TEMA 1.

- ¿Qué es la Sociedad de la
Información y cómo se estructura?
Sociedad de la información es un concepto que hace referencia al papel destacado de la
información en la dinámica de las relaciones interpersonales y de los procesos incorporados
a los distintos ámbitos de la sociedad.

Ago 5, 19 | 5 min read

En una era marcada por la llegada de la Revolución Digital, la cual ha transformado la cotidianidad de
las personas, aparecen nuevos conceptos y teorías que buscan explicar los cambios por los que
atraviesa nuestra sociedad.

Uno de esos nuevos conceptos es la Sociedad de la Información. Aunque puede confundirse con otros
términos como transformación digital o el Internet de las Cosas (IoT en inglés), la Sociedad de la
Información va más allá.

A continuación descubre qué es la Sociedad de la Información, cuáles son sus características y porqué
es importante que comprendas el concepto para trazar estrategias adecuadas a las nuevas formas de
interacción que trae la tecnología.

¿Qué es la Sociedad de la Información?

Este término no es más que una expresión del entorno actual en que vivimos. Una sociedad
interconectada por las innovaciones tecnológicas que permiten que la información fluya de manera
instantánea desde y en cualquier parte del mundo.

Este ambiente surgió gracias a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que facilitan la
producción y distribución de la información, así como la conexión entre personas que están a miles de
kilómetros de distancia, impulsando la globalización.

Por eso, como ya mencionamos antes, la Sociedad de la Información ha desencadenado una revolución
en la forma como accedemos a la información y como interactuamos entre nosotros.

Atrás quedaron las épocas en las que, por ejemplo, para resolver una inquietud debíamos leer libros
enteros hasta dar con la respuesta, pues Google ha facilitado el acceso al conocimiento con información
de calidad indexada con técnicas como el SEO.
De igual manera, las redes sociales como Facebook o Twitter nos mantienen actualizados, ya que
brindan inmediatez en la circulación de noticias o eventos que están ocurriendo en este preciso
momento a diferencia de otros medios tradicionales como la prensa.

¿Cómo surgió este concepto?

Los orígenes del concepto se rastrean desde los años 60.

Distintos autores, entre los que destacan Fritz Machlup y Yoneji Masuda, se dieron cuenta del impacto
que la información estaba teniendo en su sociedad y cómo se iría intensificando en el futuro. A partir de
ahí se hablaba de la Sociedad de la Información.

Más adelante en la década del 80, en medio del nacimiento del Internet, el uso de la información y la
tecnología estaba optimizando los procesos industriales, por lo que el estudio de la Sociedad de la
Información se fue tomando con más seriedad.

Ya en los años 90 con la expansión del Internet y la creación de la World Wide Web, aterrizamos en una
sociedad post-industrial basada en los desarrollos tecnológicos que facilitan la difusión de la información
y el conocimiento.

En la actualidad, tal es la facilidad de encontrar información en la web que se está comenzando a

hablar de la Sociedad del Conocimiento, un concepto que refiere a una sociedad altamente educada que
impulsará la innovación y el desarrollo económico.

¿Por qué la información es tan importante

en la sociedad actual?
Ahora que sabes qué es y de donde surgió la Sociedad de la Información, tal vez te estés preguntando
por qué necesitas comprender el concepto, ¿verdad?

Bien, a continuación conocerás tres razones que nos llevan a entender la importancia de la información
en la actualidad.

Evolución tecnológica
Las TIC han sido las facilitadoras de la Sociedad de la Información. Sin las redes satelitales, la banda
ancha o las redes de televisión y telefonía, la sociedad no se habría conectado de la manera en que lo
hace hoy.

Por ejemplo, ya sabrás que cuando surgieron los computadores eran grandes máquinas que
almacenaban pocos datos, complejos de usar y difíciles de adquirir. Ahora, todos tenemos la
oportunidad de llevar la mejor tecnología en nuestros bolsillos con los dispositivos móviles.

