Estudio clientes actuales (Colombia 2)

Jefferson Duque Giraldo

 Distribución y Decoración

- Tipo de cliente: Mayorista, Distribuidor Multiproducto

- Fundación: 1986, 35 Años en el mercado
- Canales de distribución: Onmicanal, tienda, virtual, distribución y canal constructor
- Cobertura: A nivel nacional, pero su domicilio principal se encuentra en Medellín, dentro del
municipio de Itaguí. Adicionalmente tienen operaciones en la ciudad de Barranquilla.
- Ventas Totales DYD: USD 454.614,96
- Tiendas: Showroom en Ideo, Itaguí, Colombia
- # Empleados: 20, Aproximadamente
Importaciones totales 2020 por partida: 691010 (porcelana), 691
090 (cerámica), 8481 (Grifos)
Distribución y Decoración
Importaciones porcelana y grifería X país 2020
 Distribución y Decoración
Compra de ambas partidas en el 2020 / Proveedores
$ 400,000.00
USD 371.071,58
$ 350,000.00

$ 300,000.00

$ 250,000.00

$ 200,000.00

$ 150,000.00
USD 95.102,91

4
1
,
9
1
2
.
2

D
S
U
$ 100,000.00

$ 50,000.00 USD 29.968,30 USD 11.704 USD 9.259,23

$ 0.00
Porcelana y Porcelana y Porcelana y Porcelana y Porcelana y Porcelana y
Grifería Grifería Grifería Grifería Grifería Grifería

Glo Market MOEN INCORPORATED

OVERSEAS MERCHANT INTERNATIONAL HK LIMITED PROTRADING INTERNATIONAL CORP
Spectrum Zurn Induestries
Comparativo imports por año de la categoría (Porcelana y Grifería)
Distribución y Decoración
Histórico de compras por producto 2020
 Ventas históricas GGI
2017: N/A
2018: N/A
2019: USD 516.350,10
2020: USD 454.387,60
2021: USD 516.000
 Plan de acción
Presupuesto Anual: USD 516.000
Ventas Año 2020: USD 454.387,60
Ítems Vendidos, 2020: Sanitarios 2109, Grifería (Lavamos y Lavaplatos), Drenajes, Sanitarios ne
gro mate (2277), Sanitario Negro Mate (2084)
Objetivos:

1) Profundización en grifería
- Incentivar el desarrollo de grifería diversificada en diferentes acabados (Homologar la grifer
ía de Momali)
- Creación de necesidades de nuevas griferías enviando cotizaciones y catálogos de nuevos
proveedores.
- Migrar completamente la grifería a proveedores propios para aumentar utilidad
 Plan de acción
2) Desarrollo de drenajes diferenciados
- Búsqueda de drenajes diferenciados para cautivar el cliente
- Envío de la cotización de estos drenajes, envío de muestras de estos drenajes en
contenedores bajo producción para acelerar el proceso de revisión y compra
- Persuadir al cliente con los modelos más adecuados y enviar fichas técnicas para su
posterior compra

3) Masificación de Sanitarios Mate en sus puntos de venta

- Creación de propuestas de sanitarios mate one piece en colores ofrecidos por la fábrica,
´para inclusión en su portafolio.
- Sustitución de sanitarios mate anteriormente comprados por los actuales sea cuál sea el
sustituto en Lovex
- Propuesta de nuevas referencias, de la mano de buenas propuesta de producto, con su
ficha técnica y fotos.
 Plan de acción
4) Preservación de servicio
- Continuidad en la comunicación con el cliente
- Agilidad en la respuesta
- Establecimiento de confianza entre él (DYD) y yo como Account Manager
- Manejo plan de pagos de las ordenes relacionadas de ahora en adelante a mi gestión
- Reuniones mensuales y llamadas cada dos días.

