Universidad Central del Ecuador

Comunicación y Cultura organizacional

Tema: Fragilidad y entusiasmo, un análisis de la cultura contemporánea. Remedios
Zafra
¿Cómo ha afectado la pandemia a las organizaciones?
Anteriormente las organizaciones tenían diferentes modalidades de trabajo, pero con la
llegada del COVID-19 obligó al país a realizar un confinamiento obligatorio
provocando que las organizaciones mejoren su sistema de teletrabajo. La pandemia
aceleró los procesos de adaptación respecto a las organizaciones porque los hogares se
transformaron en espacios de teletrabajo, aproximándose más a una nueva cultura. Para
Remedios Zafra, los momentos de crisis son oportunidades porque a partir de una
tragedia generada es posible, no volver a caer en la construcción de lo mismo. Los
futuros no están condicionados, pese a que hay estadísticas, estudios, pero los humanos
pueden seguir construyendo su futuro con un cierto nivel de incertidumbre.
¿Cómo ha impactado la pandemia en las relaciones laborales y en la cultura
organizacional?  
La pandemia no has permitido observar cambios visibles dentro de las organizaciones,
pero también es un golpe fuerte en el proceso de adaptación. Uno de los cambios
causados por la pandemia fue el horario y la jornada laboral. La organización del tiempo
de trabajo, en varias ocasiones dificulta la autonomía y la flexibilidad en la toma de
decisiones. Como segundo cambio tenemos el lugar de trabajo, cabe resaltar que debido
a la pandemia la interacción se volvió inexistente, por lo tanto, requiere de la provisión
de recursos tecnológicos, de la definición física del espacio donde realizarlo y de una
nueva mentalidad en quién lo ejerce.
Las relaciones laborales han variado, ahora las reuniones presenciales son a través de
videoconferencias. Además, la cultura organizacional nunca es estática porque siempre
hay nuevos factores que influyan en los valores practicados entre los miembros de una
institución causando cambios repentinos.
¿Qué procesos de adaptación ha exigido el confinamiento por la pandemia a la
esfera laboral?
Según Remedios Zafra, durante los últimos años hay nuevas maneras de visualizar el
mundo. En la actualidad, han cambiado algunas esferas que antes se manejaban de
manera individual. Antes las esferas que producían era distintas a los espacios para
acceder a la información, pero ahora en un sola una pantalla existen una gran diversidad
de información. Todos hablamos a todos, todos somos productores.
De la misma manera, se diferenciaban las esferas públicas de las privadas (oficina de
trabajo y hogar). Pero con la pandemia, los hogares que eran lugares íntimos se
volvieron espacios de trabajo o aulas virtuales. Lo sistemas laborales tuvieron que
tomar nuevas decisiones que implicaría como principal actor al trabajador de una
organización. El impacto de la pandemia tuvo varias consecuencias drásticas en la
esfera laboral. Una de las causas fue el suspenso de actividades por más de un mes
perjudicando la jornada laboral causando grandes pérdidas económicas en el sector
empresarial y despidos masivos.
¿Cómo ha evolucionado la cultura organizacional respecto a las mujeres? ¿Cómo
ha contribuido el feminismo a estos cambios?
Cabe mencionar que las mujeres en siglos pasados no tenían mucha importancia en el
arte, educación ni el sector laboral. Desde los años 90 las mujeres empiezan a
visibilizarse y a tener un papel propio en la esfera social. Actualmente, las mujeres han
dado un gran avance con la contribución a la sociedad, pero aún existe una brecha de
genero laboral. La pandemia ha obligado a las mujeres a retomar esa mirada antigua
como la crianza de sus hijos y realizar tareas domésticas, y, por otro lado, a adaptarse a
nuevos espacios de trabajo.
La ventaja que las mujeres poseen es que tienen acceso privilegiado a las máquinas. La
tecnología ha sido el aliado perfecto de las feministas porque a través de los aparatos
tecnológicos han logrado que sus esfuerzos sean valorados. Las organizaciones han
adecuado sus normas sociales para que el clima organizacional sea el adecuado para las
mujeres. Por ejemplo, han elaborado nuevas normas donde se incluyan valores de
convivencia y de igualdad. Sin embargo, hay instituciones u organizaciones que no
desean cambiar perjudicando a miles de trabajadoras. Gran parte de las mujeres que
trabajan lo hacen desde la mirada feminista, porque este movimiento las alienta a luchar
por sus derechos laborales. El feminismo para Remedios Zafra es esa toma de
conciencia respecto a una inclusión social desde nuestra cultura y otras culturas.
¿Cómo está impactando el desarrollo tecnológico en la cultura organizacional?
La tecnología brinda una cantidad de servicios que ayudan a las organizaciones a
entablar relaciones más directas con sus clientes y proveedores, incrementar ingresos,
crear nuevas estrategias para el desarrollo de la empresa, entre otros. Tal como
mencionaba Remedios Zafra hay dos tipos de cambios que se desarrollaron durante la
pandemia. Uno es el feminismo y el avance de la tecnología denominándolo como
“nueva cultura”. Este término permite ver el mundo con otra mirada. La tecnología ha
sido de gran ayuda para que las organizaciones mantengan ese equilibrio con sus
colaboradores. Ejemplificando seria cuando cuenta con el apoyo de influencers para
extender su marca mediante las redes sociales reduciendo los gastos y aumentando la
productividad.
No obstante, en el contexto digital permiten varios códigos de representación y de
producción, pero también implica una mirada crítica. En Ecuador se maneja un sistema
capitalista, cada vez hay más demanda y la sociedad se vuelve inconformista. Remedios
nos advertía de la desventaja de “la normalización de la prisa” ya que una sociedad que
se maneja así es probable que fracase. Por tal motivo es importante que las
organizaciones tomen un tiempo para planificar y reflexionar. La sociedad se está
configurando en habitaciones conectadas donde se accede a un espacio de trabajo o de
estudio dando como resultado a nuevas colectividades.