ACTIVIDAD DE APROPIACIÓN DE CONOCIMIENTOS N°5

APRENDICES:
ANNY BRISLEY AROCA BASTO
CHARON MICHEL GOMEZ ACOSTA
NATALIA DEL PILAR SANCHEZ BERNAL

INSTRUCTOR:
PIER PAOLO OVIEDO

CENTRO INDUSTRIAL Y DESARROLLO EMPRESARIAL DE SOACHA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA

FICHA 2067668

SOACHA, CUNDINAMARCA

2021
 ACTIVIDAD DE APROPIACIÓN DE CONOCIMIENTOS No. 5

TALLER - REDES DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA

Antes de que proceda con el desarrollo de este taller, se sugiere el estudio del capítulo 13 –
página 297 denominado INTEGRACIÓN DE LA RED del libro Administración y Logística en
la Cadena de Suministro de Bowersox y otros, que encontrará en la carpeta material de
Apoyo en el drive.

En términos de planificación de la logística, el transporte ofrece la posibilidad de vincular en

un sistema integrado los lugares de manufactura, almacenamiento y mercado
geográficamente dispersos. Las instalaciones del sistema logístico son todas las ubicaciones
en las cuales se manejan o guardan materias primas, trabajo en proceso o inventario
terminado. Por lo tanto, todas las tiendas minoristas, los almacenes de artículos terminados,
la instalación de manufactura y las instalaciones de almacenamiento representan
ubicaciones en la red logística.
Se entiende que la selección de las ubicaciones individuales, al igual que la red de
ubicaciones combinadas, representan decisiones importantes de una logística competitiva y
relacionada con los costos.

Con base en esta premisa, resuelva las preguntas 1, 2 y 3:

1. Determine cuáles serían esos lugares de manufactura, almacenamiento y mercado

geográficamente dispersos que podríamos encontrar en una Cadena de Suministro
de una empresa industrial que tiene implementado un canal de distribución indirecto
largo.

RESPUESTA:
Los lugares de manufactura, almacenamiento y mercado que podemos encontrar dentro de
una cadena de suministro con canales de distribución indirecto largo ( fabricante, mayorista,
minorista, consumidor) son; todas las tiendas minoristas, los almacenes de artículos
terminados, la instalación de manufactura y las instalaciones de almacenamiento que sería
de dos tipos, almacenes orientados al suministro y almacenes orientados a la demanda.

2. Enuncie cuáles serían esos interrogantes que se plantearía el gerente de

operaciones de una empresa industrial, que le implique tomar decisiones importantes
en lo relacionado con la logística competitiva y relacionada con los costos.
RESPUESTA:

● ¿Qué procesos de la cadena de suministros representa más costos para la

empresa? Con este interrogante se buscaría el analizar la raíz de los sobrecostos en
los procesos

● ¿En qué momento es beneficioso para la empresa hacer presencia local? Para las
empresas es importante determinar el tiempo y lugar correcto a la hora de aumentar
su oferta en búsqueda de mantener el producto cuando el cliente lo necesita

● ¿Es importante implementar más almacenes en nuestra cadena de suministro?

encontramos que los almacenes representan una ventaja competitiva, una ventaja en
tiempos,en reducción de costos y un mejor servicio, existen dos tipos de almacenes
que generan valor en la cadena de suministro y estos son los almacenes orientados
al suministro y almacenes orientados a la demanda.

● ¿Dónde deben ubicarse? 1Una gran ventaja competitiva para una empresa
representa su ubicación geográfica, ubicar los almacenes orientados al suministro al
igual que los almacenes orientados a demanda de manera estratégica en busca de
una mayor respuesta a la demanda de los consumidores.

● ¿Cuáles servicios ofrecer?2 Se considera como una estrategia de mercadotecnia

para mejorar la presentación del producto o servicio.

● ¿Cuáles inventarios se deben conservar?3 Tener un inventario constante y fluido

mejora la capacidad de respuesta de la empresa frente a los clientes y sus
necesidades.

● ¿Cuáles clientes deben atender?4 Enfocar la mirada en aquellos clientes que

generan mayor valor a la empresa, al igual que mantener la satisfacción de los
clientes con los productos y servicios que se les ofrecen.