5) Introducción Sanitario dos piezas

- Ofrecer alternativas de sanitarios dos piezas, y hacer seguimiento
- Preguntar cómo le fue con el Sanitario 34. (Andy)
 Invercerámicas

- Tipo de cliente: Mayorista, Distribuidor Multiproducto, Representante

- Fundación: 2003, 18 Años
- Canales de distribución: Onmicanal, tienda, virtual, distribución y canal constructor
- Cobertura: A nivel nacional, pero su domicilio principal se encuentra en Cali, dentro del sector
de San Nicolas. Adicionalmente tienen operaciones en la ciudad de Barranquilla.
- Ventas 2020: $193.654,20
- Tiendas: Showroom en Cali, diferentes barrios de la ciudad cómo: (San Nicolas, Alfonso López)
y municipios aledaños, Palmira
- # Empleados: N/A
Importaciones totales 2020 por partida: 691010 (porcelana),
691090 (cerámica), 8481 (Grifos)
Importaciones porcelana X país 2020
 Invercerámicas
Compra de ambas partidas en el 2020 / Proveedores

250,000
USD 210.642

200,000

150,000

100,000

USD 31.456
50,000

0
Porcelana Porcelana

Glo Market SHENZHEN JIAJUESHI

Comparativo imports por año de la categoría
 Invercerámica
Histórico de compras por producto 2020
 Ventas históricas GGI
2017: N/A
2018: N/A
2019: USD 154.817
2020: USD 193.654,20
2021: USD 250.000
 Plan de acción
Presupuesto Anual: USD 250.000
Ventas Año 2020: USD 193.654,20
Ítems Vendidos, 2020: Sanitario 2109, Sanitario 2109 Ivory, Sanitario 2092, Sanitario 2888, Sanitari
o 2129, Lavamanos(5290), Placas (4001-60, 4001-80)

Objetivos:
1) Ampliación oferta Lavamanos (Vasija, Pedestal)
- Incentivar el desarrollo de lavamanos en diferentes acabados y características
- Enviando cotizaciones y catálogos de nuevos productos
- Enviar cotización de los hot sale en esa categoría
- Enviar fichas técnicas para el que cliente revise alternativas
 Plan de acción
2) Presentación de Sanitarios Mate
- Incentivar el desarrollo de Sanitarios Mate
- Enviando cotizaciones y catálogos de nuevos productos
- Enviar cotización de los hot sale en esa categoría
- Enviar fichas técnicas para el que cliente revise alternativas
- Alineación de Sanitarios mate con Lavamanos mate para la creación de combos

3) Desarrollo de la categoría grifería

- Incentivar el desarrollo de grifería diversificada en diferentes acabados y opciones
- Creación de necesidades de nuevas griferías enviando cotizaciones y catálogos de nuevos pro
veedores.
- Conservación de la grifería dentro del portafolio del cliente, siempre y cuando la trial order sal
ga correctamente.
 Plan de acción
4) Desarrollo de la categoría Accesorios (Sifones, Drenajes de piso y Elementos complementarios)
- Enviando cotizaciones y catálogos de nuevos productos
- Enviar cotización de los hot sale en esa categoría
- Enviar fichas técnicas para el que cliente revise alternativas
- Creación de Combos de los elementos mayores con estos accesorios

5) Preservación de servicio
- Continuidad en la comunicación con el cliente
- Agilidad en la respuesta
- Establecimiento de confianza entre él (Invercerámicas) y yo como Account Manager
- Manejo plan de pagos de las ordenes relacionadas de ahora en adelante a mi gestión
 Sumafin

- Tipo de cliente: Mayorista, Distribuidor Multiproducto, Comercializadora de pisos en Porcelana

to, Cerámicas, Porcelanas sanitarias, Griferías
- Fundación: N/A
- Canales de distribución: Onmicanal, tienda, virtual, distribución y canal comercializador
- Cobertura: A nivel nacional, pero su domicilio principal se encuentra en Medellín, en el sector
de Chagualo.
- Ventas 2020: USD 81.792,50
- Tiendas: Showroom en Medellín, sector: Chagualo, Colombia
- # Empleados: N/A
Importaciones totales 2020 por partida: 691010 (porcelana),
691090 (cerámica), 8481 (Grifos)
 Sumafin
Importaciones porcelana y Grifería X país 2020
 Sumafin
Compra de ambas partidas en el 2020 / Proveedores

90,000
80,000
70,000
60,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
0
Porcelana y Grifería Porcelana y Grifería

Glo Market FOSHAN JBN INDUSTRIAL CO., LTD.

