Nombre: Laura Tatiana Cáceres Arias

1-La Gerencia de Mercadeo tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa

en el Mercado, mediante una efectiva labor de Mercadotecnia, orientada a desarrollar
nuevos Negocios tanto a nivel Nacional como Internacional.
2- Escriba tres elementos que debe tener la Misión
Para formular la misión de una empresa, podemos tomar en cuenta los siguientes
elementos: clientes: ¿quiénes son nuestros clientes? productos: ¿cuáles son nuestros
principales productos o servicios? mercado: ¿cuáles son nuestros mercado?.
3-Porqué hay que elaborar un plan estratégico de marketing en una empresa
Porque dibuja las bases solidas de la planeación, apunta a los puntos débiles y los fuertes,
analiza la situación de la competencia, coloca en perspectiva el futuro potencial, identifica
obstáculos y problemas, explora oportunidades ocultas, fija prioridades concretas, conduce
a objetivos realistas, coordina todas las armas del marketing y evalúa las estrategias
alternativas.
4- El análisis del microentorno tiene un propósito en la planeación estratégica, que consiste
en valorar la propia capacidad de la empresa para aprovechar las oportunidades y afrontar
las amenazas. El análisis interno comprende la evaluación de los recursos y las capacidades
de la empresa en las áreas de producción, recursos humanos, finanzas, marketing,
investigación y desarrollo y management. El microentorno incide de forma más directa en
la relación de intercambio entre la empresa y sus clientes. Está conformado por cuatro
actores: los proveedores, los competidores, los intermediarios y los consumidores.

5- El análisis del macroentorno tiene un propósito en la planeación estratégica, que consiste

en la descripción detallada de todos aquellos actores y fuerzas externas que, siendo parcial
o totalmente incontroladas, son susceptibles de afectar a la relación de intercambio que la
empresa mantiene con sus mercados meta. El macroentorno recoge los aspectos que afectan
de forma global a la empresa y a todo su microentorno. Estas fuerzas se concretan en
factores físicos, demográficos, económicos, tecnológicos, socioculturales y político-
legales.

6- Escribe y describa dos factores del microentorno

 Proveedores: los proveedores pueden controlar el éxito del negocio cuando tienen

poder. El proveedor tiene el poder cuando es el único o el mayor proveedor de sus bienes,
un escenario en que el comprador no es vital para el negocio del proveedor y, sin embargo,
el producto del proveedor es una parte central del producto y / o negocio terminado del
comprador.
 Distribuidores: si el producto que produce la organización es comercializado por
terceros o por intermediarios del mercado, como minoristas, mayoristas, etc., el éxito de
comercialización se ve afectado, positiva o negativamente, por esos distribuidores. Por
ejemplo, si un vendedor minorista tiene buena reputación, ese prestigio se puede
aprovechar en la comercialización del producto.

7- Escriba y describa dos factores del macroentorno

 Medioambiente: por último, esta categoría engloba los aspectos relativos a la

conservación de los entornos, los recursos naturales, el impacto ambiental de la acción
empresarial, la preservación de especies, etc.

Aspecto legal: se refiere a todos los ordenamientos jurídicos, normas, leyes, códigos y
documentos similares que rigen no sólo el comportamiento social en un espacio concreto,
sino también aquellos que regulan las actuaciones de las empresas que forman parte de
ellos.

8- Porqué es importante analizar el ámbito demográfico en la planeación estratégica de

marketing

El entorno demográfico es el estudio estadístico de la población humana y la manera como

se encuentra distribuida. es importante conocer estos datos porque son las personas las
que forman el mercado. Por lo tanto, se debe poner atención a las tendencias
demográficas que puedan generar cambios en cuanto a la densidad, la ubicación, la
ocupación, la estructura familiar y las características educativas de la población.

9- Mencione y describa tres elementos del ámbito demográfico

1. Nivel socioeconómico

Sobre todo, el nivel socioeconómico determina la clase social a la que pertenece un grupo
de personas y cuál es su poder adquisitivo. De manera que los productos que ofrece una
empresa deben responder a las condiciones de calidad y precio que espera obtener cada
grupo de consumidores.

2. Edad

De la misma forma, la edad es otro de los factores importantes que debe conocer una
empresa, porque todos los productos van dirigidos a grupos de consumidores de cierta
edad.

10-Porqué es importante analizar el ámbito económico en la planeación estratégica de

mercadeo
 el entorno económico dentro del cual opera la empresa, es determinante en los planes y
resultados esperados de cualquier ejercicio de planeamiento estratégico. Aunque se
relacionan con la economía en una escala mayor, tienen un profundo efecto en el
funcionamiento interno de todas y cada una de las organizaciones y, por tanto, hay que
permanecer al tanto de sus cambios y conocer las tendencias para entender su
impacto y los efectos que podrían causar a los objetivos empresariales.

11- Mencione y describa tres elementos del ambiente económico

 Tasa de inflación. : La tasa de inflación es el coeficiente que muestra la variación

porcentual de los precios de un determinado territorio, durante un periodo determinado.

Tasas de interés. : La tasa de interés es un cobro que realizan todas las entidades bancarias
por prestar dinero. Ese costo corresponde al riesgo que corre la entidad al entregar el dinero
y los gastos administrativos que implican realizar estos préstamos.

Costes de las materias primas necesarias para la producción: El coste de producción (o

coste de transformación) es el conjunto de costes directos e indirectos, necesarios para la
producción de una mercancía.

12- Los factores internos y externos son fundamentales en la planeación estratégica porque
consiste en la evaluación de lo puntos fuertes y débiles dentro de los ambiente internos y
externos de una organización, con la finalidad de contar con un diagnóstico de sus
condiciones de operación, posibilita la recopilación y uso de datos que permiten conocer el
perfil de operación de una empresa en un momento dado, y a partir de ello establecer un
diagnóstico objetivo para el diseño e implantación de estrategias tendientes a mejorar la
competitividad de una organización.

13- Que nos enseña el diamante de Michel Porter y que hay que tener en cuenta en las
estrategias

El diamante de Porter sugiere que existen razones concretas para que cada país, región,
localidad, sector de la economía o empresa sean más competitivos que otros. Es decir,
analiza los factores que generan ventajas competitivas que permiten que, por ejemplo, una
marca se consolide como la primera de su campo.

Estás conformado por las condiciones de los factores, las condiciones de la demanda,
estrategia, estructura y rivalidad de las empresas, sectores afines y auxiliares , el gobierno y
el azar.

14- Enuncie tres formas de identificar problemas de marketing

- Analisis FODA
- Analisis PESTEL
- -Analisis del micro y macro entorno
15- En que consiste la matriz FODA

La matriz de análisis dafo o foda, es una conocida herramienta estratégica de análisis de

la situación de la empresa. El principal objetivo de aplicar la matriz dafo en una
organización, es ofrecer un claro diagnóstico para poder tomar las decisiones estratégicas
oportunas y mejorar en el futuro. Su nombre deriva del acrónimo formado por las
iniciales de los términos: debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. La matriz de
análisis dafo permite identificar tanto las oportunidades como las amenazas que presentan
nuestro mercado, y las fortalezas y debilidades que muestra nuestra empresa.