MÓDULO 9.

LA COMUNICACIÓN SOSTENIBLE (II)

EL “GREEN MARKETING”

VIDEOCONFERENCIA 4
Partners Académicos:
¿PREGUNTAS SOBRE WEBINAR 3?
INDICE
ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN
2. EL MARKETING, LA PUBLICIDAD Y LA COMUNICACIÓN EXTERNA.
3. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN. EL DIRCOM.
4. EL DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN VERDE. EL PLAN DE COMUNICACIÓN.
5. ¿QUÉ ES EL “GREEN MARKETING? ¿EN QUÉ CONSISTE?
6. EL CONCEPTO VERDE
7. EL CONSUMIDOR FRENTE A LAS MARCAS. EL CONSUMIDOR RESPONSABLE
8. MENSAJE SOSTENIBLE LA IMPORTANCIA DE LA DIFUSIÓN DE UN MENSAJE ÉTICO Y SOSTENIBLE FUERA DE LA EMPRESA
9. LOS PELIGROS DEL MENSAJE SOSTENIBLE
10. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING. EL PROBLEMA DEL “GREENWASHING”.
11. ¿CÓMO CONVENCER A AUDIENCIAS “NO-SOSTENIBLES” DE UN MENSAJE “SOSTENIBLE”?
12. COMUNICACIÓN EN FUNCIÓN DEL RECEPTOR. INVERSORES. AUTORIDADES. AGENCIAS DE RATING SOCIAL Y AMBIENTAL.
LAS MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD.
13. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTICAS A NIVEL TÉCNICO, WEB Y DE
COMUNICACIÓN VISUAL.
10. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING.
EL PROBLEMA DEL “GREEN WASHING”
10. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING. EL PROBLEMA DEL “GREEN WASHING”

PREGUNTA
VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
¿GREEN MARKETING O GREEN WASHING?
10.1. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING. EL PROBLEMA DEL “GREEN WASHING”

DESINFORMACIÓN DIFUNDIDA POR UNA

DEFINICIÓN OXFORD ENGLISH DICTIONARY ORGANIZACIÓN PARA PRESENTAR UNA IMAGEN
PÚBLICA DE RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL,
PERO PERCIBIDA COMO INFUNDADA O
INTENCIONADAMENTE ENGAÑOSA.

PEQUEÑAS MENTIRAS VERDES

LINCOLN STAR JOURNAL
(04/20/2008)

USO POR PARTE DE UN ORGANISMO DE UNA

MORITZ HALLAMA, MARC AMPLIACIÓN SELECTIVA DE LA INFORMACIÓN
MONTLLÓ RIBO, SERGIO ROFAS MEDIOAMBIENTAL POSITIVA, QUE PRODUCE UNA
IMAGEN DISTORSIONADA Y TENDENCIOSA A FAVOR
TUDELA, GENÍS CIUTAT DE LOS ASPECTOS “VERDES”, INTERPRETADOS COMO
POSITIVOS POR LOS CONSUMIDORES
VENDRELL , 2012
10.2. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING. EL PROBLEMA DEL “GREEN WASHING”

▪ Perjudica a otras empresas del mismo sector

▪ Resta confianza en el consumidor
▪ Mayor intervencionismo y legislación ante la
desconfianza
10.3. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING. EL PROBLEMA DEL “GREEN WASHING”

PREGUNTA
¿Hasta dónde llega el greenwashing?
¿Un banco puede ser una actividad sostenible?
10.4. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING. EL PROBLEMA DEL “GREEN WASHING”

▪ Cuidado con las empresas opacas

Por su actividad pueda donde no podamos investigar con
facilidad su modo de operar real y
contribuir a sectores que no sólo la conozcamos mediante la
son tan ecológicamente publicidad.
▪ En definitiva, dar la impresión de
sostenibles como por ejemplo que se hace algo por el medio
si financia una actividad ambiente que en realidad no es
así.
química de alto impacto.
10.5. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING. EL PROBLEMA DEL “GREEN WASHING”

LA INICIATIVA ES UNA PEQUEÑA PARTE DE LOS ESFUERZOS DE LA

COMPAÑÍA POR EL BIEN DE LA RSC

GREENWASHING
RESALTA BENEFICIOS VS PERJUICIOS. OCULTANDO LAS
CONSECUENCIAS.

