Protocolo para realizar una entrevista Diagnóstica

Introducción y justificación:

En el grado séptimo de la Institución Educativa de San Luis - Antioquia, varios maestros

han detectado una problemática de poca asistencia y ausentismo en un adolescente de 13
años de edad que llamaremos “Carlos”, esta situación se ha presentado durante el
transcurso del año, lo que está acarreando malos resultados en las evaluaciones realizadas
por los docentes y por ende en el informe que se entrega en cada periodo. Los maestros
deciden reportar el caso del estudiante con el Orientador Escolar con fin de conocer el
origen de la problemática detectada y poder realizar algún tipo de acción para mejorar el
proceso enseñanza – aprendizaje del alumno; además, se busca poder informar a la familia
de esta actitud y conducta de su hijo, para que en conjunto escuela y familia, se tomen
decisiones en torno al estudiante que le permitan mejorar, crecer y cambiar en su proceso
educativo.

Objetivos:

El objetivo general de esta entrevista será conocer el entorno social en que se desarrolla el
estudiante y como puede estar afectando su proceso educativo.

Los Objetivos Específicos son: 1. Obtener información, lo más exacta y válida posible, sobre
el problema que presenta el alumno.

2. Escuchar al estudiante, familia, maestros y amigos cercanos sobre la realidad del

contexto social en que vive el alumno.

3. Elaborar una Hipótesis para dicho problema, presentar soluciones tentativas al alumno,
familia y maestros para el mejoramiento educativo del estudiante.

Metodología:

Luego de detectar el problema e identificar al estudiante, procedemos a realizar un

diagnóstico individual con el fin de corregir y orientar una problemática detectada. A
continuación, se describe todos los detalles del proceso de entrevista, entre ellos está:

a. Plan y preparación: como el estudiante poco asiste a la escuela, será visitado en su

casa para acordar una cita. El lugar será la oficina de orientación escolar, en jornada
contraria a su horario de estudio y en un primer momento se hablará solo con el alumno,
luego con los padres, algunos maestros y de ser necesario algunos amigos cercanos. Cada
grupo de persona por separado. Al final del proceso de entrevista se devolverá la
información por separado y si es necesario reuniremos al alumno, padres y maestros para
socializar resultados, la propuesta de mejoramiento y hacer los acuerdos necesarios entre
las partes.

b. Participantes: la entrevista va dirigida principalmente al estudiante. Sin embargo,

para conocer el entorno social se dirige a padres y maestros involucrados en su proceso
educativo

c. Fases de la entrevista: para la ejecución de la entrevista tendremos en cuenta:

Iniciarla con la presentación por parte del profesional al adolescente, de forma agradable y
explicando cuál es nuestro rol dentro de la consulta. De manera informal preguntaremos
por su nombre, rompiendo el hielo con preguntas conversacionales que no tengan que ver
con la problemática, debemos propiciar un ambiente de confianza, calidez y escucha activa.
Como regla de la entrevista se mencionará que lo que se diga es de tipo confidencial,
aunque algunos aspectos serán usados o mencionados al momento de entrevistar a los
padres y docentes. La entrevista se desarrollará en el marco del respeto, no busca
ganadores ni perdedores; el entrevistador será un agente neutro durante todo el proceso.
Cada citación para el proceso de la entrevista será de aproximadamente 60 minutos
incluyendo saludo, despedida, preguntas, explicaciones previas y posteriores que se
requieran. La entrevista tendrá tres momentos aproximadamente; el primero para
escuchar las situaciones sociales actuales, el segundo para ahondar más en la recolección
de información y presentar una hipótesis al problema; por último, el tercer momento
consiste en devolver la información y presentar un posible plan de mejora.

d. Tipo de Preguntas: En este proceso de entrevista el tipo de preguntas serán

principalmente abiertas y una lista de preguntas Cerrada.

e. Evaluación de la entrevista: Con el fin de evaluar la efectividad de la entrevista,

puntos a mejorar y resultados obtenidos; los participantes y el entrevistador llenaran una
plantilla donde se plasme la percepción que se tiene de la entrevista.

