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¨ De lo Técnico a lo Blando¨

Marzo, 2020
Speaker

SUSSY DE LOS RIOS BOTTERI

ü Licenciada en Administración de Empresas de la
Universidad de Piura.

ü Especialización de Dirección de personas en ESAN.

ü Candidata a Magister Corpora>va Internacional en

DirecciónEstratégica y Liderazgo en CENTRUM.

ü He laborado en diferentes empresas como ICCGSA,

A y D Edificaciones, Club Tennis Las Terrazas, ONPE,
entre otras.

www.linkedin.com/in/sussydlrb ü Consultorías y capacitaciones a diversas empresas.

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

 TE IMAGINAS…. :

- ¿ Un doctor que no sepa

trabajar en equipo ?

- ¿ Un psicólogo que no se ponga

en el lugar de sus pacientes ?

- ¿ Un profesor que no sepa

comunicar bien a sus alumnos?
Lic. Sussy De Los Rios Botteri
Lic. Sussy De Los Rios Botteri
¿Qué son las Habilidades Blandas?

ü Conjunto de conductas, pensamientos y

emociones que nos permiten relacionarnos.

ü Competencias que se adquieren en el

tiempo.

ü Nos permite tomar mejores decisiones, las

cuales pueden conllevar al éxito.

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

 RESPONDAMOS LAS TRES
PREGUNTAS REALIZADAS AL
INICIO. . .

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

¨ Nos contratan por habilidades
técnicas y nos despiden por
habilidades blandas ¨

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

Fuente: no4ciero – Buenas tardes Américav

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

 Testimonio de John Disharoon, Director de
Caterpillar:
En Caterpillar, nuestros principales colaboradores han
tenido éxito, y han ayudado a nuestra compañía a
tener éxito, no solo porque poseen un nivel superior
de habilidad en su área de especialización, sino
porque también han dominado la capacidad de
establecer relaciones con clientes internos y
externos”.

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

¨ Escuchemos para comprender y
no para responder¨

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

Veamos algunas habilidades útiles
para mi desarrollo personal . . .

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

TRABAJO EN
EQUIPO

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

Trabajo en Equipo

Se escucha al otro.
Las decisiones se
toman en
consenso.

Hay una responsabilidad

Hay una comunicación compartida.
fluida y confianza entre
miembros.

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

Claves para un buen manejo de equipo

üEstablecer normas para expresar las

emociones.

üDejar el humor durante las reuniones.

üAumentar la percepción emocional de

cada uno de los miembros del equipo.

üSaber comunicar y escuchar a tu equipo.

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

¿Cómo genero confianza en mi equipo?

EMPATÍA

CREDIBILIDAD
CLARIDAD

ACEPTACIÓN
Lic. Sussy De Los Rios Botteri
Liderazgo
Lic. Sussy De Los Rios Botteri
Liderazgo

Influir sobre un La confianza es una

grupo de personas, de las principales
con dirección al características de
logro de un mismo un líder. Permite
objetivo tomar mejores
decisiones

Un líder no debe
solucionar
problemas sino Aquel que tiene la
evitarlos y capacidad de dar
anticiparse a ellos feedback a su equipo

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

Empa%a

Lic. Sussy De Los Rios Botteri

i Seamos empáticos, seámoslo
siempre !

https://bit.ly/2xaWQ6Z
Lic. Sussy De Los Rios Botteri
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Gracias