¿Cómo

implementar
una estrategia de
marketing digital?
Tabla de contenidos
1. Introducción
2. ¿Por qué es importante?
3. ¿Sabes cuáles son los principales tipos de marketing digital?
• 3.1 Marketing de contenidos
• 3.2 Email Marketing
• 3.3 SEO: Posicionamiento en buscadores
• 3.4 SEM: Marketing en buscadores
• 3.5 Marketing en Redes Sociales
• 3.6 Marketing Automation
• 3.7 Inbound Marketing
4. ¿Cuáles son tus objetivos del marketing digital?
• 4.1 Genera leads calificados
• 4.1.1 ¿Cómo empezar?
• 4.1.2 Haz que ellos te busquen a ti
• 4.2 Lleva tráfico tu sitio web
• 4.2.1 Posiciónate en el buscador
• 4.3 Potencia el alcance de tu marca
• 4.3.1 Ahora ¿Cómo puedes medir el alcance?
• 4.4 Fideliza a tus clientes
• 4.5 Impulsa la recompra
5. Conclusiones
Introducción

Las estrategias de marketing digital son todas las acciones que aseguran el
cumplimiento de los objetivos que has definido en el proceso de
planificación, ya sea para aumentar la competitividad de tu empresa, llegar
a más clientes potenciales, entre otros.
Para llegar a definir estas acciones es necesario que realicemos con
anticipación un análisis del mercado y la competencia, además, realizar un
plan que justifique el cumplimiento de los objetivos, los cuales pueden
llevarse a cabo a través de campañas en Internet, ya sea de contenidos,
redes sociales, entre otros.
Aprende y prueba constantemente,
porque lo que experimentas hoy,
podría no funcionar mañana.
 ¿Por qué
es importante?
Implementar estrategias de marketing digital es un constante desafío. Año tras año
debemos revisar nuestras acciones y lo que estamos haciendo para estar a la par de
las nuevas tendencias, la evolución del mercado y los nuevos hábitos de los usuarios.
Para atraer y retener clientes, primero necesitamos entender el mercado y valorar
cada proceso. Tu negocio no sobrevivirá sin clientes, sin saber quién eres, qué
vendes y por qué deben elegirte a ti y no a tu competencia.
Una estrategia de marketing digital bien diseñada apoyará el desarrollo de tu
negocio y la satisfacción del público objetivo, es decir, ayudará a que tus clientes
potenciales puedan entender por qué tu producto o servicio destaca frente a la
competencia.
Actualmente, muchas empresas, restan importancia a estos procesos, no lo ven
como una inversión. Sin embargo, implementar acciones de marketing digital es
mucho más, te ayuda a enfocar los recursos para el crecimiento de tu negocio.

El uso de medios digitales aumenta considerablemente cada día. La

cantidad de personas en el mundo que utilizan Internet ha aumentado
un 7%, lo que corresponde a 298 millones en comparación con años
anteriores. En cuanto a usuarios con acceso a redes sociales ha
incrementado más de un 9% equivalente a 321 millones de nuevos
usuarios. Con respecto a estas cifras, 5.19 mil millones de personas
utilizan teléfonos móviles en todo el mundo.
Principales tipos
de marketing digital

Un reciente estudio publicado por We Are Social junto con HootSuite concluye
que las plataformas digitales y el acceso a Internet son prioridad en la
cotidianidad de muchos de nosotros. De esta manera, la dependencia del mundo
digital se acrecienta cada día y con ellas las ventas online aumentan a gran
velocidad, mientras crece la necesidad de exponer a los negocios y empresas de
manera activa a estos clientes en línea.

Por tal motivo, al momento de poner en marcha tú estrategia online es bueno que
conozcas los diferentes tipos de marketing digital que existen para que, de esta
manera, sepas cómo y cuándo utilizarlos.
 Marketing de contenidos
Atrae e involucra a clientes potenciales a tu estrategia.

El marketing de contenidos es una de las estrategias mejor establecidas para

construir contenido de calidad con el objetivo de desarrollar la presencia de tu
empresa, cautivar, fidelizar y generar confianza a clientes potenciales.
Este se fundamenta principalmente en brindar valor a los clientes y de esta manera
establecer un vínculo con él basado en la confianza. De manera que, antes de
ofrecer productos o servicios a tus clientes, debemos enfocarnos primero en sus
necesidades y resolver sus inquietudes.
La clave es generar contenido que marque la diferencia para que el público objetivo
reconozca las bondades y cree una percepción positiva de tu marca, negocio o
empresa, luego de esto, podrás exponer los productos o servicios y de forma que
puedas atraerlo y fidelizarlo.
Los beneficios de aplicar esta
estrategia son:
• El contenido de valor ayuda a llegar a
más personas y que reconozcan tu
marca, productos o servicios que
ofreces.
• Si el contenido atrae a los usuarios en
Internet lograrás posicionarte en los
primeros lugares de los motores de
búsqueda.
• Aumentan las relaciones con muchas
personas que estén interesadas en tu
negocio.
• Al producir contenido que informe a
los usuarios, no solo están enseñando
lo que necesitan saber, al mismo
tiempo estás guiando a tus clientes
potenciales a tomar una decisión de
compra.
 E-mail marketing
Ofrece valor a tus suscriptores a través de correos electrónicos

Cuando hablamos de tipos de marketing no podemos dejar de lado el marketing por

correo electrónico. Es uno de los más efectivos si quieres ofrecer productos y/o
servicios a partir de suscripciones. Su contenido debe estar orientado a ofrecer valor
al cliente y el carácter de venta debe estar implícito, es decir, vender sin ser muy
intrusivo.

