¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés?

¿Cómo definirías la estrategia de El

Corte Inglés?

Principalmente es bueno rescatar que el Grupo el Corte Ingles, es un grupo constituido a lo

largo de la modernización, es decir. Configurado desde los años 40, en plena segunda guerra
mundial; donde la demanda de productos y bienes fue expuesta a niveles muy altos gracias
a la reestructuración que pedían las economías europeas y del mundo en dicha época.
Además, al ser una compañía creada en tiempos de crisis tiene en su ADN un sistema de
supervivencia muy desarrollado, siendo bastante agresivo y muy proactivo a todo lo que
puede suceder en su entorno.
La estrategia de el Corte Ingles está fundamentada, en una diferenciación de bajos costos,
al mismo tiempo en una opulenta diversificación en diferentes industrias. Cómo bien lo
definió Porter, la diferenciación, el costo del liderazgo y el enfoque o alcance. Son
elementos de competencia que configuran y ratifican la estrategia (EUDE, 2021).
La diferenciación, es además una cadena medular que va generando valor por cada eslabón
del plan estratégico. Construyendo así ventajas competitivas para la organización en
función de crear valor. Esta diferenciación, ha sido enfocada en una táctica competitiva,
haciendo una aplicación de diferentes estrategias como lo son:
1) Estrategia de penetración (busca incrementar la participación en el mercado). El E-book,
manifiesta: productos y mercados ya existentes, buscando penetrar en el mercado
mediante una mayor participación en el, pero esto lo más difícil pues implica crecer a
expensas de la competencia (EUDE, 2021)
2) Estrategia de desarrollo del mercado (productos existentes en nuevos mercados). El E-
book, concluye: promoción de existencias en nuevos mercados. Se amplía el alcance del
negocio a través de nuevos segmentos del mercado atendidos mediante nuevos canales
(EUDE, 2021)
3) Estrategia de expansión geográfica (llevar la expansión a nuevas áreas geográficas). El E-
book, concluye: llevar la oferta de productos existentes a nuevas áreas geográficas.
Estrategia global es aquella que involucra una racionalización geográfica, es decir, la
localización de distintas funciones del negocio en lugares diferentes (EUDE, 2021)
4) Estrategia de desarrollo de productos (productos nuevos o modificados). El E-book
manifiesta: El desarrollo de productos consiste en ofrecer nuevos productos o modificados
en el mismo negocio medular (EUDE, 2021)
Para mí, todas estás estrategias de diferenciación y con ADN de diversificación han sido
implementadas por El Corte Ingles a lo largo de su constitución. Pues su negocio MEDULAR,
está ratificado en la diversificación de su portafolio en diferentes industrias, generando
valor para la empresa y sus consumidores en la onda LOW-COST.
¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que
hacía anteriormente?
Desde mi análisis identifico dos factores muy claros:

1) Uso de la tecnología y sistemas de fidelización de clientes, por medio de programas de

Engagement, como las tarjetas para uso en las compras de cualquiera de las tiendas del
grupo.

Adicionalmente, creación de Market place, para algunos de sus portafolios ofertados, en

función de permitir mayor interacción por parte del consumidor con el producto a adquirir.

2)Diversificación Horizontal, es decir permite que empresas pertenecientes al grupo

realicen actividades instauradas en su CORE y así generar resultados para sí mismos y al
grupo.
Esto es un claro ejemplo de los buenos resultados que el Grupo Corte Ingles está teniendo,
al aplicar una estrategia de expansión con posturas diversificadora.
Eficiente asignación de capital. La central de operaciones puede seleccionar donde asignar
su dinero y así concentrarse en sus mercados más fuertes, haciendo uso de sus utilidades
de otras divisiones para ayudar a crecer a otras. La configuración diversificada es susceptible
de responder estratégicamente (EUDE, 2021).

¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

Considero que el mayor desafío será permanecer en la optimización y buen uso de las
tácticas correctas en función de continuar con su actual plan estratégico cimentado en el
bajo costo y la diversificación en las diferentes industrias, países donde ya tiene importante
participación.
Adicionalmente, generar altos flujos de información, mensajes, ofertas y promociones para
incentivar la compra por la página web, su market place etc. Estas plazas están haciendo la
diferencia en todas las compañías vendedoras de productos y servicios en medio de la
revolución tecnológica 4.0 .
Finalmente, continuar con la utilización y medición de las estrategias implementadas al
corto y largo plazo por parte del equipo directivo, a través de las herramientas financieras
y de análisis estratégico para su éxito empresarial.
Bibliografía
EUDE. (11 de Julio de 2021). Análisis estratégico, implementación y Desarrollo del Plan Estrategico.
Madrid, Madrid, España.