EL TEMA DE SU MENSAJE NO ES UN LOGRO AMBIENTAL

SIGNIFICATIVO

EL PROBLEMA QUE ESTÁ ABORDANDO NO ES VITAL PARA SU NEGOCIO

SE HAN INVERTIDO RECURSOS SIGNIFICATIVOS (TIEMPO, FONDOS Y

PERSONAS)

GASTASTE MÁS DINERO EN LA COMUNICACIÓN QUE EN LA ACTIVIDAD

SOSTENIBLE
10.6. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING. EL PROBLEMA DEL “GREEN WASHING”

LAS 10 FORMAS DE GREEN WASHING

1 LENGUAJE AMBIGÜO,
5 EL MEJOR DE SU • DECLARAN QUE ERES UN POCO MÁS SOSTENIBLE
VACÍO Y TÉRMINOS SIN
• ECO-FRIENDLY. RESPETUOSO CON EL CLASE QUE EL RESTO AUNQUE EL RESTO SON TERRIBLES
UN SIGNIFICADO CLARO MEDIO AMBIENTE
6 SÍMPLEMENTE • CIGARRILLOS ECOLÓGICOS. UN PRODUCTO
NO ES CREÍBLE PELIGROSO NUNCA ES SEGURO
2 PRODUCTOS • BOMBILLAS EFICIENTES FABRICADAS
SOSTENIBLES CONTRA
COMPAÑÍAS POR EMPRESAS QUE VIERTEN 7 LENGUAJE • JERGA O ARGOT QUE SÓLO CIENTÍFICOS PUEDEN
INSOSTENIBLES RESÍDUOS A RÍOS ESPECÍFICO ENTENDER

3 IMÁGENES VERDES 8 AMIGOS • UNA ETIQUETA RESPALDADA POR UNA ENTIDAD

SUGESTIVAS QUE INDICAN IMAGINARIOS QUE NO EXISTE
UN INJUSTIFICADO • FLORES EN TUBOS DE ESCAPE
IMPACTO SOSTENIBLE
9 SIN PRUEBAS • ¿CUÁL ES LA EVIDENCIA

• ENFATIZAR UN ATRIBUTO VERDE

4 LEMAS IRRELEVANTES
CUANDO TODO LO DEMÁS NO LO ES 10 MENTIRAS • RECLAMOS O DATOS FABRICADOS
DESCABELLADAS
10.7. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING. EL PROBLEMA DEL “GREEN WASHING”

CARÁCTER Y CUALIDAD EN EL MENSAJE

Vago o Hace Falso o no

Aceptable
ambiguo omisiones cierto

Cuida del No contiene

medio CFC (¿Y qué
ambiente contiene?)
10.8. LOS DESAFÍOS DEL GREEN MARKETING. EL PROBLEMA DEL “GREEN WASHING”

UNILEVER

WEB DE UNILEVER SOSTENIBILIDAD Y MEDIO AMBIENTE

https://www.unilever.es/sustainable-living/the-unilever-sustainable-living-plan/

WEB DE DIARIO RESPONSABLE—A FAVOR

https://diarioresponsable.com/noticias/27291-unilever-lider-mundial-en-respetar-el-medio-ambiente-segun-cdp

WEB DE ECONOTICIAS—EN CONTRA

https://www.ecoticias.com/residuos-reciclaje/192929/Unilever-los-reyes-del-plastico
 11. ¿Cómo convencer a audiencias “no-
sostenibles” de un mensaje “sostenible”?
11.1. ¿Cómo convencer a audiencias “no-sostenibles” de un mensaje “sostenible”?

MOTIVOS Mayor precio

PARA NO
COMPRAR
PRODUCTOS Menor ciclo de vida
SOSTENIBLES
Desconfianza en el reclamo
Inferior calidad
Marca
Peor calidad que el producto tradicional
11.2. ¿Cómo convencer a audiencias “no-sostenibles” de un mensaje “sostenible”?

