Leonlopez Anghelo

TESIS UNITRU Biblioteca Digital.
Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
Funciones desempeñadas como asistente contable de recursos

humanos en la empresa Servicentro Ramírez SAC, Periodo 2014 – 2018
TRABAJO DE SUFICIENCIA PROFESIONAL

Para optar el Título Profesional de:
CONTADOR PÚBLICO
León López, Anghelo Renato

Bachiller en Ciencias Económicas
TRUJILLO – PERÚ
2019
Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comecial-Compartir bajo la misma
licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/
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DEDICATORIA
A Dios, por ser mi guía

en mi camino y darme la
fuerza para superar los
obstáculos
A mi madre, por su
apoyo y sacrifico para
que pueda lograr mis
metas.
A mi madrina, por su
cariño incondicional
todos los días de mi
vida.
A mi pareja, por todo el

amor que me ha dado,
por todo el apoyo que
me ayudo a formarme
no solo como
profesional, sino que
también como
persona.
A mis amigos y
familiares quienes
siempre me han
apoyado con sus
buenos deseos y
palabras de aliento.
II
PRESENTACIÓN
El presente Informe de Experiencia realiza un análisis, descripción y evaluación del

desempeño del área de Recursos Humanos en la empresa Servicentro Ramírez SAC.
Las funciones del Asistente Contable de Recursos Humanos fueron creadas desde el inicio
de las actividades de Servicentro Ramírez SAC, y están enfocadas hacia el control y
análisis del Gasto de Personal originado en dicha empresa y a brindar propuestas para
controlarlo y reducirlos con el fin de aumentar la rentabilidad de la empresa,
Los primeros Capítulos nos da un panorama respecto A la empresa en un entorno nacional

y regional detallando los productos que coloca en el mercado, así como el planteamiento
Organizacional que posee.
Posteriormente detalla en pasos las funciones realizadas por el área de Recursos

Humanos, estas son responsabilidad del Asistente Contable de Recursos Humanos y
muestran a través de resultados cuantitativos la gestión operativa de la empresa dentro de
su operación de importación y gestión Logística por parte de las distintas áreas integrantes.
III
CONSTANCIA DE TRABAJO
IV
RESOLUCIÓN
ÍNDICE
DEDICATORIA .................................................................................................................................................... I
PRESENTACIÓN................................................................................................................................................. II
CONSTANCIA DE TRABAJO............................................................................................................................... III
RESOLUCIÓN .................................................................................................................................................. IV
ÍNDICE ............................................................................................................................................................. V
RESUMEN ..................................................................................................................................................... VIII
ABSTRACT ........................................................................................................................................................ IX
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................X
CAPÍTULO I ....................................................................................................................................................... 1
CONTEXTO INSTITUCIONAL .............................................................................................................................. 1
1.1 SECTOR HIDROCARBUROS ................................................................................................................ 1
1.2 MARCO NORMATIVO DEL SECTOR HIDROCARBUROS ...................................................................... 4
1.3 MARCO TRIBUTARIO DEL SECTOR HIDROCARBUROS ....................................................................... 6
1.3.1 Obligaciones Tributarias con el Gobierno Central..................................................................... 6
1.3.2 Obligaciones Tributarias con el Gobierno Local ........................................................................ 9
1.3.3 Comprobantes de Pago .......................................................................................................... 10
1.3.4 Libros y Registros Contables ................................................................................................... 11
1.4 RESEÑA HISTORICA DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C. ................................................................... 13
1.5 VISIÓN DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C........................................................................................ 14
1.6 MISIÓN DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C. ..................................................................................... 14
1.7 PRODUCTOS DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C............................................................................... 14
1.8 ESTRUCTURA ORGANICA DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C. .......................................................... 15
A. Funciones de las diferentes áreas de la Empresa Servicentro Ramírez S.A.C ................................. 17
1.9 PROBLEMAS EN EL EJERCICIO FUNCIONAL ..................................................................................... 28
1.10 OBJETIVOS DEL INFORME LABORAL ............................................................................................... 30
1.10.1 Objetivo General ..................................................................................................................... 30
1.10.2 Objetivos Específicos .............................................................................................................. 30
CAPÍTULO II .................................................................................................................................................... 32
FUNDAMENTACIÓN CIENTIFICA TÉCNICA DEL DESEMPEÑO LABORAL .......................................................... 32
2.1 MARCO TEORICO .................................................................................................................................. 32
2.1.1 AREA DE RECURSOS HUMANOS .................................................................................................... 32
2.1.1.1 Funciones del Área de Recursos Humanos ............................................................................. 33
VI
2.1.1.2 Las Remuneraciones ............................................................................................................... 34

2.1.1.3 Ingresos No Remunerativos .................................................................................................... 34
2.1.1.4 Remuneración Mínima Vital (RMV) ........................................................................................ 35
2.1.1.5 Asignación Familiar ................................................................................................................. 36
2.1.1.6 La Compensación por Tiempo de Servicios – CTS ................................................................... 36
2.1.1.7 Gratificaciones de Fiestas Patrias y Navidad ........................................................................... 37
2.1.1.8 La Remuneración Vacacional .................................................................................................. 38
2.1.1.9 Participación en las Utilidades ................................................................................................ 38
2.1.1.10 La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT ........... 39
2.1.1.11 Superintendencia de Fiscalización Laboral (SUNAFIL)........................................................... 40
2.1.1.12 Planilla Electrónica – PDT 601 ............................................................................................... 41
2.1.1.12 El Seguro Social de Salud - ESSALUD ..................................................................................... 42
2.1.1.13 Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo – SCTR ......................................................... 42
2.1.1.14 Seguro de Vida Ley ............................................................................................................... 43
2.1.1.15 La Jornada Nocturna ............................................................................................................. 44
2.1.2 PLANEAMIENTO LABORAL ............................................................................................................. 44
2.1.2.1 Procesos de un Planeamiento Laboral .................................................................................... 46
2.1.2.2 Importancia de un Planeamiento Laboral ............................................................................... 47
2.1.3 CONTRATACIÓN LABORAL ............................................................................................................. 48
2.1.3.1 Elementos del Contrato de Trabajo. ....................................................................................... 48
2.1.3.2 Periodo de Prueba .................................................................................................................. 49
2.1.3.3 Contratos de Trabajo Sujetos a Modalidad ............................................................................. 50
2.1.4 REGISTRO DE ASISTENCIA .............................................................................................................. 53
2.2 ANALISIS CRITICO DE LA LABOR CUMPLIDA.......................................................................................... 53
2.2.1 Elaborar la Planilla de Remuneraciones de los Trabajadores cada quincena y a fin de mes. ......... 53
2.2.2 Elaborar y presentar el PDT PLAME mensual................................................................................. 55
2.2.3. Elaborar y presentar el AFPNET. ................................................................................................... 56
2.2.4. Revisión y control diario de la Asistencia de Personal, a través de un lector de huellas biométrico
y ZK Software Time Attendance Management. ...................................................................................... 56
2.2.5. Cálculo de la Planilla de Gratificaciones por fiestas Patrias y Navidad.......................................... 58
2.2.6. Cálculo de la Planilla de Compensación por Tiempo de Servicios Semestral para los periodos:
Noviembre – Abril y mayo – Octubre. .................................................................................................... 58
2.2.7. Elaboración de las Liquidaciones de Beneficios Sociales de los trabajadores cesantes. ............... 59
2.2.8. Elaboración de la Participación de los trabajadores en las Utilidades. ......................................... 59
2.2.9. Elaborar los Contratos de Trabajo de los trabajadores. ................................................................ 61
VII
2.2.10. Dictar charlas introductorias al Personal operativo que ingresa acerca de sus funciones,
derechos y responsabilidad durante su jordana laboral. ........................................................................ 62
2.2.11. Realizar las altas y bajas en el T-Registro SUNAT. ....................................................................... 62
2.2.12. Elaborar los Asientos contables con respeto a la Planilla de Remuneraciones, Beneficios
Sociales y demás conceptos que devengan propios de los trabajadores. .............................................. 63
2.2.13. Analizar las cuentas contables Remuneraciones y Participaciones por Pagar, Tributos
contraprestaciones y aportes al Sistema de Pensiones y de Salud por pagar, Cuentas por cobrar al
Personal, Cuentas por Cobrar diversas. .................................................................................................. 64
2.2.14. Llevar el control y devengamiento de las Pólizas de Seguro correspondientes al Personal tales
como EPS, SCTR, Seguro Vida Ley, etc. ................................................................................................... 64
2.2.15. Llevar el control de Inventarios del Uniforme y EPPS del personal operativo de la empresa. .... 65
2.2.16. Apoyo en la presentación mensual de libros electrónicos PLE con lo que respecta al Libro Diario
y las cuentas contables del área de Recursos Humanos. ........................................................................ 66
2.2.17. Análisis de las cuentas de Gastos del área de personal y a la vez elaborar cuadros comparativos
cada mes o que la gerencia lo requiera de dichos gastos. ...................................................................... 66
CAPÍTULO III ................................................................................................................................................... 69
ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS IDENTIFICADOS .................................................................. 69
3.1 Formulación de Alternativas o estrategias de solución a los problemas planteados............................ 69
CAPÍTULO IV ................................................................................................................................................... 74
APRECIACIÓN CRÍTICA A LA FORMACIÓN PROFESIONAL................................................................................ 74
4.1 EVALUACIÓN CRITICA DE LA FORMACIÓN RECIBIDA ............................................................................ 74
4.2 SUGERENCIAS PARA EL MEJORAMIENTO DEL PLAN DE ESTUDIOS DE LA CARRERA ............................. 75
CONCLUSIONES .............................................................................................................................................. 77
RECOMENDACIONES ...................................................................................................................................... 78
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y ELECTRONICAS ........................................................................................... 79
.......................................................................................................................................................... 80
VIII
RESUMEN
El presente trabajo tiene la finalidad de mostrar la labor desempeñada en la empresa como

asistente contable de recursos humanos en la empresa Servicentro Ramírez SAC, periodo
2014 – 2018.
Las funciones derivadas al asistente contable de recursos humanos están enfocadas hacia
el análisis de cuentas contables, cálculo de remuneraciones y beneficios sociales, control
de la asistencia del personal, análisis del gasto de personal para la reducción del mismo.
Se desea mostrar la importancia del área de recursos humanos que se hace cargo de
seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal en la organización. Es valioso
para toda organización, sea una empresa pequeña, mediana o grande. El departamento de
recursos humanos es aún más que contratar y despedir empleados, de hecho, puede ser
el recurso más importante para mejorar la ética y mantener a sus trabajadores motivados.
El departamento de recursos humanos debe ser el departamento que mejor conozca y
represente su cultura empresarial y el encargado de participar estos aspectos al resto de
empleados.
En el capítulo I menciono datos relevantes de la institución en la que realice mis labores,

así también doy una descripción detallada de estas y la relación de las funciones descritas
con las funciones propias de la profesión. En el capítulo II se realiza el marco teórico de las
teorías relacionadas a las funciones desempeñadas. En el capitulo III se detallan las
estrategias de solución a los problemas identificados, y en el capitulo IV se hace una
reflexión crítica de la formación recibida y sugerencias para fortalecer el plan de estudios.
PALABRAS CLAVES: Recursos Humanos, Legislación Laboral, Remuneraciones,

Trabajadores.
IX
ABSTRACT
The present work has the purpose of showing the work carried out in the company as
accounting assistant of human resources in the company Servicentro Ramírez SAC, period
2014 - 2018.
The functions derived from the accounting assistant for human resources are focused on
the analysis of accounting accounts, calculation of salaries and social benefits, control of
staff attendance, analysis of staff costs for the reduction thereof.
It is desired to show the importance of the human resources area that takes charge of
selecting, hiring, training, employing and retaining personnel in the organization. It is
valuable for any organization, be it a small, medium or large company. The human resources
department is even more than hiring and firing employees, in fact, it can be the most
important resource to improve ethics and keep your workers motivated. The human
resources department should be the department that best knows and represents its
business culture and the one in charge of participating these aspects to the rest of the
employees.
In chapter I mention relevant data of the institution in which I perform my work, so I also give
a detailed description of these and the relationship of the functions described with the
functions of the profession. In chapter II, the theoretical framework of the theories related to
the functions performed is carried out. Chapter III details the strategies for solving the
problems identified, and chapter IV provides a critical reflection is made of the training
received and suggestions for strengthening the curriculum of the career.
KEYWORDS: Human Resources, Working Legislation, Remuneration, Workers.
INTRODUCCIÓN
Los combustibles son parte de nuestro día a día y un producto indispensable para el
funcionamiento de todas a las empresas privadas y públicas que posee un gobierno.
El Perú es un país deficitario en la producción de petróleo y por tanto se ve obligado a

importar petróleo y productos, que provienen de EEUU en un 87%, para abastecer su
demanda interna. Los principales importadores de petróleo, los mayoristas, son la empresa
pública Petroperú y la española Repsol, que juntas abastecen a casi el 100% del mercado
a través de sus refinerías. Vale precisar que las refinerías del país importan componentes
de gasolinas y diésel.
En contraste con el petróleo y su producción, el Perú es rico en gas natural, empero su uso
aún es limitado.
Teniendo como base un análisis de la realidad de mercado, Servicentro Ramírez apuesta

por tener una cartera fiel de clientes brindándole toda su cadena de Estaciones de Servicio
a su entera disposición, con miras a su futura expansión a la ciudad de Nuevo Chimbote
con el fin de abrir su mercado.
Para este proyecto es necesario analizar y generar una estructura de Gastos de Personal,
así como un modelo de Planteamiento Laboral que nos sirva como principal instrumento de
toma de decisiones del área de Recursos Humanos.
CAPÍTULO I
CONTEXTO INSTITUCIONAL
1.1 SECTOR HIDROCARBUROS
Los hidrocarburos son compuestos orgánicos que contienen diferentes combinaciones

de carbono e hidrógeno, presentándose en la naturaleza como gases, líquidos, grasas
y, a veces, sólidos. El petróleo crudo y el gas natural, que son una combinación de
diferentes hidrocarburos, son sus principales representantes.
Se forman por la descomposición y transformación de restos de animales y plantas,

que han estado enterrados a grandes profundidades durante siglos. Así tenemos que:
• El petróleo crudo es una mezcla compleja de hidrocarburos líquidos, compuesto

en mayor medida de
• carbono e hidrógeno, con pequeñas cantidades de nitrógeno, oxígeno y azufre.
• El gas natural es un hidrocarburo en estado gaseoso compuesto de metano,
principalmente, y de propano y butano en menor medida.
Los hidrocarburos son una fuente importante de generación de energía para las
industrias, nuestros hogares y para el desarrollo de nuestra vida diaria. Pero no son
solo un combustible, sino que a través de procesos más avanzados se separan sus
elementos y se logra su aprovechamiento a través de la industria petroquímica.
Los hidrocarburos se encuentran a profundidades que varían entre unos pocos metros
hasta casi 6 kilómetros y pueden hallarse tanto en el mar como en tierra firme.
Las llamadas cuencas sedimentarias son aquellas en las que existe mayor posibilidad
de hallar hidrocarburos. En el Perú tenemos 18 cuencas sedimentarias, que cubren un
área total de 81 millones de hectáreas (ver mapa). Sin embargo, aun cuando el nivel de
actividad exploratoria se ha incrementado en los últimos años en el país, no todas las
áreas con potencial vienen siendo trabajadas en busca de hidrocarburos.
En la actualidad, el Perú tiene vigentes, con diferentes empresas, 24 contratos de

explotación y 42 contratos de exploración de hidrocarburos, los cuales permitirían
incrementar nuestra producción en los próximos años.
Mediante la aplicación de distintos procesos de transformación (refinación) de los

hidrocarburos, se pone a disposición del consumidor una amplia gama de productos,
que podemos agrupar en:
o Energéticos: que son combustibles específicos para el transporte, la industria, la

agricultura, la generación de corriente eléctrica y el uso doméstico.
o Productos especiales: como lubricantes, asfaltos, grasas para vehículos y
productos de uso industrial.
Sin duda, la mayor demanda de hidrocarburos se da para la fabricación de los

combustibles que usamos a diario en nuestros hogares, en nuestros automóviles y en
las industrias. Los combustibles que más se comercializan en nuestro país son el diésel,
el GLP y las gasolinas. El gas natural, sobre todo el GNV, ha penetrado el mercado de
venta de combustibles en los últimos años.
Asimismo, la industria petroquímica hace uso de los elementos que se encuentran

presentes en los hidrocarburos, produciendo compuestos más elaborados que sirvan
de materia prima para las demás industrias. Estos productos petroquímicos dan vida a
muchos artículos de uso difundido en el mundo actual: plásticos, acrílicos, nylon, fibras
sintéticas, guantes, pinturas, envases diversos, detergentes, cosméticos, insecticidas,
adhesivos, colorantes, refrigerantes fertilizantes, llantas, etc.
La exploración de nuevos campos petroleros durante los años sesentas y setentas

(sobre todo en zonas como Rusia o el Mar del Norte) permitió que se incrementara la
producción mundial de hidrocarburos, como podemos ver en los gráficos adjuntos.
En la actualidad, la producción mundial de petróleo ronda los 90 millones de barriles

por día. Al desagregar la producción mundial tenemos que en el año 2014 el principal
productor del mundo fue Estados Unidos, seguido por Arabia Saudita y Rusia, los
cuales produjeron en conjunto más de un tercio del total mundial. Cabe destacar que
por primera vez desde 1975, Estados Unidos volvió a liderar la producción petrolera,
superando a los otros dos países mencionados. Esto se debe al aprovechamiento del
petróleo y gas de esquisto ("shale") en la nación norteamericana, lo que ha permitido
elevar considerablemente su producción hidrocarburífera, llegando a superar en el
2014, en el caso del petróleo, el máximo alcanzado en 1970.
En cuanto al consumo, Estados Unidos también fue el principal consumidor de petróleo

en el mundo, seguido por China, Japón e India. En conjunto, estos cuatro países
representan el 42% del total global. Cabe indicar que el crecimiento económico de
países emergentes como China e India ha incrementado su demanda de este
hidrocarburo para abastecer sus industrias.
En el caso del gas natural, la producción mundial del año 2014 más que triplicó a la de
1970, alcanzando en el último año 335 mil millones de pies cúbicos diarios. El principal
productor fue Estados Unidos), seguido por Rusia, Qatar e Irán. Cabe señalar que solo
los dos primeros países explicaron cerca del 40% de la producción mundial de este
combustible.
En cuanto a la demanda por gas natural, esta ha crecido en similar magnitud para el
mismo periodo, liderada por Estados Unidos, principal consumidor de gas natural en el
mundo, seguido por Rusia, China, e Irán.
En el caso del Perú, la demanda ha venido creciendo sostenidamente durante los

