Nombre: Jessie Josue Tadeo Serna Hernandez

Matrícula: 20026793

Fecha de elaboración: 19 de mayo del 2021

Nombre del Módulo: Desarrollo Humano v1

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Desarrollando la autoestima

Nombre del asesor: Edgar Alberto Yanza

 1. Identifica y describe una situación que hayas vivido y en la cual la empatía haya sido un factor
determinante en la obtención de resultados, ya sea para lograr mejores procesos de comunicación
o en la generación de obstáculos por falta de entendimiento. Recuerda que
la empatía comprende más allá del llevarse bien con los demás, sino tener una actitud
compasiva relacionada con dar un trato humano a los otros.

Muchas veces eh sido la persona quien escucha a los demás y a lo largo de la vida eh comprendido
que a veces solo necesitamos ser un poco más empáticos con nuestros compañeros , en algún
momento de la vida una amiga se desahogó contándome una triste historia de su niñez y logre
identificar que ella nunca había hablado de esto con nadie , en ese momento yo desde mi sentir
solo la escuche y trataba de ponerme en su situación aunque era algo que a mí no me había
pasado del todo , aunque pude tener una historia similar , no trate de compararla con mi proceso
de sanación porque todos somos diferentes , después de ella desahogarse , dejar una pena en el
pasado y la actitud que ella tenia con anterioridad era diferente a la de ahora , al parecer el simple
hecho de poderme contar esta historia hizo que ella se sintiera más cómoda y la relación tuviera
mas fuerza , después me pidió mi opinión sobre el tema que tocamos y realmente fue fácil
entender su sentir aunque muchas veces creemos que lo sabemos o que logramos identificar el
punto de dolor y es cuando hablamos sin saber y causamos mas daño .

Después de todo trate de tener las palabras adecuadas para la situación y fue así como termine
siendo una persona en quien ella puede confiar, solo escuchando y entendiendo las líneas de vida.

1. ¿De qué manera se evidencia que existió la escucha activa en la

conversación?, ¿De qué manera se consideraron o no, los diversos
puntos de vista de ambos interlocutores?, ¿de qué manera evitaste
emitir juicios con base en tus experiencias personales?
En el entendimiento de la situación, creo que se consideran en el momento
que se escucha y se procesa la información.
Evite crear juicios, de una manera consiente al recordar como me siento yo
cunado confió en alguien y termina resolviendo mis problemas a partir de sus
soluciones.
2. ¿De qué forma se identificaron y entendieron las necesidades de la otra
persona?, ¿de qué forma se logró que la persona se expresara abiertamente?
Creo que ella principalmente se sintió cómoda de platicarme esta situación, sin
esperar que yo fuera a entender, mas sin embargo la platica se desarrollo bien por el
proceso en el cual mi comportamiento, mi manera de expresarme y lenguaje corporal
dieron a ella la tranquilidad para desarrollarse, teniendo en cuenta sus necesidades
se busca un lugar no literal cómodo para que ella se sintiera entendida.
1. ¿Qué aspectos del lenguaje indican que las personas están escuchando
y entendiendo realmente al interlocutor?
Una mirada fija, concentrada, lleva un ritmo la platica y se mantiene actualizada y aunque la parte
escucha de esta historia se mantenga en un silencio podría identificarse en su semblante si esta siendo
de su interés ser empático.
Describe la forma en que se realiza el feedback (retroalimentación) por
parte del escucha.
al momento de dar una opinión acertada y con el criterio antes mencionada,
escogiendo muy bien las palabras que se utilizaran después de que la
conversación entro en un modo muy sensible.
el tacto con el que las cosas se dicen puede que sea muy importante.
 ¿Qué emociones transmite la persona que habla y la que escucha?,
¿cuál es el contexto de la otra persona?
En su momento lo que logre identificar como el escucha , fueron sentimientos
de tristeza , emociones encontradas de estar en un punto de su vida muy
complejo y a la vez muy bueno con una estabilidad mejor que en otros años
pero con una derrota del pasado , es difícil identificar emociones que solo las
personas han vivido , dentro de todo lo que yo como escucha transmití creo
que fue el echo de tener a una persona que te pueda escuchar sin juzgarte y a
pesar de no tener un contexto tan grande como el suyo siempre trata de dar
su mejor esfuerzo .
En el contexto personal de mi amiga existe una carencia de sus padres e
historias en las cuales yo no puedo sustituir dolores ni retroalimentar su vida
queriendo tapar la herida si no cambiando el dialogo o como lo podemos
identificar mas real, cambiar tu historia.

Conclusiones generales

 ¿Cuál fue tu experiencia al realizar esta tarea?

 De manera personal Desarrollar procesos en los cuales puedo retroalimentarme de
situaciones del pasado para traerlas el presente y poder crear cosas buenas a partir de
ellas.
 ¿Por qué es importante la empatía en las relaciones interpersonales?
 Por que nos mantiene más unidos como individuos, somos seres sociales y mientras mas
compasión y empatía sintamos mejoraremos como raza.
 ¿Cuál fue el aprendizaje más significativo que te dejó esta actividad?
 En cada actividad logro verme a través de estas tareas pues, mantienes una esencia que no
el a tuya y al volver a poner en escrito la situación por las que as pasado y con quien las
compartiste, si ayudaste, si fallaste etc., te vuelven a mover a tu verdadero yo.