En fin, lo cierto es que el desarrollo de la tecnología no se detiene y es cada vez más exponencial. Por
ello, el futuro seguirá trayendo cambios a los que la sociedad se adaptará.

Cambios en el ámbito social y cultural

Gracias a Internet, la información ha impregnado todas las esferas de nuestra vida, desde el ocio hasta
el estudio y el trabajo, modificando la manera en cómo hacíamos las actividades cotidianas.

Hoy podemos comunicarnos a distancia instantáneamente, estudiar en cualquier momento y lugar,

aprender una nueva habilidad mientras esperamos en el tráfico gracias a YouTube o incluso trabajar en
casa o desde cualquier parte del mundo.

Impacto en el desarrollo empresarial y económico

En las décadas recientes, los gobiernos han fortalecido la Sociedad de la Información por las
consecuencias positivas que trae a la economía.

Debido a esta, los trabajos de esfuerzo físico están quedando relegados ante los trabajos que requieren
habilidades de manejo de la información.

Por tal razón, las empresas ahora automatizan sus procesos industriales siendo más eficientes en el uso
de sus recursos. Por ejemplo, gracias al Marketing Digital logran conquistar nuevos clientes sin
necesidad de grandes inversiones.

Un ejemplo de ello es la utilización de las Landing Pages que, como parte de una estrategia

de Marketing de Contenidos, sirve para acceder a los datos de contactos del cliente potencial para
empezar una comunicación directa.
 ¿Cuáles son las características de la
Sociedad de la Información?
La Sociedad de la Información se caracteriza por:

 impulsar la globalización mediante el uso y desarrollo de las TIC;

 fomentar la Sociedad del Conocimiento;
 mantener libre el flujo de información y conocimiento;
 marcar a una generación, su desarrollo e identidad;
 comunicar de forma inmediata eventos o noticias de interés público;
 permitir una mayor influencia de la sociedad en decisiones políticas;
 acelerar el desarrollo económico de los países mediante la tecnología;
 eliminar la presencialidad para comunicarse, estudiar o trabajar;
 crear nuevos puestos de trabajo;
 optimizar procesos industriales obsoletos que finalmente conducen a la transformación digital.

Conclusión
La Sociedad de la Información ha transformado nuestra vida como personas, empresas y países. Con el
uso y desarrollo de las TIC, son nuevas las dinámicas que hemos adoptado y que, sin lugar a dudas,
han facilitado muchas de nuestras actividades cotidianas.

Sin embargo, con nuevas tecnologías desarrollándose constantemente, más vale estar adaptados a los
cambios que traerán, especialmente si hablamos del ecosistema de negocios.
TEMA 2.- Historia y definición de la
alfabetización digital

Alfabetización Digital: un peldaño hacia la sociedad de la información

Myrna Carolina Martí*, Marcelo José D´Agostino**, Jorge Veiga de Cabo***, Javier Sanz-
Valero****,*****

(*)
 Psicóloga especializada en Tecnologías de Información y consultora externa del Área de Información y
Gestión del Conocimiento. Organización Panamericana de la Salud, Oficina Regional de la Organización
Mundial de la Salud (OPS/OMS). Washington DC. EEUU.
(**)
 Área de Información y Gestión del Conocimiento. Organización Panamericana de la Salud, Oficina Regional
de la Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS). Washington DC. EEUU.
(***)
 Escuela Nacional de Medicina del Trabajo. Instituto de Salud Carlos III. Madrid. España.
(*****)
 Departamento de Enfermería Comunitária, Medicina Preventiva y Salud Pública e Historia de la Ciencia,
Universidad de Alicante. Alicante. España.
(*****)
 Departamento de Salud Pública, Historia de la Ciencia y Ginecología, Universidad Miguel Hernández.
Elche. España

