Actividad integradora 3

Semana 2

Nombre del aspirante: Samantha Betsabe Alva Aviles

¿Cómo comunicarse de forma respetuosa en Prepa en Línea-SEP?

A continuación, se presenta una serie de situaciones que se relacionan con las formas de
comunicarse en la plataforma de Prepa en Línea-SEP.

Lee y analiza cada uno:

Caso 1. Comunicación entre estudiantes en los foros.

Juan: Vienvenidos compañeros, espero nos balla

bien en este inicio.

María: Hola compañero, gracias por la bienvenida.

Recuerda cuidar la ortografía en las palabras
“Bienvenidos” y “vaya”. Te recomiendo utilizar las
herramientas de Word para corregir 😊.

Juan: MARIA TU NO ERES ASESOR VIRTUAL COMO PARA

CORREGIRME.

1. Reflexiona en qué momento se pierde la tolerancia y el respeto, y cómo actuarías

en caso de ser Juan o María. A partir de lo anterior responde las preguntas:

¿Qué percibiste en esta conversación?

¿Qué harías tú en el caso de Juan?
Si fueras María, ¿cómo responderías al último mensaje de Juan?

Pues lógicamente lo que yo hubiera hecho en el caso de Juan habría sido

principalmente obvio no decirle lo que él le dijo y menos de una forma que

sonara como gritando. Posiblemente le hubiera agradecido y le hubiera dicho “
Es cierto María, no vi mis errores, gracias por corregirme”

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Y si yo hubiera sido María primeramente le hubiera dicho como perdó n, que

mi intenció n no era hacerlo enojar, pero también que tenemos que estar en un
ambiente agradable y de tranquilidad y que su respuesta no fue correcta,
ademá s
de eso lo invitaría a seguir las reglas de netiqueta y pedirle otra disculpa.

Caso 2. Comunicación entre estudiante y asesor virtual por medio del mensajero.

Luisa: Hola asesor virtual, ¿hasta cuándo se le va a

ocurrir evaluar mi actividad? Ya se la envié ayer domingo
a las 11 de la mañana, de qué se trata!!!

Asesor virtual: Apreciable Luisa. Espero

que te encuentres bien. Entiendo tu inquietud por
tener pronto tu calificación. No te preocupes, en
menos de 72 horas recibirás tu evaluación. Saludos
y excelente día.

2. Reflexiona en qué momento se pierde la tolerancia y el respeto, y cómo actuarías

en caso de ser Luisa. A partir de lo anterior responde las preguntas:

¿Qué percibiste en esta conversación?

¿Cuál hubiera sido una forma respetuosa de solicitar información? Reescribe
el mensaje de Luisa.

Lo que percibo es una falta de respeto de Luisa al asesor virtual o una forma
inadecuada de pedir o hablarle a alguien pues no aplica la forma de ser

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correcta en un ambiente de tolerancia y respeto.

Luisa: Hola Asesora virtual, Disculpe, tengo una duda, Mire:

Sé que usted tiene que revisar y calificar muchos trabajos,
pero le quería preguntar si mi actividad si se la envié
correctamente o si hay un problema con ella, ya que no he
recibido mi calificació n, puede ser posiblemente que aú n no
la ha revisado y si es este el caso discú lpeme,
Solo quería saber mi evaluació n, por lo general ¿en cuá nto
tiempo las califican? Bueno, Apreciable Asesora, espero
su respuesta y gracias por su atenció n.

Caso 3. Comunicación entre estudiantes por el correo electrónico.

Javi: Hola compañera ya tengo que entregar mi actividad

integradora y no tengo tanto tiempo para hacerla. No quiero
reprobar, ¿podrías pasarme tu actividad?

Lupita: Hola compañero, no te puedo pasar mi

actividad, pero te recomiendo los recursos que yo consulté
para realizarla y que te comuniques con nuestro asesor
virtual.

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3. A partir del caso anterior, reflexiona en el actuar de cada estudiante, y responde:

¿Qué percibiste en esta conversación?
¿Qué harías tú en el caso de Javi?
¿Qué consecuencias habría si Lupita le pasara su actividad a Javi?

La falta de responsabilidad de Javi.

Comunicarme con el facilitador para ver si hay algo que pueda hacer.
Ninguna mientras nadie se entere

4. Reflexiona y responde:
¿Por qué es importante mantener una comunicación respetuosa en los foros, el
mensajero, la plataforma y el correo electrónico?

Para mantener un ambiente de paz, amistad y convivencia, evitando las

confrontaciones y apoyando la no violencia ni el acoso son factores bastante
influyentes para que haya una armonía en el intercambio de informació n y
una comunicació n efectiva.

¿Qué sucede cuando la comunicación no es respetuosa o se transgrede la

netiqueta?

El proceso comunicativo se deteriora sustancialmente provocando a su vez la irritabilidad. Es

por ello que procurar una actitud adecuada, un lenguaje apropiado y el respeto, resulta de suma
importancia para lograr que la comunicación sea efectiva

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