últimos años, producto de la aparición de nuestra principal fuente de reservas, el
proyecto Camisea.
Actualmente, el Perú tiene sus principales zonas productoras de petróleo en la zona

norte del país, mientras que la producción de gas natural proviene en gran medida de
la selva sur.
Cabe señalar que la producción de hidrocarburos en nuestro país se ha incrementado

en los últimos años producto de la entrada en operación del proyecto Camisea.
En el 2014, la producción promedio diaria de hidrocarburos líquidos fue de 173 mil

barriles por día. Pluspetrol Peru Corporation y Pluspetrol Norte fueron las empresas
que lideraron la producción, seguidas por Savia y CNPC.
Pero sin duda, el incremento más importante se ha dado en la producción de gas

natural, la cual ascendió a 1,250 millones de pies cúbicos por día en el 2014.
La operación de Camisea le permite a Pluspetrol ser el principal productor de gas

natural en el país, seguido por Repsol y Aguaytía.
Queda claro que el Perú es un país productor de petróleo y gas natural, y que ambos
hidrocarburos son de uso muy difundido en el mundo con demandas aún en
crecimiento. Dicha situación es atractiva para nosotros, porque permite atraer
inversiones para aprovechar el recurso hidrocarburífero que esta tiene.
1.2 MARCO NORMATIVO DEL SECTOR HIDROCARBUROS
El Sector Hidrocarburos define normativamente a las actividades de hidrocarburos

como aquellas empresas autorizadas que se dedican a la exploración, explotación,
procesamiento, refinación, almacenamiento, transporte o distribución, además de las
actividades de comercialización. Así, comprende tanto las operaciones upstream (río
arriba) como downstream (río abajo).
Existen dos tipos de regulación que se aplican en el sub sector hidrocarburos líquidos.
La primera es la económica, que incluye los derechos de propiedad de los
hidrocarburos y la regulación de precios (para ciertas actividades). La segunda es la
social, formada por normas específicas que regulan aspectos aplicables para el
desarrollo de las actividades de hidrocarburos, como la seguridad industrial, regulación
de la calidad, seguridad energética y protección a poblaciones vulnerables, regulación
ambiental (certificación ambiental) y cultural (consulta previa a pueblos indígenas u
originarios y participación ciudadana).
En el marco institucional, la Ley Orgánica de Hidrocarburos (LOH) establece

competencias definidas para el Ministerio de Energía y Minas (MEM), encargado de
elaborar, aprobar, proponer y aplicar la política del sector, así como de dictar las demás
normas pertinentes; para el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería
(Osinergmin), encargado de fiscalizar los aspectos legales y técnicos de las actividades
de hidrocarburos en el país; y para Perupetro S.A., empresa estatal de derecho privado
que promueve la inversión en las actividades de exploración y explotación de
hidrocarburos, negocia, celebra y supervisa (en calidad de contratante) los contratos
establecidos por la LOH4, entre otros.
Las reformas de la década de 1990 generaron cambios en la estructura del Estado y

dieron un nuevo marco al funcionamiento de la economía peruana. La Constitución de
1993 formó parte de estas reformas: establece que los recursos naturales, renovables
y no renovables son patrimonio de la Nación, siendo el Estado soberano en su dueño.
La LOH, Ley N° 26221 y modificatorias, contemplan las reglas generales para todas las
actividades de hidrocarburos en el país y establecen como principio que el Estado las
promueve sobre la base de la libre competencia y el libre acceso a la actividad
económica, con la finalidad de lograr el bienestar del ser humano y el desarrollo
nacional. Señalan también que las actividades y los precios relacionados con el petróleo
crudo y sus productos derivados se rigen por las reglas de la oferta y demanda, con la
excepción de que se fijan tarifas para la actividad de transporte de hidrocarburos por
ductos, así como precios máximos al consumidor en el caso del servicio de distribución
de gas natural (GN) por red de ductos.
Por otro lado, los instrumentos para acceder a la realización de actividades en el

subsector dependen, sobre todo, del tipo de operación a realizar. En el caso de
exploración y/o explotación (actividades del upstream) se requiere la suscripción de un
contrato de exploración y explotación o de explotación con Perupetro S.A., ya sea de
licencia, servicios u otros que autorice el MEM.
Algunas actividades del downstream señaladas por la LOH, como el transporte de

hidrocarburos por ductos y la distribución de GN por red de ductos, requieren de una
concesión de la Dirección General de Hidrocarburos (DGH) del MEM. Asimismo, las
empresas que desean operar en actividades del downstream, deben contar
previamente con inscripción en el Registro de Hidrocarburos (RH), cuya administración
corresponde a Osinergmin desde 2010, de acuerdo con lo dispuesto por el Decreto
Supremo N° 004-2010-EM.
En algunos casos, la normativa requiere también la obtención previa de informes

técnicos favorables, certificados de supervisión e inspección y actas de verificación,
según corresponda. Los primeros tienen la opinión técnica de Osinergmin sobre el
proyecto de instalación o modificación de una instalación o establecimiento, en relación
al cumplimiento de la reglamentación vigente del subsector hidrocarburos.
1.3 MARCO TRIBUTARIO DEL SECTOR HIDROCARBUROS
1.3.1 Obligaciones Tributarias con el Gobierno Central
A. Impuesto a la Renta
El impuesto a la Renta es un tributo de periodicidad anual que grava las rentas
que provienen del capital, del trabajo y de la aplicación conjunta de ambos
factores siempre que tengan una fuente durable y capaz de generar ingresos
periódicos.
Así, mediante Decreto Supremo N°179-2004-EF, se estable 5 tipos o
categorías de renta en el país y las que provienen del exterior, llamadas Rentas
de fuente extranjera. Todas las rentas del país, tienen una deducción legal,
incluidas las rentas empresariales o de negocios en las cuales se deducen
gastos y costos vinculados a la actividad.
El art.22° de la ley del impuesto a la renta señala: “Para efectos del impuesto,
las rentas afectas de fuente peruana se clasifican en las siguientes categorías:
• Rentas de Capital - Primera Categoría: generadas por el arrendamiento,
subarrendamiento o cualquier tipo de cesión de bienes muebles o
inmuebles. El pago debes hacerlo tú mismo y corresponde al 6.25% sobre
el monto obtenido por la renta.
• Rentas de Capital - Segunda Categoría: corresponde a los intereses por
colocación de capitales, regalías, patentes, rentas vitalicias, derechos de
llave y otros.
• Tercera categoría: las derivadas de actividades comerciales, industriales,
servicios o negocios.
• Rentas del Trabajo (Cuarta y/o Quinta categoría) y Renta de Fuente
Extranjera: Si eres trabajador independiente o dependiente y tú ingreso
anual es superior a 7UIT S/. 29,050.00 deberás pagar impuesto a la renta.
Servicentro Ramírez S.A.C. genera Rentas de Tercera Categoría que
provienen de la participación conjunta de la inversión de capital y el trabajo.
Específicamente estamos dentro de lo señalado en el inciso a) del artículo 28°
de la ley de impuesto a la renta, dedicados a la comercialización de
Combustibles Líquidos y GLP.
Nuestra compañía estaría dentro del régimen general del impuesto a la Renta
con una tasa de 29.5%, la cual está vigente desde el 2017.
B. Impuesto a los Activos Netos
Es un impuesto al patrimonio, que grava los activos netos como manifestación
de capacidad contributiva, y puede ser utilizado como crédito contra pagos a
cuenta y de regularización del Impuesto a la Renta.
Los sujetos obligados son los contribuyentes que generan rentas de tercera
categoría cuyo valor de los activos netos al 31 de diciembre de 2017 supere
un millón de Soles (S/ 1 000,000) que estén comprendidos en el Régimen
General del Impuesto a la Renta o en el Régimen MYPE Tributario, siempre
que hayan iniciado operaciones antes del 1 de enero del año 2018. La
obligación incluye a los que se encuentran en Régimen de Amazonía, Régimen
Agrario, los establecidos en Zona de Frontera, entre otros. Están obligados
también, las sucursales, agencias y demás establecimientos permanentes de
empresas no domiciliadas.
De acuerdo con lo establecido por el artículo 4 de la Ley 28424, la base
imponible del impuesto está constituida por el valor de los activos netos
consignados en el balance general ajustado según el Decreto Legislativo N°
797, cuando corresponda efectuar dicho ajuste, cerrado al 31 de diciembre del
ejercicio anterior al que corresponda el pago, deducidas las depreciaciones y
amortizaciones admitidas por la Ley del Impuesto a la Renta.
Deducciones de la Base Imponible:
Para determinar el valor de los activos netos se podrá deducir, de ser el caso,
los siguientes conceptos:
• Acciones, participaciones o derechos de capital de otras empresas
sujetas al ITAN excepto las exoneradas.
• Maquinarias y equipos que no tengan una antigüedad superior a los tres
(3) años.
• Encaje exigible y provisiones específicas por riesgo crediticio
establecido por la SBS.
• Saldo de existencias y cuentas por cobrar producto de operaciones de
exportación.
• Las acciones, así como los derechos y reajustes de dichas acciones de

propiedad del Estado en la CAF (Cooperación Andina de Fomento).
• Activos que respaldan reservas matemáticas sobre seguros de vida en
el caso de las empresas de seguros a que se refiere la Ley 26702.
• Inmuebles, museos y colecciones privadas de objetos culturales
calificados como patrimonio cultural por el INC.
• Los bienes entregados en concesión por el Estado que se encuentren
afectados a la prestación de servicios públicos así como las
construcciones efectuadas por los concesionarios sobre los mismos.
• Las acciones, participaciones o derechos de capital de empresas con
Convenio que hubieran estabilizado las normas del Impuesto Mínimo a
la Renta, excepto las exoneradas de este impuesto.
• Mayor valor determinado por la reevaluación voluntaria de activos
efectuada bajo el régimen de lo establecido en el Inciso 2) del artículo
104 ° de la Ley de Renta.
• En virtud del Decreto Legislativo N° 976, a partir del 01.01.2009 la
alícuota del ITAN es de 0.4%, que se calcula sobre la base del valor
histórico de los activos netos de la empresa que exceda S/1´000,000,
(un millón de Soles) según el balance cerrado al 31 de diciembre del
ejercicio gravable inmediato anterior.
C. Impuesto General a la Venta

De conformidad con lo dispuesto por el artículo 1º de la Ley del IGV se
consideran operaciones gravadas con el impuesto a las siguientes:
a. La venta en el país de bienes muebles.
b. La prestación o utilización de servicios en el país.
c. Los contratos de construcción.
d. La primera venta de inmuebles que realicen los constructores de los mismos.
e. La importación de bienes.
Respecto del ámbito de aplicación de las operaciones gravadas resulta
pertinente destacar algunos supuestos particulares que detallamos a
continuación.
De conformidad con lo dispuesto en el numeral 9.1 del artículo 9º de la Ley del

IGV, como regla general son sujetos del impuesto, las personas naturales o
jurídicas que, desarrollando actividad empresarial, realicen las actividades
gravadas a que se contrae el artículo 1º de la Ley del IGV.
En ese sentido Servicentro Ramirez S.A.C., grava las operaciones antes
mencionadas con la tasa del 18%.
Cabe precisar que la ley N°27360, dispone un beneficio tributario vinculado
con el IGV, tal beneficio consiste en lo siguiente:
Establece un Régimen de Recuperación anticipada del IGV pagado en la etapa
pre operativa, la cual en ningún caso podrá exceder a los cinco años.
D. Impuesto a las Transacciones Financieras

El Impuesto a las Transacciones Financieras o ITF, es un impuesto creado en
el año 2004, que permite la bancarización de las operaciones económicas y
comerciales que realizan las personas y empresas a través de empresas del
sistema financiero, utilizando los medios de pago que la ley permite.
La tasa es del 0.005% que se aplica sobre el valor de cada operación afecta.
1.3.2 Obligaciones Tributarias con el Gobierno Local
A. Impuesto Predial
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8º del Decreto Supremo Nº 156-
2004-EF, Ley de Tributación Municipal (en adelante LTM), el Impuesto Predial
grava el valor de los predios urbanos y rústicos, considerándose como sujetos
pasivos de dicho tributo en calidad de contribuyentes, a las personas naturales
o jurídicas propietarias de los predios, cualquiera sea su naturaleza, en
atención con el artículo 9º del mismo cuerpo legal.
Cabe indicar que, según lo prescrito por el artículo 10º de la LTM, el carácter
de sujeto del impuesto se atribuirá con arreglo a la situación jurídica
configurada al 1 de enero del año a que corresponde la obligación tributaria;
en tal sentido, cuando se efectúe cualquier transferencia, el adquirente
asumirá la condición de contribuyente a partir del 1 de enero del año siguiente
de producido el hecho, considerándose como base imponible para la
determinación del impuesto, el valor total de los predios del contribuyente
10
ubicados en cada jurisdicción distrital, de acuerdo a lo prescrito por el artículo

11º de la LTM.
Así, Servicentro Ramírez S.A.C., cuenta con varios predios ubicados en los
distritos de Trujillo, Moche y Virú.
Cabe precisar que la forma como se calcula el impuesto predial es teniendo
en cuenta los siguientes tramos:
Tasa en escala Progresiva
• Hasta 15 UIT 0.20%
• De 15- 60 UIT 0.60%
• Más de 60 UIT 1.00%
B. Impuesto de Alcabala
El impuesto de Alcabala grava las transferencias de inmuebles, urbanos y
rústicos, a título oneroso o gratuito, cualquiera sea su forma o modalidad,
incluyendo las ventas con reserva de dominio, los Notarios y registradores
públicos le solicitaran la constancia de haber cancelado el impuesto de
Alcabala. Es requisito indispensable para formalizar mediante escritura pública
la transferencia, así como para su inscripción en los registros públicos.
El impuesto se calcula aplicando a la base imponible una tasa del 3%, siendo
de cargo exclusivo del comprador, sin admitir pacto en contrario. No esta afecto
al impuesto de Alcabala, el tramo comprendido por las primeras 10 UIT de
valor inmueble.
C. Arbitrios
Los arbitrios son tasas que se pagan por la prestación o mantenimiento de un
servicio público. Entiéndase por servicios públicos: limpieza pública, parques
y jardines y Serenazgo.
Son sujetos pasivos para el pago de los arbitrios, aquellos propietarios de
inmuebles urbanos que se encuentren ubicados cada jurisdicción distrital. Para
nuestro caso en concreto pagamos a la municipalidad de Trujillo, Moche y Viru.
1.3.3 Comprobantes de Pago
Al respecto, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1º del Decreto Ley Nº

25632, Ley de Comprobantes de Pago, se establece que: “Están obligados a
11
emitir comprobante de pago todas las personas que trasfieren bienes, en

propiedad o en uso, o presten servicios de cualquier naturaleza.
Esta obligación rige aun cuando la transferencia o prestación no se encuentre
afecta a tributos”.
De forma complementaria, el artículo 1º del Reglamento de Comprobantes de
Pago, aprobado por la Resolución de Superintendencia Nº 007-99/SUNAT,
establece que: “El comprobante de pago es un documento que acredita la
transferencia de bienes, la entrega en uso, o la prestación de servicios”; asimismo,
el último párrafo del artículo 5º del referido Reglamento dispone a la letra lo
siguiente: “La obligación de otorgar comprobantes de pago rige aun cuando la
transferencia de bienes, entrega en uso o prestación de servicios no se encuentre
afecta a tributos o cuando éstos hubieran sido liquidados, percibidos o retenidos
con anterioridad al otorgamiento de los mismos”.
De la lectura de las normas anteriormente citadas, podemos inferir que la razón
de las normas (ratio legis) es que los comprobantes de pago son los documentos
que tienen efectos tributarios, con los cuales se sustenta las trasferencias, entrega
en uso, o la prestación de servicios para la Administración Tributaria. Así podemos
indicar que para las empresas el comprobante de pago sirve para: sustentar la
posesión de su mercadería, contabilizar sus adquisiciones en el Registro de
compras y sustentar su costo o gasto para efectos tributarios.
Servicentro Ramírez está autorizado para emitir los siguientes comprobantes de
pago:
• Factura.
• Boleta de Venta.
• Notas de Crédito / Debito.
• Guía de Remisión –Remitente.
Cabe indicar que, mediante Resolución de Sunat, nuestra compañía
se encuentra obligada a la emisión electrónica de los comprobantes antes
indicados de manera obligatoria a partir del diciembre 2016.
1.3.4 Libros y Registros Contables
De conformidad con el inciso 1 del artículo 62° del Código Tributario, la

Administración Tributaria se encuentra facultada a exigir a los deudores tributarios
12
la exhibición y/o presentación de sus libros, registros y/o documentos que

sustenten la contabilidad y/o que se encuentren relacionados con hechos
susceptibles de generar obligaciones tributarias, los mismos que deberán ser
llevados de acuerdo con las normas correspondientes. Asimismo, se encuentra
facultada a exigir la documentación relacionada con hechos susceptibles de
generar obligaciones tributarias en el supuesto de deudores tributarios que de
acuerdo a las normas legales no se encuentren obligados a llevar contabilidad.
En términos generales la obligatoriedad para el llevado de los libros de los libros
contables de las entidades y empresas tienen como referencia los ingresos
obtenidos en el ejercicio gravable anterior y la UIT vigente en el ejercicio en curso.
Asimismo, los perceptores de rentas de tercera categoría que inicien actividades
generadoras de estas rentas en el transcurso del ejercicio, consideraran los
ingresos que estimen obtener en el ejercicio.
La cantidad de libros obligados a llevar, se determina en base al régimen tributario
a que se encuentra la entidad o la empresa y en el caso de estar comprendido en
el régimen general en base al volumen de los ingresos anuales que ésta tenga.
Así tenemos:
Volumen
de
Libros y Registros obligados a llevar
Ingresos
Anuales
Registro de Compras
Hasta 300 Registro de Ventas
UIT
Libro Diario de Formato Simplificado
Mas de Registro de Compras
300 UIT Registro de Ventas
hasta 500 Libro Diario
UIT Libro Mayor
Registro de Compras
Más de Registro de Ventas
500 UIT Libro Diario
hasta 1700
Libro Mayor
UIT
Libro de Inventarios y Balances
Contabilidad Completa, que comprende todos los
Más de libros indicados en el rango y los que corresponde de
1,700 UIT acuerdo su actividad
13
Cabe mencionar que, de acuerdo con la ley del impuesto a la Renta, las empresas
se encuentran adicionalmente obligadas a llevar en caso les corresponda, los
siguientes libros o registros:
Libro de Retenciones incisos e) y f) del artículo 34° de la ley del Impuesto a la
Renta.
Registro de Activos Fijos.
Registro de Costos.
Registro de Inventario Permanente en Unidades Físicas. Registro de Inventario
Permanente Valorizado.
En ese sentido Servicentro Ramírez S.A.C., está obligado a contar con los
siguientes libros y registros contables:
• Libro de Inventario y Balances.
• Libro Diario.
• Libro Mayor.
• Libro Caja y Bancos.
• Registro de Compras.
• Registro de Ventas.
• Registro de Costos.
• Registro de Activos Fijos.
• Registro de Inventario Permanente Valorizado.
Cabe mencionar que a partir del año 2013, nuestra compañía fue afiliado al
Programa de Libros Electrónicos (PLE), es decir actualmente la forma de llevado
de los libros antes mencionados es de manera electrónica.
1.4 RESEÑA HISTORICA DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C.
Servicentro Ramírez SAC, tiene su origen a principios de 1995, cuando el Directorio

emprende un drástico cambio en la entonces la empresa Mueblería Ramírez S.A.
decide hacer un cambio de giro de negocio adecuándose a los cambios de la
Globalización y crecimiento Regional, haciendo el cambio del giro de negocio, de
Mueblería a Venta de Combustibles (Estación de Servicios), naciendo así
SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C. que hoy es símbolo de su economía. En este periodo
histórico nace la empresa en el año 1996, la que años más tarde hace su crecimiento
en diferentes sucursales a nivel regional.
14
El 07 de enero del 1998, apertura sus servicios al público, en su hoy sede principal en
la Avenida Nicolás de Piérola 1390 Urbanización Mochica, Distrito y Provincia de
Trujillo, Región La Libertad. Esta iniciativa nació del Presidente de directorio y socio
fundador al Doctor Cesar Ramírez Tejada quien indesmayablemente apostó por los
cambio a favor de la colectividad regional en brindar una excelente calidad de servicio
y así, contribuir a su desarrollo.
Este, sería el primer paso de una relación empresarial como base para la construcción
del Grupo Ramírez. Siendo actualmente una empresa que goza de un emprendimiento
sostenible macroeconómico, siendo fuente de empleo para más de 300 empleados
directos e indirectamente impulsa el trabajo a miles de personal entre clientes y
proveedores.
1.5 VISIÓN DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C.
Ser una empresa líder en el sector hidrocarburos que busca su crecimiento mediante
la consolidación de sus Estaciones de Servicio y de su unidad de Comercialización
Minorista.
1.6 MISIÓN DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C.
Satisfacemos a los transportistas de vehículos pesados y ligeros tanto a nivel

individual como empresarial, a organizaciones demandantes de combustibles líquidos
y a consumidores en general. Esto a través de productos, precios, infraestructura y
modernidad adecuada a los mismos.
1.7 PRODUCTOS DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C.
❖ COMBUSTIBLES LIQUIDOS
Nuestras cinco EESS están afiliadas a las marcas PRIMAX y PECSA
respectivamente, marcas RECONOCIDAS que nos permiten ofrecerles
combustibles de ALTA CALIDAD, con las garantías que el caso amerita.
Nuestros GASOHOL de 84, 90 y 95, son aditivados preparados especialmente
para proteger y alargar la vida útil de su motor.
❖ PETROLEO DIESEL B5
Nuestro producto principal PETROLEO DIESEL B5, es centrifugado, dado que
todas nuestras EESS están dotadas de Maquinas Centrifugadoras, que a través
15
del proceso de Centrifugado se logra un producto de la más alta pureza existente

en el Mercado Nacional.
❖ GLP
GLP, nos abastecemos directamente de PLUSPETROL También contamos con
una flota de Cisternas de combustibles Líquidos y Graneleras para GLP, que nos
permite trasladar nosotros mismos nuestros productos con las garantías del
caso.
1.8 ESTRUCTURA ORGANICA DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C.
16
Figura 1
Organigrama de Servicentro Ramírez S.A.C.
Fuente: La Empresa.
17
A. Funciones de las diferentes áreas de la Empresa Servicentro Ramírez S.A.C.

