Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

DMC055 Ética e Imagen Empresarial, Sección: 0900

Licenciada: Duany Gutiérrez

Asignacion: Caso: “International Paper: Combinación de la industria y la

responsabilidad social”

Integrantes Grupo N° 5 N° de Cuenta

Bessy Esmilda Ramos 20091013222
Carlos Andree Torres 20181030027
Gerardo Stefano Méndez 20141001992
Kevin Francisco Romero 20111003505
Lourdes Elizabeth Torres 20181007632
Maritza Yolany Matute 20091013004
Ciudad Universitaria

Fecha: 20 de Junio del 2021

Preguntas de análisis:
1. Dé todos los ejemplos que pueda sobre la manera en que International Paper desafía
las críticas sociales comunes dirigidas al marketing.
R= Las desafía haciendo acciones totalmente opuestas, es decir, en lugar de empeorar
con sus acciones, busca maneras de mejorarlas. Por ejemplo.
 Creando programas con una finalidad sustentable, y con un mensaje muy
importante para crear conciencia sobre el cuidado del medio ambiente.
 Administrando recursos naturales, como por ejemplo, el molino para reducir,
reciclar y reutilizar la energía. Y con este molino se recicla una gran cantidad de
vapor de sus fábricas.
 Reduciendo su huella ambiental, al informar a la sociedad con honestidad y
transparencia sobre cualquier actividad que ellos realicen y que tenga que ver con
su salud, seguridad o el impacto que esta pueda tener en el medio ambiente.
 Asociándose con organizaciones de sustentabilidad, para continuar en el camino
de no perjudicar la sociedad y el medio ambiente.
 Creando también, tazas de papel desechables que se puedan utilizar como abono
para jardines, áreas verdes y agricultura.
 Haciendo conciencia de la importancia de plantar vegetación para sustentar la
fauna silvestre como lo hicieron en el río Mogi Guacu, de Brasil.

2. ¿Por qué IP ha tenido éxito en la aplicación de los conceptos de sustentabilidad?

R= IP ha podido desarrollar un éxito en la aplicación del concepto de sustentabilidad, por
el equilibro perfecto que ha desarrollado entre manejar sus negocios y cuidar el medio
ambiente, por brindar el ejemplo en que el combustible es un elemento que contamina el
medio ambiente, a pesar de esto se usa demasiado para poder realizar gran mayoría de
productos, en el caso de IP desarrollo un molino les permite un ahorro de 2.4 millones en
combustible anualmente, es decir que reduce un componente químico que daña
demasiado al medio ambiente y al mismo tiempo genera múltiples beneficios para IP.
Además que la compañía para apoyar el medio ambiente redujo desperdicios dañinos
para el medio ambiente en un 8%.

3. Analice a IP según la cartera de sustentabilidad ambiental de la figura 20.2.

 R= Las necesidades de los usuarios deben cumplir con determinadas obligaciones que
son beneficiosas para el medio ambiente y sus consumidores, por eso se crearon dos
movimientos básicos: el consumismo y el ambientalismo o ecologismo.

 Consumismo: Es considerado como un conjunto de derechos pertenecientes al

comprador en relación con el vendedor, organizado por ciudadanos que buscan
realizarlo plenamente.
 Ecologismo: Está compuesto por personas que se preocupan por el medio
ambiente, para que las personas tengan un mejor estilo y calidad de vida. Por ello,
las políticas implementadas en propiedad intelectual, como tener un impacto
positivo en el medio ambiente y enfocarse en mejorar la calidad de vida actual de
los clientes, son necesarias para tener sostenibilidad ambiental y una misma
empresa progresiva.

4. ¿IP practica el marketing ilustrado? Respalde su respuesta con todos los ejemplos
que pueda.
R= Si lo practica, porque se puede decir que la organización no solo está interesada en el
bienestar propio; sí que también en la parte social y la ambiental como algo primordial
dentro la organización y también está motivando a sus empleados a ser trabajos
voluntarios, y mejorar las condiciones laborales de sus empleados, ya que están
practicando el ambientalismo para mejorar la vida actual y futura tanto de ellos como la
de las demás personas.

En cuanto a la sustentabilidad ambiental se está practicando ya que cada día están

buscando estrategias que ayuden al medio ambiente y a producir ms utilidades a la
organización como ser el etiquetado de índice ecológico.

Y en la ética de marketing están preocupados para que ni sus clientes y ni las sociedades
sean perjudicadas de ninguna manera.

EJEMPLOS:
 1) Motivación a los empleados a trabajo voluntarios.
2) La organización proporciona decenas de miles de horas de trabajo voluntario.
3) Ayudar al medio ambiente y mejorar las condiciones de trabajo.
4) Estándares rígidos para la protección de los trabajadores.
5) Etiquetas de índice ecológico en sus productos.
6) En cuanto a energía reducir las emisiones de gases invernaderos:
a) Centro que funciona con energía solar.
b) Centro que funciona con energía eólica.

5. ¿IP tendría más éxito financiero si no estuviera tan enfocada en la responsabilidad

social? Explique por qué.
R= El éxito de Internacional Paper no solo se basa en su enfoque a la responsabilidad
social, pero si es algo muy importante y a favor como se menciona anteriormente. Si no
se enfoca en esto que para muchas empresas es muy controversial, International Paper,
perdería su plus y su reconocimiento.
Tener ese plus, de ser reconocido no solo por su éxito, sino por sus buenas labores le ha
favorecido llevando a la industria a lugares privilegiados. Esto llama la atención de los
clientes y es por ello que se ha mantenido y destacado durante muchos años, y el hecho
de cuidar el medio ambiente lo podemos ver como una inversión a largo plazo ya que
esto sirve de ejemplo y genera conciencia en las personas. Así que se podría decir que no,
no tendría más éxito porque sería una empresa más que solo busca su bien y no piensa en
los demás.

6. Analice a IP según las Normas y valores éticos para los mercadólogos (Código de
Ética de la American Marketing Association)
R= IP ha venido implementando la Responsabilidad Social desde sus inicios, lo que se
traduce a que han colocado como norma general el no causar daños al medio ambiente
teniendo en cuenta los productos que elabora. Como lo dice David Liebetreu,
vicepresidente de suministros globales de IP, “la sustentabilidad implica que podemos
cuidar el ambiente y nuestros negocios, ya que los dos conceptos no son mutuamente
 excluyentes”. IP ha implementado el reciclaje desde su producción hasta la distribución,
incluso ha sembrado nuevos brotes de árboles, ya que ellos saben que utilizan este activo.

En cuanto a su honestidad y equidad IP está comprometido en informar al público, de

manera transparente, cualquier actividad que tenga repercusión en el medio ambiente,
salud o seguridad. Debido a la práctica de informar, IP ha reducido la cantidad de
desperdicios sólidos considerablemente en los últimos años.

En el área de desarrollo de productos e investigación de marketing IP junto sus socios

DaniMer Scientific y NatureWorks LLC, desarrolló un nuevo tipo de recubrimiento
hecho de plantas en lugar de petroquímicos llamado “econtenedor”. Ya que anteriormente
las tasas desechables contaban con un revestimiento plástico, lo que mermaba el poder de
deshacerse de la misma. Pensando en ello pensaron en que esa misma taza ya utilizada se
pudiera usar en la composta en los plantíos de café. Así no terminarían como rellenos
sanitarios.

Para IP, las relaciones organizacionales son fundamentales debido a que están guiadas
por los objetivos de lograr avances en la sostenibilidad, y proporcionar soluciones a los
clientes, tener un impacto positivo en el medio ambiente y siempre apoyar la
responsabilidad social. Algunos de sus socios son la National Park Foundation, la
National Recycling Coalition y el Conservation Fund.

7. Brinde por lo menos 5 conclusiones sobre el caso en cuestión.

I. International Paper actúa de forma ética, al cuidar la sociedad y el medio ambiente con la
creación de sus herramientas para que la producción de sus productos no sean dañinos
con el medio ambiente. También tiene mucha responsabilidad social, ya que vela no solo
por el cuidado del medio ambiente, sino también por la sociedad y la vida silvestre que
es tan importante para el mundo. No es una compañía que solo busca satisfacer sus
necesidades, o hacer dinero y tener éxito a costa de perjudicar a la madre naturaleza y los
que viven en ella, sino que aparte de ser una empresa exitosa, que gana cifras
 millonarias, brinda empleos a miles de personas y sus acciones están totalmente
orientadas a cuidar todos los recursos naturales que les sean posibles. Además de que
busca hacer llegar a la sociedad, mensajes con un gran significado, haciendo siempre ver
que el cuidado del medio ambiente debería ser siempre lo más importante.

II. El ser una compañía fuerte en el mercado como IP y ser una compañía que cuida al
medio ambiente sin duda no es una tarea fácil, porque no cualquier compañía realizaría
inversiones millonarias para poder cuidar el medio ambiente. La misión de IP que es
cuidar al medio ambiente la tienen muy en claro, tanto que han podido desarrollar ese
equilibrio entre cuidar al medio ambiente y poder tener beneficios económicos. IP es una
organización que piensa en los múltiples beneficios que le puede brindar al medio
ambiente, es decir que además que satisface las necesidades de sus clientes cuenta con
ese valor agregado de ser una compañía que ha tenido un éxito en la sustentabilidad.

III. La organización no solo está preocupada en cuanto a sus intereses propios, si no en

marcar una diferencia en las demás organizaciones en cuantos, a la responsabilidad
social y ambiental, para dar un ejemplo a las personas en no preocuparse solo en sí
mismas si no para preocuparse en los demás y para a que las personas también puedan
proteger el medio ambienté para que las personas tengan mejor y responsabilidad social.

Ya que la organización se está preocupando por dar un buen servicio con ética y
responsabilidad a sus clientes o consumidores, la organización a pesar de sus dificultades
que llevo a tener en el transcurso pudo cumplir sus estrategias para brindar productos de
calidad reciclados y orgánicos y le fue aún mejor que la primera vez ya que motivaron a
sus empleados y sus clientes; la organización n es un buen ejemplo de marketing
sustentable en cuanto a ética y responsabilidad social.

IV. International Paper ha sido un pionero en la aplicación del Código de Ética de la AMA.
Siendo transparente a la hora de dar a conocer todos sus informes y esto ha generado
mayor confianza de parte de las compañías amigas y socias. Teniendo en cuenta que
desde sus inicios ha mantenido su lema de contribuir en el desarrollo social y tener un
 impacto positivo en el medio ambiente. Investigando y brindando soluciones que
benefician el medio ambiente al hacer uso de sus productos, IP es una compañía ejemplo
para muchas otras que se escudan con sus tratados de responsabilidad social y no
cumplen con la misma.

V. Internacional Paper entiende y es consiente que por ser una industria grande y respetable
tienen como responsabilidad cuidar el medio ambiente al mismo tiempo que se
preocupan por sus colaboradores y empresas. Sabiendo que esto es un punto a favor, no
solo para demostrar ejemplo a las demás compañías o fabricas sino también para
mantener una imagen favorable de su marca ante cualquier público. Saben cómo hacer
buen uso de su materia prima que en este caso son recursos naturales, como también el
cuidado de algunos químicos contaminantes, como los combustibles y la energía
eléctrica. Y es por eso que decimos que la International Paper ha tenido éxito, por su
sustentabilidad empresarial. Otro punto a mencionar es la forma o la importancia que le
da al reciclar materiales. Y observar cómo se preocupa por cumplir las leyes pertinentes
a su rubro manteniendo un estricto reglamento para estar siempre en lo correcto.