Indican constancia en propositos, nueva

Aportaciones a la Calidad
filosofia, mejora continua Sioux City, Iowa (USA) 14 Octubre de 1900
Hacer
Capacitacion, entranamoientos,liderazgo y 1917 Universidad Wyoming - Ingenieria Electrica
medidas transformacion
14 principios gerenciales Biografia
Depender inpeciones, adjudicar contratos Master Fisica matematicas -Universidad colorado
por precio, cuotas de produccio
No hacer Doctorado Fisica-Yale
Barraras por área, temor

Aplicar estadistica al control de calidad

Incostancia en propositos, ganancias a corto plazo, estimulacion desempeño mediante
evaluacion Seminarios sobre control estadistico en japon
7 enfermedades Interes en Calidad
Rotacion alta gerencia, manejo unico por cifras visibles, costos medicos y por garantia Empresas japonesas emplean control de calidad en proceso y materiales
excesivos "teorias Deming "

Aplican idea de planificacion de proceso productivo y evitan desperdicios

Diseño William Edwards Deming
aportaciones a la Calidad
Probar producto en laboratorio Fabricacion Plan=Planear

Venta Helice de calidad Do=Hcaer

Ciclo deming basado en una idea de
Walter Shewhart
Análisis post venta Check=Verificar
Ensayo del producto PDCA
Repetir espiral para mejoras Act=Actuar

El ciclo tiene el proposito de conseguir la mejora continua

Descubrir mejoras
Shewhart lo creo y deming lo optimizo
Reducir incertidumbre y Variabilidad en procesos

Ciclo Deming Folisofía Reinvento el concepto "Calidad total"

Gestión de la calidad total

A mayor calidad mayor productividad Estrategia de gestion Organizacional enfocada en satisfacer las
necesiades de los grupos de interes
La administración es la responsable de la mejora de la calidad

Desarrollo y Evaluación de la Calidad