Unidad 1 - Fase 3 - Aplicación de la planificación de la gestión de la calidad 1

Propuesta del Proyecto:

Fase 3 – Aplicación de la planificación de la gestión de la calidad

Autores, estudiantes de especialización:

Luz Angélica Cruz

Germán Gómez Claros

Olga Lucia Martínez

Tania Lorena Morales

Yirlean Yasnury Perea Mosquera

Gestión de la Calidad en el Proyecto

Código: 104004
Fase 3
Unidad 1 - Fase 3 - Aplicación de la planificación de la gestión de la calidad 2

Carmen Alicia Cantillo

Especialización en Gestión de Proyectos
Escuela de ciencias administrativas económicas contables y de negocios – ECACEN
Universidad nacional abierta y a distancia - UNAD
Bogotá D.C. Febrero, 2021

Tabla de Contenido

Introducción

Justificación

1. Herramienta y técnica elegida

2. Plan de gestión de la calidad

3. Métricas de la calidad

4. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto:

4.1. Plan de gestión de los riesgos

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4.2. Línea base del alcance

5. Actualizaciones a los documentos del proyecto:

5.1 Registro de lecciones aprendidas

5.2. Matriz de trazabilidad de requisitos

5.3 Registro de riesgos

5.4 Registro de interesados

Conclusiones

Referencias

Introducción
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En el mundo se han desarrollado sistemas de alerta para el flagelo del hurto a vehículos y motocicletas, pero habitualmente
suelen ser burlados no cumpliendo con su propósito de generar seguridad y protección a sus propietarios; de otra parte, el fenómeno
impulsa a modalidades de comercio como el de repuestos usados o segundas, afectando la economía de un país, una región o un
segmento.

Esta situación pone a prueba el ingenio y la innovación tecnológica por ello se han diseñado diferentes elementos y
herramientas de seguimiento, como la satelital GPS (Sistemas de Posicionamiento global), equipos de rastreo bajo señales de radio
frecuencia, alarmas, e inmovilizadores, buscando la protección al patrimonio, sin tener un éxito contundente, esta problemática y las
cifras actuales en Colombia de los entes encargados Min defensa y Policía Nacional promueven al planteamiento de esta innovación
tecnológica como una medida de mitigación al flagelo antes descrito, también se busca favorecer la reactivación económica de
diferentes sectores y directamente en este curso de Gestión de la Calidad en el Proyecto, para afianzar los conocimientos y
habilidades adquiridas en el planteamiento de proyectos.
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Justificación

Basados en las cifras presentada por la Policía Nacional en su informe de “hurto de automotores 2020” se identifican las

principales causas de las modalidades empleadas en el hurto del parte automotor en la ciudad de Bogotá D.C., llegando de está manera

a determinar la problemática causa – raíz que da sustento a la solución planteada en el desarrollo de este proyecto tecnológico, en pro

de contribuir desde la academia al mundo real con innovación, creatividad y necesidad cerrando la brecha al fenómeno con mayor

eficiencia proporcionando mayores niveles de seguridad y tranquilidad a propietarios de vehículos y motocicletas; adicionalmente,

encaminando los esfuerzos a la anhelada reactivación económica con estrategias y tácticas basadas en experiencias y metodologías

aprendidas
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1. Herramienta y técnica elegida.

En reunión del Grupo colaborativo efectuada el sábado 06 de febrero de 2020 a las 03:00 pm, se realiza la revisión de las herramientas

presentadas ante el foro por cada uno de los integrantes del grupo llegando al consenso que la herramienta seleccionada corresponde a

la propuesta por el compañero German Gómez Claros – Diagrama de Ishikawa, al reflejar de manera clara el efecto o problemática a

solucionar a través del proyecto propuesto.

Grafica Diagrama de Ishikawa:

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Fuente: Basados en referencia bibliografica del diagrama de Ishikawa, elaboración propia del autor.

