Introducción

El fin de la organización, constituye la respuesta de cuál es la actividad, cuál es

la contribución social que dicha empresa o dicha organización está prestando,
la actividad en la cual estamos. Cuando planteamos los objetivos estamos
hablando concretamente de una situación futura deseada en el desarrollo de
nuestros fines. Esto plantea una definición escencialmente cualitativa, o más
cualitativa que cuantitativa. Las metas son expresiones cuantitativas, y en
menor medida, cualitativas de logros a alcanzar en un espacio de tiempo a
determinar. Es decir, los fines se refieren escencialmente al negocio en el que
está la empresa, el objetivo se refiere concretamente al posicionamiento, como
queremos que en el futuro nos ubiquemos. Y la meta es la expresión
cuantitativa que nos permiten alcanzar esos objetivos (p.193).

Salimbeni, Sergio. 2008. Administración estratégica; planificación, dirección y

control. Universidad Libros. Buenos Aires.

Introducción
El propósito de la organización es simplificar el trabajo y coordinar y optimizar
funciones y recursos. En otras palabras: lograr que el funcionamiento de la
empresa resulte sencillo y que los procesos sean fluidos para quienes trabajan
en ella, así como para la atención y satisfacción de los clientes.
En esta etapa se definen las áreas funcionales, las estructuras, los procesos,
sistemas y jerarquías para lograr los objetivos de la empresa así como los
sistemas y procedimientos para efectuar el trabajo.

La organización implica múltiples ventajas que fundamentan la importancia de

desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzo.

• Reduce los costos e incrementa la productividad.

• Reduce o elimina la duplicidad.
• Establece la arquitectura de la empresa.
• Simplifica el trabajo (p. 59).

Münch, Lourdes. 2010. ADMINISTRACIÓN. Gestión organizacional, enfoques y

proceso administrativo. PEARSON EDUCACIÓN, México.
https://es.slideshare.net/ajavess/teoria-organizacional-sesin-7-y-8-18278309

Introducción
Mediante los procesos, la organización transforma los recursos para producir
resultados. Un proceso es el conjunto o secuencia de actividades
interconectadas, con principio, parte media y final, que utiliza recursos, como el
trabajo humano y los equipos, para ofrecer productos y servicios. Un proceso
es la estructura de acción de un sistema. Todas las organizaciones pueden
segmentarse en procesos; el más importante de todos es el de producción, que
consiste en transformar materias primas en productos y servicios por medio de
la aplicación de máquinas y actividades humanas. Otro proceso esencial es el
de la administración de recursos humanos, que consiste en transformar
necesidades de mano de obra en personas capacitadas y motivadas, desde su
ingreso a la organización hasta que se desligan de ella.

Antonio Amaru. 2009. Fundamentos de Administración. Teoría general y

proceso administrativo. PEARSON EDUCACIÓN, México.

Proceso de cambio
La globalización requiere procesos de cambio y reformas estructurales en
rubros de la economía local como la infraestructura educativa la salud los
servicios y las políticas publicas así como del desarrollo productivo local tales
como el apoyo a las pequeñas y medianas empresas y la exploración
sustentable de recursos naturales (p. 2073)

Münch Lourdes. 2007. Administración Escuelas proceso administrativo áreas

funcionales y desarrollo emprendedor Primera edición PEARSON EDUCACIÓN
México.

Proceso
• Identificación de los procesos actuales.
• Análisis del proceso actual.
• Rediseño del proceso.
• Diseño social del cambio.
• Ejecución y evaluación del proceso rediseñado.

La reingeniería implica repensar de manera fundamental los procesos de

negocios y rediseñarlos radicalmente, con el fin de obtener dramáticos avances
del desempeño. Los factores clave del concepto son: la orientación hacia los
procesos, el cambio radical y la gran magnitud de los resultados que se
esperan.

Un proceso de negocios es un conjunto de actividades relacionadas entre sí

que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente. Un
proceso tiene un proveedor, un cliente y una serie de actividades relacionadas
entre sí que convierten los insumos en un producto o servicio.

La reingeniería se centra en los procesos estratégicos de la empresa, es decir,

en aquellos que tienen relación con las actividades más importantes de la
misma y que están fuertemente ligados a su estrategia genérica de negocios.

El proceso implica que los mandos medios, supervisores de primera línea y

empleados en general colaboren y apoyen el cambio o en el peor de los casos,
no lo obstaculicen (p. 388).