RESUMEN

Los seres humanos tienden a reaccionar ante las palabras por sus antónimos. Lo primero que se piensa
cuando se habla de alfabetización es en los analfabetos. Lamentablemente esta palabra tiene un antónimo
muy fuerte y con implicancias sociales y culturales muy negativas. Esta es una de las grandes críticas a la
tendencia de llamar “alfabetización” a esta renovación continua de las capacidades de aprender y
comunicarse. En este articulo coincidimos con los pensadores que sostienen que la palabra “alfabetización,
significando la capacidad para leer y escribir, ha extendido gradualmente su campo de aplicación en la era
digital para pasar a significar la capacidad para utilizar las tecnologías de información y comunicaciones y
entender la información, cualquiera que sea su formato. Presentamos a la alfabetización como un proceso
constante y permanente de aprendizaje que debe perdurar por toda la vida de las personas para que las
mismas sean funcionales en su vida en familia, en sociedad y en las organizaciones en las que trabajan en
este nuevo paradigma llamado “Sociedad de la Información”. La Alfabetización Digital es el último peldaño
conocido de esta escalada hacia la Sociedad de la Información. Estamos en el medio de un proceso de
transformación permanente que nos impone repensar nuestras relaciones con la realidad y debemos estar
preparados para actuar en consecuencia ya que el tiempo y la disponibilidad y el acceso a información se han
transformado en elementos claves de supervivencia en esta nueva Sociedad.

Palabras clave: Alfabetización digital, Sociedad de la Información, Acceso a información, Derechos humanos,

Tecnologías de Información y Comunicaciones.

ABSTRACT

Human beings tend to react to the words by their antonymous. The first thing that comes to the mind when
speaking of literacy is in the illiterate. Unfortunately, this word has a very strong antonymous and with highly
negative social and cultural implications. This is one of the great criticisms to the tendency to call “literacy” to
this ongoing renewal of the capacities of learning and communicating. In this article we agree with those
thinkers who state that the word “literacy”, meaning the ability to read and write, has gradually extended its
scope of application in the digital era to move to mean the ability to use the information and communications
technologies and to understand the information, whatever its format. We present literacy as a constant and
permanent learning process which should continue during life so that people can be functional for their family
life, for the society and for the organizations in which they work, in this new paradigm called “Information
Society”. Digital Literacy is the last step known in this escalation towards the Information Society. We are in
the middle of a permanent process of transformation which compels us to rethink our relationship with reality
and we must be prepared to act accordingly since time and availability and the access to information have
become key elements of survival in this new Society.

Key words: Digital Literacy, Information Society, Information Access, Human Rights, Information and
Communication Technologies.

Antecedentes

El concepto «Alfabetización Digital» se comenzó a utilizar en los años 90 para designar al conjunto de
destrezas, conocimientos y actitudes que necesita una persona para poder desenvolverse funcionalmente
dentro de la Sociedad de la Información. Se diferencia sustancialmente de la Alfabetización Informacional
porque se agrega el componente de “construcción del conocimiento”, con evidencia a través de múltiples
fuentes y no sólo de Internet.

Por tanto, se ha producido un giro sustancial en el significado del concepto «Alfabetización», llevándolo más
allá de la pura capacidad de leer y escribir y adaptándolo a las nuevas necesidades provenientes de la
Sociedad de la Información, Definimos a la alfabetización como la posesión de destrezas que se necesitan para
conectarse a la información imprescindible para sobrevivir en sociedad1,2.

En consecuencia, este concepto se ha complementado con las llamadas con las llamadas «Alfabetizaciones en
destrezas», conceptos desarrollados para hacer referencia a una información de creciente complejidad y a las
tecnologías en auge y su implicación en el mundo laboral3,4.

La UNESCO es contundente en su recomendación a los países en cuanto a priorizar la alfabetización digital en

todos los niveles de la sociedad. Es por eso que los países, conjuntamente con programas de gobiernos
digitales, están llevando a cabo proyectos de «alfabetización digital», dirigidos a los ciudadanos. Las
Instituciones y personas no pueden permanecer alejadas de esta tendencia de los gobiernos y deben tomar
esto como una obligación de todos, entendiendo que la Alfabetización Digital no debe ser vista como una
necesidad simplemente, sino que debe ser vista como un derecho inherente de las personas.