2. Plan de gestión de la calidad

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Provee dores
Electronica Embajadores
Sensores Biométricos
BIOMETRICOS
Fevox
Suprema
Proto - Electronic
SolucionesI07
unoidades gps
Galileosky
EQ. R ASTREO
Plataforma Propia (Detektor)
Proveedor
Lista de Requisitos
Certificación ISO
Cumplimiento de
Requisitos establecidos
en la normativa de
transporte terrestre
automotor
Equipos norma IPX68
Plataforma Developers
Manuales de Instalación
Equipos autorizados Mintic
8
PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Entradas Proce so Salidas Clie nte s
Identificación de la Listado de trabajo por
problemática. actividades
Estimaciones y
Asignación de Asignación de
responsables por tareas responsables de tareas
Análisis de caso de
Análisis de factores
negocio: Presentación
ambientales
requerimiento funcional
Registro de los Diseño prototipo de
involucrados solución
Diseño de herramienta
Ejecuación de
Establecimiento de plan
contextualización o de Sistema de
de comunicaciones Tracker de Colombia
refinamiento al equipo Seguridad Biométrico
S.A.S
Plan de la dirección del Propuesta Técnica de en Vehículos y
proyecto Desarrollo Motocicletas
Lista de backlog Validación de arquitectura
de la empresa
Pruebas unitarias de
desarrollo
Despliegue en
preproducción
Testeo
Entrada Salida
Proceso Cliente
Bucl e de requisitos Bucl e de requisitos
y retroa limentación y retroa limentación
Lista de Mediciones Lista de Requisitos Lista de Mediciones
Resultados de ejecución
de pruebas unitarias de
Indicadores de Riesgo desarrollo exitosas Entrega oficial del diseño
Resultados de ejecución
de pruebas testeo QA
Planeado vs Ejecutado exitosas Manual de uso e instalación
Solución sea igual a los
prototipos planteados en
el requerimiento
Cronograma de actividades funcional Diagrama de la arquitectura
Pruebas de usuario Marcha blanca
Driver de riesgos Aprobación de usuario
Driver de efeciencia
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Fuente: Basada en fuente bibliográfica modelo SIPOC del PMBOK 6ta Edic. elaboración propia de los autores.

3. Métricas de la calidad
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METRICAS DE CALIDAD
Proyecto "Diseñar un Sistema de Seguridad Biométrico en Vehículos y
Motocicletas"
CAMPO OBJETIVO
Gestión de Proyectos Mantenar por debajo de un
10%, las modificaciones
solicitadas por gestión de
cambios
Diseño y desarrollo de la Desarrollar una solución en
solución referencia al caso de negocio cumplimiento del 100%
Compras Reducir el número de
devoluciones por garantia a
proveedores por debajo del
2%
Ejecutar el 100% de las
actividades planeadas
Ejecución
Disminuir el número de
errores en pruebas
Fuente: Elaboración propia de los autores.
4. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto:
10
INDICADOR
Número de solicitudes
aprobadas en gestión de
cambios / datos de la
linea base de alcance
Solución propuesta vs
de los criterios de
aceptación planteados
en el requerimiento
funcional
Número de
devoluciones por
garantia / número de
productos comprados al
proveedor en mismo lote
Número de actividades
terminadas en los plazos
establecidos
Número de pruebas de
error / número total de
pruebas
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4.1. Plan de gestión de los riesgos

4.2. Línea base del alcance

Figura 1. Línea base del alcance

Fuente: Basados en la herramienta sinnaps, elaboración propia de los autores.

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Figura 2. Panel de actividades.

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Fuente: Basados en la herramienta sinnaps, elaboración propia de los autores.

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5. Actualizaciones a los documentos del proyecto:

5.1 Registro de lecciones aprendidas

Tabla de Registro de lecciones aprendidas

Formato de Lecciones aprendidas Diseñar un Sistema de Seguridad Biométrico en

Vehículos y Motocicletas.