En el email marketing debes establecer como prioridad crear una relación con los
suscriptores, generar confianza e interactuar con los clientes potenciales o
prospectos y de esta manera aumentar las ventas. Lo principal que debes hacer al
implementarlo es saber cómo vas a transmitir el mensaje., es decir, debes enfocarte
en la redacción del contenido bajo una estructura sencilla, que favorezca la
comprensión de quien lo recibe, esto ayudará considerablemente al aumento de las
ventas. Por último, pero no menos importante, debes contar con una base de
clientes previamente estructurada para obtener mejores resultados.
¿Cómo puedes enviar el contenido ideal?
Debes ser breve, explicar los beneficios,
sustentar con datos por qué deben preferirte a ti,
a tu negocio frente a la competencia. Personaliza
el contenido y finalmente envía instrucciones
claras a los clientes potenciales.

Los beneficios de aplicar

esta estrategia son:

• Aumentarás tus conversiones.

• El costo de implementar esta estrategia es
mucho menor en comparación con otros
canales.
• Es una estrategia accesible en cuanto a
contenido. Los correos electrónicos pueden
leerse desde cualquier dispositivo y millones
de usuarios en el mundo al menos tienen una
cuenta de correo electrónico.
• Puedes personalizar el envío de correos.
Segmentar tu lista de clientes en torno a
criterios previamente establecidos es la base
del éxito.
• Es una estrategia medible y automatizada,
puesto que las principales herramientas de
email marketing te permitirán evaluar los
resultados de las campañas.
 El 90% de usuarios que realizan
búsquedas en Internet, solo hacen
clic en los resultados que aparecen
en la primera página
 SEO: Posicionamiento en buscadores
Sé parte de la primera página de los motores de búsqueda

El SEO (Search Engine Optimization) u optimización en motores de búsquedas son

todas las acciones que se realizan para mejorar el posicionamiento de un sitio web
en los resultados orgánicos, es decir los que no son pagos.
Este tipo de marketing digital es super importante si lo que deseas es obtener tráfico
en tu sitio web y mejorar tu presencia en los motores de búsquedas. En SEO el
protagonista es el contenido. Es necesario que sea relevante y bien estructurado
para los usuarios, pero ¿Qué debes hacer para que las personas encuentren tu
página web?
Primero, debes tener la respuesta a lo que el usuario está indagando en los
buscadores, saber quiénes te buscan e investigar cuales son los términos populares
a través de los cuales buscan los productos o servicios de tu rubro. La previa
investigación de estas palabras claves es lo principal para hallar las oportunidades de
atraer a clientes potenciales a tu blog, sitio web, entre otros.
¿Por qué necesitas SEO en tu estrategia de marketing digital?

• En primer lugar, mejora la relevancia del sitio web y/o blog para los usuarios y los
motores de búsquedas.
• A través del SEO puedes atraer a clientes potenciales o prospectos e impulsar tus
conversiones.
• El SEO le da visibilidad y confianza a tu negocio. Cuando las personas busquen
palabras clave deberían encontrarte.
• Es rentable, medible y ofrece resultados rápidos. Ayuda a las empresas que
necesitan resultados inmediatos de posicionamiento.
 SEM: Marketing en buscadores
Crea anuncios patrocinados en esos buscadores

El SEM (Search Engine Marketing) es una estrategia de marketing a través de

anuncios pagados en buscadores por medio de palabras clave para conseguir
tráfico al sitio web.
Esta estrategia es aplicada a través de anuncios para atraer a usuarios que estén
interesados en un determinado producto o servicio. Estos se muestran en la parte
superior o inferior de los resultados. El anunciante debe pagar por cada clic
obtenido. Las estrategias de marketing en buscadores se realizan por medio de
plataformas como Google Ads, entre otros. A estas acciones también se le conocen
como PPC (pago por clic) o CPC (coste por clic).
Existen muchos motivos para implementar SEM
en tus estrategias de marketing:

• Te permite conseguir el tráfico correcto para tu sitio web

• Conseguir visibilidad para tu empresa al posicionarte en los primeros lugares de
los buscadores.
• Lograr un mayor número de conversiones y la posibilidad de medirlas.
• Actualmente el SEM es importante y necesario para muchas empresas porque
ayuda a conseguir los objetivos a corto, mediano y largo plazo.
• Es poderoso si se combina con estrategias de SEO, un previo estudio de las
palabras clave y del cliente ideal, estas serán las claves del éxito y permitirá una
segmentación adecuada.