Entrevista: Luego de tener plenamente identificada la demanda y estructurado el diseño

de evaluación, procedemos a recoger la información del alumno en relación a su contexto
familiar (principal fuente serán los padres) y el contexto escolar (principal fuente serán los
maestros).
Entrevista Estudiante:

I. Datos Generales:
1. Nombre: ________________________________________________
2. Lugar y Fecha de Nacimiento: __________________________________
3. Edad: ____ sexo: ____ Grado escolar: ________ Escuela: _____________
4. Dirección y teléfono: ________________________________________
5. Motivo de consulta: _________________________________________

II. Historia Familiar:

1. Padre: __________________________ Edad: ___________
Ocupación: _______________ Adicciones: ______________________
Relación con el niño: estable, conflictiva. Mucha, poca o ninguna comunicación.
2. Madre: __________________________ Edad: ___________
Ocupación: _______________ Adicciones: _________________
Relación con el niño: estable, conflictiva. Mucha, poca o ninguna comunicación.
3. Hermanos: __________________________________________
sexo y edades: ________________________________________
Relaciones con el niño (cada hermano) estable o conflictiva.
Mucha, poca o ninguna comunicación.
4. Reacción de los padres ante el problema del niño: ______________________

III. Antecedentes Escolares:

Grado escolar: _______________ Índice Coeficiente Intelectual: _____
¿Cómo fue el proceso de adaptación a la escuela?: ________________
Problemas escolares (académicos), (conductuales): _____________________
¿Qué le gusta más de la escuela?: ______________________________
¿Qué no le gusta de la escuela?: ________________________________
¿Cómo es con las tareas?: ______________________________________
¿Cómo maneja los útiles escolares?: ____________________________
¿Qué problemas posee a nivel de lectura, escritura, cálculo?:________________
¿Cómo se relaciona con los maestros?: ____________________________
¿Cómo se relaciona con los compañeros?: _______________________
IV. Aspectos de Socialización y afectivos:
¿Hace amigos con facilidad? (comunicativo, poco comunicativo, participa en grupo,
tendencia al aislamiento, pasivo, agresivo, dependiente, independiente).
_________________________________________________________
¿De qué edad son los niños con los que se relaciona? ____________________
¿Qué tipo de juegos realiza? ____________________________________
 ¿Qué hace con otros niños de su mismo sexo?: __________________
¿Qué lo hace feliz?:
____________________________________________
¿Qué lo entristece?: ___________________________________________
¿Qué lo enoja?: _____________
¿Sobre qué aspectos de la vida pregunta con mayor frecuencia?:_____________
¿Qué tan bien se baña, se viste, come, duerme, en la actualidad? ______
¿Noviazgo?: _________
¿Aceptación familiar o restricción familiar ante el noviazgo?:_____________
V. Intereses y pasatiempos:
¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre?:_____________________________
¿Qué hace cuando está solo? ____________________________________
¿Qué no le gusta hacer? ________________________________________
¿Qué tipo de deportes le gustan? _________________________________
¿Cuáles son sus juegos favoritos? ________________________________
¿Qué programas de televisión mira? ______________________________

