Qué es una organización

son intangibles

Herramienta que utilizan las personas para coordinar sus acciones con el fin de obtener algo
que desean

Walt Disney Company, CBS

¿Quién lo crea: uno o varios individuos creen que poseen las habilidades y el conocimiento
necesarios para producir bienes y servicios.

-¿Cómo crea valor una organización?

tres etapas: entrada (RR.HH, información, conocimiento, materia prima y capital)

conversión --- transforma y le da valor

y salida resultados al ambiente: productos y servicios salarios valor a las partes interesadas

-¿Por qué existen las organizaciones?

Aumenten la especialización mas productivas y eficientes

Utilicen tecnología de gran escala utilizan tecnología para producir grandes volúmenes

Administren el ambiente externo reconociendo tendencias y cambios emergentes

Economicen en los costos de transacción costos asociados con la negociación, monitoreo

Ejerzan poder y control necesidades de la empresa

TEORÍA, DISEÑO Y CAMBIO ORGANIZACIONALES

Teoría organizacional El estudio de cómo funcionan las organizaciones y cómo afectan y se ven
afectadas por el ambiente en el que operan

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Cultura org Conjunto de valores y normas compartidos que controla las interacciones

Diseño organizacional Proceso por medio del cual los gerentes seleccionan y administran los
aspectos de estructura y cultura.

cambio organizacional: es el proceso de encontrar nuevas y mejores maneras de utilizar los

recursos.

La importancia del diseño y cambio organizacionales

capacidad enfrentar contingencias como la tecnología ,

lograr la ventaja competitiva, capacidad de crear mas valor con los recursos disponibles surge
competencias clave habilidades y capacidades estrategia para toma de decisiones

Administrar la diversidad : diseñar una estructura uso óptimo de los talentos respetnado los
valores, cultura, punto de vista,

ficiencia, velocidad e innovación para competir con éxito innovar mejora continua acelerar
procesos nuevos productos, eficaces estructuras organizacionales, crear valor

innovar

Consecuencias de un mal diseño organizacional

declive de la organización

perder talentos
difícil obtener recursos

lentitud para crear valor

Pérdida de estrategias

¿CÓMO MIDEN LOS GERENTES LA EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL?

el control, la innovación y la eficacia son los tres procesos más importantes que los gerentes
utilizan para evaluar y medir su eficacia y la de sus organizaciones a la hora de crear valor.

Control

significa tener el control del ambiente externo y tener la capacidad de atraer recursos y
clientes

Innovación

significa desarrollar las habilidades y capacidades de una organización para que ésta pueda
descubrir nuevos productos y procesos

Eficiencia

significa desarrollar instalaciones de producción modernas al utilizar nuevas tecnologías de

información que puedan producir y distribuir los productos de la empresa de manera oportuna
y rentable.

El enfoque de los recursos externos: Control

Método que los gerentes utilizan para evaluar cuán eficientemente una organización
administra y controla su ambiente externo.

El enfoque de los sistemas internos: innovación

Método que permite a los gerentes evaluar cuán eficientemente funciona y opera una
organización.

El enfoque técnico: eficiencia

Método que los gerentes utilizan para evaluar cuán eficientemente puede una organización
convertir una cantidad fija de recursos organizacionales en bienes terminados y servicios.

Metas organizacionales

Los gerentes crean metas que utilizan para evaluar el buen desempeño de la organización. Dos
tipos de metas con que se evalúa la efectividad organizacional son las metas oficiales y las
metas operativas

metas oficiales

son los principios clave que la organización declara formalmente en su informe anual y en
otros documentos públicos.

metas operativas

son metas específicas a largo y corto plazos que guían a los gerentes y empleados a medida
que desempeñan el trabajo de la organización