Falta de conciencia
Percepción negativa
Menor estandarización de green products
Menor cantidad y variedad de green products
Menor disponibilidad
11.3. ¿Cómo convencer a audiencias “no-sostenibles” de un mensaje “sostenible”?

AUMENTAR
LA
CONFIANZA

EL BENEFICIO DE
COMPRAR
EL PRODUCTOS
CONSUMIDOR ECOLÓGICOS NO ES
NO CONFÍA EN INMEDIATO, ES
INTANGIBLE Y
LAS MARCAS DIFERIDO EN EL
TIEMPO
11.4. ¿Cómo convencer a audiencias “no-sostenibles” de un mensaje “sostenible”?

NO SÓLO ES CUESTIÓN DE LOS

EMPRESAS NO CONSIDERAN EL MARKETING
CONSUMIDORES, TAMBIÉN DE LAS
VERDE NI LA SOSTENIBILIDAD COMO VALOR
MARCAS.

NO INVIERTEN ESFUERZOS NI EN SUS

SE MUEVEN POR LA PRESIÓN LEGISLATIVA.
PROCESOS NI EN SU COMUNICACIÓN.

LOS DIRECTIVOS DE LAS EMPRESAS

CONSIDERAN LAS DEMANDAS
MEDIOAMBIENTALES UNA AMENAZA MÁS
TAMBIÉN POR LA PRESIÓN SOCIAL.
QUE UNA OPORTUNIDAD PARA
DIFERENCIARSE FRENTE A LOS
COMPETIDORES Y A SUS MERCADOS.
11.5. ¿Cómo convencer a audiencias “no-sostenibles” de un mensaje “sostenible”?

Se debe cambiar la
comunicación de sus valores
El estímulo percibido por la
fundamentales y la forma en
argumentación ecológico esté
que se expresa para mantenerse
suficiente mente diferenciada
en línea con la forma en que
como para modificar la decisión
desea ser percibido por los
de compra del cliente más
consumidores sin perder la
escéptico
pureza de la esencia de la
empresa.
11.6. ¿Cómo convencer a audiencias “no-sostenibles” de un mensaje “sostenible”?

Percepción del producto de manera

5 puntos INTUITIVO
normal para integrarlo a la rutina diaria
clave del
Desarrollo económico
marketing INTEGRATIVO Equilibrio
Desarrollo social
sostenible.
verde para Desarrollo ambiental

INNOVADOR Creación de nuevos

crear nuevas productos que generen
estrategias y nuevos hábitos de vida
INVITADOR Atrayente para el
conseguir consumidor
ventaja El consumidor tiene que sentir informado.
INFORMADOR
competitiva En caso contrario su comportamiento se verá afectado de manera negativa

Connect Americas
https://connectamericas.com/es/content/5-estrategias-del-marketing-verde
11.7. ¿Cómo convencer a audiencias “no-sostenibles” de un mensaje “sostenible”?

Como consecuencia de esta concienciación

ecológica, los gerentes de las empresas han
investigado en el mercado hasta encontrar un
Marketing ecológico como herramienta nuevo nicho de mercado, ofreciendo al
empresarial: Aplicación del marketing consumidor no un producto ecológico
ecológico en productos de Lujo Gourmet cualquiera, sino un producto con un valor
añadido: producto de lujo-gourmet ecológico. El
Dolores Moreno Fernández marketing, es la principal herramienta para
ofrecer este valor añadido, que hace al
Isabel Tirado Díaz consumidor vivir una experiencia única.
11.8. ¿Cómo convencer a audiencias “no-sostenibles” de un mensaje “sostenible”?

CONSUMIDOR
NO
CALIDAD PRECIO
CONCIENCIADO
11.9. ¿Cómo convencer a audiencias “no-sostenibles” de un mensaje “sostenible”?

