1.- ¿Qué es el marketing?

Es un proceso administrativo y social, por mediante el cual las personas obtienen lo que
desean y necesitan a través del deseo, oferta e intercambios de productos de valor.

2.- ¿Qué es el marketing mix?

Termino creado por McCarthy en 1960, utilizado para englobar a sus 4 componentes básicos;
precio; productos, precios distribución y comunicación, con el objetivo de analizar el
comportamiento de los consumidores para generar acciones que satisfagan sus necesidades.

3.- ¿Que es la segmentación de mercado?

Es la división de mercado en distintos puntos para conocer mejor al consumidor, y asi empezar
a satisfacer sus necesidades.

4.- ¿Cuando es necesario hacer una toma de decisiones?

Para realizar una toma de decisiones es necesario tomar en cuenta los distintos aspectos de
variabilidad, y así tomar la decisión correspondiente de entre varios a elección. Para esto se
debe analizar previamente la información obtenida del mercado potencial y evaluar los
distintos aspectos de cambio.

5.- ¿Qué es producto y servicio? Mencione sus características y/o diferencias.

El servicio acto o desempeño que una persona puede ofrecer a otra, que es intangible
pudiendo estar o no unida a un producto físico.

Características del servicio. -

 Intangibilidad
 Inseparabilidad del mismo
 Variabilidad del mismo
 Perecibilidad
 Interacción cliente-producto

El producto es todo bien que una empresa produce con el propósito de comercializarlo y asi
satisfacer la necesidad del consumidor.

Características del producto .-

 Adaptabilidad del producto

 Tangibilidad
 Cuantificación del producto físico y transferibilidad del mismo
 Almacenaje del mismo
 Menos intensidad de mano de obra

Diferencias de productos y servicios .-

 Intangibilidad del producto o servicio

 Lo perecedero como diferencia de producto y servicio
 Los productos son producidos de formas estándar y los servicios dependen de la
experiencia individual
 La manipulación de los productos y la no manipulación tangible de los servicios.
6.- ¿ Que es valor agregado?
El valor agregado se lo considera a las características que crea y le da un mayor valor
comercial al mismo producto o servicio
7.- ¿ Qué esperas de la materia?
Espero poder tener mas claro los conceptos y profundizar todos los pasos parta
comercializar y definir el producto o servicio de mi emprendimiento en un futuro.