El 60% de los clics son para el primer anuncio

que aparece en Google. El segundo solo una
cuarta parte correspondiente al 15%
 Marketing en redes sociales
Eleva tu audiencia

Si quieres conquistar el mundo del Social Media e impulsar la presencia de tu marca

en redes sociales debes basar tu estrategia en el Marketing en redes sociales, que
son una serie acciones implementadas para generar oportunidades de negocio,
aumentar el alcance y fidelizar clientes.
Lo que inició como plataformas que ayudaban a través de estrategias a mejorar la
imagen de las marcas y captar nuevos clientes, con la evolución y nuevas tendencias
del mercado, las redes sociales se han posicionado como el canal principal de ventas
para negocios y empresas.
Esta estrategia de marketing puede ser eficaz para incrementar el volumen de
audiencia, interesar a los usuarios y convertirlos en clientes potenciales. El contenido
bien diseñado y estructurado en los medios digitales cobra gran relevancia para
aumentar la presencia de una empresa o negocio de forma atractiva y dinámica. Es
importante conocer cómo funcionan las redes sociales y cómo responden los
usuarios a ellas. Esto se logra a medida que se va analizando, evaluando y
elaborando el contenido.

El marketing en redes sociales es una opción para muchos negocios porque es muy
probable que el público objetivo las utilice. Sin embargo, es apropiado definir los
objetivos de acuerdo a las plataformas y redes que se van a utilizar para crear un
exitoso plan de contenido.
 Marketing automation
Genera relaciones más personalizadas con tus clientes

Anteriormente era necesario acudir a varias personas a realizar muchas acciones

manualmente para poder diseñar grandes campañas de marketing. En cambio, el
marketing automation ha cambiado esta realidad simplificando procesos y dejando
que el capital humano pueda dedicar tiempo a otras acciones de valor.

El marketing automation son acciones que se emplean a través de procesos y flujos

totalmente automatizados por medio de software, bajo parámetros preestablecidos
para lograr todos los objetivos de marketing deseados. En la automatización, la clave
es el correcto balance entre las estrategias de marketing digital y la herramienta
utilizada.
La automatización del marketing te permite remitir mensajes específicos y
segmentados por acciones previas de los usuarios en sitios webs o correos
electrónicos. Los mensajes y el contenido están más enfocados en objetivos
específicos. Esta estrategia no se limita únicamente a enviar correos, también
puedes generar listas de usuarios en una base de datos bien segmentada de
acuerdo a sus intereses.

Esta estrategia se centra en los clientes potenciales, ya que la información

suministrada por el usuario es la que se utiliza para crear los procesos automatizados
como:
• A partir de ciertos registros organizar respuestas automáticas.
• Segmentar usuarios a partir de criterios o acciones realizadas por ellos mismos,
como, por ejemplo, crear contenido según el interés sobre un tema determinado
• •Crear mensajes con la intención de promover suscripciones, entre otros.
 Inbound marketing
Conoce a tus clientes y mejora tu estrategia

Si has llegado a este e-book es porque has leído sobre marketing digital y te estás
interesado en planear una estrategia que te dé resultados favorables. Por ese
motivo, vamos a conocer qué es el Inbound Marketing.
Inbound Marketing es una estrategia implementada para atraer clientes potenciales
a través de la creación de contenido útil de forma gratuita, incluso antes de que
estén listos para comprar es probable que ya confíen en su empresa.
A diferencia del marketing tradicional, el contenido entrante afronta los problemas
de las personas y les ayuda a resolver los puntos débiles por los que están pasando.
Entonces, al ayudar a las personas en su investigación, atraerá prospectos
calificados que confían en su negocio.
Con inbound marketing:
• Simplificas los trabajos de ventas y marketing: alineación del equipo de ventas y
marketing unen fuerzas para crear contenido poderoso para clientes potenciales.
• Incrementas la visibilidad y el conocimiento de la marca: El mundo digital ha
hecho posible que incluso las marcas más pequeñas ganen reconocimiento
mundial. Al producir contenido que esté alineado con el viaje del comprador, su
público objetivo podrá encontrar su información mientras realizan su
investigación.
• Aumentas la confianza y la credibilidad.
• Generas tráfico y clientes potenciales de calidad.
¿Cuáles son tus objetivos
de marketing digital?

Cuando definimos los objetivos de marketing de manera inteligente no solo estamos

haciendo una buena planificación, estamos asegurando que nuestras campañas
darán los resultados esperados.
¿Quieres hacer la diferencia? aquí te definimos varios objetivos que debes tener en
cuenta al implementar tu estrategia:

Genera leads calificados

Cuando decidimos implementar una
estrategia de marketing digital dirigida a
un mercado específico es fundamental
determinar quiénes son los clientes
potenciales. Cada cliente potencial suele
ser diferente. Por ello, la clave reside en
saber diferenciarlos y segmentarlos
correctamente, con el fin que su
estrategia de marketing alcance los
objetivos previamente establecidos.
Los leads o clientes potenciales son cualquier persona que exprese interés en los
bienes o servicios que ofrece tu empresa pero que aún no está listo para comprar.
Este interés se representa como un intercambio de información, como
proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico para un contenido.

