MBA- 

Máster en Administración y Dirección de Empresas

Módulo: Técnicas para la toma de decisiones, negociación y liderazgo

CASO PRÁCTICO
Aromas Artis
Desarrollo:

1. De acuerdo a la situación actual de Aromas Artis se debe buscar tener un liderazgo

que logre recuperar la confianza y hacer que los empleados se sientan seguros,
además de eso debe trabajar en la fusión con European perfumes de manera que
Aromas Artis siga conservando su esencia pero al mismo tiempo se adapte a los
sistemas de gestión de ambas empresas.
Es por ello que se deben buscar en Camila y Daniel características como ser:

 Comunicador: por los diversos cambios que está atravesando la empresa

en la actualidad, por los antecedentes de mal manejo de información que
ha tenido la empresa y que ha impactado en el ambiente laboral.
 Negociador: ya que deberá lidiar con diferentes conflictos producto de los
cambios actuales, resistencia por parte de los empleados, cambios en los
procedimientos, funciones, etc.
 Convincente: para recuperar la confianza del personal en el liderazgo de la
empresa, para aceptar y sobrellevar el cambio.
 Perseverante: para ser firme y constante en el logro de los objetivos.
 Optimista: que transmita entusiasmo para lograr un ambiente de trabajo
colaborativo, comunicación empresarial efectiva e impulse el logro de
objetivos.
 CAMILA DANIEL
FORTALEZAS DEBILIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES
Experiencia en el Cansada Formación Obsesión con
puesto académica lealtad y
obediencia
Experiencia Desmotivada, si Resultados Polémico
comunicación 15 pudiera dejaría el extraordinarios
años puesto
Excelente Puede que esté Experiencia en la Endiosado
reputación en el puesto por compañía
compromiso
Stakeholders Podría estar Resultados acordes Puede que no sea
conformes con su acomodada a la a la gestión de la bien aceptado por
trabajo situación actual nueva empresa empleados y
stakeholders

2. Pienso que se deben evaluar varios puntos en primer lugar si están conformes con
la gestión de los dos candidatos que ya están dentro de la empresa o consideran un
buena posibilidad buscar talento externo que si bien es cierto pueden no tener
mucho conocimiento de la empresa pueden aportar nuevas ideas, implementar
nuevos métodos de gestión sin tener vicio de hechos pasados, pueden tener una
mejor perspectiva y sin sesgos de la situación actual de la empresa y crear un plan
estratégico para llevarla donde se quiere.
Una vez definido lo anterior se deben evaluar las fortalezas y debilidades de cada
uno de ellos (Camila y Daniel) y cuál es el efecto de las mismas en la empresa y lo
que se desea lograr en ella, dado que en el caso de Camila ya ha estado ocupando
el puesto y hasta cierto punto es responsable de la situación actual y en el caso de
Daniel también tiene un cargo de liderazgo actualmente en la empresa y aunque
en su área los resultados sean exitosos tiene cierta influencia en el manejo de la
compañía por lo que se debe analizar si los resultados excelentes se van a trasladar
al resto de la compañía si es dirigida por él.

3. Para establecer un plan de negociación primeramente la empresa debe estar clara

de cuáles son los objetivos o aspiraciones de cada uno de ellos y desde ese punto
partir en la negociación sabiendo cual es el interés de ellos en la compañía, en el
puesto actual y en el puesto de la dirección general.
Según la teoría se entiende que Camila está en el puesto pero está exhausta y
Daniel se ha propuesto ser el próximo director, por lo que la empresa debe ser
transparente con ellos y explicarles que se realizará un proceso de reclutamiento y
selección para nombrar al nuevo director, se deberá realizar un proceso real y
transparente de manera que los involucrados crean en la veracidad del mismo y en
caso de no ser nombrados puedan seguir desempeñando su puesto.