EL FENÓMENO DE DESERCIÓN EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL: UNA REVISIÓN DE LA

LITERATURA

THE DROPOUT PHENOMENON IN VIRTUAL EDUCATION: A REVIEW OF THE

LITERATURE

Jordan Arrazola Paternina

Universidad de Sucre. Colombia.
jarrazol09@gmail.com

I. Resumen. address the dropout phenomenon are highlighted;

En el presente documento, se plasma a grosso
modo una recopilación de algunos de los aportes
significativos, y referentes a la deserción en la
educación virtual. Por lo tanto, con esta pesquisa
se mencionan algunos de los autores que dan sus
aportes y sugerencias. También, se resaltan los
métodos que utilizaron para abordar el fenómeno
de deserción; se pretende indagar sobre los
factores que afectan a la permanencia estudiantil
en estos programas digitales. De lo anterior, se
indica que se desea implementar correctamente
cada una de las estrategias de retención en el aula
virtual.
En Colombia, se tiene en cuenta para los
procesos educativos, la utilización de las
herramientas mediadas por las Tecnologías de la
Comunicación y la Información (TIC). Por
último, se mencionaron algunos elementos
deficientes del currículo y fallas de instrucción
por parte del docente.
Palabras clave: educación virtual, permanencia
y deserción estudiantil, estrategias de retención,
TIC.
I. Abstract.
In this document, there is a rough compilation of
some of the significant contributions, and
referring to the dropout in virtual education.
Therefore, with this research some of the authors
who give their contributions and suggestions are
mentioned. Also, the methods they used to
It is intended to inquire about the factors that
affect student permanence in these digital
programs. From the above, it is indicated that it is
desired to correctly implement each of the
retention strategies in the virtual classroom.
In Colombia, the use of tools mediated by
Communication and Information Technologies
(ICT) is taken into account for educational
processes. Finally, some deficient elements of the
curriculum and instructional failures by the
teacher were mentioned.
Keywords: virtual education, student retention
and dropout, retention strategies, ICT.
1. Introducción.
Colombia es uno de esos países que utiliza a las
herramientas brindadas por las TIC, como los
entornos virtuales de aprendizaje, esto con el fin
de impartir un conocimiento a la sociedad, y se
realiza por medio de la educación virtual.
Además, González-Castro, Y., & et al. (2017)
comentan sobre los altos indices de deserción
estudiantil en el país, esto es alarmante para los
programas en modalidad digital, y sus distintas
repercusiones son notables en el desarrollo del
mismo.
Los entornos virtuales de aprendizaje muestran
un gran auge en nuestra moderna sociedad, esto
implica nuevos paradigmas, formas de concebir

Docente: MsC. Asdrubal Antonio Atencia Andrade.