La generación de leads es el proceso de atraer e involucrar a su público objetivo

hasta el punto en que desean brindar su información. Este proceso funciona
dirigiendo el tráfico dirigido a su sitio web, capturando información de los visitantes
y nutriendo a aquellos que se ajustan a las características de los compradores. Este
es el primer paso para construir una relación significativa con un cliente potencial.
La generación de leads se puede realizar en cinco simples pasos:

• Comprenda a sus compradores

• Crea contenido atractivo
• Atrae a la audiencia correcta
• Capture su información y califícalos

Si puedes ofrecer solución a problemas que enfrenta una audiencia a través de tu

contenido, tendrás la base para una estrategia exitosa de generación de leads.
Para identificar y abordar los problemas que enfrentan los usuarios es usar al cliente
ideal. Construye personas aprovechando los datos cuantitativos y cualitativos de
sus clientes actuales o deseados. Eso significa que puede crear personas en
función de los clientes que tenga o de los clientes a los que le gustaría atraer. El
objetivo es identificar las características
Hay dos tipos de datos que puede usar para construir estas personas en la práctica:
Los datos cuantitativos lo ayudan a definir las características que componen sus
clientes:
• Años
• Género
• Título profesional
• Ubicación
• Industria

Puedes obtener algunos de estos datos mediante el uso de análisis web, por
ejemplo, Google Analytics.

Los datos cualitativos, por otro lado, lo ayudan a profundizar al cliente ideal,
agregándoles parámetros únicos, que incluyen:

• Las palabras que usan para describir sus problemas.

• Los desafíos que enfrentan a diario
• Los deseos que tienen para mejorar su situación actual.
Este tipo de respuestas puede significar la
diferencia entre conocer a sus personajes y
comprenderlos. El primero es lógico,
mientras que el segundo es emocional.
Necesitas ambos aspectos para crear a tu
cliente ideal.

El cliente ideal le permite crear contenido

que se relaciona más con sus diferentes
grupos de clientes objetivos:

• Segmenta tu contenido en función de tu

cliente objetivo
• Crea el contenido adecuado para ellos
cuando toman su decisión de compra.
• Muestras el contenido en el momento
adecuado

Además de brindar contenido en el

momento correcto, debe entregarlo de la
manera correcta. Debes definir dónde pasan
tus compradores su tiempo en línea cuando
consumen información educativa, investigan
productos y toman decisiones de compra.
Luego que tengas estos datos, el objetivo es
establecer un proceso que pueda
modificarlo, mejorarlo y replicarlo muchas
veces.
¿Cómo empezar?
Seguro te estarás preguntando de qué manera puedes generar estos leads o
clientes potenciales, pero no te preocupes, aquí te lo explicaremos:

1. Marketing de contenido
• Es importante pensar en todo el ciclo de ventas cuando planifica su contenido:
• Los consumidores que no conocen su marca o lo que puede hacer por ellos
• Los consumidores que saben quién es usted pero aún no están seguros de
necesitar sus servicios o productos
• Los consumidores que están listos para comprar
• La clave para utilizar con éxito el marketing de contenidos para generar clientes
potenciales es proporcionar el contenido correcto en el momento adecuado
durante todo el ciclo de ventas:
• Comparta imágenes generadas por los usuarios en las redes sociales para atraer
y crear conciencia de su marca para los principales consumidores del embudo.
• Publique publicaciones de blog detalladas sobre "cómo hacerlo" para los
consumidores del embudo intermedio.
• Reúna estudios de caso detallados y demostraciones para aquellos que estén
listos para comprar.
2. Email Marketing
Una vez que tenga a los consumidores enganchados con su contenido que se ha
orientado específicamente para ellos puede comenzar a cultivar esa relación.
Generalmente, el marketing por correo electrónico le brinda la oportunidad de
mostrar dónde está su audiencia y compartir su valor con ellos.

Con los siguientes pasos puede comenzar a utilizar el marketing por correo
electrónico como herramienta de generación de leads:

1. Utilice una plataforma de email marketing y así cuente con una

herramienta para enviar secuencias de correo electrónico masivas y
automatizadas
2. Cree contenido de valor que los visitantes de su sitio web descargarán a
cambio de su dirección de correo electrónico
3. Envíe correos electrónicos enriquecedores que continúen educando,
entreteniendo y dando valor a sus suscriptores
4. Venda implícitamente con correos electrónicos promocionales y
recordatorios sobre sus productos y servicios.

Mantener un contacto con tus clientes mediante boletines informativos te brindará

muchas ventas si el contenido y las ofertas que les muestras son de su interés.
También debes cuidar mucho cada aspecto que compone tu email, desde el diseño
hasta el contenido.
3. Optimización en buscadores
¿Por qué es tan importante el SEO para la generación de leads? Porque puede
ayudarlo a llevar grandes volúmenes de visitantes. El SEO funciona al aumentar su
clasificación en los motores de búsqueda de palabras clave relevantes relacionadas
con su negocio.