Para esta Organización, la tradicional definición de alfabetización que se enfocaba en el desarrollo de las
capacidades de lecto-escritura y conocimientos de aritmética, ha sido expandida a una nueva definición que
incluye conocimientos de computación y capacidad de adquirir información. O sea, la capacidad de tomar
decisiones, crear valores, resolver problemas y colaborar con otros por medio del uso de las tecnologías
electrónicas y de las redes5.

La tendencia actual ha llevado a los expertos en el tema a agrupar las alfabetizaciones por destrezas, dentro
de este marco encontramos diferentes conceptos de aparición cronológica que pueden considerarse los
predecesores de la alfabetización digital:

1. Alfabetización Bibliotecaria: Término surgido a principio de los años 80, cuyo objetivo era lograr que «el
usuario que la posea pueda seguir un camino o estrategia de búsqueda sistemáticos para localizar un texto y
evaluar la relevancia de la información»6.
2. Alfabetización de medios: Usuarios capaces de responder con una actitud crítica en la evaluación de la
información obtenida a través de los medios de comunicación de masas: televisión, diarios, revistas, radio e
Internet. Su objetivo principal es que la gente pueda «comprender, producir y negociar significados, en una
cultura hecha de imágenes, palabras y sonidos poderosos», al alcanzar la competencia en medios una persona
puede «decodificar, evaluar, analizar y producir medios, tanto impresos como electrónicos»7.
3. Alfabetización informática o en Tecnologías de la información y el Conocimiento (TIC): Usuarios que poseen
las destrezas prácticas en tecnologías de la información necesarias para el trabajo y para la vida diaria. Son
aquellas destrezas necesarias para poner en marcha un paquete de aplicaciones informáticas: procesadores
de texto, planillas de cálculo, bases de datos, etc, junto con algunas destrezas generales propias de TIC:
grabar documentos, archivar, utilizar disketes, CDs, Pen Drives, imprimir, etc. En resumen es la capacidad de
poder utilizar un ordenador correctamente, como una herramienta eficaz;
4. Alfabetización Informacional: Esta alfabetización en un plano más evolucionado que las anteriores pone el
énfasis en la resolución de problemas haciendo uso eficaz de la información.

En el presente debe considerarse que todas las alfabetizaciones antes mencionadas, forman parte de la
Alfabetización Digital, este concepto las engloba y juntas se potencian para llegar a una alfabetización
completa y necesaria en la Sociedad de la Información. Según Glister «La alfabetización digital tiene que ver
con el dominio del mundo de las ideas, no de las teclas»8.

¿Cuáles son los objetivos de la alfabetización digital?

♦ Desarrollar capacidades para la construcción e implementación de un programa personal y/o Institucional

de renovación constante del saber en el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación aplicadas,
así como en metodologías para acceso a información y gestión del conocimiento.

♦ Entregar herramientas y metodologías que permitan entender el proceso de conversión del saber tácito en
explícito y funcional.

♦ Desarrollar capacidades para la aplicación de los nuevos saberes, considerando el impacto psicológico en la

adopción de las nuevas tecnologías de información y comunicación en el día a día de las personas.

♦ Reforzar las competencias individuales e institucionales en Tecnologías de información y Comunicación

aplicadas, así como en metodologías para acceso a información y gestión del conocimiento, de forma tal que
puedan afrontar y acompañar el cambio organizacional y de vida frente a la Sociedad de la Información.

♦ Adquirir nuevos hábitos de trabajo frente a a tres grandes cambios:

- Nuevos tipos de documentos.

- Nuevas formas de comunicar.

- Nuevos entornos de comunicación y educación.

♦ Conservación y recirculación del conocimiento generado en nuevas fuentes de información basadas en

evidencias y lecciones aprendidas.

♦ Aplicación del conocimiento con innovación para la solución de situaciones novedosas, emergentes y/o
desconocidas.

♦ Aplicación eficaz y eficiente del saber en un proceso de mejora continua de las actividades rutinarias.

