Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con
el reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje
propuesto. Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para
realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez y Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no dominan inglés y usan eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte, la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que
no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria

Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del
recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo
aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para
cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

Pautas para realizar el ejercicio:

El ejercicio consiste en 3 pasos:
1. Explicar qué proceso llevaría a cabo como jefe de talento humano para
llevar a cabo el proceso de contratación.
2. Hacer una tabla comparativa entre las 3 candidatas dando un valor a
cada uno de los aspectos que implica la convocatoria (dominio del inglés,
discreción, conocimiento de la ofimática, etc.)

NOMBRE Olga Martínez Luceli María A. Rojas

Sánchez
Dominio

del inglés
Discreción
Ofimática

3. Establecer en una carta su decisión de contratación como jefe de talento

humano manifestando las razones de su determinación.
SOLUCION

1. Después de haber pasado el primer filtro donde se revisaron las hojas de vida de
las 3 aspirantes al cargo se tendrá en cuenta si es secretaria Bilingüe, Experiencia
y de más requerimientos de perfil de la vacante. Se citaron a cada una de ellas
para realizar la entrevista inicial, pruebas, investigación antecedentes-verificación
referencias, entrevistas a fondo para la selección, exámenes médicos y por ultimo
vinculación y contratación. Estos fueron los resultados del proceso cuantificados,
de la siguiente manera, tomando como calificación de cero (0) a cien (100),
Obteniendo por parte de las tres aspirantes al cargo, los siguientes resultados:

Olga 80-100-90-00=430.
Luceli 80-100-90-00=430.
María 90-90-100-90-100=470.

Teniendo en cuenta estos resultados la evaluación profunda, se toma la

decisión de vincular laboralmente a la señora María Antonia Rojas.

Contratación

Nos comunicación con la señora María Antonia Rojas, (puede ser por
teléfono, carta, etc.) y con Olga Martínez y Luces Sánchez, para
comunicarle la decisión tomada.

Entrevista de contratación

Se debe proporcionar información sobre:

Fecha de inicio de labores

Horario
Sueldo
Presentaciones, etc.
Firma de contrato de trabajo

2.
NOMBRE Olga Martínez Luceli María A. Rojas
Sánchez
Dominio NO NO SI

del inglés
Discreción SI SI SI
Ofimática SI SI SI
3. CARTA #1

Estimada Olga Martínez:

Hace unas días concluyó el proceso de selección de candidatos para una

oferta de empleo de programador para trabajar en nuestra empresa y en el
que Usted participó llegando hasta la última fase.

Hemos analizado los perfiles de los 3 candidatos finalistas (incluyendo el

suyo) valorando distintos aspectos, tanto del curriculum vitae como de las
sucesivas entrevistas y las pruebas de conocimiento.

Aunque su perfil técnico y experiencia es inmejorable, finalmente nos hemos

decantado por otro candidato que posee un nivel de inglés muy avanzado ya
que puede participar en nuestro proceso de internacionalización.

Tengo que indicarle que cualquiera de los finalistas del proceso sería ideal
para el puesto de trabajo solicitado, pero desafortunadamente sólo podemos
contratar a uno de ellos y el conocimiento de inglés ha sido el factor
decisivo.

Le agradecemos mucho su interés por la oferta de empleo y sentimos no

poder haberlo contratado.

Si nos lo permite, queremos contar con Usted por si en un futuro tenemos

alguna nueva vacante en la compañía que se adapte a su perfil profesional.

Un saludo.
CARTA #2.

Estimada Luceli Sánchez:

Hace unas días concluyó el proceso de selección de candidatos para una

oferta de empleo de programador para trabajar en nuestra empresa y en el
que Usted participó llegando hasta la última fase.

Hemos analizado los perfiles de los 3 candidatos finalistas (incluyendo el

suyo) valorando distintos aspectos, tanto del curriculum vitae como de las
sucesivas entrevistas y las pruebas de conocimiento.

Aunque su perfil técnico y experiencia es inmejorable, finalmente nos hemos

decantado por otro candidato que posee un nivel de inglés muy avanzado ya
que puede participar en nuestro proceso de internacionalización.

Tengo que indicarle que cualquiera de los finalistas del proceso sería ideal
para el puesto de trabajo solicitado, pero desafortunadamente sólo podemos
contratar a uno de ellos y el conocimiento de inglés ha sido el factor
decisivo.

Le agradecemos mucho su interés por la oferta de empleo y sentimos no

poder haberlo contratado.

Si nos lo permite, queremos contar con Usted por si en un futuro tenemos

alguna nueva vacante en la compañía que se adapte a su perfil profesional.

Un saludo.
 Carta #3.

Estimada María Antonia Roja

Hace unas semanas participó Usted en un proceso de selección en nuestra

compañía para una oferta de un puesto de trabajo como Secretaria Bilingüe.

Una vez realizadas las entrevistas a todos los candidatos para esta oferta de
trabajo y analizados los distintos perfiles profesionales tengo el placer de
comunicarle que ha sido elegida para el puesto.

Las condiciones del contrato, salario y resto de términos son los que le
comentamos en la última entrevista.

Rogamos responda a la mayor brevedad para indicarnos si sigue interesada

en el puesto y para que su incorporación pudiera realizarse cuanto antes.
Nos gustaría que su incorporación pudiera darse antes de 10 días.

Dándole la enhorabuena por haber sido elegida para este puesto y

esperando que acepte,

reciba un cordial saludo.

 Fecha de inicio de labores

 Horario
 Sueldo
 Prestaciones, etc.
 Firma del contrato de
trabajo.
 Fecha de inicio de labores
 Horario
 Sueldo
 Prestaciones, etc.
 Firma del contrato de
trabajo.
 Fecha de inicio de labores
 Horario
 Sueldo
 Prestaciones, etc.
 Firma del contrato de trab