Eso significa que cuando alguien escribe una palabra clave en el buscador, su sitio
web aparecerá como uno de los principales recursos. Luego irán a su página web y
leerán su contenido. En este punto, se ha creado conciencia y depende de su
relevancia convertirlos de visitante a suscriptor para que pueda continuar
nutriéndose.
Defina un conjunto de palabras clave
El primer paso requiere que defina un conjunto de palabras clave. Estas representan
consultas que las personas usan para encontrar contenido. Cuantas más búsquedas
tenga una consulta determinada, más tráfico puede esperar atraer.

Si tiene una cuenta de Google Ads, puede comenzar su búsqueda con Google
Keyword Planner. Alternativamente, use una herramienta paga como Ahrefs, Moz y
SEMrush. Todas estas herramientas mezclan los datos de Google con los suyos para
obtener estas estimaciones que lo ayudarán a encontrar buenas palabras clave.

Genere contenido y optimízalo

Una vez que haya realizado su investigación de palabras clave, debe crear contenido
para clasificar sus palabras clave. El contenido que cree debe ayudar a las personas
con preguntas y problemas que no están directamente relacionados con su solución.

Ofrezca contenido de valor

Es decir, un contenido cerrado, como un libro electrónico o un seminario web, que
continúa ayudando al lector. Debe proporcionar más profundidad al contenido
original que ha consumido su visitante.
4. Redes sociales

El marketing en redes sociales es fundamental para captar leads. Si tienes cuidado y

no te centras únicamente en vender puede ser poderosa. LinkedIn, Facebook e
Instagram son algunas de las redes sociales más potentes que pueden ayudarte
para conseguir captar leads.

Los usuarios para convertirse en seguidores valoran:

• El contenido interesante.
• Actualizaciones en el contenido
• Las promociones
• Nuevos productos

Uno de los principales objetivos del marketing en redes sociales es obtener tráfico
para redirigirlo hacia los sitios webs. Aprovecha estas plataformas sacándoles el
mayor partido
Haz que ellos te busquen a ti

Uno de los pasos más importantes cuando se desean generar leads es acudir a la
estrategia que te permita capturar estos datos. Por eso, una vez hemos definido
quién es nuestro cliente ideal, es el momento de buscarlo. Para ello tenemos varias
maneras que revisaremos a continuación:

1. Formularios de captura de correo

electrónico

Los formularios de captura de correo electrónico

son la forma más popular de generar clientes
potenciales.

• Conéctalos con el contenido que están

leyendo: la relevancia es la clave. Eso significa
que debe ofrecer un contenido que sea
relevante para quien lo lee.
• Solo solicite la información que necesita: por
ejemplo, las suscripción al blog a menudo sólo
solicitan el correo electrónico del lector.
Existen empresas que a menudo solicitan más
información, como el puesto de trabajo, el
tamaño de la empresa y el nombre. Esta
información será vital cuando personalice el
contenido.
• No hagas que tus formularios se vean como
formularios. Cree formularios que creen una
conexión con el contenido.
2. Botones de chat en tu sitio web

Los botones de chat son una excelente

manera de ayudar a sus visitantes a
responder sus dudas y preguntas.
Además de ser una maravillosa
herramienta de servicio al cliente, el
chat del sitio es una forma efectiva de
capturar clientes potenciales de una
manera más conversacional.

Un ejemplo de chat de sitio es un botón de

WhatsApp para permitir a tus visitantes
contactarte y comenzar a chatear
con solo un clic.

Un chatbot es un programa informático basado en inteligencia artificial que simula

conversaciones humanas. También se les conoce como asistentes digitales que
entienden las capacidades humanas. Los bots interpretan y procesan las
solicitudes de los usuarios y brindan prontas respuestas relevantes.
3. Landing pages

Muchas páginas web no están bien diseñadas

para capturar leads. Para que cumplan con sus
objetivos deben incluir:
1. Un número de teléfono de contacto en
todas las páginas. Lo que incrementa la
confianza y credibilidad de tu negocio a la
vista de los usuarios.
2. Formularios de contacto. Si no dispones de
una landing page, asegurate que haya un
formulario en las páginas principales de tu
sitio web. No sólo debes incluir un formulario
en la página de contacto sino en todas
aquellas páginas que puedan funcionar
como landing page.
3. Ofrecer un chat en vivo ayuda a resolver
cualquier duda y, cómo no, a captar correos
electrónicos de los visitantes interesados en
nuestras ofertas.
4. Lanzar siempre mensajes efectivos para que
tus landing pages sean eficaces.
Lleva tráfico a tu sitio web

De nada te servirá tener el mejor sitio web si no tienes tráfico en él. Es por eso que
te compartimos estrategias que te permitirán aumentar las visitas en tu página web.
El tráfico del sitio web es un indicador importante y un impulsor del crecimiento
empresarial. Puede ayudarlo a:
• Evaluar el funcionando tu estrategia de marketing
• Recopilar información sobre su audiencia para tomar decisiones
• Mejorar el SEO y la credibilidad en buscadores
• Generar más clientes potenciales
• Aumentar las conversiones y obtener más clientes
Sin embargo, lograr estos beneficios requiere dirigir el tráfico a su sitio web de la
manera correcta y centrarse en generar tráfico de calidad.
Posiciónate en el buscador

1. Crea una ficha de Google My Business

¿Sabías que una ficha de Google My Bussines bien optimizada recibe más visitas
que una con información incompleta?

