ACTA

Hoy, siendo las diez y cuarenta minutos antes meridiem (10,40 a.m.) del día miércoles dos
(02) de marzo del presente año dos mil dieciséis se suscitó una situación con el Medico de
Medicina General Dr. Richard Zapata; quien manifestó su inconformidad porque debía
retirarse a las diez de la mañana (10.00 a.m.), cuando se presentó un niño varón con fiebre
a la Enfermera T.S.U. Yakelin Rivas quien de manera verbal se dirige al Dr. Zapata
manifestándole que le quedaban dos pacientes y al mismo tiempo le pregunta si los podía
atender la emergencia a pesar de que ya se encontraban dos pacientes en espera Y el
mencionado galeno afirmó, atendiendo al niño de inmediato; seguidamente se levantó y se
dispuso a retirarse cuando la enfermera Rivas le explica que aún le queda un paciente,
motivo por lo cual el Dr. Zapata le expresa que ya son las diez de la mañana y “YO TENGO
MIS RESPONSABILIDADES” (Sic) en un tono de voz poco adecuado, por lo cual expresó
que siempre pasa lo mismo, que la Dra. Doraida Sánchez (Coordinadora del Consultorio
Popular Urbano Hugo Chávez Frías) nunca pasa consulta estando ella presente y que
puede estar full de trabajo y la precitada doctora nunca pasa consulta sino hasta que el (Dr.
Zapata) se para de la silla. Y si Yo (Richard Zapata) no paso consulta aquí “SE JODE LA
COMUNIDAD” (Palabras textuales del Dr. Zapata); esto en presencia de dos familiares de
los pacientes: el padre del niño y la Señora que estaba esperando su turno para que la
atendieran, esta última señora se dirigió al Dr. Richard y le dijo que era un Grosero que no
debía tratar de esa manera a la enfermera porque la profesional de enfermería lo había
tratado de manera muy receptiva. En ese momento se presentó la Licenciada Lisbeth Ruiz
(Asistente administrativo) quien le manifestó que las inconformidades que tuviese las debía
tratar directamente con la Coordinadora (Dra. Doraida Sánchez) y a la vez solicitándole una
excepción para que atienda al paciente que estaba en espera, por lo cual acepta pero
expresando verbalmente: “Siempre es lo mismo, la Dra. Sánchez nunca pasa la consulta.
Mientras el Dr. Zapata ve al paciente el otro Señor (Padre del niño con fiebre) dice sentir
pena por lo ocurrido y también dijo que de saber que esto ocurriría se hubiese retirado.
Tanto la Enfermera Rivas como el Vigilante (Fabricio) y la Licenciada Lisbeth le piden
disculpas por lo sucedido con el Dr. Richard Zapata. Al retirarse los dos pacientes el Dr.
Zapata manda a llamar a la Licenciada Lisbeth y en presencia de los trabajadores: T.S.U.
Betsy Balderrama, Licenciada Clixmary Galindo, T.S.U. Flor Oviedo, vigilante Fabricio
Parra, las aseadoras Adelaida Rodríguez, Irma Ichazu, el ayudante de Servicio Generales
José Santiago, manifestó que le informaran a la Dra. Sánchez que “HASTA HOY
TRABAJO EN ESTE AMBULATORIO”, por lo cual empezaría a tramitar su cambio; “QUE
NO VENÍA MÁS Y QUE VAYAN A VER USTEDES QUE VAN A HACER CON SU
RANCHO ARDIENDO”. La licenciada Lisbeth le responde en tono de voz bajo que lo que
podía aportar a esta situación era que ese tipo de situación no se debía discutir delante de
los pacientes y que él (Dr. Zapata R.) debía dirigirse directamente a la Médico Coordinadora
para tratarlo personalmente con ella; por lo cual este Doctor expresó que “YA YO HABLE
CON ELLA PERO SIGUE LO MISMO”. La Doctora Doraida con anticipación avisó que el
día de hoy no podía asistir porque estaba en la entrega de cuentas en el Distrito Sanitario
número uno. El Dr Richard zapata manifiesta que el desconocía que la Dra. No asistiría a
las 10:00am como la habían acordado, también dijo que ella no tenía que ir al consultorio
porque para eso había alguien con esa responsabilidad y que en el distrito sanitario le
llamaron la atención porque nunca ningún médico coordinador de este centro iba a las
reuniones. Betsy interviene y manifiesta que ella no sabía lo que estaba pasando pero que
era cierto que es falta de ética profesional ponerse a discutir y gritar delante de los
pacientes. El Dr. Zapata responde que si ese el caso aquí ninguno tenía ética porque
siempre peleaban delante de los pacientes. La licenciada Ruiz Lisbeth manifiesta que es
mejor dejar la conversación hasta aquí porque ya nos está afectando y Ya estamos siendo
aludidos: porque personalmente ella se consideraba con ética, lo mismo manifestaron la
Licenciada Yakelin y Betsy. El Dr. Zapata se retira, pero se devuelve y le pregunta a Betsy
¿Qué es para ti Ética? Y Betsy dijo que no le iba a responder, pero que ella aunque había
tenido problemas nunca se había salido de sus límites y él le respondió: ¿YO ME SALI DE
LOS LIMITES? Y ella le dijo que SI porque había GRITADO A YAKELIN. El Dr. Zapata dio
la espalda y le dijo: TU NO SABES LO QUE ES EL CONCEPTO DE ETICA. Y se retiró.
Motivo por el cual todos y cada uno de los abajo firmantes dejamos constancia de nuestra
inconformidad con el Trato Mal Educado del Dr. Richard Zapata y con nuestra firma damos
fe de lo acá sucedido, con miras a que se tomen los correctivos respectivos para conservar
un ambiente de trabajo ameno y cordial entre compañeros de labores, respeto y
consideración a los superiores y lograr de esta manera un mejor trato hacia los usuarios; en
especial hacia nuestros compañeros. Es todo.

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