a. Director.
Objetivos del Puesto:
• Mostrar diligencia, cuidado y reserva debidos, velando siempre por los
mejores intereses de la empresa y de sus accionistas.
• Cuando las decisiones del Directorio pudiesen afectar a los distintos
grupos de accionistas de forma dispar, el Directorio debe actuar con todos
los accionistas de forma justa.
• El Directorio debe tener en cuenta en todo momento los intereses de los
grupos de interés, asegurando siempre el cumplimiento de la ley.
Funciones:
• Fijar las políticas de la empresa.
• Son las personas capaces de prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar las actividades de la organización.
• Evaluar, aprobar y dirigir la estrategia corporativa; establecer los objetivos
y metas, así como los planes de acción principales, la política de
seguimiento, control y manejo de riesgos, los presupuestos anuales y los
planes de negocios; controlar la implementación de los mismos; y
supervisar los principales gastos, inversiones, adquisiciones y
enajenaciones.
• Seleccionar, controlar y, cuando se haga necesario, sustituir a los
ejecutivos principales, así como fijar su retribución.
• Evaluar la remuneración de los ejecutivos principales y de los miembros
del Directorio, asegurándose que el procedimiento para elegir a los
directores sea formal y transparente.
• Realizar el seguimiento y control de los posibles conflictos de intereses
entre la administración, los miembros del Directorio y los accionistas,
incluidos el uso fraudulento de activos corporativos y el abuso en
transacciones entre partes interesadas.
b. Gerencia General.
• Responsable de la administración y gestión de la Empresa
18
• Lograr de manera eficiente, los objetivos y metas Institucionales

• Presentar al Directorio resultados de las políticas, planes y estrategias
aprobadas
• Para el cumplimiento de sus responsabilidades, el Gerente General es
apoyado por los Órganos de Apoyo y Funcional, así como asesores
legales externos.
Funciones:
• Formular y presentar al Directorio para su aprobación el plan anual de la
Empresa que incluye las estrategias de planeamiento, objetivos, políticas,
metas, programas y presupuestos referidos a las actividades
institucionales.
• Dirigir las medidas correctivas que fueran necesarias para el logro de los
objetivos, planes, programas, metas y presupuestos establecidos.
• Asesorar al Directorio en cuestiones técnicas proporcionándole la
información necesaria.
• Asegurar que el desarrollo de programas y planes que dirijan las
actividades y el uso de los recursos, se lleven a cabo conforme la
estrategia, políticas, procedimientos y normas establecidas.
• Hacer cumplir de manera eficiente los acuerdos y resoluciones que adopte
la Junta General de Accionistas y el Directorio.
• Dirigir las actividades que permitan adoptar nuevos enfoques para
SERVICENTRO RAMIREZ SAC.
• Evaluar los criterios y procedimientos de selectividad en la calidad de
clientes, a fin de garantizar una mejor rentabilidad lucrativa dentro de los
planes diseñados.
• Plantear al Directorio el nombramiento, promoción y traslado de los
funcionarios, así como sus remuneraciones.
• Ejercer como secretario de las Juntas Generales de Accionistas y del
Directorio.
• Llevar a la aprobación del Directorio asuntos que conlleven salir de los
límites de su autoridad, de acuerdo con lo dispuesto en los Estatutos.
• Cumplir las demás funciones administrativas que le asigne el Directorio.
19
c. Gerencia Comercial.
• Conoce las mañas y excusas que siempre ponen los vendedores, por
propia experiencia siendo difícil que lo engañen. La experiencia y
sabiduría producto de los años de trabajo, lo distinguen.
• Conoce a la perfección las tareas que realizan día a día sus vendedores
y supervisa el trabajo del equipo. Organiza reuniones quincenales de
ventas y corrige desvíos.
• Representa a sus vendedores, frente al directorio y los clientes. Respalda
y defiende las gestiones realizadas y acompaña al equipo en la ardua
tarea de vender y captar nuevos clientes. Es justo y busca ser imparcial.
También castiga y sabe sancionar al que se desvía del camino.
Funciones:
• Supervisar al personal de ventas que está a su cargo en las diferentes
estaciones de servicio.
• Formar y dirigir a su equipo de trabajo para entender permanentemente
las necesidades de nuestros clientes y prospectos, buscando siempre su
satisfacción y desarrollo.
• Hacer cumplir las políticas generales de la Franquicia adquiridas así como
los objetivos básicos de las mismas. Interviniendo en el proceso de
negociación y compra si fuera necesario.
• Está en la obligación de saber cuánto deben vender sus vendedores y en
qué tiempo tienen y pueden hacerlo.
• Aumentar y mantener la cartera de clientes.
• Mantenerse al día en el manejo de información con los tipos de control y
software o programas afines.
• Mantener conocimientos de instalaciones industriales de almacenamiento
y/o transferencia de materiales inflamables, aspectos de seguridad y
normatividad básicos.
• Posicionar a SERVICENTRO RAMIREZ SAC en los mercados objetivos,
desarrollando las acciones de investigación, evaluación, promoción,
planificación, contacto, negociación y cierre de ventas.
20
• Desarrollar la gestión comercial de la Empresa, para alcanzar las metas

comerciales para cada uno de los mercados objetivos definidos en el plan
de comercial que debe implementar.
d. Gerencia de Producción y Mantenimiento.
• Tener la disponibilidad en el campo y experiencia para solucionar los
problemas en Mantenimiento, de esta manera se evitar crear
inconvenientes en el área comercial.
• Aumentar la cultura de mantenimiento de los equipos en el personal.
Funciones:
• Planear, programar, supervisar y ejecutar los planes de mantenimiento
preventivo de los equipos y maquinarias de la empresa.
• Planear, dirigir, coordinar y ejecutar todas las tareas relacionadas con el
mantenimiento preventivo o correctivo de equipos e instalaciones.
• Dirigir o coordinar la elaboración o actualización de manuales de
mantenimiento.
• Dar conformidad a las compras de equipos o repuestos de mantenimiento.
• Realizar la cotización de las maquinarias y equipos necesarios para el
mantenimiento y buen funcionamiento de las estaciones.
• Controlar la calidad y supervisar la ejecución de los servicios de
mantenimiento durante su desarrollo.
• Controlar la calidad de los servicios de mantenimiento propio o de
terceros.
• Controlar los materiales y repuestos del almacén de mantenimiento.
• Supervisar el proceso de compra de activos fijos necesarios para las otras
gerencias y hacer entrega de los mismos cuando se encuentren
correctamente instalados y operativos.
• Administrar los recursos humanos, financieros y materiales que le sean
asignados para el cumplimiento de sus funciones así como solicitar el
equipo necesario para el cumplimiento de las mismas.
e. Gerencia de Finanzas.
21
• Administrar, evaluar y supervisar las actividades relacionadas con la

obtención y el uso de los recursos económicos y financieros.
• Realizar una eficiente gestión de la tesorería, con la finalidad de cumplir
eficientemente con los fines, planes, metas y objetivos de la Institución..
Funciones:
• Formula y propone a la Gerencia General las normas, políticas y
procedimientos para el mejor funcionamiento de las actividades
relacionadas con la administración y contabilidad de la organización.
• Supervisa la formulación, ejecución y evaluación del presupuesto anual,
de conformidad con las disposiciones legales aplicables y aplicadas del
Directorio.
• Responsable de la elaboración y control de presupuestos.
• Revisar los cheques emitidos por diferentes conceptos, tales como: pagos
a proveedores, pagos de servicios, aportes, asignaciones, avances a
justificar, incremento o creación de fondos fijos, fondos especiales y de
funcionamiento, alquileres, y otras asignaciones especiales.
• Aprobar y firmar el reporte de honorarios profesionales bajo la modalidad
de horas-hombre y suma Global.
• Aprobar y firmar la emisión de cheques, notas de débito, entre otras, para
la adquisición de bienes y servicios.
• Apoyar a la organización en todas las gestiones legales y reglamentarias.
(asesorías externas fiscales, contables y/o laborales, etc).
• Controlar y registrar por separado los gastos de los trabajos realizados de
diferentes contratos que mantenga la empresa.
Elaborar informe de estados financieros para su presentación a la
Gerencia General.
• Control de Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar.
• Análisis de los Estados Financieros para facilitar la toma de decisiones a
la Gerencia General.
• Control de Ingresos y Egresos con el fin de administrar el Capital de
Trabajo.
22
• Control de Contratos en ejecución en cuanto al inicio, finalización y cobro

de los trabajos realizados.
f. Administrador General.
• Supervisión constante en la gestión administrativa.
• Responsabilidad de control constante.
• Entrega de documentación confiable y veraz.
• Gestionar un buen clima laboral.
• Compromiso, orientación de resultados, cumplimiento y mejoras.
Funciones:
• Liderar, dirigir, controlar y ejecutar los procesos administrativos de las
estaciones de servicio.
• Administrar correctamente el Recurso Humano, bienes y activos de las
estaciones.
• Promover la adquisición de las capacidades específicas del rol laboral
para permitir el desarrollo de desempeños competentes.
• Posibilitar la integración y vinculación de los contenidos de capacitación
que componen el rol específico.
• Promover la evaluación de lo aprendido en función de la reflexión sobre
el proceso de enseñanza y de aprendizaje.
• Solicitar las mercancías que resulten necesarias para cubrir las
exigencias de normal abastecimiento.
• Poner a punto la zona de expendeduría y tienda, de acuerdo con las
normas establecidas por la dirección.
• Velar por la buena utilización/mantenimiento de la maquinaria e
instalaciones de la empresa.
• Acoger a los clientes de modo que se sientan bien recibidos y atendidos
actuando de forma educada y comercial.
• Realizar de forma mensual los inventarios .
g. Contador General.
• Garantizar la ayuda, soporte con orientación a la Gerencia General.
23
• Estar actualizada sólidamente en las competencias con habilidades para

enfrentar los retos globalizados.
• Otorgar testimonios con la firma de hechos reales, para la toma de
decisiones.
• Asesorar en materia contable, fiscal y financiera.
• Diseñar procedimientos acordes a las disposiciones fiscales vigentes.
• Apoyarse en la informática para realizar sus funciones.
• Fundamentar toma de decisiones.
Funciones:
• Elaborar estados financieros para fines contables, fiscales y financieros.
• Operar cualquier sistema de Contabilidad, utilizando la computadora en el
proceso Contable-Financiero.
• Organizar y distribuir las actividades de la auxiliar contable.
• Supervisar a la auxiliar de contabilidad en la realización de sus funciones.
• Asesorar en materia contable, fiscal y financiera.
• Fundamentar toma de decisiones basados en el análisis de la
información financiera.
• Verificar los documentos contables.
• Verificación del cálculo de impuestos.
• Velar por que la contabilidad se lleve de acuerdo a la legislación.
• Asesorar al gerente y a la junta de socios.
• Analizar y corregir los sistemas contables.
• Disposición de nuevas tareas afines.
h. Jefe de Cisternas.
• Garantizar que la flota opere normalmente.
• Correcta asignación de control de las Unidades de transporte.
Funciones:
• Auditar estado de vehículos y generar acciones correspondientes como
amonestaciones, solicitudes de reparo, advertencias a conductores.
• Generar el control e informar acerca de mantenciones de vehículos.
• Mantener actualizado de siniestros.
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• Gestionar autos de remplazo.

• Gestionar control mediante GPS.
• Generar indicadores para levantamiento de informes autos leasing.
• Realizar el seguimiento e informar al gerente de flota o supervisores sobre
los trabajos realizados en el taller.
• Mantener actualizada la información técnica necesaria para ejecutar el
mantenimiento preventivo y correctivo de las distintas flotas.
• Organizar la ejecución del programa de mantenimiento de las unidades.
• Elaboración de Presupuestos.
• Controlar y comprobar la culminación de trabajos en taller.
• Recibir y analizar las órdenes de ingreso.
• Realizar seguimiento al cierre de las órdenes de trabajo correspondientes
a cada unidad.
• Evaluar los pedidos de repuestos y materiales en cada orden de trabajo,
los cuales generan requisiciones respectivas.
• Disponer las evaluaciones y reparaciones en taller de las unidades de la
flota a su cargo.
• Controlar y supervisar el buen uso y mantenimiento de las herramientas,
equipos y repuestos.
• Coordinar con la gerencia de logística los componentes, repuestos e
insumos de alta rotación.
• Establecer y determinar los planes de mantenimiento de las unidades a
su cargo en coordinación con el gerente de desarrollo de flota.
i. Jefe de Créditos y Cobranzas.
• Realizar la negociación de pagos con clientes y refinanciar deudas.
• Resolver posibles objeciones, reclamos o quejas de los clientes internos
y externos.
• Efectuar seguimiento de la cartera asignada.
Funciones:
• Atención al cliente con sus saldos por pagar de acuerdo a sus consumos.
25
• Cobrar las facturas pendientes y/o las órdenes de despacho según sea el
caso.
• Entregar y controlar cada documento por cobrar que llega al área.
• Cancelar en el sistema los documentos que fueron pagados en el
transcurso del día o el día anterior.
• Cuadrar diariamente la caja de todas las estaciones.
• Preparar la documentación por cliente y por sucursal para el descargue
respectivo.
• Disminuir las cobranzas debidamente verificadas a cada responsable de
sucursal para su descargo.
• Revisar que las cobranzas descargadas por cada sucursal estén
correctamente antes de pasar a contabilidad.
• Elaborar reportes de o informe mensual de todos los clientes por sucursal.
• Llevar el control de las letras que aceptan los clientes y su respectivo
llenado.
• Control de facturas de apoyo, previa coordinación con la contadora, se
realiza los requerimientos de acuerdo a la solicitud de los clientes.
• Análisis y control de algunos clientes especiales.
• Realizar cobranzas directas a clientes según indicadores del gerente
general.
• Cancelar facturas que requieren órdenes en un inicio luego a fin de mes
se transforman en facturas de acuerdo al requerimiento del cliente.
• Calcular los descuentos que se realiza a los clientes cuando las facturas
se emiten a un precio elevado.
• Calcular los intereses y comisiones que cobran los bancos por la
aceptación de las letras de los clientes.
• Coordinar con las sucursales sobre clientes y cuentas por cobrar,
depósitos y ventas.
• Distribuir a contabilidad los comprobantes de retención que se recibe por
los clientes que son agentes de retención.
• Apoyo con cartas, cotizaciones, etc.; a la gerencia de ventas o sus
vendedores.
26
• Bajar los estados de cuentas corrientes de los bancos diarios.

• Control de los anticipos que cancelan los clientes por sucursal.
j. Tesorería.
• Controla el flujo de dinero de la empresa.
• Mantiene al día y en forma ordenada los pagos y obligaciones.
Funciones:
• Programar pagos de letras de clientes.
• Elaboración de presupuesto de caja del día, en archivo Excel.
• Elaboración de información comercial para presentar a los bancos por
motivos de renovaciones de líneas.
• Elaboración de planilla de letras para ingreso a bancos puede ser por
medio de la página del banco o también por medio de archivo de Excel,
PDF o también manual.
• Coordinación con las empresas afiliadas, por el prestamos de la línea de
letras que tienen aprobado y hacer sus depósitos correspondientes.
• Pagos de proveedores ya se vía internet o por medio de cheques.
• Aplicación de pagos de proveedores por medio de un archivo de Excel el
cual luego es enviado vía correo a cada proveedor.
• Coordinación con los distintos bancos por las operaciones que se lea
solicitan tales como es el caso de Leasing, préstamos comerciales.
• Elaboración de pagos mensuales de leasing, prestamos, tarjetas de
crédito.
• Emitir Cheques para efectuar pagos como son letras (de favor),
impuestos, cuotas, pagarés, etc.
• Programación de compra de combustible y registro.
• Generar estados de cuenta de cada banco a través de la página del
banco.
• Entregar la lista de pagos detallado al área de caja para que registren los
movimientos del día.
27
k. Asistente Contable de Recursos Humanos.

• Determinar a través del estudio de los expedientes y otros documentos
del personal, antigüedad o tiempo de servicio del trabajador.
• Manejar en forma directa un grado de confidencialidad.
• Es responsable directo de las ejecuciones presupuestarias de pagos.
Funciones:
• Aplicar instrumentos de registro de información de cargo, para el análisis.
• Verificar las referencias de los aspirantes a los cargos requeridos.
• Mantiene actualizados los archivos del personal que ha recibido
adiestramiento.
• Recibe solicitudes de pagos de beneficios contemplados en la Ley.
• Chequear el cumplimiento de los requisitos exigidos para el otorgamiento
de los beneficios.
• Realizar cálculos sobre las cláusulas de protección socio-económicas del
trabajador.
• Revisar la asistencia del personal de la dependencia para su evaluación
de pago.
• Chequear diariamente el control de asistencia y detectar fallas.
• Participa con el Asesor en la elaboración, organización y ejecución de
programas y/o actividades de previsión social, higiene y seguridad en el
trabajo, recreación y bienestar social para el trabajador.
• Rendir cuenta a su superior inmediato de las actividades realizadas
cuando así lo requiera.
• Ingresar a los trabajadores a los sistemas Kallpa, Planillaw y Contaw.
• Ingresar a los trabajadores al T-Registro.
• Elaborar la planilla de Remuneraciones.
• Elaborar la Planilla de Gratificaciones de Fiestas Patrias y Navidad.
• Elaborar la Planilla de CTS para el Periodo Noviembre – Abril, así como
el de Mayo – Octubre.
• Elaborar las liquidaciones de beneficios sociales de los trabajadores y
gestionar sus respectivos pagos.
28
• Recoger firmadas las boletas y los contratos de los trabajadores.