Google cada vez se está volviendo más exigente con los resultados de búsqueda. Si
su listado proporciona toda la información que un cliente potencial necesita para
tomar una decisión, podría contactar inmediatamente o visitar su negocio.

• Le permite aparecer para búsquedas relevantes para su negocio y ubicación

• Aumenta su visibilidad
• Impulsa tráfico calificado a su sitio o su tienda web
• Le brinda a los clientes la oportunidad de publicar comentarios y aumentar aún
más su presencia.

2. Anúnciate con Google Ads

Por otra parte, la publicidad en Google es una excelente manera de atraer a las
personas a su sitio web que buscan los servicios que brindas. Con Google Ads, su
sitio web (generalmente una página de destino) aparece en la parte superior de los
resultados de búsqueda por medio de palabras clave. Cuando un usuario ingresa
una consulta usando esas palabras clave, Google analiza todas las cuentas que
ofertan por esas palabras clave y mostrará y clasificará los resultados pagados de
acuerdo con la calidad y relevancia del anuncio.
4. Realiza SEO en la página web
Hay muchas técnicas de SEO que puede realizar en cada una de las páginas de su
sitio web para aumentar el posicionamiento en buscadores y obtener más tráfico.
Esto incluye producir contenido de alta calidad que su audiencia está buscando y
escribir meta descripciones concisas para sus páginas.
La meta descripción aparece debajo del URL en los resultados de búsqueda. Saber
de qué se trata una página hace que los usuarios sean mucho más propensos a
hacer clic. Las tácticas de SEO en la página web son gratuitas, pero llevan algún
tiempo.
Hay muchos factores dentro de una página web que los buscadores consideran
para posicionarla. Estas características afectan directamente la experiencia de los
motores de búsqueda y la experiencia del usuario que la visita.

1. Calidad de página: Su contenido es crucial para el ranking de su página.

2. Palabras claves: Asegúrate de producir contenido de calidad que contenga
las palabras clave más importantes para la búsqueda, el contenido y que sean
relevantes para las personas que buscan esas palabras clave. Esto hará que
más personas hagan clic en su página y permanezcan en su página, que son
factores de clasificación adicionales en la página.
3. Pertinencia: Su contenido debe mantenerse actualizado y relevante no solo
para las palabras clave a las que se dirige y el tiempo.
4. Etiquetas HTML: Son las prácticas de SEO en la página que se omiten con
mayor frecuencia, ya que no son directamente visibles en la página web.
Texto alternativo: la alternativa de texto de una imagen, para que los
motores de búsquedas puedan entender de qué trata su imagen. El uso adecuado
del texto alternativo en sus imágenes también puede ayudarlo a clasificar en las
imágenes de Google.

• Etiqueta de título: este es el título de su página, o etiqueta <h1>, que debe

incluir palabras clave y reflejar de qué trata la página.
• Meta descripción: esta es la descripción que aparece debajo de la URL en una
página de resultados del motor de búsqueda.
• Etiquetas de encabezado: debe organizar su contenido en secciones y
subsecciones, y etiquetar estas secciones usando <h2> para subsecciones,
<h3> para subsecciones más pequeñas y <h4> para secciones aún más
pequeñas.
5. Genera backlinks
o enlaces entrantes
Son enlaces creados cuando un sitio web
se menciona y vincula a otro. Estos son
importantes para el SEO porque dan
credibilidad a una página web en los
buscadores. Actualmente los motores de
búsqueda destacan aquellas páginas
webs que tengan el mayor tráfico en
Internet y las menciones que puedan
realizarse desde otros sitios webs o
plataformas.

Hay distintas maneras de revisar los

backlinks en una página web. Con
Google Search Console y Google
Analytics puede revisar la cantidad de
enlaces entrantes a su sitio web.

También para verificar los backlinks de

sitios web que no son de tu propiedad
utiliza una herramienta como el
verificador de backlinks gratuito de
Ahrefs. Sólo tienes que introducir un
dominio o URL y pulsar “Check backlinks”
6. Regístrate en los directorios en
línea
En estos sitios, tu perfil tendrá un enlace
a su sitio web, por lo que la actualización
activa de estos listados generará más
tráfico en el sitio web.

7. Utiliza redes sociales

Las redes sociales son una de las
herramientas de marketing gratuitas más
populares y juegan un papel importante
en la conducción del tráfico a su sitio
web. Usa Facebook, Instagram y LinkedIn
para promocionar publicaciones de blog
y tu sitio web. De forma que pueda
convertir a tus seguidores de redes
sociales en visitantes de la página web y
atraer tráfico de sus redes si publica
contenido que se puede compartir.
8. Genera enlaces a tu página web con email marketing
A través de correo electrónico proporciona información útil y enlaces a páginas en
su sitio web donde puedan obtener más información.

