Reporte

Nombre: David Alejandro Salazar Cano Matrícula:02849023

Nombre del curso: Nombre del profesor:
Operaciones logísticas y Teresa de Jesús Minakata González
administración de cadenas de
suministro
Módulo: Actividad:
Módulo 1 Actividad #1
Fecha: 10 de noviembre de 2020
Bibliografía:
● Murphy, P. R. and Wood, D. F. (2010). Contemporary logistics (10th ed.). USA:
Pearson/Prentice Hall.
● Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior
performance. USA: Free Press.
● The Chartered Institute of Marketing. (2009). Marketing and the 7P's.
Recuperado de:
http://www.cim.co.uk/resources/understandingmarket/definitionmkting.aspx
● The Chartered Institute of Marketing. (2008). Re-evaluating the role of marketing.
Recuperado de
http://www.cim.co.uk/resources/understandingmarket/definitionmkting.aspx
● La cadena de Valor (2010). Recuperado de Internet:
https://www.luisarimany.com/la-cadena-de-valor/
 Método práctico para hacer Análisis de la Cadena de Valor (2020)
Recuperado de Internet:
https://www.gestiopolis.com/metodo-practico-para-hacer-analisis-de-la-
cadena-de-valor/

Objetivo:
Conocer sobre la cadena de valor de una empresa, cuánto valor agrega
relacionado con sus costos y rentabilidad; sus procesos primarios y de soporte.

Procedimiento:
1. Elige una empresa que conozcas.
2. Analízala y describe su cadena de valor, sus procesos primarios y sus
procesos de soporte.
3. Investiga y trata de calcular cuánto valor agrega y relaciónalo con sus
costos y su rentabilidad.
4. Al finalizar, elabora una conclusión de lo aprendido en la actividad.
 Reporte

Resultados:
1. Elige una empresa que conozcas.
La empresa en la que actualmente estoy trabajando se llama Eberspächer
inicio operaciones en 2017 y actualmente cuenta con operaciones en toda la
república mexicana.

2. Analízala y describe su cadena de valor, sus procesos primarios y sus

procesos de soporte.

Según Michel Porter (1985) la Cadena de valor se divide en dos partes:

 La primera parte tiene cinco procesos primarios.
 La segunda parte comprende cuatro procesos de soporte.

Para el análisis de la empresa en la cual trabajo se detectaron los

procesos primarios como los siguientes:
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 Logística de ingreso: Recibo de mercancías, almacén general,

Inventarios generales y cíclicos y proceso de devolución.
 Operaciones: Líneas de produccion, área de produccion de kits, área
de armado de compresores, armado de arneses y área de fabricación de
mangueras.
 Logística y distribución: recolección de pedidos, solicitud de
embarques, gestión de transportes.
 Ventas y mercadotecnia: Definición de precios de venta, definición de
descuentos y prospección de clientes.
 Servicio: Centros de reparación a distribuidores, gestión de garantías
de componentes, Política de reclamos y evaluación técnica de unidades.

También se analizan los procesos de apoyo en la empresa:

 Compras y abastecimientos: Requerimientos de materias primas y

componentes para fabricación, Provisión de suministros y material de
oficina, Negociación con proveedores y términos de contratación y
compra de servicios.
 Desarrollo tecnológico: Operación de servidores, Actualización y
mantenimiento de ERP, Monitoreo y control de equipo de telefonía y
computo, análisis de ventaja competitiva y tecnológica de la empresa.
 Administración de recursos humanos: Análisis de plantilla, selección,
contratación, evaluación y desarrollo del personal en planta,
evaluaciones de desempeño y gestión de compensaciones.
 Infraestructura de la empresa: Gestión de mantenimiento de planta,
staff directivo, análisis contable de la organización, Gestión de calidad,
Análisis de riesgos y Análisis FODA.

3. Investiga y trata de calcular cuánto valor agrega y relaciónalo con sus

costos y su rentabilidad.
 Reporte

Se solicito apoyo al contador de la compañía para poder asignar un valor

representativo a los costos y gastos de los diferentes procesos, para esta parte
de la actividad definiremos los siguientes conceptos:
Costos (C): Son importes monetarios destinados para generar una utilidad o
ganancia a la compañía.
Gastos (G): Son importes monetarios que no se recuperan ya que están
directamente vinculados a la venta de un producto o servicio y toda la
administración que estos conllevan.

Una vez definidos los conceptos vamos a presentar estos en el cálculo de valor
agregado de los procesos primarios y de soporte.

Se define el estado financiero del mes de agosto como último dato

proporcionado por la empresa:

EBERSPACHER CLIMATE CONTROL SYSTEM

ESTADO DE RESULTADOS
AGOSTO DE 2020
   
  VENTAS O INGRESOS NETOS $ 3,490,000.00
(-) COSTO DE VENTAS  
(=) UTILIDAD O PERDIDA BRUTA $ 3,490,000.00
  GASTOS GENERALES $ 910,000.00
  GASTOS DE VENTA $ 88,000.00
  GASTOS DE ADMINISTRACION  
(=) UTILIDAD DE OPERACIÓN   $ 4,488,000.00
(+/-) OTROS INGRESOS O GASTOS  
(+/-) RESULTADO INTEGRAL DE FINANCIAMIENTO  
  GASTOS FINANCIEROS  
UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE LOS IMPUESTOS DE
(=) LA UTILIDAD $ 4,488,000.00
(-) IMPUESTOS A LA UTILIDAD (ISR)* $ 1,346,400.00
(=) UTILIDAD O PERDIDA NETA       $ 3,141,600.00
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Se desglosan los costos y gastos generados:

Procesos primarios
Logística Interna: G. $248,444
Operaciones: C. $650,843
Logística Externa G. $110,702
Ventas y mercadotecnia C. $346,220
Servicio C. $89,957
Total $1,446,166

Procesos de soporte
Infraestructura de la empresa: G. $1,130,248
Desarrollo Tecnológico: G. $136,077
Compras y abastecimientos: C. $276,503
Recursos Humanos: C. $352,577
Total: $1,895,405
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4. Al finalizar, elabora una conclusión de lo aprendido en la actividad.

Como pude observar en esta actividad el análisis de los costos relacionados a
la cadena de suministro nos sirven para poder determinar estrategias directivas
para eficientizar la toma de decisiones tanto financieras como operativas al
determinar las acciones que podemos realizar con los datos de los gastos y
costos relacionados tanto para los procesos primarios y a la vez para los
procesos de soporte.

En la actividad logré visualizar los procesos mas costosos para la organización

y en base a esa información entendí lo aprendido en los temas del 1 al 5.