Entrevista Contexto Familiar

Cuestionario para los Padres:
De los siguientes enunciados diga si o no:
1. No es necesario que mi hijo vaya al
colegio.
2. Al niño no le gusta ir al colegio.
3. Tiene que ayudarme en casa.
4. Tiene que ir a trabajar con su padre para
traer dinero a casa.
5. No me gusta despertar y levantar a mi
hijo tan temprano.
6. En casa se aburre, por eso les mando al
colegio.
7. El colegio solo le enseñan a leer y escribir
ya no sirve para nada más.
8. No me gusta que mi hijo se lleve tanto
tiempo encerrado en un colegio.
9. En la escuela está atendido y le enseñan a
ser personas de bien.
10. Le obligo ir al colegio, pero él no se
levanta para ir.
11. Me levanto, le preparo su desayuno, la
ropa y le llevo a la escuela.
12. Tiene una enfermedad y no puede ir al
colegio.
13. Tienen alergia y en el colegio se pone
peor.
14. No tiene amigos en el colegio.
15. Le pegan y le discriminan.
16. No mando a mi hijo al colegio porque no
puedo comprarle los libros ni los materiales.
17. Tiene que aprender el oficio de su padre. 27. ¿Ayuda a su hijo a realizar la tarea?
18. Somos felices en la casa. 28. ¿Su hijo le pide que le ayude o es usted
la que toma la iniciativa?
19. Mi hijo se aburre en clase.
29. ¿En casa, hay una actitud activa y
20. Mi hijo tiene problemas en la clase y por positiva para el aprendizaje de su hijo?
eso no los llevo.
30. ¿Qué miembro de la familia ejerce
21. ¿Conoce usted al director y los docentes? influencia sobre la educación de su hijo?
22. ¿Conoce los recursos y funcionamiento 31. En caso de que su hijo traiga las notas
del centro? negativas, ¿usted lo castiga?
23. ¿Participa en las actividades, funciones 32. ¿Le revisa diariamente a su hijo el
(órganos que componen el centro) o cursos material escolar para que acuda a clase con
que el centro ofrece para los familiares? todo?
24. ¿A lo largo del año, asiste usted al 33. ¿Qué miembro de la familia le lleva y
centro? recoge del colegio?
25. ¿Durante este año ha hablado con los 34. ¿Sabe qué hace su hijo cuando sale de la
maestros? escuela?
26. ¿El centro le informa de actividades y de 35. ¿conoce los amigos con los que su hijo
experiencias para que su hijo disminuya su se relaciona?
falta de asistencia al colegio?
Entrevista Contexto Escolar:
Cuestionario para los Docentes que orientan el proceso educativo del alumno en cuestión:
I. Perfil Del Alumnado Ausentista
1. ¿Cuántas ausencias a clase son necesarias para ser considerado un alumno con este
perfil?
2. ¿Cuál es el perfil tipo de un alumnado ausentista? (interés, nivel de estudios, familia…)
3. Considera que el centro cuenta con medidas y recursos adecuados para trabajar con el
alumnado ausentista.
II. Causas Del Ausentismo Escolar
1. ¿Cuál o cuáles son las causas desde su punto de vista para que el niño no vea la
importancia de asistir a su clase y así adquirir una enseñanza?
2. ¿Considera que el alumno es consciente de la importancia y necesidad de una enseñanza
básica y del daño que causa el ausentismo en dicha enseñanza?
3. ¿Considera que las causas del ausentismo se deben a causas del propio alumno o por su
propio entorno familiar?
III. Trabajo en el Aula con Alumnos Ausentistas:
1. ¿Cuándo el alumno ausentista asiste a clase, que tipo de palabras, acciones o
actividades propone?
2. ¿Se implica más allá de su labor como docente, en intentar paliar el ausentismo de
su alumno?
3. ¿Trata de implicar en que el niño ausentista se incorpore y siga el mismo nivel que
sus compañeros? Si es afirmativo, exponga como lo hace.
Devolución de la Información:
Luego de hacer las respectivas entrevistas al alumno, padres y maestros; con la
información recogida procedemos a analizarla y con base en ella sustentar o presentar la
hipótesis a la vez que se proponen posibles soluciones a la problemática para así poner en
marcha un plan de acción. La entrega de la información analizada e interpretada se hace a
cada grupo por separado, ajustando el informe a cada grupo.
A la vez evaluaran el proceso de entrevista mediante una corta encuesta.

Nivel de Satisfacción Entrevista Ausentismo

Indique con una X el nivel de satisfacción con la entrevista realizada
Muy de De Poco de
Acuerdo Acuerdo Acuerdo

Las preguntas fueron entendibles

El entrevistador fue claro y preciso
Considera que el problema fue bien abordado
Cree que con la información recogida se puede
solucionar la problemática

Se debe continuar el proceso como el entrevistador

lo ha planteado