• Configurar la asistencia de los trabajadores de cada una de las
estaciones.
• Presentar el PDT PLAME mensual.
• Declarar mensualmente la AFPNET.
• Llevar un correcto archivo de los documentos laborales de la empresa.
• Hacer las provisiones contables de las planillas de remuneraciones asi
como de los beneficios contables.
1.9 PROBLEMAS EN EL EJERCICIO FUNCIONAL
a. La Falta de un Planeamiento Laboral en el área de Recursos Humanos, nos impide

conocer las realidad problemática y laboral de la empresa.
b. La Necesidad de un Sistema de Planillas que nos ayude a efectuar de manera más
eficaz los procesos en el área de Recursos Humanos y adicionalmente que esté
integrado al Sistema de Contabilidad, esto es necesaria ya que de esta manera los
asientos contables de la Planilla de remuneraciones y provisión de Beneficios
Sociales serian cargado al Sistema contable de manera más eficaz, en la actualidad
se tiene que cargar elaborando una hoja Excel que luego es cargada a nuestro
Sistema Contable.
c. En la actualidad la empresa cuenta con muchos Sistemas para procesar la
información. Tenemos los siguientes Sistemas: PLANILLAW (Planillas), CONTAW
(Contabilidad), KALLPA (Ventas e Inventario), ZK SOFTWARE TIME ATTENDANCE
MANAGEMENT (Registro de Asistencia). Esto dificulta mucho el manejo de la información
de la empresa.
d. La empresa si bien es cierto cuenta con un Programa de Asistencia y Relojes
Marcador Biométrico en cada una de las Estaciones de Servicio (Sucursales), hasta
la fecha no se puede generar un Registro de Asistencia para que así este se pueda
presentar en alguna Inspección Laboral.
e. La ausencia de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, esto
ocasiona que no se pueda prever los incidentes y accidentes mediante la detección
de posibles riegos en el centro de labores.
f. Los contratos de trabajo en nuestra empresa son en su mayoría contratos sujetos
a modalidad o a plazo fijo, esto quiere decir que el personal en su mayoría no es
29
estable, el principal problema es que dichos contratos al ser de “Por Necesidad de

Mercado”, no contamos con una causa objetiva justifique la contratación temporal,
la cual debería ser incrementos temporales e imprevisibles del ritmo normal de las
ventas.
g. Debido a la alta rotación del Personal operativo, genera un incremento de gastos y
horas de trabajo para la empresa, gastos ya que al trabajador nuevo hay que
brindarle todo el Uniforme y EPPS (Equipo de Protección Personal y Salud) nuevo,
y horas de trabajo implica que se debe capacitar al nuevo trabajador.
h. La empresa no cuenta con un adecuado proceso de selección de personal, que
debería incluir fases como: Análisis del puesto y definición del perfil, Reclutamiento,
Entrevistas, Evaluaciones, Formación, Seguimiento, etc. Todo esto es necesario
para conseguir el mejor y más adecuado capital humano para los respectivos
puestos que se generan en nuestra empresa y así evitar la alta rotación de personal.
i. Nuestra empresa no cuenta con profesionales como Psicólogos Organizacionales
y trabajadores Sociales, Un departamento de Recursos Humanos no puede
limitarse a ser un gestor más de los activos de la empresa. Es un departamento
que trata con lo más valioso que tiene una empresa u otro tipo de organización: su
capital humano. El buen trato a los trabajadores puede resultar más caro en un
principio, pero a la larga se convierte en rentable para la empresa. El psicólogo
organizacional, frente a un profesional de los recursos humanos, es capaz de
centrarse en el diseño de procedimientos, herramientas y principios para mejorar el
bienestar de los trabajadores y, por ende, mejorar su rendimiento, lo que redunda
en el beneficio económico de la empresa. Dentro de las organizaciones es
importante contar con trabajadores sociales, son los encargados de la gestión del
rendimiento operativo, de realizar estudios sobre la innovación y flexibilidad, pero
especialmente de procurar la adhesión de cada trabajador al equipo. Los
trabajadores sociales se ocupan de garantizar que las organizaciones proporcionen
las condiciones para que el trabajador alcance sus metas, se sienta satisfecho con
su trabajo, y motivado a permanecer dentro de la empresa.
j. En la actualidad la empresa no cuenta con los Documentos Normativos de Gestión
básicos que debe contar cualquier entidad debiera contar, tales como el
Reglamento Interno de Trabajo (RIT) y Cuadro de Asignación de Personal (CAP)
dichos documentos son necesarios para su correcto funcionamiento ya que cada
30
uno cumple una importante función. El RIT es una norma elaborada por la empresa
en donde determina las condiciones que deben sujetarse todos los trabajadores
sean estos empleados u obreros, es decir en este documento los empleadores
consignarán las condiciones o reglas de una empresa. El CAP contiene los cargos
que una entidad prevé como necesarios para su normal funcionamiento en base a
su estructura orgánica vigente y durante un periodo de tiempo determinado.
k. Si bien es cierto nuestra empresa cuenta con un Manual de Organización y
Funciones (MOF) una Organigrama, el cual debe ser actualizado constantemente
según como la empresa va creciendo en Personal y/o áreas, dicho Organigrama no
se encuentra de acuerdo a las normas Tributarias tal como las de Remuneraciones
de Mercado, esto puede ocasionar reparos del Gasto por las Remuneraciones,
Beneficios y las Cargas Sociales de dichos trabajadores.
l. Debido a que nuestra empresa se dedica a la Compra – Venta de Combustibles
Líquidos y GLP, y nuestro personal en su mayoría son Vendedores en Isla
(Despachador de Combustible), como es común en la labor del personal que
maneja dinero o tiene una caja a su cargo al terminar su turno y cuadrar su caja se
encuentran diferencias (Faltantes), estos como la empresa no cuenta con una
correcto proceso desde el punto de visto Contable – Laboral simplemente se envían
al gasto de la empresa, esto ocasiona un gasto importante en nuestra empresa
debido a que cierto personal al ver esta falla en nuestro control suelen cometer
errores adrede y no laboran con la responsabilidad del caso ya que saben que no
se les descontara.
1.10 OBJETIVOS DEL INFORME LABORAL
1.10.1 Objetivo General
• Elaborar un Informe Técnico desarrollando un análisis, descripción y

evaluación de las funciones como Asistente Contable de Recursos
Humanos en la empresa Servicentro Ramírez S.A.C.
1.10.2 Objetivos Específicos
• Elaborar el Contexto Institucional de la empresa, haciendo una breve

introducción de esta en el entorno local y regional, así como describir las
principales áreas de la empresa al igual que sus funciones.
31
• Detallar los problemas y/o dificultades que se han detectado al momento

de llevar acabo la labor en determinada empresa.
• Compendiar los conceptos y fundamentos que sustentan la labor en la
organización, así como de los problemas y soluciones encontradas.
• Desarrollar las propuestas de soluciones para los problemas
encontrados que son propios de la función realizada en la empresa.
• Evaluar de forma critica y objetiva la formación académica durante los
estudios universitarios, con respecto a las funciones realizadas durante
su labor en la empresa.
• Realizar algunas propuestas para el mejoramiento del currículo de la
Universidad, referido a la inclusión de algunos nuevos cursos o más
énfasis e importancia en algunos otros.
32
CAPÍTULO II
FUNDAMENTACIÓN CIENTIFICA TÉCNICA DEL DESEMPEÑO LABORAL
2.1 MARCO TEORICO
2.1.1 AREA DE RECURSOS HUMANOS
En toda empresa se sabe que lo más importante es su capital humano. Por esta
razón, las áreas de Recursos Humanos están asumiendo roles protagónicos en
la implementación de las estrategias de los negocios, porque el desarrollo del
talento se ha convertido en el elemento principal en la búsqueda de ventajas
competitivas entre las empresas.
La función principal de un departamento de gestión de personas pasa por

entender el negocio y alinear la estructura organizacional hacia la mejor
implementación de dicha estrategia. No solo pensando en el corto plazo y los
resultados inmediatos, sino también en la sostenibilidad de la organización a
futuro, donde la identificación de talentos, atracción y retención de los mismos
es clave.
En muchas ocasiones ser parte del equipo de Recursos Humanos de una

empresa significa tener responsabilidades completamente operativas: nóminas,
seguro social, administración de prestaciones, entre otros. Paralelamente
existen soluciones que permiten un análisis de datos más profundo: decidir sobre
la incorporación y búsqueda de perfiles profesionales según las necesidades de
la compañía, obtener la visibilidad necesaria de la fuerza de trabajo, identificar
líderes dentro de una organización e intercambiar información con otros
departamentos, así como planear y potencializar el talento de cada uno de los
colaboradores.
Hoy la administración del talento humano es más eficiente y el área de Recursos

Humanos adopta un rol mucho más estratégico; puede dedicarse a gestionar el
desarrollo profesional de los colaboradores, alinear los objetivos individuales con
los objetivos corporativos, tener una visión clara del progreso del empleado e
identificar cómo ser más productivo en la administración del capital humano.
33
2.1.1.1 Funciones del Área de Recursos Humanos
• El reclutamiento, para la búsqueda y atracción de candidatos en el

momento en que lo necesitan.
• La selección, con el proceso adecuado para contratar a la persona
más idónea al puesto.
• La contratación, una vez se ha seleccionado la persona adecuada y
se quiere mantener una relación formal.
• La capacitación y el desarrollo, para mejorar los conocimientos,
actitudes y/o capacidades de las personas en la empresa.
• La incorporación del personal en la empresa, pasando por todos los
procesos necesarios hasta que la persona se adapta a su puesto.
• La educación y capacitación del personal, un proceso que debe ser
continuo.
• La administración de sueldos, beneficios, contribuciones y seguros,
con todo lo que ello conlleva y procurando la satisfacción de los
trabajadores en pro de la empresa
• El liderazgo, para que los trabajadores sean inducidos o influidos de
cara a un mayor rendimiento en su trabajo.
• La motivación de los trabajadores para un mejor desempeño.
• Favorecer la comunicación dentro de la empresa.
• Crear las políticas generales de la administración de los recursos
humanos y de personal.
• Mantener actualizados la documentación y registros del personal.
• Realizar los trámites administrativos de cargas familiares, accidentes
de trabajo, licencias médicas, etc.
• Asesorar al personal sobre derecho laboral.
• Controlar los horarios de trabajo y asistencia.
• Crear programas de bienestar y recreación.
• Promoción, retención y manejo de trabajadores clave o talentos.
• Evaluación y control del desempeño.
• Dirección y creación de equipos de trabajo.
34
2.1.1.2 Las Remuneraciones
Según la Constitución Política 1, establece que el trabajador tiene

derecho a una remuneración equitativa y suficiente que procure para él
y su familia bienestar material y espiritual. Reconociendo así su carácter
de derecho fundamental.
2
Según la Ley de Productividad y Competitividad Laboral constituye
remuneración todo lo que el trabajador percibe por sus servicios, en
dinero o en especie, cualquiera sea la forma o denominación que se le
dé, siempre que sea de su libre disposición. Asimismo, las sumas de
dinero que se entreguen al trabajador directamente en calidad de
alimentación principal, como desayuno, almuerzo o refrigerio que lo
sustituya o cena, tiene naturaleza remunerativa.
La Remuneración tiene un carácter principalmente contraprestativo, pero

no se limita a dicha característica, ya que existen casos en que la
inactividad temporal del trabajador, originada por determinadas causas
no tiene como consecuencia la suspensión de la remuneración, por
ejemplo, en los casos de licencia por enfermedad o vacaciones, lo que
se conoce como suspensión imperfecta de labores, es decir se
interrumpe la prestación del trabajo, mas no el pago de la remuneración.
2.1.1.3 Ingresos No Remunerativos
Durante el desarrollo de la relación laboral, el empleador puede otorgar

a los trabajadores montos extras a la remuneración mensual que estos
perciben. Tales montos a pesar de que le permiten al trabajador cubrir
de cierta manera alguna de sus necesidades y que varios de ellos
pueden ser usados a su libre criterio, no son considerados conceptos
remunerativos. El Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N° 650,
Ley de Compensación por Tiempo de Servicios, aprobado mediante
Decreto Supremo 001-097-TR en los artículos 19° y 20° establece de
manera taxativa qué conceptos no son considerados como conceptos
1
Constitución Política del Perú de 1993. Artículo 24°.
2
Ley de Productividad y competitividad Laboral (LPCL), D.S. N° 003-97-TR (27.03.97)
35
remunerativos para ningún efecto legal, ya sea para el cálculo de

beneficios sociales, aportes pensionarios, créditos laborales, entre otros.
Para poder comprobar la naturaleza no remunerativa de estos conceptos

debemos remitirnos; primero al articulo 6 D.S. 003-97-TR para verificar
que no se cumple con las tres particularidades principales:
Contraprestativo, de libre disposición y que signifique incremento
patrimonial.
En segundo lugar, hay que tomar en cuenta lo establecido en el art. 7 de

la LPCL, al afirmar que no constituye remuneración para ningún efecto
legal los conceptos previstos en los artículos 19 y 20 del TUO del Decreto
Legislativo N° 650, Ley de CTS aprobada por el D.S. N° 001-97-TR
2.1.1.4 Remuneración Mínima Vital (RMV)
La RMV se podría definir como una remuneración mínima en dinero o en

especie, que se le debe otorgar a un trabajador sea calificado o no en
especie, que se le debe a un trabajador sea calificado o no, sujeto al
régimen laboral de la actividad privada, que labore por lo menos 4 horas
diarias, como una contraprestación a los servicios realizados.
La doctrina laboral representada por (Rendon Vasquez, 2000), define la

remuneración mínima vital como la cantidad que debe entregarse
obligatoriamente al trabajador por el suministro de su trabajo, suficiente
para atender sus necesidades vitales 3.
La RMV es aquel pago mínimo que por mandato legal el empleador debe
otorgar a su trabajador, cuando éste cumple con la prestación del
servicio en su jornada normal de trabajo, siempre que ésta sea igual o
mayor a cuatro horas diarias y siempre que tenga por finalidad satisfacer
las necesidades primarias del trabajador y su familia 4.
3
RENDÓN VÁSQUEZ, Jorge. “Derecho del Trabajo Individual. Relaciones individuales en la actividad privada”. 5ta.
Edicion. Edit Edial. Lima, 2000 p. 347
4
Articulo 4°, D.S. N° 016 (31.10.1962).
36
2.1.1.5 Asignación Familiar
Los trabajadores sujetos al régimen laboral de la actividad privada cuyas

remuneraciones no se regulan por negociación colectiva y que tenga
hijos menores a su cargo, o hijos mayores que estén cursando estudios
superiores (en este caso el beneficios se extenderá hasta la culminación
de los estudios, hasta un máximo de 6 años desde que adquirió la
mayoría de edad), percibirán mensualmente, por concepto de asignación
familiar, el 10% del Ingreso Mínimo Legal (actualmente sustituido por la
RMV) vigente en la oportunidad del pago cualquiera sea el número de
hijos tenga el trabajador.
Ley N° 25129 (06.12.89) y D.S. N° 035-90-TR (07.06.90)
2.1.1.6 La Compensación por Tiempo de Servicios – CTS
La Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) tiene la calidad de

beneficio social de previsión con las contingencias que origina el cese
en el trabajo, y de promoción del trabajo y su familia.
Tienen derecho al beneficio de la CTS aquellos trabajadores sujetos al

régimen laboral común de la actividad privada que cumplan, cuando
menos en promedio, una jornada mínima de 4 horas diarias.
La CTS, sus intereses, los depósitos, los traslados y retiros parciales y

totales, están inafectos de todo tributo creado o por crearse, incluido el
Impuesto a la Renta. De igual manera se encuentra inafectada al pago
de aportaciones al Régimen Contributivo de la Seguridad Social en
Salud, al Sistema Nacional de Pensiones y Sistema Privado de
Pensiones.
En la Actualidad mediante la Ley 30334 en su Art. 5, Autoriza a los

trabajadores comprendidos dentro de los alcances del Texto Único
Ordenado de Decreto Legislativo 650, Ley de Compensación por Tiempo
de Servicios, aprobado por el Decreto Supremo 001-97-TR, a disponer
libremente del cien por ciento (100%) del excedente de cuatro (4)
remuneraciones brutas, de los depósitos por CTS efectuados en las
37
entidades financieras y que tengan acumulados a la fecha de

disposición. Para tal efecto, se considerará el monto de la última
remuneración del trabajador, y corresponderá a los empleadores
comunicar a las instituciones financieras el monto intangible de cada
trabajador. El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo es el
encargado de fiscalizar el cumplimiento de la presente disposición.
2.1.1.7 Gratificaciones de Fiestas Patrias y Navidad
Consiste en el pago de dos gratificaciones al año, una por Fiestas Patrias

y otra por Navidad. El monto de cada una de las gratificaciones es
equivalente a la remuneración que perciba el trabajador en la
oportunidad en que corresponde otorgar el beneficio, es decir en la
primera quincena de julio o diciembre, aunque el reglamento señala que
la remuneración de referencia será la que el trabajador percibió al 30 de
junio y 30 de noviembre, según se trate de la remuneración de Fiestas
Patrias o Navidad, respectivamente. Para los trabajadores con
remuneración imprecisa, el monto de las gratificaciones se calculará
sobre la base del promedio de la remuneración percibida en los últimos
6 meses anteriores al 15 de julio ya al 15 de diciembre según
corresponda.
Artículos 2° y 4°, Ley N° 27735 (28.05.2002) y artículo 3°, D.S. N°005-

2002-TR (04.07.2002)
Tiene derecho a estas gratificaciones todos los trabajadores sujetos al

régimen laboral de la actividad privada, sea cual fuere la modalidad del
contrato de trabajo y el tiempo de prestación de servicios del trabajador;
es decir aquellos que se encuentran contratados a plazo indeterminado,
mediante contratos de trabajo sujetos a modalidad y a tiempo parcial.
Artículo 1°, Ley N° 27735 (28.05.2002) y artículo 1°, D.S. N°005-2002-

TR (04.07.2002)
38
2.1.1.8 La Remuneración Vacacional
La Constitución Política establece el derecho de los trabajadores a

vacaciones anuales pagadas para que puedan disfrutar su descanso
vacacional con la remuneración respectiva 5.
En la legislación nacional los descansos remunerados se encuentran

reguladas en el Decreto Legislativo N° 713 (08.11.91) y su reglamento,
el Decreto Supremo N° 012-92-TR (03.12.92).
El Descanso Vacacional es el derecho que tiene el trabajador se

suspender la prestación de sus servicios un cierto número de días al año,
sin pérdida de la remuneración habitual, a fin de restaurar sus fuerzas y
entregarse a ocupaciones personales o a la distracción. La duración del
descanso vacacional es de 30 días, por cada año completo de servicios.
La remuneración vacacional es equivalente a la que el trabajador hubiera

percibido habitual y regularmente en caso de continuar laborando. Para
este efecto, se considera remuneración, la computable para la
compensación por tiempo de servicios; con excepción, del sexto de las
gratificaciones percibidas en julio o diciembre según sea el caso.
2.1.1.9 Participación en las Utilidades
Las tradicionales formas de participación de los trabajadores en la

empresa se 9encuentran reguladas en forma expresa en la Constitución.
En efecto, en el artículo 29° se reconoce el derecho de los trabajadores
a participar en las utilidades de la empresa mientras que, respecto de la
participación en la gestión y propiedad, se ha establecido que el Estado
mantiene un rol promotor.
El sistema participativo de los trabajadores en la empresa, se encuentra

regulado por el D.Leg. N° 677 (07.10.91) y el D.Leg. N° 892 (01.11.96) y
su reglamento (aprobado mediante el D.S. N° 009-98-TR).
5
Constitución Política del Perú de 1993. Artículo 25°.
39
Los trabajadores que tienen derecho a recibir utilidades son aquellos

que: Están comprendidos en el régimen laboral de la actividad privada,
laboran en una empresa que genere rentas de tercera categoría, laboran
en una empresa que tienen más de 20 trabajadores al año.
La base de cálculo sobre la que se aplican los porcentajes señalados es

la renta anual antes de impuestos. La participación en las utilidades se
calcula de la renta imponible del ejercicio gravable que resulte después
de haber compensado pérdidas de ejercicios anteriores, de acuerdo con
las normas del Impuesto a la Renta. La distribución de utilidades se
realizará en función de los días laborados y de las remuneraciones
percibidas por los trabajadores en el ejercicio.
2.1.1.10 La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración

Tributaria – SUNAT
La SUNAT tiene como finalidad primordial administrar los tributos del

gobierno nacional y los conceptos tributarios y no tributarios que se le
encarguen por Ley o de acuerdo a los convenios interinstitucionales que
se celebren, proporcionando los recursos requeridos para la solvencia
fiscal y la estabilidad macroeconómica; asegurando la correcta
aplicación de la normatividad que regula la materia y combatiendo los
delitos tributarios y aduaneros conforme a sus atribuciones.
También tiene como finalidad la implementación, la inspección y el

control del cumplimiento de la política aduanera en el territorio nacional
y el tráfico internacional de mercancías, personas y medios de
transporte, facilitando las actividades aduaneras de comercio exterior y
asegurando la correcta aplicación de los tratados y convenios
internacionales y demás normas que rigen la materia.
Asimismo, le corresponde participar en el combate contra la minería

ilegal así como del narcotráfico, a través del control y fiscalización del
ingreso, permanencia, transporte o traslado y salida de los productos de
la actividad minera, de insumos químicos y maquinarias que puedan ser
utilizados en la minería ilegal, así como del control y fiscalización de los
40
insumos químicos, productos y sus sub productos o derivados,

maquinarias y equipos que puedan ser utilizados directa o
indirectamente en la elaboración de drogas ilícitas; y otros fines que se
establezcan mediante Ley.
Adicionalmente, debe proveer a los administrados los servicios que les

faciliten el cumplimiento de sus obligaciones tributarias, aduaneras y
otras vinculadas a las funciones que realiza la SUNAT, así como brindar
servicios a la ciudadanía en general dentro del ámbito de su competencia
(SUNAT, 2018).
2.1.1.11 Superintendencia de Fiscalización Laboral (SUNAFIL)
Organismo técnico especializado, adscrito al Ministerio de Trabajo y

Promoción del Empleo, responsable del promover, supervisar y fiscalizar
el cumplimiento del ordenamiento jurídico sociolaboral y el de seguridad
y salud en el trabajo, así como brindar asesoría técnica, realizar
investigaciones y proponer la emisión de normas sobre dichas materias.
En concreto la SUNAFIL tendrá, entre otras, las siguientes funciones

(SUNAFIL, 2018):
• Aprobar las políticas institucionales en materia de inspección del

trabajo, en concordancia con las políticas nacionales y sectoriales.
• Supervisar y fiscalizar el cumplimiento de la normatividad
sociolaboral y de seguridad y salud en el trabajo.
• Vigilar y exigir el cumplimiento de las normas legales,
reglamentarias, convencionales y las condiciones contractuales en
materia sociolaboral.
• Imponer las sanciones por incumplimiento de las normas
sociolaborales.
• Ejercer la facultad de ejecución coactiva respecto de las sanciones
impuestas en el ejercicio de sus competencias.
41
2.1.1.12 Planilla Electrónica – PDT 601
Mediante Decreto Supremo N° 018-2007-TR se aprobaron las

disposiciones aplicables a la declaración de la Planilla Electrónica, PDT
N° 601, el cual es una obligación laboral formal llevada a través de
medios electrónicos, presentado mensualmente a través del medio
informático desarrollado por SUNAT, en el que se encuentra registrada
la información de los trabajadores, pensionistas, prestadores de
servicios – modalidad formativa, personal de terceros y
derechohabientes.
Base normativa D.S. 018-2007-TR.
En la actualidad el PDT 601 o Planilla Electronica se encuentra

conformada por la información del T-Registro y la Plame que se elabora
obligatoriamente a partir de la información consignada en dicho
registro.
• T- Registro
Es el registro de la información laboral de los empleadores,
trabajadores, pensionistas, prestadores de servicios, personal en
formación – modalidad formativa laboral y otros (practicantes),
personal de terceros y derechohabientes.
Comprende información laboral, de seguridad social y otros datos
sobre el tipo de ingresos de los sujetos registrados (SUNAT, 2018).
• Plame
Se denomina Plame a la Planilla Mensual de Pagos, segundo
componente de la Planilla Electrónica, que comprende información
mensual de los ingresos de los sujetos inscritos en el T-Registro, así
como de los Prestadores de servicios que obtengan renta de 4ta
categoría; los descuentos, los días laborados y no laborados, horas
ordinarias y en sobretiempo del trabajador; así como los descuentos,
tributos, aportes y contribuciones vinculadas a dichos sujetos.
La Plame se elabore obligatoriamente a partir de la información
consignada en el T-Registro (SUNAT, 2018).
42
2.1.1.12 El Seguro Social de Salud - ESSALUD
Es la institución peruana de la seguridad social en salud, comprometida

con la atención integral de las necesidades y expectativas de la
población asegurada, con equidad y solidaridad hacia la universalización
de la seguridad social en salud.
Tiene como misión ser una institución de seguridad social en salud que
brinda una atención integral con calidad y eficiencia para mejorar el
bienestar de los asegurados peruanos.
Una de las principales obligaciones de los empleadores que tiene

incidencia tributaria es la declaración – pago a Essalud. Para poder
cumplir con dicha obligación, el empleador deberá inscribir a sus
trabajadores y sus derechohabientes al Régimen Contributivo de la
Seguridad Social declarado y pagado a través de la Planilla Electrónica.
El aporte de los trabajadores en actividad, equivale al 9% de la

remuneración o ingreso del trabajador. La base mínima mensual sobre
la cual se paga el aporte a Essalud no podrá ser inferior a la
Remuneración Mínima Vital Vigente (Villazana Ochoa & Tovalino Castro,
2016).
2.1.1.13 Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo – SCTR
El Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR) es el sistema

mediante se brinda cobertura adicional a trabajadores (afiliados
regulares del Seguro Social de Salud) que, desempeñen actividades de
alto riesgo y se encuentren regularmente expuestos a sufrir accidentes
de trabajo enfermedades profesionales (Garcia Marique, Valderrama
Valderrama, & Paredes Espinoza, 2014).
Están obligadas a contratar SCTR los empleadores que realizan

actividades económicas consideradas riesgosas. También deben
contratar SCTR las cooperativas de trabajadores, empresas de servicios
especiales (temporales, complementarias o especiales), contratistas y
subcontratistas, así como toda institución de intermediación o provisión
43
de mano de obra que destaque trabajadores hacia centros de trabajo

que desarrollen actividades de alto riesgo.
Para efectos de contratación del SCTR son consideradas las actividades

de alto riesgo las establecidas en el listado del D.S. 009-97-SA,
modificado por la 4ta D.F. del D.S. 003-98-SA 6.
2.1.1.14 Seguro de Vida Ley
Es un seguro de vida que por mandato legal debe ser contratado y

pagado por el empleador; asimismo, tiene la calidad de beneficio social
y brinda protección financiera a los familiares del trabajador frente al
riesgo de su muerte o incapacidad permanente a cauda de un accidente
o enfermedad grave.
Este beneficio fue inicialmente regulado por la Ley N° 4916 y su

reglamento, sin embargo, fue sustancialmente modificado a inicios del
90. Es así que el seguro de vida fue incluido en la vigente Ley de
Consolidación de Beneficios Sociales, aprobada mediante D. Leg. N°
688 (05.11.91).
Todos los trabajadores del Sector Privado tendrán derecho a percibir

este beneficio independiente del rubro o actividad que desarrolle su
entidad empleadora.
El trabajador empleado u obrero obtiene el beneficio una vez cumplidos

los cuatro (4) años de trabajo al servicio del mismo empleador. Sin
embargo, el empleador está facultado a tomar el seguro a partir de los
tres (3) meses de servicios del trabajador (Garcia Marique, Valderrama
Valderrama, & Paredes Espinoza, 2014).
Los riesgos cubiertos y sumas aseguradas garantizadas por este Seguro

son los siguientes:
6
Artículo 19°, Ley N° 26790 (17.05.97); artículo 82°, D.S. N° 009-97-SA (09.09.97) y artículos 5° y 4° D.F., D.S. N°
003-98-SA (14.04.98)
44
• Muerte Natural: 16 remuneraciones mensuales que se establecen

en base al promedio de lo percibido por el trabajador asegurado en
el último trimestre previo al fallecimiento;
• Muerte Accidental: 32 remuneraciones mensuales percibidas por
el trabajador asegurado en el mes previo al del accidente que le
produjo la muerte.
• Invalidez Total y Permanente por Accidente: 32 remuneraciones
mensuales percibidas por el trabajador asegurado en el mes previo
al accidente que le produjo la invalidez total. En este caso, dicho
capital asegurado será abonado directamente al trabajador o por
impedimento de él a su cónyuge, curador o apoderado especial.
2.1.1.15 La Jornada Nocturna
El TUO del Dec. Leg. Nº 854, Ley de Jornada de Trabajo, Horario y

Trabajo en Sobretiempo, modificado por Ley Nº 27671 (03.07.2002) en
su artículo 8º hace referencia a la figura de la llamada jornada nocturna,
considerando como tal la labor realizada entre las 10:00 p.m. y las 06:00
a.m. del día siguiente.
El pago correspondiente a esta modalidad no fue señalado en base a un

porcentaje específico que debía adicionarse al haber básico del
trabajador cualquiera fuera el monto de éste. Se determinó, en cambio,
que el trabajo realizado dentro de este horario no podía ser menor a la
remuneración mínima mensual (RMM) vigente a la fecha de pago a la
que debía aplicársele como sobretasa el 35%.
Inicialmente, el porcentaje aplicable fue de 30% según lo determinó el

artículo 8º del Dec. Leg. Nº 854 de fecha 25.09.1996. La Ley Nº 27671
de 20.02.2002 incrementó el porcentaje a 35% que aún se mantiene.
2.1.2 PLANEAMIENTO LABORAL
Un Planeamiento Laboral es una herramienta que permite implementar políticas

para la contratación de personal, diseñar estructuras remunerativas, cumplir con
las obligaciones formales, evaluar el desempeño de los trabajadores y disponer
45
medidas de reconocimiento, capacitar permanentemente al personal y establecer

medidas para enfrentar la desvinculación del personal. Principalmente nos permite
conocer cuál es el Costo o Gasto Laboral actual y futuro de la empresa.
Debemos entender como costos laborales todos aquellos gastos que se el

empleador está obligado en cumplir en acatamiento de dispositivos legales de
carácter laboral, así como los que se dan en cumplimiento de las condiciones para
el desarrollo de la actividad laboral, tales como la vivienda, alimentación
hospedaje, entre otros. También serán considerados como costos laborales los
complementos remunerativos otorgados a título de liberalidad por la empresa o
por acuerdo con los trabajadores, tales como ocurren con los sindicatos.
En tal sentido el Sueldo que percibe el trabajador por la prestación de sus servicios
no constituye el único costo laboral que debe asumir la empresa, también deberá
tenerse en consideración otros conceptos como beneficios y contribuciones de
índole laboral de naturaleza remunerable.
Para el régimen laboral de la actividad privada podemos señalar los siguientes

costos laborales para el empleador: Remuneración básica, remuneraciones
variables o imprecisas (comisiones, destajos y horas extras), remuneración
vacacional, gratificaciones legales, Compensación por Tiempo de Servicios
(CTS), asignación Familiar, EsSalud, seguro de Vida, participación en las
utilidades y costos de desvinculación en caso de indemnización por despido
Arbitrario.
Las empresas con la finalidad de ahorrar costos laborales deben utilizar

estructuras salariales orientadas a reducir la obligación de cumplir con
aportaciones sociales; para ello, es preciso que establezcamos una política
salarial, en el que prime el otorgamiento de conceptos no remunerativos sobre los
remunerativos, con la finalidad de reducir al máximo la obligación económica que
debe asumir la empresa.
La legislación laboral vigente contempla la posibilidad de asignarle al trabajador

conceptos que no tienen naturaleza remunerativa y, por lo tanto, no constituyen
46
base para el cálculo de los beneficios sociales ni aportes al sistema de seguridad

social. Estos beneficios se encuentran establecidos en los artículo 19 y 20 de la
Ley de Compensación por Tiempo de Servicios. Entre los conceptos no
remunerativos que pueden otorgarse a los trabajadores podemos distinguir:
Gratificaciones Extraordinarias; Bonificación por cierre de pliego; Participación en
las utilidades de la empresa a los trabajadores; La canasta de navidad o similares;
El valor del transporte; Asignación o bonificación por educación; Asignaciones o
bonificaciones personales; Bienes de la empresa; y Prestaciones alimentarias.
2.1.2.1 Procesos de un Planeamiento Laboral
Tomando como referencia a lo mencionado por (Pathenon, 2014),

primero, respecto de la contratación de personal, de acuerdo al
requerimiento de personal y el tipo de labor que realizarán se determinará
las modalidades de contratación correspondientes.
Como regla general, la contratación debe ser a plazo indeterminado, pero

la realidad es que las empresas necesitan poder cambiar al personal
cuando resulta necesario, así como poder asignarlos a diferentes labores
ágilmente y reducir los costos asociados a las relaciones laborales.
La norma laboral permite la contratación sujeta a modalidad o a plazo fijo

siempre que exista una causa objetiva debidamente sustentada lo cual
exige un soporte documental suficiente, de igual forma debemos poder
tener en cuenta en qué casos podemos usar la locación de servicios, la
intermediación y la tercerización, todos estos elementos deben ser parte
de nuestro plan de contrataciones, para invertir en el personal de forma
eficiente.
En un segundo lugar, es importante la implementación de una estructura

remunerativa acorde a la dimensión de la empresa. Para tal efecto,
deberán tomarse en consideración las obligaciones legales como
remuneración básica, asignación familiar, gratificaciones, vacaciones,
CTS, reparto de utilidades, obligaciones de seguridad social, salud
47
ocupacional, etc. Esto es indispensable para construir un presupuesto

correcto, saber cuánto gastamos en cada área y estrato de la empresa, y
sobre todo crea una línea de carrera dentro de la empresa y se obtiene lo
mejor de cada colaborador.
Tercero, la empresa debe cumplir sus obligaciones formales. Deben

actualizarse los registros electrónicos donde constan los datos de los
trabajadores y los pagos realizados a su favor. Asimismo, debe
implementarse un registro de control de asistencia para sus trabajadores
y para aquellos beneficiarios de modalidades formativas. Cabe indicar que
están excluidos de dicho registro el personal de dirección, los trabajadores
no sujetos a fiscalización inmediata y los prestan servicios intermitentes
durante el día. Y por supuesto cada trabajador y sobre todo el
administrador debe saber que trato dar a cada colaborador de acuerdo a
su tipo de contrato ya que tratar a un locador como trabajador es crear
una potencial contingencia que puede hacer desaparecer la rentabilidad
de la empresa muy rápidamente.
Por último, no hay que olvidar la capacitación permanente del personal y

de establecer canales de comunicación con los trabajadores; de modo tal
que ellos puedan participar y aportar al desarrollo de la empresa.
2.1.2.2 Importancia de un Planeamiento Laboral
• Brinda al empleador un panorama integral de la situación laboral de

su representada.
• Previene alguna conflictividad interna o externa en material laboral.
• Busca instaurar puntos de equilibrio en las relaciones laborales de la
empresa.
• Fortalece el ambiente de trabajo y favorece a establecer un escenario
de credibilidad y respeto entre el empleador y sus trabajadores.
48
2.1.3 CONTRATACIÓN LABORAL
De acuerdo a lo que nos señala Jorge Toyama Miyagusuku (2015), el contrato

de trabajo es un acuerdo de voluntades entre el trabajador y el empleador para
la prestación de servicios personales y subordinados bajo la relación de ajenidad
(entiéndase servicios subordinados prestados por otra persona). El autor nos
señala que este acuerdo podrá ser verbal o escrito, expreso o tácito, reconocido
o simulados por ambas partes7.
El contrato de trabajo es un acuerdo de voluntades entre el trabajador y el

empleador, por la cual una de las partes se compromete a prestar servicios
personales en forma remunerada (el trabajador); y la otra al pago de la
remuneración correspondiente y que goza de la facultad de dirigir, fiscalizar y
sancionar los servicios prestados (el empleador).
2.1.3.1 Elementos del Contrato de Trabajo.
• Prestación Personal de Servicios
El objeto del contrato es la actividad prestada por un trabajador

determinado. En este sentido la Ley de Productividad y
Competitividad Laboral establece que los servicios para ser de
naturaleza laboral deben ser prestados forma personal y directa solo
por el trabajador como persona natural.
Por otro lado, Sanguineti (1987)8 indica que la prestación de servicios

es “la Obligación del trabajador de poner a disposición del empleador
su propia actividad laboral (operae), la cual es inseparable de su
personalidad, y no un resultado de su aplicación (opus) que se
independice de la misma”
7
TOMAYA MIYAGUSUKU, Jorge. El Derecho individual del trabajo en el Perú. Un enfoque teórico-practico. Gaceta
Jurídica. 2015.
8
SANGUINETI, Wilfredo. El Contrato de locación de servicios frente al Derecho Civil y al Derecho de Trabajo.
Editorial Cultural Cuzco. Lima 1987.
49
• Subordinación
Se puede definir la subordinación como aquel vínculo jurídico entre el

deudor y acreedor del trabajo, por el medio del cual el primero le
ofrece su actividad al segundo, confiriéndole además la potestad de
conducirla.
En la opinión de Jorge Toyama Miyagusuku (2015) 9, la subordinación

es el elemento determinante para establecer la existencia de un
vínculo laboral, ya que constituye el matriz distintivo entre un contrato
de trabajo y un contrato de locación de servicios. De ese modo, la
subordinación o dependencia consiste en el sometimiento al
trabajador al poder de organización y disciplina del empresario.
De ese modo, en razón de la subordinación, el empleador cuenta con

un conjunto de facultades o poderes que le permiten dirigir, fiscalizar
y sancionar; además estas se exteriorizan en el cumplimiento del
horario y jornada de trabajo, uniformes, existencia de documentos que
demuestren cierta sumisión o sujeción a las directrices que se dicten
en la empresa, imposición de sanciones disciplinarias, etc.
• Remuneración
La prestación de servicios debe ser remunerada. La remuneración

constituye la obligación del empleador de pagar al trabajador una
contraprestación, generalmente en dinero, a cambio de la actividad
que este pone a su disposición.
2.1.3.2 Periodo de Prueba
Es el tiempo en el que el trabajador no cuenta con protección contra el

despido arbitrario. Este periodo es de tres (3) meses, a cuyo término el
trabajador alcanza el derecho a la protección del despido arbitrario. Las
9
TOYAMA MIYAGUSUKU, Jorge. Los contratos de trabajos y otras instituciones del Derecho Laboral. Gaceta
Jurídica, Lima 2008.
50
partes pueden pactar un término mayor en caso las labores requieran de

un periodo de capacitación o adaptación o que por fuerza o grado de
responsabilidad tal programación pueda resultar justificada, pudiéndolo
hacer para los casos de trabajadores calificados, de dirección o de
confianza.
Esta ampliación del periodo de prueba debe constar por escrito y no podrá
exceder, en conjunto con el periodo inicial podría ser de seis (6) meses en
el caso de trabajadores calificados o de confianza y de un (1) año en el
caso de personal de dirección. El exceso de estos periodos de prueba no
surtirá efecto legal alguno. (Villazana Ochoa & Tovalino Castro, 2016).
2.1.3.3 Contratos de Trabajo Sujetos a Modalidad
Los contratos de trabajo sujetos a modalidad pueden celebrarse cuando

así lo requieran las necesidades del mercado o mayor producción de la
empresa, así como cuando lo exija la naturaleza temporal o accidental del
servicio que se va a prestar o de la obra que se ha de ejecutar, excepto
los contratos de trabajo intermitente o de temporada que por su naturaleza
puedan ser permanentes.
Podrán celebrar contratos de trabajo sujetos a modalidad, las empresas o

entidades privadas, así como las empresas del estado, instituciones
públicas, cuyos trabajadores estén sujetos al régimen laboral de la
actividad privada observando en este último caso las condiciones o
limitaciones que por disposiciones específicas se establezcan. Según
D.S. N° 003-97-TR: art 53 – 56; D.S. N° 001-96-TR: art. 75.
51
Cuadro 1 - Tipos y Subtipos de Contratos Sujetos a Modalidad
Tipos Subtipos Objeto Duración Ejemplo
CONTRATO Originado por el inicio de Duración Empresa se dedica a

