pegajoso con el tiempo. Empieza desconectando el ratón del ordenador y
quitando las pilas. Utiliza un paño limpio con un poco de alcohol para limpiar la parte
exterior; pero ten cuidado de no introducir líquido en el interior. Si el ratón es mecánico,
se puede limpiar rápidamente colocándolo en un pedazo de papel y moviéndolo por
encima.

Teclado:
Es bastante habitual que se acumulen migas dentro de las teclas y necesitarás sacarlas
antes de pasar un paño húmedo. Una herramienta de aire comprimido puede servir para
limpiar esas migas de la superficie o, en su defecto, un pequeño ventilador puede
funcionar. Después pasa un paño limpio, humedecido con alcohol y un bastoncillo por
encima de las teclas y en el espacio entre ellas. No empapes ni el trapo ni los bastoncillos
para que no queden charcos al terminar.

LIMPIEZA “INTERIOR”

Borrar archivos en Windows:

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Windows 10 cuenta con un administrador de discos para optimizar el almacenamiento.
Es bastante habitual que los equipos vengan con un montón de programas preinstalados
que nunca se han utilizado o que no se desean. En la aplicación ’Desinstalar’ -dentro de
‘Configuración’- se pueden buscar las aplicaciones que no necesites y desees eliminar. A
continuación, ejecuta la utilidad ‘Liberador de espacio en disco’ que permite borrar
archivos temporales.

Borrar archivos en macOS:

El último macOS -la versión 10.13 (High Sierra)- viene con su propia versión del
‘Liberador de espacio en disco’. En el icono de Apple de la barra de menú, selecciona
‘Acerca de este Mac’. En la pestaña ‘Almacenamiento’ se encuentra el botón
‘Administrar’, desde el que se pueden eliminar aplicaciones o archivos que no has usado
en mucho tiempo y mover fotos y archivos multimedia de tu disco duro a la nube. La
opción ‘Reducir el desorden’ te hace recomendaciones sobre los archivos a los que no ha
accedido en un tiempo y que podrías eliminar.

Borra el navegador y haz un análisis de seguridad:

Borrar el historial de tu navegador es otra manera de mantener orden en el ordenador y
reducir el espacio ocupado, además de un buen gesto en términos de seguridad. En el
navegador web que utilices, abre las preferencias y elimina el historial de navegación. Si
tienes una herramienta de protección instalada , puedes realizar un análisis de seguridad
para asegurarte de que tu equipo no tiene ningún elemento nocivo. Es conveniente que
después reinicies el equipo.

Revisa sus redes sociales:

Después de reiniciar, hay un último elemento más que conviene revisar y limpiar, aunque
no tenga nada que ver con el hardware: recuperar el control en Facebook, Twitter y otras
redes sociales. Revisar los contactos para asegurarte de que conoces a todos y la
configuración de privacidad y seguridad para decidir qué elementos quieres que sean
visibles.

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