Comparativo imports por año de la categoría
 Ventas históricas GGI
2017: USD 46.616,46
2018: USD 160.560,14
2019: USD 17.865.33
2020: USD 81.792,50
2021: USD 82.000
 Plan de acción
Presupuesto Anual: USD 82.000
Ventas Año 2020: USD 81.792,50
Ítems Vendidos, 2020: Sanitario 2109, Sanitario 2109 Ivory, Sanitario T-802, Placas (4002, 4001-60),
Lavamanos (4002, 4003)

Objetivos:
1) Fijación de la demanda para One Pieces (Lovex o Andy)
- Realizar ofertas de oportunidad
- Envío de precios con diferentes opciones de configuración del sanitario
- Hacerle seguimiento al cliente.
- Generar planes de compra Anual
 Plan de acción
2) Ampliación oferta Lavamanos (Vessel, Pedestal, Placas)
- Incentivar el desarrollo de lavamanos en diferentes acabados y características
- Enviando cotizaciones y catálogos de nuevos productos
- Enviar cotización de los hot sale en esa categoría
- Enviar fichas técnicas para el que cliente revise alternativas

3) Desarrollo de la categoría Accesorios (Sifones, Drenajes de piso y Elementos complementarios)

- Enviando cotizaciones y catálogos de nuevos productos
- Enviar cotización de los hot sale en esa categoría
- Enviar fichas técnicas para el que cliente revise alternativas
- Creación de Combos de los elementos esenciales con estos accesorios (Sanitario + Drenaje, La
vamanos + Sipon o grifería)
 Plan de acción
4) Búsqueda de la categoría grifería con base a la necesidad y Nicho del cliente
- Hacer seguimiento de esta oferta y su Target Price
- Creación de modelos homólogos según nuestro portafolio
- Oferta de estos modelos al cliente
- Envío de cotización y fichas técnicas
- Feedback de parte del cliente y conclusiones del ejercicio
 Harrey’s

- Tipo de cliente: Mayorista, Distribuidor Multiproducto, especialistas en la importación y comer

cialización a nivel nacional de productos arquitectónicos
- Fundación: 1998, 23 Años
- Canales de distribución: Onmicanal, tienda, virtual, distribución y canal constructor
- Cobertura: A nivel nacional, pero su domicilio principal se encuentra en Barranquilla.
- Ventas 2020: $11.722,50
- Tiendas: Showroom Barranquilla,
- # Empleados: 16, Se debe de confirmar
Importaciones totales 2020 por partida: 691010 (porcelana), 691090
(cerámica), 8481 (Grifos)
 Harrey’s
Importaciones X país 2020
 Harrey’s

Compra de ambas partidas en el 2020 / Proveedores

100000

80000

60000

40000

20000

0
Porcelana y Porcelana y Porcelana y Porcelana y Porcelana y Porcelana y
Grifería Grifería Grifería Grifería Grifería Grifería

DINGSHENGFENGYUAN IMP & EXP CO LTD AMERICAN STANDAR B&K MEXICO S DE RL DE CV

GRUPO ECCO COMPANY, S.A GUANGZHOU GLOMARKET INDUSTRIES CO., LIMITED
KAIPING DIEN SANITARY WARE INDUSTRY CO.,LTD KOHLER CO.
Comparativo imports por año de la categoría
 Harrey’s

Histórico de compras por producto 2020

 Ventas históricas GGI
2017: N/A
2018: N/A
2019: USD 39.711,20
2020: USD 11.722,50
2021: USD 50.000
 Plan de acción
Presupuesto Anual: USD 50.000
Ventas Año 2020: USD 11.722,50
Ítems Vendidos, 2020: Sanitario 2722, Sanitario 2850, Lavamanos ( C075, C076, 5551, 5253, 5528,
5233A)
Objetivos:
1) Diversificación del portafolio de Lavamanos:
- Cotizar Pedestales valorizados (8001, 8008)
- Cotizar lavamanos semi-pedestales
- Cotizar Lavamanos cotizados por Jennifer (Main Basin production)
 Plan de acción
2) Ampliación oferta Lavamanos (Vessel, Pedestal, Placas)
- Incentivar el desarrollo de lavamanos en diferentes acabados y características
- Enviando cotizaciones y catálogos de nuevos productos
- Enviar cotización de los hot sale en esa categoría
- Enviar fichas técnicas para el que cliente revise alternativas