Buscar algún tipo de Mejorar la

beneficio a corto plazo
credibilidad

Canales de Más efectivos

información • Medios de comunicación
• Campañas informativas de
entidades
Menos efectivos
• Grupos ecologistas
• Administraciones públicas
• Empresas
12. COMUNICACIÓN EN FUNCIÓN DEL RECEPTOR: INVERSORES,
AUTORIDADES, AGENCIAS DE RATING SOCIAL Y AMBIENTAL. LAS
MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD.
COMUNICACIÓN EXTERNA OPERATIVA
Trabajo diario de la actividad empresarial.
• Públicos externos
• Clientes COMUNICACIÓN EXTERNA DE NOTORIEDAD
• Proveedores Mostrar a la empresa como una institución que
• Competidores informa y comunica sus productos y mejorar su
imagen
• Administración pública
Publicidad
• Periodistas
Promoción
• ONG
Donaciones
COMUNICACIÓN EXTERNA ESTRATÉGICA
Patrocinios
Información relevante para la posición competitiva
de la empresa Campañas de Sustentabilidad y RSE
• Información de la competencia.
• Evolución de las variables económicas
• Cambios en la legislación laboral
• Las organizaciones que poseen una buena • Para que la reputación genere valor a la
reputación tienen una ventaja diferencial empresa, debe estar bien gestionada y
para atraer inversionistas comunicada.

• La sustentabilidad y la RSE son un punto • Una empresa con buena reputación

fundamental para generar una buena cuenta con ventajas competitivas, ya que
reputación es mayormente elegida por futuros
accionistas para invertir su dinero con
• Resulta de suma importancia ser garantías.
socialmente responsables, procurar el
cuidado del medio ambiente y mejorar la • Además, es un lugar donde las personas
calidad de vida. con mayor desempeño van a querer
trabajar, es una empresa que genera
confiabilidad a sus clientes.
 El progresivo interés por las temáticas
relacionadas con el medio ambiente, la
sostenibilidad y la responsabilidad social
empresarial, han hecho que las empresas
Fuerzan a las empresas a tomar acciones
se vean en la necesidad de adaptar sus
de responsabilidad social y ambiental.
actuaciones a lo que los sistemas sociales
demandan, ya sea a través de normativa
o de iniciativas lideradas por
organizaciones ambientales o similares
Los reportes empresariales se han convertido en un
elemento fundamental que ha influido directamente en el
mejoramiento de las relaciones de las empresas con su
entorno pero a su vez se ha convertido, en algunos casos,
en un mecanismo de creación de valor para las empresas.

Por medio de estos se reduce la brecha entre los

inversionistas y la compañía debido a que normalmente los
inversores no juegan un papel activo en la gestión
empresarial
 Las compañías se han debido
preocupar cada vez más por dar
cuenta de diferentes aspectos que
sustentan los resultados financieros y
en muchos casos trascienden este
aspecto, con el fin de generar la
confianza suficiente en el mercado y de
esta manera aumentar su valor.
Las compañías han estado publicando
reportes no financieros junto con reportes
financieros, porque los aspectos sociales y
ambientales son cada vez más
importantes. Las compañías ahora están
más atentas a los impactos ambientales de
sus operaciones
 EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES
GOZAN DE UN PERFIL DE RIESGO MÁS BAJO
QUE SUS HOMÓLOGOS

La inversión en relaciones con los empleados, políticas ambientales y

estrategias sostenibles de productos contribuye sustancialmente a la
reducción de costo de capital de las empresas. Es por ello que las
empresas con prácticas socialmente responsables tienen una mayor
valoración y un menor riesgo.
La transparencia juega un Es un factor fundamental La transparencia se
papel relevante para las para la reducción de su compone de tres
empresas costo de capital. dimensiones

Divulgación de información Claridad Precisión

Al tener en cuenta estas dimensiones, las empresas serán más transparentes

Su costo de capital experimentará una tendencia a la baja

Estos factores ayudarán a mantener informados a todos los agentes de interés

sobre el accionar de las empresas

En la medida en que en promedio se mantenga informado a una gran cantidad de

potenciales inversionistas, habrá una mayor demanda de los valores de las firmas

Hará que el precio suba y por ende esto hará que el costo del capital se reduzca
COMUNICACIÓN PARA AGENCIAS DE RATING

RATING DE SOSTENIBILIDAD
Evaluación sistemática de la viabilidad de una organización,
basada en la gestión de sus riesgos no financieros,
y su impacto en los generadores de valor.

CUESTIONES
SOCIALES Comunidad, Derechos Humanos, Clientes
MEDIOAMBIENTALES Emisiones, Vertidos, Ecosistemas
GOBIERNO CORPORATIVO Igualdad y Diversidad, Contratación y Retención, Condiciones laboral
 COMPLEJO
Si una multinacional construye un edificio con una alta calificación de eficiencia energética justo al lado de una autopista,
hace que sea inaccesible por transporte público
Standard & Poor’s
Moody’s
Fitch
Scope
Dagon Global
Axesores

LOS ÍNDICES RSE

1. Domini Social Index, es el más antiguo, inaugurado en 1990, cubre EEUU.
2. Dow Jones Sustainability Index, el más utilizado en Europa, con unos 5.000 millones de euros de activos.
3. FTSE4good, el más utilizado por los gestores de fondos españoles .
13. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES
PRÁCTICAS A NIVEL TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL
13.1. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

The Body Shop. Making Green Fashionable

Era conocido como un "negocio responsable" antes de ponerse de moda

Una de las primeras empresas en publicar un informe con sus iniciativas de RSC
Tiene la Fundación Body Shop
Hace más de 20 años, la compañía estableció su programa de comercio justo

The Body Shop “Making Green Fashionable” (Video)

https://www.youtube.com/watch?v=V7XUf_06-vE
13.2. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

H&M​. Un grupo positivo en términos climáticos

Grupo pionero en el reciclaje de ropa y la economía circular​
Desde 2013, se han recogido más de 2,700 toneladas de
En 2016 la compañía redujo sus emisiones de CO2 un 47% respecto a 2015
El objetivo para 2030 es usar un 100% de materiales reciclables o de fuentes sostenibles
Garantizar que cada parte del proceso productivo es sostenible. En este momento es el 43%
Conviértase en un grupo (empresa) positivo para el clima con respecto a toda su cadena de valor comercial para 2040
Trabajar para reducir los gases de efecto invernadero
Ampliar sus relaciones y programas de empleo para un salario justo de los trabajadores
Proyecto Moda Circular.
https://www.ellenmacarthurfoundation.org/our-work/activities/make-fashion-circular
https://www.youtube.com/watch?v=s4xnyr2mCuI
https://www.youtube.com/watch?v=7i4JSzB8VlU
13.3. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

COCA COLA

EN 2007 LANZÓ SU MARCO DE SOSTENIBILIDAD “LIVE POSITIVELY”

INTEGRADO EN TODOS LOS NIVELES DESDE LA PRODUCCIÓN, EMPAQUETADO Y DISTRIBUCIÓN
ESTABLECE 7 ÁREAS ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO DONDE ALCANZAR SUS METAS EN SOSTENIBILIDAD​
• LAS PRINCIPALES ÁREAS CENTRALES SON
• LOS BENEFICIOS DE LAS BEBIDAS
• LA VIDA ACTIVA Y SALUDABLE
• LA COMUNIDAD
• LA ENERGÍA Y EL CLIMA
• LA ADMINISTRACIÓN DEL AGUA
• EL LUGAR DE TRABAJO
TIENE UN CÓDIGO DE CONDUCTA​
HA ADOPTADO NORMAS GENERALES DE RSC AUNQUE ÉSTAS NO ESTÁN INTEGRADAS EN SÚ CÓDIGO DE NEGOCIO
TODOS LOS AÑOS PUBLICA UN INFORME DE NEGOCIO DONDE SE INCLUYE UN APARTADO DE RSC
13.4. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

COCA COLA

http://www.coca-colacompany.com/2016-sustainability-report
VÍDEO SOBRE SOSTENIBILIDAD

https://www.youtube.com/watch?v=aEVVJxqWaZ8
EMPAQUETADO

https://www.youtube.com/watch?v=HR50Vb_AWHI
SOSTENIBILIDAD DE COCA COLA EN EE.UU.
13.5. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