1
"Libro segunda edición- Administracion y logistica en la cadena de suministro-Bowersox”
http://up-rid2.up.ac.pa:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/1331/Administraci%C3%B3n%20y%20
log%C3%ADstica.pdf?sequence=1&isAllowed=y
2
"Libro segunda edición- Administracion y logistica en la cadena de suministro-Bowersox”
http://up-rid2.up.ac.pa:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/1331/Administraci%C3%B3n%20y%20
log%C3%ADstica.pdf?sequence=1&isAllowed=y
3
"Libro segunda edición- Administracion y logistica en la cadena de suministro-Bowersox”
http://up-rid2.up.ac.pa:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/1331/Administraci%C3%B3n%20y%20
log%C3%ADstica.pdf?sequence=1&isAllowed=y
4
"Libro segunda edición- Administracion y logistica en la cadena de suministro-Bowersox”
http://up-rid2.up.ac.pa:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/1331/Administraci%C3%B3n%20y%20
log%C3%ADstica.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Una idea muy arraigada en los negocios es que una empresa debe tener instalaciones en
los mercados locales para tener un desempeño exitoso. Durante el desarrollo económico de
Estados Unidos, un servicio de transporte errático creaba serias dudas acerca de la
capacidad de una empresa para prometer entregas oportunas y regulares. En resumen, los
clientes sentían que a menos que un proveedor mantuviera el inventario dentro del área
local del mercado sería difícil, si no imposible, proporcionar entregas regulares.Esta
percepción, conocida como el Paradigma de la Presencia Local, era el resultado de
estrategias logísticas comprometidas con un despliegue anticipado del inventario. Algunas
empresas llegaban a tener almacenes con un inventario de línea completa ubicados cerca
de todos los mercados principales.

3. Explique detalladamente, qué importancia tiene para una empresa industrial que
lleva 10 años en el mercado, en términos de costos y servicio al cliente, diseñar una
Red de distribución Logística para atender la demanda nacional.

RESPUESTA:
Un empresa que lleva 10 años en el mercado tiene una ventaja competitiva ya que los años
de presencia en el mercado les facilita saber el comportamiento de sus clientes y la
demanda de sus productos, Una empresa que se a sostenido durante 10 años en el
mercado debe apuntar a la mejora continua y es importante diseñar una red de distribución
logística ya que esta genera dos tipos de ventajas; ventajas de costos y de servicios, la
cuales generan un costo total más bajo o una entrega más rápidas mejorando así el
servicio.

Con base en el anterior texto, resuelva las preguntas 4, 5 y 6:

4. Explique en qué consiste la estrategia logística del Despliegue Anticipado del

Inventario en una Red de Distribución local.

RESPUESTA:

El despliegue anticipado del inventario consiste en que las empresas mantuvieran

instalaciones en los mercados locales para tener un desempeño exitoso,ya que los clientes
no se encontraban conformes con los tiempos de producción y de entrega y esto generaba
que los fabricantes operan más de 20 almacenes para atender el territorio local,según
pasaron los años las economías en el transporte, las tecnologías de información y el
inventario favorecen la utilización de una menor cantidad de almacenes para atender a los
clientes dentro de un área geográfica.

5. ¿Qué ventajas y qué desventajas supone para una empresa tener instalaciones en
los mercados locales para la distribución de sus productos?
RESPUESTA:

VENTAJAS
● Conocimiento de la demanda ya que hay contacto directo con los consumidores.
● Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los consumidores
● Genera una ventaja competitiva frente a los consumidores.
● Brinda claridad en cuanto a la percepción que tiene el cliente de la empresa.
● Reducción de tiempos
● Entregas rápidas y confiables

DESVENTAJAS:
● Altos costos en la instalaciones dentro de los mercados locales
● Una desventaja de la investigación es obtener opiniones de sólo un cierto grupo de
compradores objetivo en lugar de una muestra amplia, se podría sesgar los
resultados.
● El tiempo utilizado en la aplicación de la investigación es extensa y costosa.

6. ¿Cómo explicaría la relación Costo – Beneficio en el Paradigma de la Presencia

Local?

RESPUESTA:

Algunas empresas llegaban a tener almacenes con un inventario de línea completa ubicados
cerca de todos los mercados principales, esto nos da a entender que las empresas
buscaban la mejora continua para poder cumplir con el propósito de suplir las necesidades
de los clientes que requerían los productos en los punto de venta como minimizar los costos
al momento de hacer dichos procesos y así de esta manera beneficiarse mutuamente.

