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Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Presentación del caso:


Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional.
Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el
perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.
Desarrollo:
1) Analisis del cargo
Empresa: ORVIS internacional
Cargo: Secretaria Ejecutiva
Jefe Inmediato: Gerencia
Naturaleza del cargo: cumplir con las funciones laborales asignadas con el fin de
lograr los objetivos trazados por la gerencia
Trabajo Ejecutado:
 Redaccion de documentos
 Elaboracion de Informes
 Archivo de documentos
 Elaboración de registros
 Demás funciones que sean asignadas

Requerimientos académicos:
 Secretaria billingue
Experiencia de Trabajo:
 Relaciones Interpersonales
 Atención al cliente

Capacidad o Habilidad:
 Discreción al cargo
Idiomas:
 Español
 Ingles

Tipo de Selección: Externa


2 Reclutamiento:
Se conocen los perfiles interesados en el cargo con información suficiente para
pasar a la Entrevista Inicial:
Perfiles a evaluar:
 Olga Martinez : 30 años de experiencia – No domina el Ingles- Usa
eficientemente los recursos de Ofimática
 Luceli Sanchez : 30 años de experiencia – No domina el Ingles- Usa
eficientemente los recursos de Ofimática
 Maria Antonia Roja : 3 meses de experiencia – Domina el Ingles – No
domina por completo los recursos ofimáticos

3 Entrevista Inicial : Tipo Personal, propósito investigar factores de interés hacia el


cargo
4 Pruebas: se aplican las pruebas de personalidad, aptitud, conocimiento,
muestreo de trabajo. Para confirmar y validar los conocimientos de los candidatos
5 Investigación de antecedente y verificación de referencia: Comprobamos la
veracidad de la información proporcionada por los candidatos en su solicitud y
entrevista.
6 Exámenes Físicos: aplican exámenes laboratorio, ocupacional y específicos
7 Entrevista Final: el jefe inmediato la realiza con la finalidad de conocer los
candidatos y aprobar la selección
8 vinculación y Contratación
Finalmente escogemos al mejor aspirante o al que cumpla los requisitos y se le
informa a los no escogidos
Kelly Martinez Martinez
Administradora del Area de Recursos Humanos

Una vez terminadas las respectivas etapas del proceso de selección de personal;
las candidatas demostraron ser aptas para el cargo de secretaria Ejecutiva de
nuestra empresa ORVIS Internacional. Como Administradora de recursos
Humanos teniendo en cuenta el perfil del cargo y las evaluaciones realizadas a
cada una de las candidatas, se ha tomado la decisión de elegir a la Srta. María
Antonia Rojas como profesional para el cargo, cumple con la mayor parte de los
requisitos. Es una mujer responsable, respetuosa, puntual, excelente
presentación, buena comunicación, relaciones interpersonales, discreción y
atención al cliente; amplio conocimiento de sus funciones laborales y dominio del
idioma Ingles para efectuar de manera eficiente su trabajo.
Teniendo en cuenta que somos una empresa internacional dados a brindar
oportunidades y desarrollo de su vida profesional de los empleados con la poca
experiencia y conocimientos ofimáticos serán capacitados durante el periodo de
inducción, la mejor asesoría posible y todos los recursos necesarios para que
desempeñe de manera eficiente su trabajo; se hará el respectivo seguimiento al
proceso con el fin de tener una agradable y fácil adaptación a nuestro ritmo
laboral.

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