Marco teórico
Emprender un proceso de reorganización administrativa es una decisión que la
organización debe evaluar detenidamente antes de ponerla en marcha. Debe
tener claro que revisar a fondo su forma de operar, su comportamiento
organizacional, sus estrategias, su estructura, sus procesos, sus programas,
sus proyectos prioritarios y su relación con los grupos de interés implica un
arduo y complejo trabajo.

Desde esa perspectiva, y con el ánimo de facilitar la implementación de un

proceso de esta naturaleza, este capítulo ofrece de manera integrada los
fundamentos más representativos de la teoría organizacional clásica y
contemporánea, así como técnicas de análisis administrativo de viabilidad
probada.
Como una aplicación práctica, se incorpora un modelo para efectuar el proceso
de reorganización desde la concepción del cambio, mecanismos de trabajo,
revisión de la base jurídica, definición del marco de trabajo, análisis de la
estructura organizacional y los efectos de los aspectos presupuestarios, hasta
las condiciones de trabajo que deben prevalecer para llevarlo a buen término.

Para completar el proceso, se presenta el contenido analítico de un proyecto de

reorganización (P.370).

reorganización administrativa tiene como propósito servir como marco de

actuación para que las acciones en sus diferentes fases de ejecución se
conduzcan en forma programada y sistemática, unifiquen criterios y delimiten la
profundidad con que se revisarán y aplicarán las técnicas de análisis y la
revisión de etapas y componentes del proceso administrativo para garantizar el
manejo oportuno y objetivo de los resultados.
Forma de reorganización o reestructuración mediante la cual se reduce la
planta de personal de una organización a efectos de mejorar los sistemas de
trabajo y el diseño organizacional, para mantener competitividad (p. 53).

Reestructuración de la forma de operar con motivo de la creación,

desaparición, fusión o readscripción de unidades administrativas (p. 146).

Para este efecto es necesario precisar objetivos y fuentes de información,

además de conformar el equipo de trabajo, realizar una investigación
preliminar, elaborar un prediagnóstico y formular un anteproyecto.

Debido a ello, la formulación de una propuesta de reorganización tiene que

fundamentar las causas que la originan y su área de influencia. A continuación,
se mencionan las más comunes:

Internas
• Necesidad de incrementar la rapidez de respuesta.
• Lentitud en el flujo de recursos económicos.
• Cambio de estrategias.
• Funcionalidad técnica y/o tecnológica.
• Detección de problemas operativos internos.
• Dificultades en el proceso de toma de decisiones.
• Expansión de la organización.
• Como resultado de una iniciativa para mejorar el desempeño.
• Para asegurar una ventaja competitiva.

Externas
• Cambio en la situación del mercado.
• Presión de la competencia.
• Modificación de las condiciones económicas del país.
• Comportamiento del consumidor.
• Cambios en el marco legal.
• Como propuesta de cámaras o grupos de afiliación.
• Por acuerdos inter e intraorganizacionales.
• En atención a convenios y/o tratados nacionales o internacionales.
• Por demanda de los grupos de interés.

Enrique Franklin. 2009. ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS. McGRAW-HILL /

INTERAMERICANA EDITORES, S.A. México. 3ra edición.

Introducción
Una vez que un grupo de personas ha establecido una organización para lograr
metas colectivas, la estructura organizacional evoluciona para aumentar la
efectividad del control de la organización sobre las actividades necesarias para
lograr dichas metas (p. 7).

Debido a las crecientes presiones competitivas globales y al creciente uso de

una mejor tecnología de información (TI), el diseño organizacional se ha
convertido en una de las prioridades más importantes de la administración. Hoy
en día, como nunca antes, los gerentes buscan nuevas y mejores maneras de
coordinar y motivar a sus empleados para aumentar el valor que sus
organizaciones pueden crear. Existen varias razones específicas de por qué
diseñar la estructura y cultura de una organización, así como cambiarlas para
aumentar su efectividad, son tareas tan importantes. El diseño y cambio
organizacionales tienen implicaciones esenciales en la capacidad que una
empresa tenga de enfrentar contingencias, lograr la ventaja competitiva,
administrar eficientemente la diversidad y aumentar su eficacia y capacidad
para innovar (p. 11)

Marco teorico

La estructura organizacional es el sistema formal de tareas y relaciones de

autoridad que controla cómo las personas coordinan sus acciones y utilizan los
recursos para lograr las metas de la organización. El principal propósito de la
estructura organizacional es de control: controlar la manera en que las
personas coordinan sus acciones para lograr los objetivos organizacionales y
controlar los medios que se utilizan para motivar a las personas para que
logren esos objetivos (p. 7).