COCA COLA

A NIVEL LOGÍSTICO
OBJETIVO
AHORRO DE AGUA EN EL PROCESO PRODUCTIVO
REUTILIZAR​

RESULTADO

SE UTILIZABAN 2,18 L.DE AGUA POR CADA LITRO DE BEBIDA FABRICADA (INCLUÍDA LA DEL REFRESCO)
​YA SE HA REDUCIDO A 1,80 Y PRETENDE ALCANZAR UN 25% RESPECTO A LA USADA EN 2010
13.6. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

COCA COLA

WEBS DE ESPAÑA Y PERÚ SOBRE AGUA Y MEDIO AMBIENTE

https://www.cocacolaespana.es/sostenibilidad/medioambiente/agua/plan-conservacion-agua
https://www.cocacoladeperu.com.pe/medio-ambiente

ECONOMÍA CIRCULAR COCA COLA

https://www.youtube.com/watch?v=qJH6yiuWtR4
13.7. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

UNILEVER

ES EL PRODUCTOR NÚMERO 1 DE REINO UNIDO

EN 2014 COMENZÓ A REDUCIR EL TAMAÑO DE SUS ENVASES

• HA LOGRADO REDUCIR UN 25% SU HUELLA DE CARBONO

• EL DESODORANTE DURA LO MISMO
• AL OCUPAR MENOS ESPACIO
• APROVECHAN UN 53% MÁS LOS PALLETS
• MENOS CAMIONES

HA ABORDADO TODO EL PROCESO PRODUCTIVO REDUCIENDO COSTES E IMPACTO MEDIOAMBIENTAL

13.8. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

ECOALF. Ropa y complementos fabricados con materiales reciclados

COMPAÑÍA CREADA EN 2012

OBJETIVO: PRODUCTOS DE MATERIALES RECICLADOS

UTILIZAN:

• BOTELLAS DE PLÁSTICO (TERRESTRE Y MARINO)

• NEUMÁTICOS USADOS
• REDES DE PESCA
• ALGODÓN
• LANA
• POSOS DE CAFÉ

https://ecoalf.com/es/?gclid=EAIaIQobChMIvNDys6uJ6gIVjlQYCh06hg22EAAYASAAEgLGlfD_BwE
13.9. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
SMI – Class 3
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

ECOALF. Ropa y complementos fabricados con materiales reciclados

“Economía Circular”
13.10. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
SMI – Class 3
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

ECOALF. Ropa y complementos fabricados con materiales reciclados

“Economía Circular”
13.11. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

ECOALF. Ropa y complementos fabricados con materiales reciclados

“Economía Circular”
13.12. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL SMI – Class 3
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

ECOALF. Ropa y complementos fabricados con materiales reciclados

“Economía Circular”
VÍDEOS DE ECOALF

https://www.youtube.com/watch?v=uIh87ESVr6Q (SP)

https://www.youtube.com/watch?v=52BGgnCBOdg (ENG)
13.13. EJEMPLOS DE ÉXITO DE GREEN MARKETING. EL USO DE MEJORES PRÁCTCIAS A NIVEL
TÉCNICO, WEB Y DE COMUNICACIÓN VISUAL

El caso de ECOALF
• No es barato, pero está en una gama que me interesa.
PRECIO • Dentro de mi presupuesto, pruebo

CALIDAD • Si no tiene buena calidad, no lo compro o no repito y no fidelizo

• Hay prendas con más imagen de marca como las zapatillas.

MARCA • En otros productos, la marca importa menos y por tanto, se compra.

DISEÑO • Si no me encaja, no lo compro

• No es el fundamental, pero influye

CONCIENCIA ECOLÓGICA • Te tienes que creer el discurso.

DECISIÓN DE COMPRA • Llega información de varios sitios y al final lo acabas comprando. Boca a boca
¡MUCHAS
GRACIAS!

Julio Blas
jblas@campusobsbusiness.school