POR INICIO O una nueva actividad máxima es de elaborar curtiembres,
LANZAMIENTO empresarial tres años. ahora se dedicará a
DE UNA NUEVA elaborar calzado.
ACTIVIDAD
CONTRATO Originado para atender Duración Empresa farmacéutica

POR incrementos coyunturales de máxima es de que tiene un
NECESIDADES la producción originados por cinco años. incremento de
CONTRATOS DE MERCADO variaciones sustanciales de demanda de pastillas
TEMPORALES la demanda en el mercado antigripales por
aumento de virus
AH1N1.
CONTRATO Originado por la sustitución, Duración Empresa se dedica a

POR ampliación o modificación máxima es de comercializar telas,
RECONVERSIÓ de las actividades dos años. crea el área de
N desarrolladas en la empresa. fabricación de telas y
EMPRESARIAL compra máquinas para
fabricarlas
CONTRATOS CONTRATO Originado para atender Duración Empresa de almacén de

ACCIDENTALES OCASIONAL necesidades transitorias máxima es de electrodomésticos
distintas a la actividad seis meses al requiere de
habitual del centro de año. instalaciones eléctricas.
trabajo.
CONTRATO DE Originado con el objeto de Duración Empresa requiere

SUPLENCIA sustituir a un trabajador máxima es la suplir a la trabajadora
estable de la empresa, cuyo que resulte con licencia por
vínculo se encuentre necesaria según maternidad.
52
suspendido por una causa las

justificada. circunstancias.
CONTRATO DE Originado para cubrir las Duración Empresa afectada por

EMERGENCIA necesidades promovidas por coincide con la un incendio requiere
caso fortuito o fuerza mayor duración de la personal para levantar
emergencia. información.
CONTRATOS CONTRATO Originado con objeto Duración Empresa dedicada a la

PARA OBRA O PARA OBRA previamente establecido y de máxima es la construcción de
SERVICIO DETERMINADA duración determinada. que resulte viviendas, contrata a
O SERVICIO necesaria. una ingeniera para
ESPECÍFICO supervisar la
construcción de un
edificio.
CONTRATO Originado para cubrir las No tiene Empresa de producción

INTERMITENTE necesidades de las duración de harina de pescado
actividades de la empresa máxima. sujeta a las vedas que
que por su naturaleza son establece el Ministerio
permanentes pero de la Producción.
discontinuas.
CONTRATO DE Originado con el objeto de Su duración será Empresa de florería

TEMPORADA atender necesidades propias el tiempo que que incrementa venta
del giro de la empresa que se dure la de rosas en febrero y
cumplen en determinadas temporada. mayo por día de los
épocas del año. enamorados y de la
madre.
Fuente: (Pacori Cari, 2017)
53
2.1.4 REGISTRO DE ASISTENCIA
Todo empleador sujeto al régimen laboral de la actividad privada debe tener un

registro permanente de control de asistencia, en el que los trabajadores
consignarán de manera personal el tiempo de labores. La obligación de registro
incluye a las personas bajo modalidades formativas y los destacados al centro
de trabajo por entidades de intermediación laboral.
Por lo tanto, toda empresa del régimen privado, no hay excepciones, inclusive a
las personas bajo modalidad formativa (practicantes) y destacados.
Por otra parte, no existe obligación de llevar un registro de control de asistencia:

Para trabajadores de dirección. Los que no se encuentran sujetos a fiscalización
inmediata. Lo que prestan servicios intermitentes durante el día.
El artículo 2 del Decreto Supremo 004-2006-TR menciona los datos mínimos que
debe contener el registro de asistencia:
• Nombre, denominación o razón social del empleador.

• Número de Registro Único de Contribuyentes del empleador.
• Nombre y número del documento obligatorio de identidad del trabajador.
• Fecha, hora y minutos del ingreso y salida de la jornada de trabajo.
• Las horas y minutos de permanencia fuera de la jornada de trabajo
El control de asistencia puede ser llevado en soporte físico o digital, adoptándose

medidas de seguridad que no permitan su adulteración, deterioro o pérdida.
Los empleadores deben conservar los registros de asistencia hasta por cinco (5)
años después de ser generados.
2.2 ANALISIS CRITICO DE LA LABOR CUMPLIDA
El cargo de Asistente Contable de Recursos Humanos, tiene la siguiente cartera de

funciones a su cargo:
2.2.1 Elaborar la Planilla de Remuneraciones de los Trabajadores cada quincena

y a fin de mes.
54
Para el correcto cálculo de la elaboración de la planilla en el régimen privado se

debe, obligatoriamente, tener el debido conocimiento de la legislación laboral que
la rige. Es así que en base a ella no podemos transgredir el derecho del trabajador
a percibir como mínimo la remuneración mínima vital que le corresponde en un
jornal de tiempo completo, de acuerdo a Resolución Ministerial N° 091-92-TR
(08/04/1992) y Decreto Supremo Nº 004-2018-TR.
En nuestra normatividad laboral de la actividad privada también encontramos los

conceptos remunerativos y no remunerativos, los cuales para la mayoría de
empresarios son un verdadero dolor de cabeza al no aplicarlos correctamente, ya
que les origina contingencias laborales, así como severas sanciones por parte de
SUNAT al no pagar correctamente los tributos y aportes correspondientes a los
cuales se encuentren afectos por su naturaleza.
Entre el listado de conceptos remunerativos encontramos:
• Gratificaciones por Fiestas Patrias y Navidad.

• Trabajo en sobretiempo (Horas Extras).
• Prestaciones Alimentarias.
• Asignación Familiar.
• Descansos remunerados.
• Remuneración por Vacaciones.
Y en cuanto a los conceptos no remunerativos, de acuerdo al artículo 7 de La Ley

de Productividad y Competitividad Laboral (LPCL) en conjunto con los Artículos
19º y 20º del Texto Único Ordenado de la Ley de Compensación por Tiempo de
Servicios (DECRETO SUPREMO Nº 001-97-TR), tenemos a los siguientes:
• Gratificaciones extraordinarias.
• Participación en las utilidades.
• Condición de trabajo.
• Canasta de navidad o similares.
• Movilidad supeditada a la asistencia.
• Bonificación por Educación.
• Gratificación o incentivo por cese.
55
• Indemnizaciones.
Figura 2 - Sistema de Planillas: PLANILLAW
Fuente: La empresa.
2.2.2 Elaborar y presentar el PDT PLAME mensual.
El PDT Plame es una herramienta virtual creada por Sunat para realizar las
declaraciones y pagos de Essalud, ONP, Renta de Quinta Categoría, Renta de
Cuarta Categoría. Está sujeta al Cronograma Mensual publicado por Sunat en
su página web. Esta declaración es de vital importancia ya que su no
presentación conlleva a la empresa a una multa.
Cuadro 2
Cronograma de Obligaciones Mensuales - Ejercicio

2018
RUC: 20275873480
PERÍODO ÚLTIMO DÍGITO DEL RUC

TRIBUTARIO 0
Ene-18 14 Feb
Feb-18 14 Mar
Mar-18 13 Abr
Abr-18 15 May
May-18 14 Jun
56
Jun-18 13 Jul
Jul-18 14 Ago
Ago-18 14 Set
Set-18 16 Oct
Oct-18 15 Nov
Nov-18 14 Dic
Dic-18 15 Ene
2.2.3. Elaborar y presentar el AFPNET.
A través de este portal se puede declarar y pagar los Aportes de nuestros

trabajadores que se encuentran afiliados al Sistema Privado de Pensiones, dicho
Portal se realiza de carácter obligatorio al 5to día hábil de cada mes. Su no
presentación conlleva a la empresa a pagar intereses.
2.2.4. Revisión y control diario de la Asistencia de Personal, a través de un lector

de huellas biométrico y ZK Software Time Attendance Management.
Si bien es cierto la elaboración de la planilla de remuneraciones y beneficios

sociales es una de las principales funciones realizadas, esta no sería posible sin
el respectivo control de Asistencias del Personal de las Estaciones de Servicio
(Sucursales), esto tiene que realizarse de manera diaria y continua ya que
debemos estar al tanto de la correcta operatividad de la empresa con respecto a
que todo el personal haya cumplido con asistir a sus labores.
57
Figura 3 - Programa de Asistencia Attendance Management
Fuente: La empresa.
Figura 4 - Programa de Asistencia Attendence Manegment
Fuente: La empresa.
58
2.2.5. Cálculo de la Planilla de Gratificaciones por fiestas Patrias y Navidad.
Las Gratificaciones constituye un beneficio Social que se otorga dos (2) veces al
año y que deben ser pagadas al trabajador en la primera quincena de los meses
de julio y diciembre.
Con la promulgación de la Ley N° 30334 el 24 de junio de 2015, se inafecta a la

gratificación de descuento de pensión (AFP u ONP), además mencionar que el
aporte de Essalud que realizaban las empresas se entregaran a los trabajadores
bajo el concepto de “Bonificación Extraordinaria “.
Se debe realizar el cálculo teniendo en cuenta algunas indicaciones La

remuneración computable es la que perciba al 30 de junio y al 30 de noviembre,
respectivamente. En una remuneración variable, deberá considerarse el promedio
de lo percibido entre enero y junio del presente año. En caso de remuneraciones
imprecisas, como horas extras, deberán considerarse en tanto hayan sido
percibidas como mínimo en tres oportunidades en un período de seis meses. Son
remuneraciones no computables las siguientes: las gratificaciones
extraordinarias; participación en las utilidades de la empresa; condiciones de
trabajo; canasta de Navidad; transporte o movilidad; asignación o bonificación por
educación; asignaciones personales o por festividades; bienes que la empresa
otorgue a sus trabajadores; y, montos otorgados al trabajador para su cabal
desempeño, o con ocasión de sus funciones (condición de trabajo).
2.2.6. Cálculo de la Planilla de Compensación por Tiempo de Servicios Semestral

para los periodos: Noviembre – Abril y mayo – Octubre.
La CTS tiene la calidad de beneficio social de previsión de las contingencias que

origina el cese en el trabajo y de protección al trabajador y su familia. Amparado
en el Decreto Supremo Nº 001-97-TR.
Tienen derecho al beneficio de la CTS, aquellos trabajadores sujetos al régimen

laboral común de la actividad privada que cumplan, cuando menos en promedio,
una jornada mínima diaria de 4 horas. Los trabajadores que trabajen en empresas
mypes (microempresas), no tienen derecho a la CTS.
59
La CTS se liquida semestralmente y es equivalente a un dozavo de la

remuneración computable por cada mes de servicio y a un treintavo de dicho
dozavo por cada día fracción de mes. La remuneración a considerar para el
cálculo de la CTS es la remuneración computable –mensual ó 30 jornales–
correspondientes a los meses de abril y octubre, según el semestre a liquidar.
En caso de extinción de la relación laboral, la remuneración computable será la

vigente al momento del cese.
La CTS se deposita dos veces al año, en los meses de mayo y noviembre, la fecha
máxima para el depósito es los 15 primeros días calendarios de dichos meses.
2.2.7. Elaboración de las Liquidaciones de Beneficios Sociales de los

trabajadores cesantes.
En el régimen privado se debe tener en cuenta que todo colaborador al cesar tiene
derecho a una liquidación de beneficios sociales, esto siempre y cuando haya
laborado como mínimo un mes en la empresa contratada, la cual según nuestra
normatividad se debe cancelar dentro de las 48 horas de ocurrido el cese.
Al no hacerlo en el plazo establecido el empleador deberá de adicionar al monto

de la liquidación, los intereses legales correspondientes a la fecha de pago. Así
mismo, estaría incurriendo en una falta grave por no cancelar los beneficios
sociales, ocasionando de esta forma el pago fuertes multas.
Si bien es cierto la tasa de interés no es alta, por lo cual no es preocupación para

el empleador, pero las multas del régimen laboral si las son y pueden llegar a
desestabilizar la liquidez de la empresa.
Pues bien, los beneficios sociales a los cuales se refieren en la norma son:
• Vacaciones Truncas y pendientes

• Compensación de Beneficios Sociales Truncos.
• Gratificaciones Truncas.
2.2.8. Elaboración de la Participación de los trabajadores en las Utilidades.
El Art 29 de la Constitución Política del Perú reconoce el derecho de los

trabajadores que laboran bajo el régimen privado a percibir el pago de utilidades.
60
Todas las empresas del régimen privado que desarrollen actividades de rentas de
tercera categoría y que cuenten con más de 20 trabajadores están obligadas a
repartir utilidades.
No obstante, las compañías autogestionarias, cooperativas y comunales, así

como las empresas individuales, las sociedades civiles y en general todas las
firmas que no excedan los 20 trabajadores están exentas de entregar este
beneficio.
Las empresas obligadas a repartir utilidades cuentan con un plazo de 30 días para
abonar dicho pago a sus trabajadores una vez que hayan hecho la declaración y
el pago del Impuesto a la Renta ante la Sunat.
Las empresas que incumplen con el pago pueden ser sancionadas por el
Ministerio de Trabajo.
El porcentaje de las utilidades a distribuir entre los trabajadores está condicionado

al tipo de actividad productiva de la compañía.
Así, las empresas pesqueras, industriales y de telecomunicaciones deberán

entregar un 10%; mientras que las firmas vinculadas a la actividad minera así
como comercio y restaurantes deberán pagar un 8%. En tanto, las empresas
dedicadas a otro rubro productivo tendrán que abonar un 5% a sus trabajadores.
Cabe mencionar que, de acuerdo a ley, el pago de utilidades tiene un límite

equivalente a 18 sueldos que percibe un trabajador. Asimismo, los ex trabajadores
tienen derecho a beneficiarse de la repartición en las utilidades de la empresa en
la cual laboraron.
Conforme a ley, el pago de utilidades se hace en función al sueldo del trabajador

y los días laborados.
Primer 50% por días laborados. El cálculo se hace de acuerdo a los días real y
efectivamente laborados por cada trabajador, para ello se divide el monto a
repartir entre la suma total de día laborados por todos los trabajadores. El
resultado se multiplica por el número de días laborados por cada trabajador.
61
Segundo 50% por remuneraciones. Se distribuirá en función a las remuneraciones

de cada trabajador, dividiendo el monto a repartir entre la suma total de las
remuneraciones de todos los trabajadores que correspondan al ejercicio. El
resultado se multiplica por el total de las remuneraciones que corresponda a cada
trabajador.
2.2.9. Elaborar los Contratos de Trabajo de los trabajadores.
Esta yo pienso que es la función más importante y crucial que tiene el despacho
a mi cargo debido a que la mala elaboración de un contrato puede llevar a la
estabilidad automática de un trabajador y lo peor a una multa innecesaria para la
empresa.
Para realizar esta función tengo que hacerme ciertas preguntas así poder elegir
la Modalidad adecuada del Contrato.
¿Por qué lo contratamos?
Es de vital importancia colocar el motivo de contratación de un puesto de trabajo,

porque te permite relacionar que el puesto de contratación está vinculado
directamente a una causa objetiva correctamente sustentada.
¿Qué funciones va desempeñar?
Muchos contratos de trabajo no mencionan las funciones que va desempeñar el

trabajador, resumiéndolo simplemente al nombre del puesto.
Si quieres obviar este punto de estar detallando las funciones en el contrato de

trabajo, puedes implementar el MOF (Manual de Organización de Funciones).
¿Qué reglamentos debes entregar?
El artículo 3º del Decreto Supremo Nº 039-91-TR, establece que toda empresa

que cuenta con más de cien (100) trabajadores está obligada a contar con un
Reglamento Interno de Trabajo (RIT) que debe ser presentado al MTPE para su
aprobación, la misma que se efectúa de manera automática a su sola
presentación.
62
2.2.10. Dictar charlas introductorias al Personal operativo que ingresa acerca de

sus funciones, derechos y responsabilidad durante su jordana laboral.
Una muy importante función es la de capacitar al Personal principalmente

Operativo en temas como Seguridad y Salud en el Trabajo, Uso adecuado de los
EPPS, Talleres que mejoren el clima laboral, Buenas Prácticas Laborales, etc.
2.2.11. Realizar las altas y bajas en el T-Registro SUNAT.
Es el Registro de Información Laboral de los empleadores, trabajadores,

pensionistas, prestadores de servicios, personal en formación – modalidad
formativa laboral y otros (practicantes), personal de terceros y derechohabientes.
Comprende información laboral, de seguridad social y otros datos sobre el tipo de
ingresos de los sujetos registrados.
Para acceder al T-Registro se debe ingresar a través de la CLAVE SOL, a la

opción RUC Y OTROS REGISTROS, donde se encontrarán las opciones de
ALTA, MODIFICACIÓN Y BAJA.
Entre las principales obligaciones asociadas con el T-REGISTRO dispuestas en

los Decretos Supremos Nº 015-2010-TR y N° 008-2011-TR (modificatorias del
D.S. N° 018-2007-TR), así como en la Resolución Ministerial 121-2011-TR,
tenemos:
• Inscribirse como empleador en el T-REGISTRO, así como a sus

trabajadores, pensionistas, personal en formación laboral, personal de
terceros en los siguientes plazos:
Cuadro 3 - Plazos para registrar Altas, modificaciones y bajas y en T-registro.
SITUACIÓN PLAZO
ALTA
Trabajador
/ Personal en Dentro del días que se produce el ingreso a prestar servicios, independientemente
Formación de la modalidad de contratación y de los días laborados.
Laboral/ Personal
de terceros
El primer día hábil del mes siguiente a aquel en que se puso a disposición la
ALTA Pensionista
primera pensión afecta, se provisional o definitiva.
63
MODIFICACIÓN
O
5 días hábiles de la fecha de ocurrencia del evento o tomado conocimiento
ACTUALIZACIÓN
DE DATOS
Al día siguiente de la fecha de término de la prestación de la suspensión o fin de
BAJA la condición de pensionista el fin de la obligación de realizar aportaciones a
ESSALUD, según corresponda.
Fuente: SUNAT.
• Entregar a los trabajadores y Prestadores de Servicios de 4ta- 5ta

Categoría, la constancia de alta, modificación o actualización que se
efectúe en el T-Registro, de acuerdo a los siguientes plazos:
Cuadro 4 - Plazo para entregar la constancia del T-Registro a los trabajadores
SITUACIÓN PLAZO
ALTA El día hábil siguiente del inicio de la prestación de servicios
MODIFICACIÓN O Dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha en que se produjo la
ACTUALIZACIÓN modificación o actualización
Solo en aquellos casos que sea solicitado, se entregará la constancia, en el término
BAJA
de dos (2) días calendarios siguientes a la presentación de la solicitud.
Fuente: SUNAT.
2.2.12. Elaborar los Asientos contables con respeto a la Planilla de

Remuneraciones, Beneficios Sociales y demás conceptos que devengan propios
de los trabajadores.
Contablemente hablando esta es la función más importante debido esta

información que se ingresa al sistema sirve para que el área de contabilidad
elabore los EE.FF. del mes y así poder presentarlos a la Gerencia o alguna entidad
que la requiera.
64
Figura 5 - Sistema de Contabilidad CONTAW
Fuente: La empresa.
2.2.13. Analizar las cuentas contables Remuneraciones y Participaciones por

Pagar, Tributos contraprestaciones y aportes al Sistema de Pensiones y de Salud
por pagar, Cuentas por cobrar al Personal, Cuentas por Cobrar diversas.
Luego de ingresar al sistema los Asientos por Remuneraciones, Beneficios y

