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Ensayo Brandwashed
Ensayo Brandwashed
Gálvez de Guatemala
Campus de Pos Grados
INTRODUCCIÓN:
Por tanto en el presente ensayo, se hará un análisis crítico de los temas con
el objetivo de establecer la relevancia y beneficios estratégicos que se puedan
obtener de la implantación de éstos temas en el ámbito de marketing.
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I. DESARROLLO:
La esencia del marketing es el intercambio de valores (de empresa a clientes y
viceversa) con el fin de establecer relaciones sólidas, que perduren a largo plazo.
Sin embargo puesto que también la labor del marketing es una labor social, el
proceso de intercambio de valor a evolucionado tal cual evolucionan las modas y
tendencias de las personas. Y por tanto, la labor del marketing se vuelve cada vez
más compleja.
Vale recordar la frase que dice: “quien tiene la información, tiene el poder”, y
que en el área de marketing no es la excepción. Pues las grandes organizaciones,
invierten cada día exorbitantes cantidades de dinero, para estudiar los
comportamientos de las personas, los hábitos de compra y como se mencionó
anteriormente se ha llegado hasta estudiar sus percepciones cerebrales, con el fin
de crear nuevas necesidades o mejorar las ya existentes y por consiguiente
vender más.
Cómo por medio del Neuromarketing, las marcas “lavan el cerebro a los
consumidores”
Ahora bien, tomando en cuenta la base teórica presentada
anteriormente y analizando los casos presentados en
el libro Brandwashed de Martin Lindstrom.
Podemos denotar que todas éstas tecnologías
de estudio y análisis. Son las que provocan el
pleno conocimiento por parte de las empresas,
sobre los gustos, preferencias y exigencias de los
consumidores.
Es así que vemos que a las personas les gusta lo que a sus símiles les gusta.
Por ejemplo en el colegio, lo más común es ver que todos los niños inician el ciclo
escolar con productos: mochilas, estuches, pachones, etc. estampados con
infinidad de marcas y personajes de las películas de moda.
Así mismo, por lo general las personas prefieren lo que ya conocen y son muy
cerrados al cambio, es decir, que muchas veces los productos que usaba de niño,
serán posiblemente utilizados en su versión de adulto cuando crezca.
evolucionaron para formar ejércitos que sirvieron para defenderse ante ataques de
tribus enemigas. Mucho tiempo después el desarrollo de armas y ejércitos,
especialmente como efecto post guerras mundiales, ha desarrollado no solo
artefactos explosivos para defender a personas, sino ha desarrollado sistemas y
estrategias de defensa a fin de sobre guardar la “seguridad” de las personas.
Conocer los miedos de las personas puede llevar a dos caminos: ofrecer
productos que minimicen el miedo, o bien ofrecer productos que estimulen al
miedo. Esto basados en lo que se dice en el libro Brandwashed “el miedo en
muchos casos es bueno y la gente lo busca”, es así que vemos parques de
diversiones abarrotados en donde la sensación de adrenalina, el riesgo, la
velocidad son bien pagados por las personas, que en un mundo tan estresante y
monótono como el nuestro permiten a la gente salir de su rutina.
Es así que también influenciados por el uso de redes sociales y sus fáciles
accesos mediante todo tipo de dispositivos, las personas no solo se conforman
con tener un producto, sino se introducen en un mundo de las denominadas
“comunidades” donde veneran a un producto y comparten sus experiencias con él.
Es así que marcas extranjeras como Corona que son un éxito a nivel mundial,
no han logrado una posición tan fortalecida en el mercado Guatemalteco puesto
que se tiene arraigada una marca considerada la nacional.
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Por aparte, Martin Lindstrom hace énfasis en el hecho actual de que las
personas cada vez somos esclavas de la tecnología. Vemos a muchas personas
que son prácticamente adictas a su teléfono inteligente y crean cierta dependencia
a estos recursos a lo largo de su vida. Y que a la larga, abren las puertas a las
empresas para introducir cada vez más y más productos. Al final de cuentas, las
necesidades son interminables.
Podemos analizar entonces que según lo que plantea Enrique Alcat, los
cerebros cuentan con una estructura capaz de tomar decisiones racionales, sin
embargo, éstas estarán sujetas a las emociones y responderán a su vez a los
estímulos que recibe del exterior. Es entonces que por ejemplo: una persona
adicta al tabaco, será consciente del peligro que conlleva el acto de fumar, pues su
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cerebro racional pensará en las consecuencias que esto conlleva. Sin embargo,
las personas inconscientemente dan prioridad a las emociones y experiencias que
son placenteras para ellas, muchas veces anteponiéndolas a lo racional. Es así
que una persona fumadora, consumirá cigarros, estará racionalmente consciente
del daño que se provoca, por lo que sentirá culpa, pero seguirá consumiendo el
producto.
II. CONCLUSIONES
A. Para las empresas es cada vez más difícil entender a los consumidores en
un mundo tan cambiante y diverso. Por lo que el neuromarketing es una
alternativa que permite estudiar necesidades, gustos, preferencias, hábitos
de compra de las personas, así como identificar los estímulos que provocan
el consumo de un producto y servicio basándose en el estudio de la mente
de las personas, lo cual representa una ventaja competitiva para las
empresas que lo adoptan.
III. BIBLIOGRAFIA
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