Los almacenes crean valor para los procesos que apoyan. La fabricación requiere de los
almacenes para guardar, clasificar y secuenciar materiales, insumos y componentes. A estos
se les denominan Almacenes Orientados al Suministro. A los almacenes que se utilizan para
guardar, secuenciar y combinar inventario de producto terminado hacia los clientes en el
siguiente destino de la cadena de suministro se les conocen como Almacenes Orientados a
la Demanda. Los requerimientos de un almacén de estos tipos se relacionan con las
estrategias de manufactura y mercadotecnia. Los almacenes especializados en servicios
orientados al suministro y comprometidos con apoyar la manufactura se suelen ubicar cerca
de las fábricas que apoyan; en contraste, aquellos almacenes especializados en servicios
orientados a la demanda, dedicados a la atención al cliente se ubican estratégicamente por
toda el área de mercado atendida.

Con base en esta premisa, resuelva las preguntas 7, 8 y 9

 7. Mediante un ejemplo gráfico explique lo enunciado en el texto.

RESPUESTA:

8. ¿Qué beneficios en términos de costos, tiempo de respuesta y servicio al cliente le

representa a una empresa industrial lo expresado en el texto?

RESPUESTA:

Los beneficios que se generan para la empresa en términos de costos es que al tener
almacenes se agrega valor al producto o servicio, se genera apoyo a los procesos de la
cadena de suministro cortandolos y haciéndolos más eficientes, apoyando así la
minimización de los costos de transporte e inventario, por otro lado los almacenes nos
benefician en la mejora de los tiempos de producción y principalmente la respuesta
inmediata ante las necesidades de los clientes y así aumentar la satisfacción del cliente final.
 9. ¿Qué características de infraestructura y de distribución en planta diferencian a los
Almacenes Orientados al Suministro de los Almacenes Orientados a la Demanda?

RESPUESTA

Los almacenes especializados en servicios orientados al suministro y comprometidos con

apoyar la manufactura se suelen ubicar cerca de las fábricas para guardar, secuenciar y
combinar el inventario; en contraste, aquellos almacenes especializados en servicios
orientados a la demanda se relacionan directamente con las estrategias de manufactura y
mercadotecnia, dedicandose asi a la atención al cliente,normalmente se ubican
estratégicamente por toda el área de mercado atendida.

Los almacenes se justifican en un sistema logístico cuando se produce una ventaja de

servicio o de costo a partir de su posicionamiento entre los proveedores, los fabricantes y los
clientes. Una ventaja competitiva para establecer una Red de Distribución puede generar un
costo total más bajo o una entrega más rápida. Desde el punto de vista de las economías de
transporte, la ventaja de costo se produce cuando se utiliza el almacén para lograr una
consolidación del flete. Sin embargo, una consolidación del flete suele requerir un inventario
suficiente para apoyar el ensamblado de pedidos personalizados. O bien, la consolidación o
el surtido se consiguen al establecer instalaciones de flujo continuo o clasificación para
recepción-entrega inmediata que operan sin inventarios predeterminados, (cross docking).
Tal movimiento continuo convierte de inmediato a las instalaciones para almacenamiento del
inventario en instalaciones mixtas. Por supuesto, algunas situaciones empresariales
justifican una combinación de operaciones de almacenamiento del inventario y flujo continuo
o recepción-entrega inmediata para atender a los clientes de manera eficaz y económica.

Con base en la anterior información, resuelva las preguntas 10, 11, 12 y 13:

10. Mediante un mapa mental, explique lo que se expresa en el texto.

RESPUESTA:

LINK DEL MAPA: https://whimsical.com/redes-de-distribucion-14HsMQzdVeChhSvEdq18Q5

11. Analice las diferencias entre mejorar el servicio al cliente a través de un transporte más
rápido y uniforme, niveles de inventario más altos y/o mayor número de almacenes en la
Red de Distribución.

RESPUESTA:
 Mejorar el servicio al cliente a través de:

Transporte más rápido y ● Garantiza confiabilidad a los clientes de que los

uniforme productos llegarán en el tiempo y lugar
correcto
● Flexibilidad del servicio
● Capacidad de adaptación a nuevos escenarios

Niveles de inventario más altos ● Los niveles de inventario altos les permite a los
clientes tener la certeza de que los productos
siempre estarán disponibles

Mayor número de almacenes en ● Un mayor número de almacenes representa

la Red de Distribución una respuesta rápida ante los clientes ante sus
necesidades
● Los niveles de inventario disminuyen al
incrementar almacenes en la red de
distribución.
● Alto grado de costo fijo y puede generar menor
flexibilidad general del sistema

12. ¿De qué manera se puede mejorar el desempeño del servicio al cliente en la empresa, al
incorporar operaciones de distribución flexible en el diseño de una Red de Distribución?

RESPUESTA

El desempeño del servicio al cliente se puede mejorar implementando estrategias que nos
permitan la combinación de operaciones de almacenamiento del inventario y flujo continuo o
recepción-entrega inmediata para atender a los clientes de manera eficaz y económica.

13. Describa la relación que existe entre la adquisición, la manufactura y la atención al

cliente en el diseño de un sistema logístico integrado.

RESPUESTA

Existe una amplia relación entre la adquisición,la manufactura y la atención al cliente porque
se consideran una estrategia de mercadotecnia que se desarrolla en la planificación de los
procesos de la cadena de suministro, se relacionan ya que cada uno de estos procesos se
encuentran enfocados en lograr los objetivos de la empresa, que serian cumplir las
necesidades del consumidor final llenando cada una de sus expectativas de calidad del
producto además de bajos costos al obtenerlo en el mercado.
14. De acuerdo con lo importante que es el buen diseño de la Red de Distribución para una
empresa industrial, diligencie la siguiente tabla según el grado de importancia de los
siguientes factores a considerar para la ubicación de Centros de Distribución dentro de la
red.

FACTORES DE CLASIFICACI PESO EN JUSTIFICACIÓN

UBICACIÓN ÓN: DE 1 A IMPORTANCIA:
10 DE 1 A 10

Es importante tener
proximidad con lo clientes ya
que las entregas serian mas
Proximidad con los 10 9 eficientes,el servicio al cliente
clientes mas ameno y se podria
estudiar con más facilidad el
comportamiento de los
clientes.

Es importante tener
conocimiento sobre nuestros
competidores,sin embargo al
Proximidad con sus 3 3 elegir la ubicación de los
competidores almacenes se prioriza que
sea una zona comercial
independientemente si se
encuentran competidores allí

Es importante tener en
cuenta la durabilidad,
Naturaleza de 7 4 manipulación del producto
producto para elegir de manera
adecuada la ubicación del
almacenamiento.

Es importante que los

almacenes tengan
accesibilidad a vías
Cercanía con vías 6 6 principales ya que esto
principales permite un mayor rendimiento
a la hora de entregar los
productos terminados o las
materias primas.

Es importante tener presente

Consideraciones las consideraciones
sobre tipología de la 1 2 tipológicas del área ya que la
zona zona tiene que ser estable y
tener las condiciones aptas
para el paso vehicular de
 materiales pesados o
delicados como los son las
MP o los productos
terminados.

Es importante que el almacén

Consideraciones en 4 5 sea sostenible, por ende se
impuestos debe de tener en cuenta los
impuestos de mantenerlo en
la zona.

Es importante tener una

Equidistancia entre la
fábrica y los clientes 5 7
distancia considerable entre
clientes y fabrica, sin
embargo es más viable tener
fábrica y almacén cerca que
fábrica y cliente, ya que los
costos de transporte pueden
ser menos elevados.

Es necesario tener en cuenta

el área que se ocupará para
Espacio de la construcción ya que los
construcción 2 1 almacenes necesitan espacio
tanto dentro como fuera del
almacén, es importante que
se tenga buena movilización
de vehículos y operaciones.

Es importante tener un
Procesamiento de procesamiento de pedidos
pedidos 9 8 eficiente, para mejorar el
servicio al cliente y
fidelizarlos ante la empresa.

Es importante tener en
cuenta los costos operativos
ya que siempre se buscará
minimizar costos en la
Costo operativos 8 10 operaciones, si la empresa no
obtiene las ganancias
necesarias es muy
complicado costear o
mantener un almacén u
operación.
15. Teniendo en cuenta el contexto de la Actividad de Apropiación de Conocimientos No. 4 y
asumiendo que esa empresa lleva 10 años en el mercado, en primera instancia determine 5
objetivos que pretenda alcanzar con el diseño de la Red de Distribución Logística. En
segunda instancia determine las decisiones a nivel estratégico, táctico y operativo que debe
tomar para el diseño de la Red.

RESPUESTA:
Objetivos a alcanzar con la implementación del diseño de la red de distribución logística.

1. Minimizar costos en operaciones de transporte

2. Garantizar que los productos estén disponibles en el inventario siempre que el cliente
los solicite
3. Reducir el tiempo de espera entre el pedido y la entrega.
4. Mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado
5. Optimizar las rutas de distribución

Nivel estratégico

● Crear, analizar y efectuar los objetivos

● Planificar las estrategias que se llevarán a cabo para cumplir con los objetivos de la
empresa.
Nivel táctico

● Definir qué departamentos llevarán a cabo el desarrollo de la estrategia

● Planificación específica de la estrategia

Nivel Operativo

● Encargados de ejecutar la planificación de la estrategia

● Se encargan de garantizar que todas las tareas y operaciones se ejecuten
siguiendo la estrategia general y las tácticas aplicadas.