♦ Adquirir confianza y un dominio completo de los conceptos fundamentales para el uso de recursos
tecnológicos y metodológicos.
♦ Adquirir nuevos hábitos de trabajo en los que preponderan:

- la capacidad analítica de situaciones complejas.

- la identificación, análisis y solución de problemas.

- la planificación.

- la organización.

- la evaluación crítica de las situaciones de trabajo extraordinarias.

¿Cuáles son las destrezas necesarias para que un individuo se considere alfabetizado digital?

♦ Dominar el “arte del pensamiento crítico”, realizando juicios de valor informados y equilibrados distinguiendo
entre el contenido y su presentación.

♦ Lectura, escritura y comprensión en un contexto de hipertexto dinámico y no secuencial.

♦ Construcción de conocimiento: construir un conjunto de información fiable proveniente de diversas fuentes,

con la capacidad de recoger y evaluar tanto el hecho como la opinión, en lo posible con objetividad.

♦ Habilidades de búsqueda utilizando el concepto de los motores de búsqueda de Internet.

♦ Creación de una “estrategia personal de información”, que incluye selección de fuentes, mecanismos de
distribución y entendimiento de nuevas tecnologías que facilitan el acceso a múltiples fuentes de información
sin interacción manual.

♦ Participación activa en comunidades virtuales con el fin de contactarse con otra gente, debatir temas,
compartir lecciones aprendidas y saber pedir ayuda.

♦ Capacidad para comprender un problema y seguir pasos para resolverlo.

♦ Capacidad de aprender: saber cómo se organiza el conocimiento, cómo encontrar la información y cómo
utilizar la información de forma que otros puedan aprender (recirculación del conocimiento).
TEMA 3.- La brecha digital
La brecha digital en el mundo y por qué
provoca desigualdad
#sociedad #talento digital #I+D+i

Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) ofrecen numerosas

ventajas: mayor acceso a la información, reducción de costes en el sector laboral,
mayor conectividad entre las personas, etc. Pero la digitalización no se está dando
por igual en todo el mundo y es que, también en esto, existe un desequilibrio y
recibe el nombre de brecha digital.

La desigualdad en el acceso a Internet y las TIC se conoce como brecha digital.

En solo unos días, el coronavirus SARS-CoV-2 nos encerró en casa y tuvimos que estudiar,
trabajar y mirarnos a los ojos a través de una cámara. El acceso a Internet nos ha permitido a
muchos seguir adelante con nuestras vidas a pesar de la pandemia gracias a modalidades como
el teletrabajo o la educación online, pero la realidad no es igual en todo el mundo. De hecho, casi la
mitad de los habitantes del planeta —alrededor de 2.900 millones de personas— no tiene siquiera
acceso a la red, según advertía a finales de 2021 la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el
organismo especializado de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

QUÉ ES LA BRECHA DIGITAL

La desigualdad en el acceso a Internet y las TIC se conoce como brecha digital y  afecta al 52 % de las
mujeres y al 42 % de los hombres del mundo. Esta grieta se torna aún más profunda cuando hablamos
de regiones: según datos extraídos del portal Internet World Stats a diciembre de 2021, en África solo
el 43,1 % de sus habitantes viven conectados, frente al 88,4 % de los europeos y el 93,4 % de los
norteamericanos.

Los datos evidencian el abismo tecnológico que separa a unos países de otros, a pesar de que las redes
3G y 4G, a la espera de la expansión masiva del 5G, llegan ya a casi todos los rincones del planeta. En
este punto conviene matizar entre el acceso a Internet y la alfabetización digital, es decir, el proceso de
aprendizaje que permite a una persona adquirir competencias para entender y aprovechar el
potencial educativo, económico y social de las nuevas tecnologías.

El mapa mundial de Internet.

