1.

De manera escrita con un mínimo de 300 palabras exponga, que es lo que

más recuerda la gente de los impactos de su comportamiento, relacionando
tanto aspectos positivos como negativos de su conducta.

Los ciudadanos esperan que actúe con liderazgo, de consejos y muestre una actitud

amable. Ya que los policías utilizamos las habilidades para comunicarnos efectivamente
con otros agentes, servicios y personas de la calle, y también para actuar como testigos
en los tribunales.

Algunas personas piensa que los policías detienen a personas para hacerles revisiones

“de rutina” (registro a personas), para pedirles que se identifiquen, para detenerlos por
delitos, para infraccionarlos cuando viajan en automóvil, y en el mejor de los casos para
brindarles ayuda o apoyo ante una situación violenta o delictiva.
De igual forma reconozco que algunos ciudadanos nos miran con desconfianza y perciben
un alto nivel de corrupción e impunidad al interior de Institución ya que ellos esperan que
uno está para defender y observar la ley; informar a los superiores de cualquier conducta
contraria a la ética o ilícita de los compañeros; para ellos debemos ser responsable de las
acciones y ser responsable de ellas ante la comunidad.

Así mismo, que un policía se muestre apático mientras es testigo de una situación de
conflicto o delito genera enojo; sin embargo, los ciudadanos creen que el policía no
contará con el respaldo de la sociedad en una situación donde haya hecho uso legítimo
de la fuerza, e incluso, casi la mitad considera que el policía será́ acusado por algún
organismo de Derechos Humanos.

La comunidad sabe que no basta con profesionalizar a la policía; se requiere también

sensibilizar a la población respecto a los límites y alcances de la función policial e
involucrarla en un proceso de reconciliación y mutuo entendimiento.

2. Describa el último problema de comunicación que haya tenido con su

subalterno y detalle las posibles causas del problema en relación a una
conducta inconsistente.

El ultimo inconveniente que recuerdo que se me presentó con mis subalternos fue
ordenarle a uno de ellos que era el encargado de realizar la parte administrativa del grupo
mientras que los otros son de la parte operativa, en ese momento le ordené que debía
realizar una presentación en power poin de la estadística del grupo, el funcionario me
manifestó que no realizaría esta actividad ya que desconocía como era y que no contaba
con los datos ya que no contaba con el usuario para el aplicativo para sustraer la
información, y no le correspondía realizarlo que a quien le correspondía era a otra
persona, me pareció que la forma y el tono que utilizó para decir las cosas fueron
desafiantes contra mi persona, me quede perplejo por la forma en que me hablaba, pero
al mismo tiempo tomé mi tiempo para pensar las cosas bien y entendí que esa persona no
contaba con los conocimientos y la experiencia para realizar la actividad, por lo tanto me
tomé el tiempo necesario para realizar el trabajo y a la vez explicarle a esta persona como
se debe realizar la actividad, para que en otra oportunidad lo realice sin ningún
inconveniente.