3) Masificación de Sanitarios Mate

- Creación de propuestas de sanitarios mate one piece en colores ofrecidos por la fábrica, ´para
inclusión en su portafolio.
- Propuesta de nuevas referencias, de la mano de buenas propuesta de producto, con su ficha t
écnica y fotos.
 Plan de acción
4) Desarrollo de la categoría grifería
- Incentivar el desarrollo de grifería diversificada en diferentes acabados
- Creación de necesidades de nuevas griferías enviando cotizaciones y catálogos de nuevos pro
veedores.
- Migrar una porción importante de la grifería de su representación de MOEN y Kholer para nos
otros.
 El mundo de la decoración

- Tipo de cliente: Mayorista, Distribuidor Multiproducto, especialistas en la importación y comer

cialización
- Fundación: N/A
- Canales de distribución: Onmicanal, tienda, virtual, distribución y canal constructor
- Cobertura: A nivel nacional, pero su domicilio principal se encuentra en Cali,En el sector de la
avenida Paso Ancho.
- Ventas 2020: $108.528,01
- Tiendas: Showroom Santiago de Cali, Avenida Paso Ancho.
- # Empleados: N/A
Importaciones totales 2020 por partida: 691010 (porcelana), 691090
(cerámica), 8481 (Grifos)
El mundo de la decoración
Importaciones de las categorías X país 2020
 El mundo de la decoración
140,000.00

120,000.00

100,000.00

80,000.00

60,000.00

40,000.00

20,000.00

0.00
Porcelana y Grifería Porcelana y Grifería Porcelana y Grifería Porcelana y Grifería

GLOMARKET WENZHOU CHAOTAI TRADING CO., LTD

YIWU KINGSTONE E-COMMERCE ZHEJIANG MOMALI SANITARY UTENSILS CO., LTD
Comparativo imports por año de la categoría
 Ventas históricas GGI

2017: N/A
2018: USD 67.349
2019: USD 112.757,21
2020: USD 108.528,01
2021: N/A
 Plan de acción
Presupuesto Anual: USD 150.000
Ventas Año 2020: USD 108.528,01
Ítems Vendidos, 2020: Sanitario 2109, Sanitario 2521, Sanitario 2093, Sanitario 2135, Sanitario 210
9 Negro, Placa (4001-60), Orinal con sensor.
Objetivos:
1) Fijación de la demanda para One Pieces 2109 (Lovex)
- Lograr negociaciones anuales de esta referencia. (2109)
- Envío de precios con diferentes opciones de configuración del sanitario (2109)
- Envío de fichas técnicas e información complementaria
- Ofrecer mejor termino de pago, especifico (5%) para lograr confirmación de una orden anual.
 Plan de acción
2) Masificación de Sanitarios Mate
- Creación de propuestas de sanitarios mate one piece en colores ofrecidos por la fábrica, ´para
inclusión en su portafolio. (Blanco y gris 2111)
- Proponer el sanitario (1106M)
3) Profundización Categoría de Grifería
- Incentivar el desarrollo de grifería diversificada en diferentes acabados
- Creación de necesidades de nuevas griferías enviando cotizaciones y catálogos de nuevos pro
veedores.
 Plan de acción
4) Desarrollo de la categoría Accesorios (Sifones, Drenajes de piso y Elementos complementarios)
- Enviando cotizaciones y catálogos de nuevos productos
- Enviar cotización de los hot sale en esa categoría
- Enviar fichas técnicas para el que cliente revise alternativas
- Creación de Combos de los elementos mayores con estos accesorios (Lavamanos+Sifones, Grif
ería + Lavamanos
6) Potencia categoría Institucional y Fluxómetros
- Grifos de sensor, Realizar ofertas
- Hacer oferta de grifos Time delay
- Hacer ofertas de barras de seguridad
- Hacer oferta de lavamanos institucionales
7) Preservación de servicio
- Continuidad en la comunicación con el cliente
- Agilidad en la respuesta
- Establecimiento de confianza entre ella (EMDLD) y yo como Account Manager
- Manejo plan de pagos de las ordenes relacionadas de ahora en adelante a mi gestión
 Maxten

