UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS-UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS

NOMBRE DEL PARTICIPANTE:

Javier Correa Gil
Carrera: Mercadeo

MATRICULA:
100040711

ASIGNATURA:
Mercadotecnia Avanzada

TAREA:
1era Tarea
Tema: Productos Intangibles o Servicios

FACILITADORA:
Jorge Mena, M. A.

29 JULIO, 2021. SANTIAGO, REPUBLICA DOMINICANA

INTRODUCCION:

Como todos sabemos, los productos tangibles se refieren a aquellos que

podemos palpar, tocar o probar, y pueden ser inspeccionados. Mientras, los
intangibles, por el contrario, no se ven, no se tocan y su valor es apreciar el
servicio que se da, estos son llamados servicios.

Aunque en el producto intangible no se invierte dinero en compra de productos

y requieren, posiblemente, menos personal para dar este tipo de servicio, se
requiere mucha confianza departe del cliente. Tiende a verse, al tomar la
decisión de recibirlo, como un producto efímero, debido a que hasta que no se
recibe no sabe si vale la pena o no. Por ejemplo, una terapia psicológica.
En este presente trabajo se presenta una tabla informativa de los productos
intangibles con sus ejemplos y la descripción de un producto nacional, del cual
se presenta sus: características internas y externas, descripción de la marca y
del producto, tipografía, isotipo, imagotipo, entre otras características.

Objetivos específicos:

 Identificar varios productos intangibles.

 Determinar las características principales de un producto dominicano.
 Describir las características internas y externas de un producto
dominicano.
1-Elabora una tabla informativa acerca de los productos intangibles o
servicios. Cita ejemplos.

PRODUCTOS INTANGIBLES O EJEMPLOS

SERVICIOS
Salud Servicios que da un Médico (Unión
Medica Del Norte)
Psicología Dar consejería o psicoterapia
(Instituto de Psicoterapia Renacer)
Franquicias Dar un permiso para duplicar una
empresa con el mismo nombre y bajo
los preceptos de la principal. (Mc
Donald)
Fisioterapia Dar masaje (Kayibra)
Educacion Dar clases (MINERD; colegios
privados)
Compañía de teléfonos Ofrecer servicios de llamadas,
internet, etc. (Claro-Codetel)
Servicios de coaching Dar consejería para organizar las
finanzas o vida personal.

2- A partir de los conocimientos adquiridos de la unidad, selecciona un

producto nacional y describe su anatomía, la cual debe incluir características
internas (estado físico de la materia, color, olor, apariencia, peso específico) y
externas (etiqueta, descripción de marca, del producto, (tipografía, isotipo,
isologo, imagotipo, tipo de envase, empaque, embalaje como se transporta).

ESTADO FISICO:

El producto presentado se caracteriza de múltiples partes

1. Imán
 2. Bobina
3. Cono
4. Paila
5. Cubre polvo
6. Bigotes

Su estado físico es sólido en su mayoría su color es negro y plateado como

también esta en rojo vino y plateado; su olor en estado sin uso continuo es
neutro, pero al calentarse del constante uso expresa un olor a resina;
apariencia de este producto puede ser redondo, hexagonal, octagonal y
ovalada; peso específico dependerá del tamaño o forma de la bocina.

Partes externas:

Etiqueta: está plasmada en forma horizontal plasmada en el cubre polvo.

Descripción de marca: esta marca fue creada pensando en el hijo mayor del
dueño de la empresa música del Cibao el cual distribuye este producto.

Descripción del producto: es un producto que se usa para crear sonido con
el cual puedes reproducir tu música a través de el y otros componentes más.

Tipografía: no tengo conocimiento. Se parece al Franklin Gothic

Isotipo: no contiene una figura que lo distinga solo su nombre con un estilo
personalizado, (Comando).

Isologo:

Imagotipo: No contiene alguno en especial, como se muestra en la imagen

anterior.

2 3

Lo más notable son esa particularidad que se muestra en los cajones, pero no
todos lo tienen. Sin embargo, los colores que usan son negro, verde y blanco,
en su embalaje.
Tipo de envase: una caja cuadrada, rectangular y relativamente plana.

Tipo de envase: en empaque terciario: cajas elaboradas en cartón corrugado u

ondulado.

Su transporte: se hace de forma manual y llevada hasta los transportes en

carritos de carga, terrestre o marítimo ─en camiones asignados por la
compañía o barcos ─que lo transportan a otros países.
CONCLUSION:

Como hemos visto, el servicio o producto intangible, representa la capacidad

interna para servir a un cliente, dentro de estos están los médicos, agente de
viajes, psicólogos y psiquiatras, masajistas, coaching, etc. esto nos dice que

La economía mundial se caracteriza cada vez más como una economía de

servicios, los conocimientos se transforman en un bien o producto al que se le
puede sacar beneficios. Los servicios realmente representan en estos
momentos, una forma integral de un producto en la que hay una relación muy
cercana de bienes y servicios.
Al evaluar un producto dominicano, bajo los criterios que solicita el maestro, he
evaluado y aprendido que, los productos dominicanos, aunque no todos,
cumplen con requisitos estándar de los internacionales. Conocerlo mejor, fue
de mucho placer.
Bibliografía:

Bernard, Augusto. s/f. Marketing de servicios o productos intangibles. Extraído de:

http://www.rnds.com.ar/articulos/086/RNDS_140W.pdf

Facultad de estudios a distancia. EMPAQUE Y EMBALAJE. Extraído de:

http://trimestral.uapa.edu.do/pluginfile.php/134902/mod_resource/content/0/Em
paque.pdf
Enven. Venta de productos tangibles e intangibles. Extraído de:
https://www.escuelanacionaldeventas.com/url2017/index.php?
option=com_content&view=article&id=169:=87&Itemid=437&lang=en#:~:text=L
os%20productos%20intangi

Conexionesa. Mayo, 2016. Marketing de servicios: significado y características.

Extraído de: https://www.esan.edu.pe/apuntes-
empresariales/2016/05/marketing-servicios-significado-caracteristicas/

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