Elementos de la comunicación en campañas de publicidad sobre Caso real de Éxito y de

Fracaso.

Maira A. Rodríguez

Cod.01214012

Alexandre Osuna Tijaro

Docente

Corporación Universitaria Unitec

Escuela de Ciencias Administrativas

Programa de Mercadeo y Publicidad

Bogotá, Distrito Capital

15 de agosto del 2021

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Indice

Introducción ………………………………………………………………………………………………2

Elementos de la comunicación publicitaria……………………………………………………………3

Caso de Éxito campaña publicitaria BMW ………………………………………………………...…4

Caso de fracaso campaña Hershey’s …………………………………………………………………5

Conclusiones ……………………………………………………………………………………………6

Bibliografía ………………………………………………………………………………………………7
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Introducción

En el siguiente trabajo evaluaremos claramente los elementos a tener en cuenta en la

Comunicación Publicitaria, analizaremos al detalle dos casos de la vida real donde uno fue
exitoso y el otro un fracaso total. Tiene un enfoque a identificar ciertos elementos que la
comunicación nos plantea, donde también conoceremos en breve la importancia de la
comunicación en Publicidad. También identificaremos el objetivo básico de la comunicación
publicitaria teniendo en cuenta lo anterior cuales serían los elementos de la publicidad para así
poder analizar un caso de éxito y otro de fracaso en campañas publicitarias.
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Principalmente iniciamos definiendo un poco acerca de los elementos importantes de la

comunicación en la publicidad. Brevemente La publicidad es la técnica de comunicación múltiple
que utiliza en forma paga los medios de difusión para la obtención de objetivos comerciales,
intentando actuar sobre las actitudes de personas. Tratándose de una comunicación, debe existir
un emisor: el enunciante, y un receptor: la audiencia. Dentro de ello también encontramos
Elementos de la publicidad gráfica. La estructura formal de un aviso gráfico debe incluir los
siguientes elementos:

• Titular. Contiene la idea principal del anuncio, el que despierta la curiosidad del
espectador. ...
• Cuerpo del Texto. ...
• Slogan. ...
• Imagen. ...
• Pie de anuncio. ...
• Identidad Gráfica o logotipo.

Es un medio para alcanzar objetivos claramente planteados, es un intercambio de valores,

un intercambio racional y emocional, verbal y no verbal, un intercambio de silencios, palabras,
gestos, intereses y compromisos también encontramos que el
objetivo básico de la comunicación publicitaria consiste en crear una actitud favorable
respecto al producto y actuar sobre el comportamiento de los consumidores para incitarlos a
comprar el bien o servicio ofrecido.

Teniendo en cuanta que en la comunicación publicitaria intervienen 6 elementos: emisor,

receptor, mensaje, código, canal y contexto.
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Ahora vamos a exponer un caso real del año 2016 donde una campaña de publicidad
Exitosamente realizada dio pautas y estrategias importantes para el crecimiento del
reconocimiento de la Empresa BMW ¿Quién no se acuerda del “Be water my friend“?, una
campaña de publicidad de hace más de 10 años que la recordamos como si fuera ayer. La marca
quiso mostrar que su BMW X3 tiene una gran capacidad de adaptabilidad y versatilidad.
Esta es de las campañas que se quedan grabada en la mente del receptor por mucho tiempo,
¿Quién de nosotros no ha dicho “Be wáter my friend” alguna vez?.

El éxito de la campaña se vio reflejado en un incremento de un 20% de la notoriedad de la marca,

además las ventas previstas incrementaron en más de un 55% superando en más de un 70% las
ventas del año anterior por las mismas fechas.

Detrás de las siglas de “Bayerische Motor Werke” se esconde el fabricante alemán de

automóviles BMW. Mucho ha cambiado la “Fábrica Bávara de Motores” desde que en 1919 se
dedicara a fabricar motores para los aviones alemanes para la primera guerra mundial para pasar
a ser fabricante de coches.

BMW es una de las marcas más aclamadas del sector del automóvil. No en vano es una de las
que más pasiones y deseos genera y sus modelos son codiciados por millones de personas en
todo el mundo. BMW se ha posicionado como la marca premium más pasional, admirada y
deseada. En su día hicimos un artículo sobre el origen y la historia del logo de BMW que os
recomendamos encarecidamente.

La marca alemana ha sabido encontrar su propio camino y estilo a la hora de crear sus
coches. Un camino que se ha reflejado a la perfección en su manera de entender y hacer
publicidad. Un estilo diferenciado y en el qual Toni Segarra, uno de los grandes creativos de este
país, ha jugado un papel esencial.
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Hasta los mas conocedores en la materia hasta las más grandes marcas pueden meter la pata
al momento de armar su campaña publicitaria. Cualquiera que fuera el motivo, los mensajes
publicitarios que establecieron no fueron los correctos y sus anuncios fallidos solo
generaron reacciones negativas, poniendo en riesgo la reputación y hasta la existencia de la
marca. Lo único bueno de esta mala publicidad es lo que podemos aprender de ella para no
repetir esos errores las Situaciones como esas nos dejan insights que podemos usar a nuestro
favor, para causar el efecto deseado en los consumidores con nuestra publicidad, como el caso
de #HacerElBienSabeBien - Hershey’s

La marca estadounidense de chocolates, Hershey's, lanzó una campaña publicitaria que fracasó
para conmemorar los 50 años de su llegada al mercado mexicano. Esta se organizó bajo el
nombre “#HacerElBienSabeBien”.

Esta campaña publicitaria contaba con la participación de diversos tipos de influencers que
entregaban chocolates a personas que viven en una situación vulnerable y subían fotos con ellos.
¿Cuál fue el error en la que fue una de las peores campañas publicitarias? El problema con este
mensaje publicitario es que más que una “ayuda” parece una situación de oportunismo mal
planeado.

Y es que, en esta publicidad fallida, personas con una posición económica y social favorable
“ayudan” a personas con necesidades mayores al compartirles dos tabletas de chocolate. Al
parecer, no tuvieron en cuenta la ética en la mercadotecnia, pues esta acción, más allá de efectos
positivos en la sociedad, era una muestra de falta de empatía. Ahora entiendes por qué está en
nuestro top de las peores campañas publicitarias.
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Conclusiones

Es claro que un buen anuncio requiere más que creatividad y prueba de ello tanto en campañas
Exitosas como lo son las peores campañas publicitarias que mencionamos anteriormente. Antes
de lanzar un anuncio publicitario a su suerte, detrás tiene que haber una investigación de
mercados que sustente cada decisión y ayude a prever cuál podría ser la reacción de la
audiencia.

Concluimos también que la Mercadotecnia tiene una ética muy importante donde un reciente
estudio revela que el 92 % de los millennials prefieren adquirir productos de las marcas
socialmente responsables. Y es que, cada vez más, los consumidores tienen en cuenta las
buenas prácticas empresariales para tomar una decisión de compra.

Si bien la autenticidad de la marca es crucial para el éxito, las compañías han recurrido a los
valores éticos en el marketing y están experimentando un aumento notable en el reconocimiento
de marca y, por supuesto, en sus ingresos.

Por eso, en esta nota te contaremos qué es la ética en la mercadotecnia y cómo crear un código
de ética de mercadotecnia para tu negocio. Además, conocerás algunas marcas que han
demostrado su compromiso con el marketing ético.
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Bibliografía

https://www.esloganmagazine.com/mejores-anuncios-de-publicidad-de-bmw/

https://www.esloganmagazine.com/logo-de-bmw-historia/

https://www.pianomarketing.es/exitos-y-fracasos-publicitarios-hasta-2016/

https://www.crehana.com/co/blog/marketing-digital/los-peores-fails-de-campanas-publicitarias/

https://www.crehana.com/co/blog/marketing-digital/etica-en-la-mercadotecnia/