Cargas Sociales, entre otros. Se requiere un análisis de cada una de las cuentas
contables las cuales se revisan por cada trabajador, para corroborar si al momento
de cancelar no haya habido errores de pagos incorrectos o también que el área
de Caja y Bancos haya registrado correctamente en la Cuenta Contable y al
trabajador correcto cada uno de los pagos que se realiza.
2.2.14. Llevar el control y devengamiento de las Pólizas de Seguro

correspondientes al Personal tales como EPS, SCTR, Seguro Vida Ley, etc.
Nuestra Personal cuenta con varios tipos de Pólizas de Seguros algunos por
Voluntad del Trabajador y otros por que la Legislación Laboral así lo requiere,
dichos seguros se tienen que estar siempre controlando en varios aspectos como
no atrasarse mucho en los pagos ya que esto conlleva a que les corten la Póliza
a nuestros trabajadores, controlar la Siniestralidad de estos seguros sino en la
65
siguiente valorización de nuestra Póliza el precio aumentara, Estar siempre atento

a cualquier percance de salud que tengan nuestros trabajadores y estar al
pendiente hasta que los atiendan en el respectivo centro medido que corresponda.
Nuestra Cartera de Pólizas de Seguros es la siguiente:
Cuadro 5 - Detalle de Pólizas del Personal en Servicentro Ramírez SAC
Fecha de N° de
Ruc Aseguradora Ramo Detalle Concepto
contrato Poliza
Positiva
20454073143 Póliza VIDA LEY Seguro Vida Ley 01/07/2018 706732
seguros
La Positiva SCTR SALUD
20601978572 Póliza SCTR SALUD 01/11/2018 600586
EPS CHOFERES GLP
Positiva SCTR PENSION
20454073143 Póliza SCTR PENSION 01/11/2018 706394
seguros CHOFERES GLP
SCTR SALUD
La Positiva
20601978572 Póliza SCTR SALUD PERSONAL 01/11/2018 600290
EPS
OPERATIVO
SCTR PENSION
Positiva
20454073143 Póliza SCTR PENSION PERSONAL 01/11/2018 494186
seguros
OPERATIVO
Pacifico SEGURO SEGURO SALUD EPS
20431115825 Póliza 01/08/2018 20669
Salud EPS SALUD EPS TRABAJADORES
Pacifico SEGURO SEGURO SALUD EPS
20431115825 Póliza 01/08/2018 20669
Salud EPS SALUD EPS DERECHOHABIENTES
SEGURO
Pacifico SEGURO
20332970411 Póliza ONCOLOGICO DE 01/08/2018 15041895
Seguros ONCOLOGICO
TRABAJADORES
Pacifico SEGURO DE GOMEZ VILLANUEVA
20332970411 Póliza 01/11/2018 15737478
Seguros PRACTICANTES EDITH
CANCHACHI
Pacifico SEGURO DE
20332970411 Póliza HUAMAN CYNTHIA 01/11/2018 15735492
Seguros PRACTICANTES
GRACIELA
Pacifico SEGURO DE BETANCOURT ARANA
20332970411 Póliza 01/11/2018 15735479
Seguros PRACTICANTES DANIA DARINKA
BAZAN PASTOR LUIS
Pacifico SEGURO DE
20332970411 Póliza ANGEL (NO RENOVAR 01/11/2018 15737528
Seguros PRACTICANTES
- CESADO)
Fuente: La empresa.
2.2.15. Llevar el control de Inventarios del Uniforme y EPPS del personal

operativo de la empresa.
Con la alta Rotación de Personal es importante llevar el control de los Uniformes

y EPPS que se encuentran en el almacén, haciendo inventarios al menos uno al
mes o cuando una situación especial lo requiera, de esta manera se puede saber
si nos estamos quedando sin stock de determinado equipo se hace la orden de
compra para con tiempo se puede cotizar y comprar así evitamos complicaciones.
66
2.2.16. Apoyo en la presentación mensual de libros electrónicos PLE con lo que

respecta al Libro Diario y las cuentas contables del área de Recursos Humanos.
Servicentro Ramírez S.A.C. está obligado a Presentar Programa de Libros

Electrónicos (PLE) desde el año 2013. Los Libros Electrónicos que nuestra
empresa esta obligados a Presentar son: Diario, Mayor, Compras y Ventas.
Mi labor consiste en la revisión de las cuentas del área de personal tales como:
14 - Cuentas por cobrar al personal, a los accionistas (socios), directores y

gerentes.
16 - Cuentas por cobrar diversas - Terceros.
40 - Tributos, contraprestaciones y aportes al sistema de pensiones y de salud por

pagar.
41 - Remuneraciones y participaciones por pagar.
2.2.17. Análisis de las cuentas de Gastos del área de personal y a la vez elaborar
cuadros comparativos cada mes o que la gerencia lo requiera de dichos gastos.
Esta labor consiste en Preparar información del Gasto de personal cada vez que
la Gerencia lo requiera con el fin de que tomen alguna decisión acerca del rumbo
de la empresa. Por ejemplo, en el siguiente cuadro se preparó un comparativo
entre el Gasto que tenemos de Personal de Limpieza frente al Gasto por contratar
una empresa que tercerice ese Servicio.
67
Cuadro 6 - Comparativo Gasto de Personal de Limpieza vs Empresa MR. Lizard EIRL

SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C.
RUC: 20275873480
REPORTE DE REMUNERACIONES - PERSONAL LIMPIEZA

PROPUESTA
REMUN. REMUN. CARGAS SOCIALES CARGAS SOCIALES OTROS GASTOS TOTAL MR LIZARD
N° ESTACION CANT HRS BASICA MOV BRUTA UTILES EXAMEN AHORRO
TOTAL TOTAL ESSALUD SCTR VACAC GRATIF CTS UTLID UNIF GASTO E.I.R.L.
LIMP MED
1 AMERICA 1 4.5 500.00 - 500.00 83.70 8.00 41.67 90.83 48.61 75.17 150.00 3.13 16.67 1,017.77 809.75 208.02
2 MIRAF/CASAL 1 8 1,023.00 - 1,023.00 92.07 16.37 85.25 185.85 99.46 120.83 300.00 3.13 16.67 1,942.62 1,635.59 307.02
3 MOCHICA 1 8 930.00 275.00 1,205.00 83.70 14.88 77.50 168.95 90.42 107.08 150.00 3.13 16.67 1,917.32 1,635.59 281.73
4 PNTE MOCHE 1 8 930.00 250.00 1,180.00 83.70 14.88 77.50 168.95 90.42 107.08 150.00 3.13 16.67 1,892.32 1,635.59 256.73
TOTAL MENSUAL DE GASTOS POR PERSONAL DE LIMPIEZA 6,770.03 5,716.53 1,053.50

Propuesta Tercerización Area
de Limpieza
2,500.00
2,000.00
1,500.00
1,000.00 TOTAL GASTO

PROPUESTA
500.00
Elaborado por: Leon Lopez Anghelo.
Lo más común es que la gerencia nos solicita es un Reporte que se actualiza de

manera mensual, donde se pueda apreciar el detalle del Gasto de Personal
Analizado por Áreas, Sedes y Centro de Costos.
Cuadro 7 - Análisis de Gastos de Personal octubre 2018

SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C.
RUC 20275873480 SEDE CENTRO COSTOS
AMERICA CHAO CHIMBOTE MIRAFLORES ADM. MO... ADMINIS...

MOCHICA PABLO CASAL PUENTE MOCHE TUPAC AMARU CHOFER COMBUST...
ANALISIS GLOBAL DE GASTOS DE PERSONAL MES DE OCTUBRE
CONSTRU... FAVOR
GASTO REMUNERA HORAS ATENCION

Etiquetas de fila GRATIFICACIO CTS ESSALUD VACACIONES ASIG. FAM. SEGUROS OTROS
PERSONAL CION EXTRAS PERSONAL
NES
OPERATIVO 128,216.52 82,180.63 13,952.57 7,738.15 9,091.67 7,398.91 5,142.90 1,529.33 12.00 1,062.36 108.00
GERENCIA 58,769.29 41,812.53 7,383.12 3,989.31 3,657.69 - 279.00 - 1,647.65
VENTAS 40,322.04 30,044.87 3,590.58 1,924.15 1,839.04 1,689.84 914.50 56.67 104.15 158.24
DIVISION DE TRANSPORTE 26,124.84 17,700.60 2,903.09 1,617.47 1,678.53 1,456.43 415.40 - 353.32
CONTABILIDAD 24,274.61 16,918.82 2,747.89 1,459.50 1,355.00 1,260.50 186.00 - 346.90
SEGURIDAD 19,369.23 12,420.39 2,134.24 1,263.54 1,475.43 1,212.48 465.00 244.51 153.64
MANTENIMIENTO 9,500.23 7,082.50 789.67 401.26 394.47 362.24 93.00 - 324.49 52.60
CREDITOS Y COBRANZAS 6,061.12 4,254.71 632.20 327.05 303.36 290.00 186.00 - 16.96 50.84
RRHH 5,660.43 4,250.35 545.00 295.42 268.83 250.00 - - 50.84
FINANZAS 4,932.90 3,330.83 564.26 305.09 312.69 258.83 161.20 - -
CAJA Y BANCOS 4,857.34 3,275.32 579.34 268.80 285.23 265.75 182.90 - -
LOGISITCA 4,369.91 2,979.88 478.87 259.46 231.11 219.67 186.00 - 14.92
FACTURACION 4,264.34 2,914.10 689.06 228.01 224.83 208.33 - - -
SISTEMAS 3,699.68 2,607.15 397.65 197.64 196.65 182.41 89.90 - 16.00 12.28
COMPRAS 3,620.42 2,590.67 257.90 185.88 279.54 215.29 40.30 - 50.84
LIMPIEZA 3,441.60 2,309.31 425.20 227.04 256.68 195.05 - - 28.32
CONSTRUCCION 3,023.97 2,462.90 122.88 116.41 205.37 116.41 - - -
APOYO 2,007.19 1,428.19 191.68 104.46 94.41 87.93 86.80 - 13.72
LAVADO 1,658.29 1,040.89 205.43 111.99 101.77 94.23 89.90 - 14.08
GASTOS ADMINISTRATIVOS 1,453.07 858.64 394.43 200.00
Total general 355,627.01 241,604.65 38,590.63 21,020.62 22,252.31 15,764.29 8,518.80 1,830.50 1,332.24 4,404.97 308.00
Fuente: Elaboración propia.
68
Cuadro 8 - Flujo de Caja de Gastos de Personal Marzo - Diciembre 2019

FLUJO DE EFECTIVO mar-19 abr-19 may-19 jun-19 jul-19 ago-19 sep-19 oct-19 nov-19 dic-19 TOTAL 2019
GASTOS DE PERSONAL
REMUNERACIONES A PAGAR 206,000.00 206,000.00 206,000.00 206,000.00 206,000.00 206,000.00 206,000.00 206,000.00 206,000.00 206,000.00 2,472,000.00
NVO CHIMBOTE - - - 13,217.66 13,217.66 13,217.66 13,217.66 13,217.66 13,217.66 13,217.66 92,523.62
TUPAC AMARU - - - - - - - - 13,213.31 13,213.31 26,426.62
Cargas Sociales -
AFPNET 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 25,000.00 300,000.00
PDT PLAME 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 420,000.00
SCTR 1,851.00 1,851.00 1,852.00 1,852.00 1,853.00 1,853.00 1,854.00 1,854.00 1,855.00 1,855.00 22,230.00
SCTR CHOFERES 650.00 650.00 650.00 2,600.00
Seguro Vida Ley 1,336.27 - - 1,336.27 - - 1,336.27 - - 1,336.27 5,345.08
Seguro EPS 8,196.00 8,196.00 8,196.00 8,196.00 8,196.00 8,196.00 8,196.00 8,196.00 8,196.00 8,196.00 98,352.00
Seguro Oncologico 554.00 554.00 554.00 554.00 554.00 554.00 554.00 554.00 554.00 554.00 6,648.00
Seguro Practicantes 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 3,600.00
Beneficios Sociales -
Vacaciones 14,000.00 14,000.00 14,000.00 14,000.00 14,000.00 14,000.00 14,000.00 14,000.00 14,000.00 14,000.00 168,000.00
Gratificaciones 5,500.00 6,500.00 8,500.00 10,000.00 205,000.00 2,500.00 6,000.00 8,000.00 8,000.00 205,000.00 471,500.00
CTS 5,000.00 6,000.00 120,000.00 6,000.00 6,000.00 6,000.00 6,000.00 6,000.00 120,000.00 2,000.00 291,500.00
Utilidades 80,000.00 80,000.00 160,000.00
Otros Grastos -
UNIFORMES 730.00 730.00 730.00 730.00 730.00 730.00 730.00 730.00 730.00 730.00 8,760.00
EPPS 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 9,600.00
Examen Medico Ocupacional 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 6,000.00
Atencion al Personal 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 24,000.00
Capacitaciones 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 6,000.00
Movilidad 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 230.00 2,760.00
EE.SS. Nuevo Chimbote -
-
Cargas Sociales - Nvo Chimbote -
AFP / ONP - - - 1,900.34 1,900.34 1,900.34 1,900.34 1,900.34 1,900.34 11,402.04
ESSALUD - - - 1,315.62 1,315.62 1,315.62 1,315.62 1,315.62 1,315.62 7,893.72
SCTR - - - 175.42 175.42 175.42 175.42 175.42 175.42 175.42 1,227.91
-
Beneficios Sociales - Nvo chimbote -
Vacaciones - - - 7,409.00 7,409.00
Gratificaciones - - - 2,691.94 16,151.62 18,843.56
CTS - - - 7,203.19 7,203.19
Utilidades - - - -
-
Otros Grastos - Nvo Chimbote -
UNIFORMES - - - 1,590.00 2,185.00 3,775.00
EPPS - - - 700.00 650.00 1,350.00
Examen Medico Ocupacional - - - 840.00 840.00 1,680.00
EE.SS. Tupac Amaru -
-
Cargas Sociales - Tupac Amaru -
AFP / ONP - - - - - - - - 1,899.69 1,899.69
ESSALUD - - - - - - - - 1,315.17 1,315.17
SCTR - - - - - - - - 175.36 175.36 350.71
-
Beneficios Sociales - Tupac Amaru -
Vacaciones - - - - - - - - -
Gratificaciones - - - - - - - - 5,382.06 5,382.06
CTS - - - - - - - - -
Utilidades - - - - - - - - -
-
Otros Grastos - Tupac Amaru -
UNIFORMES - - - - - - - - 1,620.00 1,620.00
EPPS - - - - - - - - 700.00 700.00
Examen Medico Ocupacional - - - - - - - - 840.00 840.00
Atención al Personal - - - - - - - - 32.00 32.00 64.00
TOTAL 387,497.27 388,161.00 424,812.00 329,521.35 525,963.97 321,422.04 325,609.31 326,273.04 472,116.90 562,454.51 4,670,801.37
Fuente: Elaboración propia.
69
CAPÍTULO III
ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS IDENTIFICADOS
3.1 Formulación de Alternativas o estrategias de solución a los problemas

planteados.
➢ Realizar constantemente análisis de los Gastos de Remuneraciones, Beneficios y

Cargas Sociales de los Trabajadores en sus distintas estaciones y de manera global
como empresa, con el fin de realizar Proyecciones de Gastos que sirvan para
elaborar los diversos Presupuestos Anuales, Semestrales o los requeridos por las
empresas.
➢ Se propone la contratación de un Sistema propio de Planillas con el cual se pueda
integrar en su totalidad la asistencia, remuneraciones, beneficios sociales, boletas
de pago y reportes gerenciales. Existe variedad de software de Planillas tales como:
Planiweb, Placar, Sico Personal, entre otros. Con alguno de estos programas se
podría mejorar los procesos en el área de RR.HH. A la fecha la forma de trabajo que
se propuso para que mis funciones sean más eficientes y eficaces, se optó por
trabajar en Excel, debido a que te permite importar datos que sirvan para elaborar la
planilla de remuneraciones y los beneficios sociales. Por ejemplo, nuestro Programa
e Asistencia nos exporta en Excel con el número de DNI y la cantidad de horas
trabajadas, nosotros adaptamos ese formato para que nos ayude a calcular de
manera rápida y precisa la remuneración de los trabajadores.
➢ Se requiere que la empresa cuente con un solo sistema que integre todas las áreas
y procesos que esta posee, en la actualidad existen demasiados sistemas
independientes que tiene que trabajarse paralelamente para que la información de
cada uno de ellos termina siendo cargada a nuestro sistema de Contabilidad y, así
obtener los Libros Contables y Estados Financieros. Todo este proceso demanda
demasiado tiempo. La cual evita que la empresa cuenta con la información de
manera rápida y confiable para cualquiera de los usos que está destine. A partir del
año 2018, los accionistas tomaron la decisión de adquirir un sistema integrador ERP
denominado ANT (Administrador de Negocios Total), el cual permitirá la integración
de ciertas áreas de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la
producción, logística, inventario, recursos humanos, finanzas, contabilidad. Mientras
70
tanto nosotros hemos creado una Plantilla de Macro de Excel el cual con solo unos
pocos pasos elaborar el Asiento Contable en una plantilla la cual esta parametrizada
para que se cargue al sistema actual de Contabilidad (Contaw).
➢ Elaborar mediante una Macro en Excel un Sistema que nos permita utilizar la base
de datos de nuestro Sistema de Asistencia “ZK Software Time Attendance
Management”, así generar el Registro control de Asistencia, necesario para
cualquier Inspección de la Autoridad Administrativa de Trabajo.
➢ Se requiere la contratación de un profesional especialista en Seguridad y Salud en
el Trabajo, el cual se encargará de conformar el Comité o Supervisores de seguridad
y salud en el trabajo, el plan anual de seguridad y salud en el trabajo, implementación
de políticas de seguridad y salud en el trabajo, identificación de peligros y evaluación
de riesgos, elaborar un Reglamento interno de seguridad y salud en el trabajo, Plan
anual de capacitación al personal. A la fecha con lo que respecta a SST, se viene
dando charlas al Personal para el correcto uso de los EPPs (Equipo de protección
personal), esto debido a que si bien es cierto nosotros le entregamos a cada nuevo
trabajador tanto su uniforme como su EPP, los trabajadores como no tienen la cultura
de protección de su salud simplemente se ha detectado que no utilizan dicho equipo,
entonces nosotros tenemos que ser capacitadores y supervisores con el fin de
salvaguardar la salud de los trabajadores y sobre todo evitar las multas por parte de
la autoridad de Trabajo.
➢ Se debe realizar un análisis minucioso de todos los contratos laborales sujetos a
modalidad de la empresa, con el fin de prever problemas laborales. En su mayoría
nuestra empresa cuenta con contratos por Necesidad de Mercado, aunque también
tenemos Por inicio o incremento de Actividad y Por obra o Servicio Específico. Todo
esto, debido a que los contratos que elaboramos se encuentran mal sustentados; es
decir, Los de Necesidad de Mercado no tienen una causa objetiva para la
contratación la cual podría ser algún incremente en las ventas producto de la
coyuntura económica externa a la empresa y a su vez esta debería ser imprevista.
Lo recomendable seria que se aprovechara que nuestra empresa siempre está en
expansión respecto a las Estaciones de Servicio con un Surtidor (Isla de
Combustible) cada uno o dos años para utilizar la Modalidad de Contratación por
Inicio o Incremento de Actividad.
71
➢ Es necesario que nuestra empresa cuente con un departamento de Selección de