Fecha de entrega: 25 de septiembre de 2020.
los procesos de enseñanza y aprendizaje en una
educación mediada por TIC.
Estas nueva mejoras en el proceso pedagógico
con la utilización de las herramientas TIC, dieron
avances significativos en la instrucción y
emancipación de los estudiantes. Por lo tanto, se
presentaron avances académicos, mejoras en las
didácticas de enseñanza por parte de los
docentes, y con todo lo comentado
anteriormente; los programas educativos virtuales
tienen un alto indice de abandono.
Además, se deben tener en cuenta los factores
que promueven la deserción estudiantil, entender
el contexto educativo virtual, y las experiencias
que viven los estudiantes en los programas
digitales.
Ahora bien, este fenómeno de deserción
estudiantil en los programas educativos virtuales,
no es nuevo , y como lo menciona la autora
Nancy-Trucco, G. (2017) que desarrollo un
experimento para estudiar los factores incitadores
de este fenómeno. También, se tiene sobre
consideración los elementos endógeno y exógeno
presentes en el contexto estudiantil; estos
influyen en la toma de decisión del estudiante a
desertar en el curso.
Un ejemplo claro, es uno de los estudios de
Nancy-Trucco, G. (2017) sobre la trayectoria de
logro según el estado civil, esto lo podemos
observar en la figura nº1 y realizada con 46
estudiantes de la Universidad de Argentina (para
cursar el área de ciencias económicas en
modalidad virtual).
Por último, se intentan describir algunos de los
motivos por el cual el colectivo estudiantil,
intenta abandonar estos cursos digitales, y como
se debe abordar las estrategias de retención para
un estudiante reacio a continuar; ayudando al
Docente: MsC. Asdrubal Antonio Atencia Andrade.
Fecha de entrega: 25 de septiembre de 2020.
proceso pedagógico en las instituciones
educativas.
2. Métodos.
En el proceso de pesquisa de la información, se
encuentra que existen diversos métodos y formas
de abordar el fenómeno de estudio por diversos
autores.
Lo autores Areth Estévez, J., et al. (2015)
revisaron el estado de la educación virtual en
Colombia, y visualizaron a la académica algunos
de los modelos sobre deserción estudiantil.
Igualmente, se presentaron el modelo de
educación a distancia tradicional, y distancia
virtual. También, se busca entender el fenómeno
de la educación a distancia virtual y algunas
teorías sobre deserción en programas educativos
de esta modalidad.
Por otro lado, la investigación sobre la deserción
en esta metodología está en continuo desarrollo,
siendo necesario establecer un referente teórico y
empírico; demostrando las características
presentes en los estudiantes de cursos mediados
por TIC en América Latina. Asimismo, cuáles
son los factores asociados a la deserción en esta
modalidad.
La investigadora La Madriz, J. (2016) manejó un
diseño metodológico basado en el paradigma
cuantitativo, y como técnica la encuesta,
obteniendo algunos rangos porcentuales en cada
ítem del cuestionario. Por otro lado, cada uno de
los resultados del estudio indican, que para
reducir la deserción hay que enfrentar y evitar el
sentimiento de frustración; ellos lo pueden
concebir con los inconvenientes en el uso
practico del entorno virtual, en los distintos
componentes personales, técnicos, académicos o
económicos.
Por otro lado, la autora La Madriz, J. (2016)
expresa lo siguiente:
“En coherencia con el enfoque paradigmático – fallas de servicio por parte de los tutores y el
metodológico, la investigación acogió procesos currículo.
propios del paradigma positivista – cuantitativo,
cuyo planteamiento expresa que el problema 4. Gráficos y anexos.
debe exponer una relación entre variables, y debe
estar presente la observación, la medición y el
tratamiento estadístico de los fenómenos,
buscando descubrir regularidades básicas que se
expresaran en leyes o relaciones empíricas”.
(p.28)

En los trabajos recientes, se destaca un estudio de

abandono estudiantil por residencia del autor
Ruiz-Palacios, M. (2018), este estudio muestra
uno de los resultados, que abordan el fenómeno
de deserción y podemos ver esto en la tabla 1.
Por otro lado, en esta investigación, se hizo uso
de un diseño descriptivo correlacional. Los
resultados de la aplicación de los instrumentos
fueron analizados según período académico.
Por ultimo, se resalta el estudio de Chiecher-C.,
A. (2019), siendo de tipo no experimental y
descriptivo, se orientó a identificar algunas
características, y percepciones del contexto de
alumnos de primer año; cohortes 2015, 2016 y
2017 con sus respectivas trayectorias de logro.
Además, inscriptos en las carreras de Ciencias
Económicas dictadas en la modalidad a distancia
del programa de educación, y que forma parte de
la universidad pública argentina.
3.Resultados
Este escrito se permitió generar un conocimiento
entorno a los motivos de deserción estudiantil en
programas virtuales. Por consiguiente, los
motivos de deserción más representativos, son
aquellos que involucran a los programas
relacionados en primera instancia, con los
servicios académicos. También, en los cuales se
hacen relevantes, la atención al estudiante y las
dificultades con la plataforma; la tecnología y en
segunda instancia los programas relacionados
con el currículo, y la instrucción en cuanto a las
Figura Nº1, “Distribución de estudiantes con
trayectorias de logro según estado civil (N=46)”
(Nancy-Trucco, G.,2017).
Residencia Nº de estudiantes %
Urbana 51 89,5
Rural 6 10,5
Total 57 100
Tabla 1, “estudiantes desertores según zona de
residencia” (Ruiz-Palacios, M., 2018).
5. Conclusiones.
Se observó que el apoyo en los programas
relacionados con el currículo y la instrucción, se
debe centrar en la construcción de un
seguimiento más estricto, para que el
cumplimiento por parte de los tutores sea
verificado. Además, estos apoyan al proceso de
aprendizaje en los estudiantes, así como la
capacidad de generar respuestas más diligentes, y
frente a los problemas que se presentan con la
distintas plataformas brindadas por las TIC.