16. Diseñe gráficamente la Red de Distribución para esa empresa en la ciudad de Bogotá.
Apóyese con un mapa que ilustre sus localidades, sus barrios y sus vías. Establezca la
ubicación estratégica de los Centros de Distribución y las principales rutas de distribución
hacia los barrios con mayor cantidad de clientes.

RESPUESTA:
 CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DE SOACHA,CUNDINAMARCA( EL ALTICO)

Este centro de distribución se encontrará ubicado en su soacha,cundinamarca en la

localidad de el altico, este centro distribución tendrá como vía principal la autopista sur quien
tiene restricción de Lunes a viernes entre las 06:00 y las 08:00 horas y entre las 17:00 y las
20:00 horas con movilidad de camiones de carga, soportado por el Art. 3° del Decreto 840
del 27 de diciembre de 2019, modificado por el Art. 1° del Decreto 077 del 4 de marzo de
2020.

Este centro de distribución estará encargado de abastecer la ciudad de soacha y sus

alrededores como ;Bosa, Ciudad bolívar, Sibaté, Mosquera, Granada, Madrid, Tena, Bojacá,
Chipaque, Zipacon, La mesa, Cota, Cachipay, Silvania,Facatativá y Fusagasugá.
 CENTROS DE DISTRIBUCIÓN DE BOGOTA,CUNDINAMARCA ( FONTIBON)

Este centro de distribución estará ubicada en la localidad de Fontibón, en la ciudad de

Bogotá,Cundinamarca. La elección de esta localidad se realizó debido a que es un lugar
importante para la economía en la ciudad. Así mismo, se encuentran importantes fábricas y
bodegas, incluyendo la Zona Franca de Bogotá

Fontibón es un importante centro industrial y comercial, así como un importante centro de

transporte, este centro se encargará de abastecer las localidades de Engativá,Teusaquillo ,
Chapinero, Barrios Unidos,Suba y Usaquén.

Esta localidad tiene acceso a varias vías importantes de la ciudad, Principalmente limita con
Avenida el Dorado y Avenida 68, de norte-sur nos encontramos con la Avenida Ciudad de
Cali y Avenida Boyacá, por último nos encontramos con las avenidas de oriente-occidente
que serían La Avenida Esperanza y La Avenida Centenario más conocida como Calle 13.

Estas zonas cuentan con restricciones vehiculares,soportadas por el Art. 3° del Decreto 840
del 27 de diciembre de 2019, modificado por el Art. 1° del Decreto 077 del 4 de marzo de
2020, esta restricción consiste en que los días lunes a viernes entre las 06:00 y las 08:00
horas y entre las 17:00 y las 20:00 horas se puedan movilizar vehículos de carga con un
peso superior a 8.500 Kilogramos.
 CENTROS DE DISTRIBUCIÓN DE BOGOTA,CUNDINAMARCA (KENNEDY)

Por último esta el centro de distribución ubicado en la localidad de Kennedy en la ciudad de

bogota, cubriendo las localidades de; Puente Aranda, Martires, Santafé, La candelaria,
Antonio Nariño, San Cristóbal, Rafael Uribe,Usme y Teusaquillo. Se ubicó específicamente
en esta zona ya que cuenta con alrededor de 2.446 locales comerciales, haciendo una alta
presencia local en esta zona altamente comercial. Teniendo mayor capacidad de respuesta
debido a la posición geográfica.

Estas zonas cuentan con restricciones vehiculares,soportadas por el Art. 3° del Decreto 840
del 27 de diciembre de 2019, modificado por el Art. 1° del Decreto 077 del 4 de marzo de
2020, esta restricción consiste en que los días lunes a viernes entre las 06:00 y las 08:00
horas y entre las 17:00 y las 20:00 horas se puedan movilizar vehículos de carga con un
peso superior a 8.500 Kilogramos.5

5
"¿Cuáles son las áreas y horarios de restricción de circulación de ...." 11 jun. 2021,
https://www.movilidadbogota.gov.co/web/preguntas_frecuentes/cuales_son_las_areas_y_horarios_de
_restriccion_de_circulacion_de_vehiculos_de_0. Se consultó el 27 jun. 2021.
6 “ Mapas ciudad de Bogotá” https://www.google.com/maps/?hl=es