9. Acude a las herramientas de análisis

Google Analytics es de uso gratuito y la información obtenida puede ayudarte a
atraer más tráfico a tu sitio web. Use enlaces rastreados para sus campañas de
marketing y verifique periódicamente el análisis de su sitio web.
Potencia el alcance de tu marca

El alcance de la marca es la forma en que una audiencia reconoce y recuerda tu

negocio. Cuanto mayor sea el conocimiento de la marca que tenga, más audiencias
estarán familiarizadas con su logotipo, mensajes y productos.

La marca es el resultado alcanzado a lo largo del

tiempo en la percepción del consumidor y en la de
otros grupos interesados. Belío y Sainz, Claves
para gestionar precio, producto y marca

1. Desarrolla un plan de SEO

La optimización de motores de
búsqueda (SEO) es vital para generar
alcance de una marca en línea. Implica
que su contenido sea visto por los
motores de búsqueda como Google.
Así es cómo puede usar palabras clave para mejorar su SEO

• Investiga palabras clave referentes a su rubro y categorías de contenido. Estas

son las palabras que su público objetivo está buscando para encontrar empresas
como la suya. Al optimizar el alcance de la marca, debe centrarse en incorporar
palabras clave informativas en su contenido. Estas son palabras clave que
coinciden con las búsquedas de personas que comienzan su viaje de compra y
buscan obtener más información sobre los productos disponibles. Use
herramientas como SEMrush y Moz Keyword Researcher para encontrar las
palabras clave más importantes en su industria y entre sus competidores.
• Genera contenido en torno a estas palabras clave. Supongamos que es dueño de
una empresa dentro de la categoría de moda y descubre que mucha gente está
buscando “Ropa para invierno”. Puede crear una publicación titulada, “Las mejores
prendas para la nueva temporada de invierno”.
• Incorpore sus palabras clave en el título, el cuerpo y los títulos de las imágenes de
su publicación; como más menciona, más fácil es para los buscadores localizar sus
publicaciones.
• No sobrecargue sus publicaciones con palabras clave, sin embargo, motores de
búsqueda como Google penalizan estas acciones.
 1. Mejora la gestión
de tu redes sociales
Monitorea constantemente las
interacciones de tus seguidores en las
redes sociales para recolectar información
y, luego, optimizar la toma de decisiones.
También es importante que utilices
herramientas para redes sociales que te
permitan automatizar publicaciones, para
así ampliar tu capacidad de interacción y
ser mucho más dinámico.

1. Apoyate de influencers
Los seguidores confían en las
recomendaciones de los influencers.
Puedes obsequiarles productos o
servicios gratuitos a cambio de
revisiones. También puedes buscar los
# hashtags patrocinados para ver qué
personas influyentes ya están
trabajando con marcas de tu
segmento de mercado.
 3. Crea campañas de Google Ads
y redes sociales
Estas consisten en la creación de grupos
de anuncios, ofertas y palabras claves
optimizados a través de ciertos
parámetros de configuración, como por
ejemplo la ubicación geográfica.

La inversión en estos anuncios pagos resulta rentable, pues garantiza que

realmente alcanzarán a tus potenciales clientes que forman parte de tu
segmento de mercado. También puedes ejecutar anuncios en Facebook e
Instagram a través del lanzamiento de campañas de reconocimiento de marca
que mejoran tu alcance y recuerdo.

Facebook recomienda usar anuncios de video. para dirigirse a los usuarios que
puedan estar interesados en sus mensajes. De hecho, puede dirigirse a
audiencias por categorías como edad, ubicación, género, interés y dispositivo.
Incluso puede crear audiencias similares de personas que son parecidas a la
audiencia existente, para que pueda llegar a aquellas que tienen más
probabilidades de conversión
4. Crea perfiles en redes
de negocios y directorios
Generan confianza en los usuarios,
pues en ellos se suelen difundir
valoraciones y comentarios sobre los
negocios. Entre ellos se encuentran
Google My Bussines, redes sociales y
directorios comerciales.

5. Consigue reviews
Con la aparición de las redes sociales,
como Facebook, Instagram, incluso
Google My Business, los usuarios suelen
guiarse de las opiniones de otros clientes
para obtener una información real y fiable
de la calidad de un producto o la
satisfacción que genera en el consumidor.
La mayoría de las personas interesadas en un producto o servicio buscarán en
motores de búsqueda como Google, Bing, redes sociales como Instagram o
Facebook, cuando decidan qué comprar. Todos estos sitios web tienen sus propias
formas únicas de mostrar contenido, pero todos valoran el contenido original y las
reseñas de los clientes definitivamente pueden ayudar manteniendo la reputación
de su marca.

Además, su marca puede generar una confianza y credibilidad significativas a partir

de una serie de críticas. Alentar a los consumidores a realizar comentarios y colocar
puntuaciones sobre su empresa es una manera fácil de ampliar el alcance de su
marca. Cuando las personas tienen cosas buenas que decir, también es más
probable que compartan sus comentarios en más sitios.