Versión V1.0
Título de la Lección Aprendida Registro de los involucrados
ID de la Lección aprendida 01 Fecha de origen 02/02/2021
Nombre de la persona que emite la lección aprendida Olga Lucia Martínez Cargo Integrante Equipo
de trabajo
Código de Proyecto Cliente Tracker de
Código: 104004
Colombia S.A.S
Fase del proyecto cuando se asignó la LA Fase II – Planificación
Información sobre la LA
Tipo de la LA Positiva X Negativa X
Objetivos de la LA  Positiva: Al efectuar el registro de involucrados se encuentra que se puede obtener un
beneficio económico adicional como patrocinador de la idea de innovación y
tecnología por el programa de tecnología naranja, lo cual ayuda al presupuesto.
Presentando el proyecto con antelación a su ejecución.
 Negativa: Es indispensable no solo incorporar el registro de los involucrados con la
clasificación de su participación, es además indispensable evidenciar su rol directo o
indirecto real y puntual dentro del proyecto como lo es el MINTIC.
¿Esta lección aprendida es aplicable a otros proyectos? Sí X No
¿De qué tipo y por qué? Para todos los proyectos por que permite ver el alcance y quizá el cambio del rol más
relevante dentro del proyecto, inclusive generando un factor adicional de beneficio de tipo
económico y/o calidad; dado que permite generar beneficios no tenidos en cuenta.
Áreas de conocimiento relacionadas Gestión de proyectos y Gestión de costos.
Descripción de la LA Al obtener un patrocinador adicional a corto, mediano y/o lago plazo, como lo es el MINTIC
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generando mayor confianza al patrocinador oficial como lo es Tracker de Colombia S.A.S,

además de experiencia en el sector oficial que permite otorgar un mayor nivel al proyecto.
Fuente: Elaboración propia de los autores

5.2. Matriz de trazabilidad de requisitos

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MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE REQUISITOS Fecha 9/01/2021

TITULO DEL PROYECTO Diseñar un Sistema de Seguridad Biométrico en Vehículos y Motocicletas en la Ciudad de Bogotá
ESTADO DE LOS REQUISITOS DEL PROYECTO
ESTADO VALIDACIÓN
ID REQUISITO TIPO PRIO ESTADO OBJETIVO ENTREGABLE(s)
(Entregado) (persona/fecha)
Reuniones generales de Del Alta Activo Gral. Actas de reunion
1 avance. proyecto
El diseño se debe entregar en Del Alta Activo Gral. Validacion del diseño
2 el tiempo establecido. proyecto
La solucion debera cumplir Del Alta Activo Gral. Reuniones de
con los criterios de
aceptacion, definidos por el
3 usuario. proyecto seguimiento
La entrega del presupuesto Del Alta Activo Gral, Esp 3 Actas de reunion
debera ser revisada y
4 aprobada proyecto
Reuniones de De Alta Activo Esp 1 Actas de capacitacion
contextualiazacion con el
equipo encargados del
5 desarrollo de la solucion. transicion y videos
Exposicion ante el Sponsor Del negocio Alta Activo Gral, Esp 2 Reuniones de
de los indicadores de
oportunidad del (hurtos
automotores y estadisticas
6 fasecolda) seguimiento
Analisis de impacto De las Alta Activo Esp 1 Seguimiento del
7 soluciones equipo solucionador.
Requerimiento funcional de la De las Alta Activo Esp 1 Documento que debe
entregar el
8 solucion. soluciones desarrollador.
Arquitectura del diseño. De las Alta Activo Esp 1 Reunion del equipo
9 soluciones solucionador.
Deteminar la logica a emplear De las Media Activo Esp 1 Documento que debe
en la integracion con la entregar el
10 plataforma soluciones desarrollador.
Realizar un testeo De calidad Alta Activo Esp 2 Resultado o
evidencias de pruebas
11 funcionales

Fuente: Elaboración propia de los autores

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5.3 Registro de riesgos

factores desencadenantes
Estado
Dueños de de riesgo (eventos o
Lista de riesgos Respuestas potenciales actual
riesgo condiciones que indiquen
identificados a los riesgos del
potencial que el riesgo está a punto
riesgo
de ocurrir)
No cumplir con los • Anticipar la solicitud
tiempos del de contratación • No tener el equipo
Director de
cronograma durante • Seguimiento constante Estable completo (Incapacidades,
RR HH
la ejecución del con el área de gestión vacaciones)
proyecto RRHH
• Cláusulas de
• Demoras en pruebas de
confidencialidad.
La vulnerabilidad Gerente del concepto que se presentan
• Sesiones de Estable
del producto final. proyecto al área de tecnología, legal
refinamiento con el
y al área de negocio
grupo desarrollador
Que el patrocinador
no designe los Gerente • Gestión de
• No aprobación de una
recursos para la general de comunicación con el Estable
OC Orden de Compra
ejecución del la empresa sponsor o patrocinador.
proyecto
• Marcha blanca con el
cliente final.
La no aceptación Gerente del
• