carrera 2B # 9-22. Saacha.

e Cundinamarca. Colombia

ACOSTA SIL¥A 320 336B5B4

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TECNOLOCA EN GESTIÓN
ADMINISTRATIVA

PRÁCTICAS
COMUEGOS Auxiliar Administrativa
Bogoté
• Ceshon de llamadas telefanicas y carreras
sep. 2016 - mar. 2017 electronicos.
• Apoyo en la gestion de seleccion de personal.
• Interaccion con clientes terceros, gestión y
resolución de quejas y reclamos, realizando el
respectivo seguimiento.
• Trabajo incansablemente para resolver los
problemas de los clientes leales y aumento de
reputacion posiúva de la empresa.

EXPERIENCIA LABORAL
WINHER CROUP Auxiliar Administrativa - Aterxión al Cliente
Bogotá
• Escuchó con suma atencion las preocupaciones de
ado. 2017 - jun. 2020 los clientes y respondio 6 sus preguntas
consiguiendo un nivel exepcianal de servicio al
cliente.
• Atención directa con el cliente.
• Cumplir con todo los protocolos de actuación y
exposición del casino.
• Dirigir y supervisar la partida velando por el
correcto cumplimiento de todas las actividades y
normas.
• Apoyo y supervisión en el área de personal.

HABILIDADES
EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENT E. GESTIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS
Y CORREOS ELECTRÓNICOS.

CAPACIDAD DE APOYO OPERATIVO EN

ASISTENTE ADMINISTRATIVA
PROCESOS DE GESTION HUMAMA.

LIDERAR Y GESTIONAR PROCEDIMIENTOS

MANEJO Y MEJORAMIENTO EN PROCESOS
TÉCNICOS EN BIBLIOTECAS Y ARCI-IIVOS.
DE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
 REFERENCIAS
OLOG ÍA EN GESTI ÓN ADMIN T STRATE VA CRISTIAN DAVID PATITO ARLINGTON ZAHIR LLERENA
CTO NAC I ONAL DE APRENDT ZAJE 1SE NA)
CEPEDA Licenciado en Estadística Especializado
Ingeniero en Control y Automat1zacion. en Ecorometria
T 322 7Só1ó49 T 3tXi 72ó2282

LUZ VIVIANA SILVA ANDRES PIRA

Operario de Maquina Supervisor de Personal
T 304 3291474 T 310 8141388