CAUSAS Y TIPOS DE BRECHA DIGITAL

La brecha digital se atribuyó en un primer momento al subdesarrollo y se percibió como algo pasajero
que desaparecería con la popularización de la tecnología. En cambio, la fractura persiste hoy a pesar
de la comercialización masiva de dispositivos electrónicos con acceso a Internet. Las causas
pueden ir desde el alto precio de los dispositivos mencionados a la falta de conocimientos sobre su uso
o al déficit de infraestructuras para su acceso. Al hilo de esto, repasamos cuáles son los  tipos de brecha
digital:

 Brecha de acceso. Se refiere a las posibilidades que tienen las personas de acceder a este
recurso. Aquí entran en juego, entre otras, las diferencias socioeconómicas entre las personas y
entre los países, ya que la digitalización requiere de inversiones e infraestructuras muy
costosas para las regiones menos desarrolladas y para las zonas rurales.
  Brecha de uso. Hace referencia a la falta de competencias digitales que impide el manejo de la
tecnología. En este sentido, y por poner un ejemplo, la UIT señala que hay 40 países en los que
más de la mitad de sus habitantes no saben adjuntar un archivo a un correo electrónico.

 Brecha de calidad de uso. En ocasiones, se poseen las competencias digitales para manejarse
en Internet, pero no los conocimientos para hacer un buen uso de la red y sacarle el mayor
partido posible. Por ejemplo, en lo relativo al acceso a información de calidad.

La UIT estableció hace unos años el Índice de Acceso Digital (IAD), que mide la capacidad global de los
ciudadanos de un país para acceder y utilizar las TIC. Este índice tiene en cuenta diversas variables
agrupadas en torno a cinco categorías, que son las siguientes: calidad, infraestructura, conocimiento,
accesibilidad y utilización.

CONSECUENCIAS DE LA BRECHA DIGITAL

La discriminación tecnológica constituye una forma de pobreza y exclusión social, al privar a una
parte de la ciudadanía de recursos esenciales para desarrollarse y generar riqueza. Lo hemos visto
con frecuencia durante la pandemia de COVID-19, al encontrarse numerosos estudiantes y trabajadores
con dificultades para teletrabajar y seguir las clases online. A continuación, repasamos los principales
efectos de la brecha digital:

  Incomunicación y aislamiento

Los habitantes de áreas remotas a las que no llega Internet están incomunicados. Algo parecido les
ocurre a los residentes de zonas urbanas que viven desconectados al provocar aislamiento social.

  Barrera al estudio y al conocimiento

La crisis del coronavirus ha mostrado los efectos de la brecha digital en la educación: profesores y
alumnos en fuera de juego por carecer de la tecnología y las competencias digitales suficientes.
También aumenta la ignorancia al limitar el acceso al conocimiento.

  Acentúa las diferencias sociales

El analfabetismo digital disminuye las opciones de encontrar trabajo o de acceder a un empleo de
calidad, lo que repercute negativamente en la economía de los trabajadores.

  Discriminación sexual

Como vimos al principio, la brecha digital perjudica más a las mujeres que a los hombres, lo que vulnera
los principios de igualdad de género.

ESTRATEGIAS PARA DISMINUIR LA BRECHA DIGITAL

La ONU contempla en sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS 9) la reducción de la brecha digital.
Por ello, en muchos lugares, se han puesto en marcha iniciativas para facilitar el acceso a la
tecnología. Aquí mencionamos algunas de las más relevantes:

 Programas de alfabetización digital. Instruyen a los habitantes de las zonas menos favorecidas

en el uso de Internet para mejorar su bienestar personal.

 Alianza para un Internet Asequible (A4AI). Este proyecto, liderado por una coalición
internacional de gobiernos, empresas y sociedad civil, persigue abaratar el coste de la banda
ancha en zonas concretas de África, Asia y Latinoamérica.

 Free Basics. Esta iniciativa, impulsada por Facebook y otras seis compañías tecnológicas,
pretende dar acceso gratuito a una serie de webs a través de una aplicación móvil.

 Starlink. Este proyecto, promovido por el magnate Elon Musk, está lanzando satélites al espacio
para ofrecer Internet de alta velocidad y cobertura global a precios asequibles.