Docente: MsC. Asdrubal Antonio Atencia Andrade.

Fecha de entrega: 25 de septiembre de 2020.
De lo anterior, se debe avanzar en la construcción
de teorías de retención para garantizar el
cumplimiento académico, esto se debe lograr a
través de mejores procesos pedagógicos y
didácticos.
Por último, una vez analizado a nivel curricular
las estrategias de intervención que pueden ser
encaminadas en dos frentes. Primeramente, se
debe aclarar desde los primeros contactos con el
estudiante cuales son las exigencias temáticas, el
pensum, y los pre-requisitos académicos con los
cuales debe contar el estudiante; para así poder
abordar las exigencias académicas establecidas
en los programa digitales. De forma segunda, se
mira la forma de fortalecer los espacios de
retroalimentación, no obligatorios, con los
docentes.
6. Referencias.
Areth Estévez, J. , Castro Martínez, J., &
Rodríguez-G., H. (2015). La educación
virtual en Colombia: exposición de
modelos de deserción. REVISTA DE
INNOVACIÓN EDUCATIVA-apertura,
Vol.7, ISSN: 2007-1094. 1-7.
Chiecher-C., A. (2019). Estudiantes en contextos
de educación a distancia. Variables
vinculadas con el logro académico. RIED.
Revista Iberoamericana de Educación a
Distancia, 203-223. Recuperado de: doi:
http://dx.doi.org/10.5944/ried.22.2.23368
González-Castro, Y., Manzano-Durán, O., Torres-
Zamudio, M. & (2017). Riesgos de
deserción en las universidades virtuales
de Colombia, frente a las estrategias de
retención. Revista:LibreEmpresa, vol.28,
177-197, Recuperado de:
http://dx.doi.org/10.18041/libemp.2017.v
14n2.28209
Docente: MsC. Asdrubal Antonio Atencia Andrade.
Fecha de entrega: 25 de septiembre de 2020.
La Madriz, J. (2016). FACTORES QUE
PROMUEVEN LA DESERCIÓN DEL
AULA VIRTUAL. Orbis. Revista
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núm. 35, noviembre, 2016, pp. 18-40.
Fundación Miguel Unamuno y Jugo
Maracaibo, Venezuela.
Nancy-Trucco, G. (2017). Estudiantes en
contextos de educación a distancia.
Variables vinculadas con el logro
académico. RIED. Revista
Iberoamericana de Educación a
Distancia. 203-223. Recuperado de: doi:
http://dx.doi.org/10.5944/ried.22.2.23368
Ruiz-Palacios, M. (2018). Factores que influyen
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ciclo de educación a distancia en la
Escuela de Administración de la
Universidad Señor de Sipán. Períodos
académicos 2011-1 al 2013-1:
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marzo 2018, 160-173 / ISSN 1019-9403.
Recuperado de: doi:
https://doi.org/10.18800/educacion.20180
1.009.
Docente: MsC. Asdrubal Antonio Atencia Andrade.
Fecha de entrega: 25 de septiembre de 2020.