- Tipo de cliente: Distribuidor, Reacción a la demanda, capacidad de reacción es su Key de funci

onamiento, Multiproducto.
- Fundación: N/A
- Canales de distribución: Distribución y canal constructor
- Cobertura: A nivel nacional, pero su domicilio principal se encuentra en Barranquilla y Bogotá,
Posiblemente uno próximo en Medellín
- Ventas 2020: $177.199,70
- Tienda/bodega: Bogotá y Barranquilla
- # Empleados: N/A
Importaciones totales 2020 por partida: 691010 (porcelana), 691090
(cerámica), 8481 (Grifos)
 Maxten
Importaciones X país 2020
 Maxten
Compra de ambas partidas en el 2020 / Proveedores

70,000.00
60,000.00
50,000.00
40,000.00
30,000.00
20,000.00
10,000.00
0.00
Porcelana y Grifería Porcelana y Grifería Porcelana y Grifería Porcelana y Grifería

Glo Market CHAOZHOU WDR CERAMICS CO., LTD.

GUANDONG HENGSHENGJIA CERAMICS CO. LTD MINGLIU INDUSTRIAL CO.,LIMITED
Comparativo imports por año de la categoría
 Maxten
Histórico de compras por producto 2020
 Ventas históricas GGI
2017: N/A
2018: USD 16.426
2019: USD 59.852,10
2020: USD 177.199,70
2021: USD 200.000
 Plan de acción
Presupuesto Anual: USD 200.000
Ventas Año 2020: USD 177.199,70
Ítems Vendidos, 2020: Sanitario 2109, Sanitario 2109 Ivory, Placas (4001-50, 60,70), Sanitario 2092
Objetivos:

1) Fijación de la demanda para One Pieces 2109 (Lovex)

- Lograr negociaciones anuales de esta referencia. (2109)
- Envío de precios con diferentes opciones de configuración del sanitario (2109)
- Envío de fichas técnicas e información complementaria
- Ofrecer mejor termino de pago, especifico (5%) para lograr confirmación de una orden anual.
 Plan de acción
2) Ampliación oferta Lavamanos (Vessel, Pedestal, bajo poner, sobre poner)
- Incentivar el desarrollo de lavamanos en diferentes acabados y características
- Enviando cotizaciones y catálogos de nuevos productos
- Enviar cotización de los hot sale en esa categoría
- Enviar fichas técnicas para el que cliente revise alternativas

3) Definición demanda Sanitario dos piezas,

- Incentivo de compra de Sanitarios dos piezas, por oportunidad
- Envío de precios con diferentes opciones de configuración del sanitario
- Envío de fichas técnicas e información complementaria
- Continuidad o mejoramiento de términos de pago para generación de compromiso en la com
pra.
 Plan de acción
3) Masificación de Sanitarios Mate
- Creación de propuestas de sanitarios mate one piece en colores ofrecidos por la fábrica, ´para inc
lusión en su portafolio.
4) Introducción de la categoría grifería con base a la necesidad y Nicho del cliente
- Identificación de modelos clave y su Target Price
- Creación de modelos homólogos según nuestro portafolio
- Oferta de estos modelos al cliente
- Envío de cotización y fichas técnicas
- Feedback de parte del cliente y conclusiones del ejercicio
 Plan de acción
5) Preservación de servicio
- Continuidad en la comunicación con el cliente
- Agilidad en la respuesta
- Establecimiento de confianza entre él y yo como Account Manager
- Manejo plan de pagos de las ordenes relacionadas de ahora en adelante a mi gestión