Personal. Debido que, se incrementa el Gasto por no contar con uno, tal como
sucede en Uniformes y EPPS. Esto sucede cuando un nuevo personal ingresa a
trabajar y solo labora por unos pocos días; siendo como consecuencia que dichos
equipos y uniformes quedan inutilizables. Adicionalmente, el personal que ingresa y
no esta apto para el puesto genera gastos innecesarios tales como el deterioro de
los equipos y surtidores de la empresa ya que al no haber manipulado estos aparatos
suelen cometer fallas. Sumado que el mal proceso de selección repercute en el mal
despacho del combustible al momento de la atención ya que un mal conteo podría
ocasionar Faltantes en caja, los cuales son asumidas por la empresa.
➢ Debido a que en el anterior párrafo se está proponiendo la creación de un Proceso
de Selección con todas sus etapas: Análisis del puesto y definición del perfil,
Reclutamiento, Entrevistas, Evaluaciones, Formación, Seguimiento, etc. Todo esto
tendría ser llevado a cabo por un Profesional con conocimientos en Psicología
Organizacional o Asistente Social. Con la implementación de un Proceso de
Selección veríamos reducidos varios Gastos innecesarios que incurre nuestra
empresa. En la actualidad, como no contamos con un proceso de selección
correctamente conformado y puesto en marcha, al personal que ingresa a trabajar
se le tiene que capacitar constantemente en ventas, marketing, manejo del sistema
de ventas, diferenciación de clientes (crédito, contado, licitaciones, etc). Dichas
capacitaciones cada área de la empresa tiene un módulo a cargo y el área de RR.HH.
es la encargada de la organización de dichas capacitaciones.
➢ Se debe elaborar con carácter de urgencia el Reglamente Interno de Trabajo (RIT),
debido a que al tener más de 100 trabajadores en Planilla estamos obligados a
contar con uno, pero lo más importantes es que este sirve de reglamento para regular
las relaciones laborales tales como: La hora de ingreso de los trabajadores, las
Jornadas y horarios de trabajo, el tiempo de alimentación principal. Normas de
control de asistencia al trabajo. Normas de permanencia en el puesto de trabajo,
permisos, licencias, inasistencia. Descansos semanales. Derechos y Obligaciones
del empleador Derechos y Obligaciones de los trabajadores. Normas relacionadas
al fomento y mantenimiento de la armonía. Medidas disciplinarias (sanciones).
Persona o dependencia encargada de atender asuntos laborales. Disposiciones de
Seguridad y Salud en el trabajo. Por ejemplo. Si un trabajador comete una falta que
72
podría ser contaminar el vehículo de uno de nuestros clientes y si esto fuera de

carácter repetitivo, sin un RIT no se le podría sancionar con el respectivo despido.
Debido a la ausencia de un RIT, nos tenemos que amparar en la Ley de
Productividad y Competitividad Laboral, Decreto Supremo Nº003-97-TR art 24, en
dicha norma nos detalla cuales son las que son consideradas faltas graves de los
trabajadores, si algún trabajadores cometiera alguna de ellas, se podría iniciar un
proceso de despido, vale recalcar que no todas las faltas raves necesariamente
conllevan a un despido justificado algunas de ellas tienen que ser cometidas en
distintas ocasiones para que se pueda sustentar el despedir al trabajador.
➢ Implementar una Política de Comisiones para el pago de estas a nuestros
vendedores corporativos, las cuales son de vital importancia ya que estos
trabajadores trabajan arduamente en pro de incrementar las ventas con el objetivo
personal de obtener una buena comisión. Dicha política debe estar plasmada en los
documentos Normativos de Gestión de la empresa y estos a su vez inscritos ante la
Autoridad Administrativa de Trabajo. Para evitar el reparo del gasto de comisiones
por Sunat, se le planteo a la gerencia que se haga premios incentivos a su personal
tales como: almuerzos pagados por la empresa, compra de laptops, motocicletas
inclusive hasta vehículos, todo para premiar al personal de ventas sobresaliente, así
por un lado motivamos al personal a realizar un mejor trabajo y adicionalmente
incrementamos los activos de la empresa ya que los equipos y vehículos se comprar
a nombre de la misma.
➢ Un gran problema de nuestra empresa, es que como bien ya se conoce, al no contar
con un debido proceso de selección, este no cuenta con las aptitudes básicas para
realizar la labor para la cual se le está contratando, la cual es de Vender Combustible
en una estación de Servicios. Dicho personal al no estar completamente capacitado
comete errores al momento de realizar sus respectivas funciones, la cual la más
común es tener faltantes al cerrar su respectiva caja y, como consecuencia
generando un faltante de dinero, esto es un perjuicio para la empresa ya que son
pequeños gastos que suceden en el momento pero que si se suman al mes podrían
llegar a ser un monto considerable. Se me encargó a mi puesto buscar una solución
para este problema. La solución que se implanto teniendo la gran problemática de
no contar con un RIT fue la siguiente: Paso 1, elaborar un Memorada el cual se le
entregara a cada trabajador al momento de firmar su respectivo contrato de trabajo
73
el cual le manifestara los Procedimientos y Responsabilidades de Ventas. Paso 2,

hacer firmar una Constancia de recepción para dichos Memorándum donde se le
hace conocer que si el incurre en algunas de las faltas citadas en el documento se
le sancionara con el respectivo descuento de su Remuneración. Paso 3, Si el
trabajador incurriera en alguna vez en una faltante de dinero en su respectiva caja
se le tendrá que comunicar y firmar una carta de Autorización de Descuento, en
donde este acepta la responsabilidad por la Perdida de esa cantidad de dinero y así,
se podrá descontar a los trabajadores cada vez que incurran en alguna falta de ese
tipo.
74
CAPÍTULO IV
APRECIACIÓN CRÍTICA A LA FORMACIÓN PROFESIONAL
4.1 EVALUACIÓN CRITICA DE LA FORMACIÓN RECIBIDA
✓ El profesional egresado en Contabilidad de la UNT tiene la capacidad de

desarrollar, resumir, analizar, interpretar y reportar sistemáticamente problemas,
procesos, y dificultades que se presentan muy a menudo en las empresas, de
acuerdo a las normas legales y las prácticas comúnmente establecidas.
✓ Así mismo, tiene la capacidad de procesar la información económica - financiera
pertinente y suficiente de las entidades y ponerla a su disposición para apoyar a la
administración, a la planeación y monitoreo de sus actividades, de tal modo que
logre un desarrollo sano, y permita efectuar funciones de evaluación al sistema de
información.
✓ Durante toda mi carrera de estudios se nos va formando para tener las aptitudes
para afrontar los retos que se nos fueran presentando en nuestra labor cotidiana. A
mi parecer la principal formación que he recibió en las aulas de la UNT son los
valores que todo Contador Público debiese tener Integridad, Objetividad,
Compromiso Profesional, Confidencialidad y Comportamiento profesional. Estos
son los pilares de la Carrera de Contabilidad y Finanzas que se practica en la UNT,
los cuales son impartidos por los maestros en cada uno de los días durante sus
enseñanzas
✓ Con respecto a la formación estrictamente Académica que nosotros recibimos en
las aulas de nuestra facultad, nos da un panorama de todas las áreas importantes
que posee la empresa para que nosotros tengamos la posibilidad de ejercer no solo
en Contabilidad y Finanzas, sino que también en Logística, Recursos Humanos,
Auditoria, Tesorería, etc. De manera independiente también es posible ejercerla
como Contador Público, Auditor y Perito Contable.
✓ Personalmente, yo pienso que de alguna u otra manera todos los cursos impartidos
durante mi carrera universitaria me han servido durante mis labores, ya que si bien
es cierto algunos no son utilizados muy cotidianamente, llegado el momento como
profesional egresado de la UNT debes tener amplios conocimientos en temas no
solo contables sino también económicos, sociales y hasta políticos, todo esto para
75
tener un buen desenvolvimiento en la empresa donde laboras. Pero si hay materias

que han sido claves para mis funciones cotidianas, relacionadas con Tributación,
Legislación Laboral, Contabilidad Superior, Auditoria, Costos, entre otras.
✓ En General, la formación académica que nos brinda la Facultad de Contabilidad y
Finanzas en la UNT, formar profesionales no solo con bastos conocimientos en
temas contables, sino que además nos brinda un panorama del entorno interno y
externo de la empresa, y a su vez forma profesionales que desempeñan sus labores
siempre teniendo como principal guía de su proceder a los valores éticos morales
necesarias para la carrera.
4.2 SUGERENCIAS PARA EL MEJORAMIENTO DEL PLAN DE ESTUDIOS DE LA

CARRERA
❖ La formación que adquiere un contador el día de hoy difiere mucho de aquella

imagen de un trabajador operativo, hay un cambio radical en cómo es visto el trabajo
profesional de un contador actualmente. Ya no es un simple tenedor de libros o un
funcionario de carácter operativo, sino un profesional de primera línea, capaz de
asesorar en las tomas de decisiones financieras, tributarias y de costos de la alta
gerencia. Para esto es importante tener conocimientos en las llamadas ,
han potenciado la labor del contador como profesional de la información. Programas
especializados como: Oracle, el AS/400, o el Concar: permiten un análisis más
completo y profundo de la información financiera que a través de la nube es accesible
desde cualquier lugar del mundo.
❖ Uno de los problemas de un egresado de la UNT y desventaja con otras
universidades, es que nuestra universidad no cuenta con convenios ni con las
empresas privadas ni mucho menos con entidades públicas para desarrollar
nuestras prácticas en alguna entidad. Creo que debiendo ser la mejor Universidad
de la Región y reconocida a nivel nacional, varias empresas estarían muy dispuestas
a firmar convenios con alguna de nuestras facultades para poder realizar Practicas
Pre y Profesionales, inclusive hasta conseguir un primer empleo al egresar de las
aulas.
76
❖ Nuestra Carrera teniendo varios campos para poder ejercer, debería incluirse
algunos cursos de especialización, al finalizar la carrera tal como es común en
universidades de la capital, los egresados obtienen el título de Contador Público,
pero con alguna especialización en particular esta podría ser Costos, Auditoria,
Gestión Comercial, Finanzas, Tributación, etc.
❖ Se debería incluir en la malla curricular algún curso de coaching empresarial. Debido
que en muchas ocasiones los contadores tienen que ser líderes y guiar al resto del
personal a las metas establecidas y si no está capacitado en tácticas de manejo de
grupo y trabajo en equipo, no será posible llegar a la meta establecida.
77
CONCLUSIONES
❖ El área de Recursos Humanos es indispensable para el buen funcionamiento de una

compañía, pues este trabaja con las remuneraciones y los derechos de los
trabajadores (sueldos, beneficios, etc), también vela por la contratación de buenos
colaboradores (reclutamiento) entre otras funciones.
❖ Las funciones realizadas como Asistente Contable de Recursos Humanos, está
dirigido a realizar una labor en beneficio tanto de la empresa, la cual requiere de un
análisis del Gasto de Personal de la empresa, a su vez también se trabaja en
beneficio de los trabajadores ya que siempre se busca su satisfacción al estar
pendiente que sus Remuneraciones y demás beneficios de Ley estén siempre
atendidos por la empresa.
❖ Servicentro Ramírez S.A.C. es una empresa líder en el mercado, no solo por su
crecimiento en los últimos años, sino que además por su compromiso con sus
trabajadores. Esto hace que cada día crezca más en reputación ante nuevos
posibles clientes, ya que no son muchas las empresas en este giro del negocio que
a su personal les retribuye todos los Beneficios que la ley demanda.
❖ Toda empresa grande o pequeña tiene que invertir en un área de Recursos Humanos
debido a que sin ella, la empresa está expuesta a varias dificultades como: Falta de
Control en los Gastos de Personal, Incremento de gastos por mala contratación de
Personal, Demandas laborales ante la Autoridad Administrativa de Trabajo por malas
prácticas laborales, etc.
❖ El Área de RR. HH, debe elaborar un Planeamiento Laboral ya que es una
herramienta que permite establecer la organización del trabajo en las empresas. Ello
involucra implementar políticas para la contratación de personal, diseñar estructuras
remunerativas, cumplir con las obligaciones formales, evaluar el desempeño de los
trabajadores y disponer medidas de control, así como medidas para fidelizar al
personal. Todo esto enfocado a reducir las pérdidas, reducir las posibles multas e
indemnizaciones e incrementar la productividad.
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RECOMENDACIONES
✓ Se debe dar la importancia al área de Recursos Humanos, ya que esta no solo se

encarga de la contratación de personal o el pago de los haberes y beneficios sociales
de los trabajadores, sino que tiene en sus manos una importante cartera de Gastos
que tiene la empresa para realizar sus funciones y de ella depende analizar en qué
rubros, áreas o sucursales se puede llegar a reducir el Gasto en orden de mejorar la
Rentabilidad de la empresa.
✓ El profesional Contable debe estar siempre en capacitación constante para asumir
los nuevos retos que tiene la profesión contable ya que ahora participa directamente
en los equipos de planificación y en la formulación e implementación de las
estrategias. Tiene una relación más cercana con las grandes decisiones, con el
presupuesto, con el control interno, con la administración de riesgos y con la
administración estratégica de costos. El contador ayuda a las organizaciones a ser
más competitivas en el mercado. Su participación es más integral.
✓ Los profesionales a cargo del área de Recursos Humanos, debe estar siempre
actualizado en la Legislación Laboral vigente, debido a los constantes cambios que
esta sufre. Esto con el fin tener una buena relación laboral con los trabajadores y no
tener problemas laborales ante la Autoridad Administrativa de Trabajo.
✓ Establecer e implementar procesos para controlar el Gasto de Personal en los rubros
de Uniformes, Movilidad, EPPS, con el fin de optimizar los recursos de la empresa.
✓ Mejorar la gestión del Área de Recursos Humanos, realizando capacitaciones al
personal constantemente y así poder evaluar que personal está o no apto para el
puesto para que fue contratado.
79
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y ELECTRONICAS
Alvaro Garcia, Luis Valderrama, Brucy Paredes. (2014). Remuneraciones y Beneficios

Sociales. Lima – Perú. Editorial Gaceta jurídica.
Fiorella Tovalino. (2016). Gratificaciones Enfoque Tributario y Laboral”. Lima – Perú.

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Fiorella Tovalino. (2017) Obligaciones del Empleador sobre Salud y Seguridad en el

Trabajo. Lima – Perú. Editorial Gaceta Jurídica.
Jorge Castillo, Fiorella Demartini, Patricia Feria, Carla Romero. (2014). Remuneraciones.
Ediciones ECB. Lima – Perú.
Jorge Flores, Cynthia Oyola. (2016). Vacaciones y Utilidades Análisis Laboral y Tributario.
Lima Perú. Edición Instituto Pacífico.
Luis Valderrama, Alvaro Garcia, Ana Hilario, Marlene Barzola, Ronni Sanchez. (2018).
Régimen Laboral Explicado 2018. Lima – Perú. Editorial Gaceta jurídica.
Rendon Vasquez, Jorge. (2000) “Derecho del Trabajo Individual. Relaciones individuales
en la actividad privada”. 5ta. Edicion. Edit Edial. Lima, p. 347
Saúl Villazana, Fiorella Tovalino. (2016). Tributación Laboral. Lima – Perú. Editorial Gaceta
jurídica.
Sanguineti, Wilfredo. (1987). El Contrato de locación de servicios frente al Derecho Civil y

al Derecho de Trabajo. Lima. Editorial Cultural Cuzco.
Tomaya Miyagusuku, Jorge. (2015). El Derecho individual del trabajo en el Perú. Un

enfoque teórico-practico. Lima – Peru. Gaceta Jurídica.
Toyama Miyagusuku, Jorge. (2008) Los contratos de trabajos y otras instituciones del
Derecho Laboral. Lima – Perú. Gaceta Jurídica.
Constitución Política del Perú de 1993.
Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto a la Renta.
Texto Único Ordenado de la Ley del IGV y Selectivo al Consumo.
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Funciones desempeñadas como asistente contable de recursos

TRABAJO DE SUFICIENCIA PROFESIONAL

León López, Anghelo Renato

A Dios, por ser mi guía

A mi pareja, por todo el

El presente Informe de Experiencia realiza un análisis, descripción y evaluación del

Los primeros Capítulos nos da un panorama respecto A la empresa en un entorno nacional

Posteriormente detalla en pasos las funciones realizadas por el área de Recursos

2.1.1.2 Las Remuneraciones ............................................................................................................... 34

El presente trabajo tiene la finalidad de mostrar la labor desempeñada en la empresa como

En el capítulo I menciono datos relevantes de la institución en la que realice mis labores,

PALABRAS CLAVES: Recursos Humanos, Legislación Laboral, Remuneraciones,

KEYWORDS: Human Resources, Working Legislation, Remuneration, Workers.

El Perú es un país deficitario en la producción de petróleo y por tanto se ve obligado a

Teniendo como base un análisis de la realidad de mercado, Servicentro Ramírez apuesta

1.1 SECTOR HIDROCARBUROS

Los hidrocarburos son compuestos orgánicos que contienen diferentes combinaciones

Se forman por la descomposición y transformación de restos de animales y plantas,

• El petróleo crudo es una mezcla compleja de hidrocarburos líquidos, compuesto

En la actualidad, el Perú tiene vigentes, con diferentes empresas, 24 contratos de

Mediante la aplicación de distintos procesos de transformación (refinación) de los

o Energéticos: que son combustibles específicos para el transporte, la industria, la

Sin duda, la mayor demanda de hidrocarburos se da para la fabricación de los

Asimismo, la industria petroquímica hace uso de los elementos que se encuentran

La exploración de nuevos campos petroleros durante los años sesentas y setentas

En la actualidad, la producción mundial de petróleo ronda los 90 millones de barriles

En cuanto al consumo, Estados Unidos también fue el principal consumidor de petróleo

En el caso del Perú, la demanda ha venido creciendo sostenidamente durante los

Actualmente, el Perú tiene sus principales zonas productoras de petróleo en la zona

Cabe señalar que la producción de hidrocarburos en nuestro país se ha incrementado

En el 2014, la producción promedio diaria de hidrocarburos líquidos fue de 173 mil

Pero sin duda, el incremento más importante se ha dado en la producción de gas

La operación de Camisea le permite a Pluspetrol ser el principal productor de gas

1.2 MARCO NORMATIVO DEL SECTOR HIDROCARBUROS

El Sector Hidrocarburos define normativamente a las actividades de hidrocarburos

En el marco institucional, la Ley Orgánica de Hidrocarburos (LOH) establece

Las reformas de la década de 1990 generaron cambios en la estructura del Estado y

Por otro lado, los instrumentos para acceder a la realización de actividades en el

Algunas actividades del downstream señaladas por la LOH, como el transporte de

En algunos casos, la normativa requiere también la obtención previa de informes

1.3 MARCO TRIBUTARIO DEL SECTOR HIDROCARBUROS

1.3.1 Obligaciones Tributarias con el Gobierno Central

• Las acciones, así como los derechos y reajustes de dichas acciones de

C. Impuesto General a la Venta

De conformidad con lo dispuesto en el numeral 9.1 del artículo 9º de la Ley del

D. Impuesto a las Transacciones Financieras

1.3.2 Obligaciones Tributarias con el Gobierno Local

ubicados en cada jurisdicción distrital, de acuerdo a lo prescrito por el artículo

1.3.3 Comprobantes de Pago

Al respecto, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1º del Decreto Ley Nº

emitir comprobante de pago todas las personas que trasfieren bienes, en

1.3.4 Libros y Registros Contables

De conformidad con el inciso 1 del artículo 62° del Código Tributario, la

la exhibición y/o presentación de sus libros, registros y/o documentos que

1.4 RESEÑA HISTORICA DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C.

Servicentro Ramírez SAC, tiene su origen a principios de 1995, cuando el Directorio

1.5 VISIÓN DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C.

1.6 MISIÓN DE SERVICENTRO RAMIREZ S.A.C.

Satisfacemos a los transportistas de vehículos pesados y ligeros tanto a nivel