La forma en que comercializa su marca es importante, pero hacer que la gente hable
de usted es una excelente manera de incrementar su alcance. Al alentar
conversaciones positivas sobre su marca, puede mejorar rápida y claramente sus
esfuerzos de marketing.
Ahora ¿Cómo puedes
medir el alcance?
En un mundo ideal, todas las personas que conforman tu público objetivo
obligatoriamente verían cada una de las publicaciones, contenidos y anuncios que
realices dependiendo de la plataforma que utilices para tu estrategia. Sin embargo,
tu público objetivo no verá al 100% cada publicación o anuncio que hagas. Es por
eso que al hablar de alcance se suele definir como el número de personas al que
llega el contenido que has generado.
Para medir el alcance de tu marca en cuanto a páginas webs puedes utilizar
herramientas como Google Analytics. En las redes sociales, cada una de ellas ofrece
sus estadísticas. Facebook e Instagram ofrecen el número de personas a las que ha
alcanzado cada una de tus publicaciones, ya sea orgánico o vía pago de campaña
publicitaria.
El alcance de la marca es determinante para la competitividad de las empresas de
hoy, que puede ser impulsado a través de la integración de diversas estrategias de
marketing digital.
Fideliza a tus clientes

Sabemos que conseguir nuevos clientes es un trabajo que requiere mucho esfuerzo,
por eso la fidelización es tan importante en nuestro marketing online. Fidelizar
clientes es una de las piezas claves. Sin embargo, tener el mejor producto o servicio
en el mercado no es suficiente en algunos casos. Debemos acudir a estrategias que
incrementen la confianza y la lealtad del cliente.

Cuando implementamos algún plan de marketing digital no solo queremos clientes

nuevos, sino también conseguir que los que ya tenemos se queden por mucho más
tiempo. Aquí es donde tenemos que recurrir a programas de fidelización destinados
a que nuestros clientes repitan las compras y recomienden nuestros productos o
servicios.

Estrechando relaciones con tus clientes

La fidelización de clientes se enfoca en construir una relación con el cliente basada
en el compromiso y la confianza. Veamos las siguientes acciones que te ayudarán a
lograr esta fidelización.
Impulsa la recompra

Conseguir que cada cliente que ya haya

realizado una compra online en nuestra
empresa haga la segunda es una de las
acciones que deseamos se repita
constantemente.. Este es, o debería ser, uno
de los retos principales en el marketing digital
al que no siempre se le da la atención que
merece.

La recompra es muy importante para

mantener la relevancia de un negocio.
Considere las estrategias del marketing
digital que podría utilizar para conectarse
mejor con sus clientes y ayudar a aumentar la
recompra.

1. Anuncia ofertas y promociones con

redes sociales
Millones de personas utilizan las redes
sociales durante todo el día. Asegúrese de
que su tienda esté conectada y de que esté
utilizando cada plataforma al máximo. En el
caso de Facebook e Instagram, ha creado
Shops una nueva forma de comercio
electrónico que le permitirá a los comercios
crear tiendas virtuales en redes sociales.
• Promueva su información de recompra a través de
publicaciones en Facebook e Instagram a través de
anuncios dirigidos.
• Crea eventos en Facebook que incentiven a la
recompra
• Utilice Facebook Live para proporcionar
actualizaciones en tiempo real de lo que sucede
durante su recompra.

• Cuando configure una cuenta comercial a través de

Instagram, puede recopilar métricas sobre el
rendimiento de sus publicaciones y obtener
información importante sobre sus seguidores.
• Cree anuncios con orientación geográfica para
promocionar su recompra.
• Cree publicaciones donde los seguidores pueden ver
y comprar productos directamente a través de la
aplicación de Instagram.
• Adjunte el sitio web de su tienda a las redes sociales.
• No olvides promocionar todas tus plataformas de
redes sociales en otras plataformas de redes sociales.
• Anunciar ofertas y promociones que sean exclusivas
para esta plataforma.
2. Ofrece recompensas con E-mail marketing
Considere segmentar su lista de correo electrónico. Eso significa que divide sus
contactos en diferentes categorías para que pueda adaptar su correo electrónico
para diferentes audiencias. Cuanto más pueda personalizar sus comunicaciones
para cada audiencia, más probable es que respondan.

1. Recompensa a tus clientes con descuentos exclusivos.

2. Las campañas de email marketing de temporada pueden atraer nuevamente a
tus clientes.
3. Permite a tus clientes recibir notificaciones sobre los productos agotados que
vuelven a estar disponibles.
4. Utiliza marketing automation para enviar correos a los clientes que abandonan el
carrito de compras.
5. Notifica a los clientes cuando salga a la venta un artículo que vieron o añadieron
a su Pregunta a aquellos clientes que han estado inactivos durante algún tiempo
si todavía desean recibir tus emails
Conclusiones
El marketing digital es una de las mejores formas de llegar a nuevos clientes y
alcanzar sus objetivos comerciales. Además, ofrece una variedad de estrategias,
desde correos electrónicos hasta redes sociales, para alcanzar sus objetivos. Ya sea
que esté buscando aumentar su base de clientes, generar tráfico a su página web,
ingresos, entre otros, el marketing digital es el camino.
Sin embargo, el éxito de sus estrategias de marketing digital depende del desarrollo
y su ejecución. Es importante que consideres lo que tu negocio está haciendo
actualmente y lo que se está perdiendo en relación con el objetivo que estableció.