El cambio organizacional es el proceso por medio del cual las organizaciones

pasan de su estado actual a un futuro estado deseado para aumentar su
efectividad. La meta del cambio organizacional es encontrar nuevas y mejores
maneras de utilizar los recursos y capacidades para aumentar la capacidad de
la organización de crear valor y, por lo tanto, de aumentar su desempeño. Una
vez más, la estructura y cultura organizacionales son los principales medios o
puntales de referencia de los que se valen los gerentes para cambiar la
organización con la intención de que se logre el estado futuro deseado (p. 9).

Las fuentes de resistencia al cambio a nivel organizacional incluyen el poder y

el conflicto, las diferencias en la orientación funcional, la estructura mecanicista
y la cultura organizacional. Las fuentes de resistencia al cambio a nivel grupal
incluyen las normas grupales, la cohesión grupal y la mentalidad colectiva, y la
intensificación del compromiso (p. 297).

la reestructuración es el proceso por medio del cual los gerentes cambian las
relaciones de tarea y autoridad y rediseñan la estructura y cultura
organizacional para mejorar la efectividad de la organización. Cambiar de una
estructura funcional a alguna forma de estructura divisional, y de una estructura
divisional a otra, representa una de las formas más comunes de esfuerzo de
reestructuración. Conforme cambian el ambiente y la estrategia de la
organización, los gerentes deben analizar qué tan bien se adapta a ellos su
estructura (p.286).

La reorganización. Es un proceso mediante el cual se modifica la estructura

organizacional de una empresa, debido a que no se cumplieron las metas
inicialmente establecidas. Para esto se destituye los altos cargos o se modifica
la estructura de la empresa, con la finalidad que sea mas eficiente (p. 121).

(Figura 1)
Jones, Gareth. 2008. TEORÍA ORGANIZACIONAL. Diseño y cambio en las
organizaciones. PEARSON EDUCACIÓN. México. Quinta edición.

El cambio organizacional involucra a toda la organización y exige ciertos

pasos, como el reconocimiento del problema, la identificación de sus causas, la
búsqueda de estrategias y la evaluación del cambio.

El Desarrollo Organizacional es un enfoque de cambio planeado que se

concentra en cambiar a las personas, así como la naturaleza y la calidad de
sus relaciones de trabajo. El DO hace hincapié en el cambio cultural como base
para el cambio organizacional; es decir, modificar la mentalidad de las
personas para que éstas puedan revitalizar a la organización.

Reorganización Define los rumbos de la organización en relación con el

devenir del entorno. Los cambios estratégicos implican necesariamente
modificaciones en la estructura, cultura y objetivos organizacionales (p. 434).

Restructuración Significa replantear las relaciones de autoridad, los

mecanismos de coordinación, los sistemas de trabajo o cualquier otra variable
de la estructura. Cambiar el diseño organizacional significa modificar puestos,
relaciones y el contenido del trabajo.

Reordenamiento Involucra principalmente el contenido del trabajo y las

maneras de ejecutarlo (p. 435).

Idalberto Chiavenato. 2009. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL La

dinámica del éxito en las organizaciones. McGRAW-
HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V. México D.F. 2da edición.

reordenamientos o reingeniería organizacional, es decir, contar exactamente

con la gente que se necesita, en un espacio justo, con un tipo de tecnología
adecuada, con las operaciones y procesos requeridos y eliminando aquellas
actividades que no tienen gran participación en las cadenas de valor de la
empresa (p. 475).

Reestructuración realizar cambios fundamentales en la forma como es

administrada la organización, para ayudar a liderar un nuevo y más exigente
ambiente en el mercado (420).

viene de tiempo atrás, la razón por la cual se confunden estos términos, es

porque las reestructuraciones generan en la empresa minimización de costos,
aumento de la rentabilidad, reducción de personal, y estos aspectos se
constituyen en algunos de los fundamentos de la reingeniería. (p. 436).

Guillermo Murillo. 2008. Teorías contemporaneas de la organización y el

management. Ecoe Ediciones. Bogota. 21 edición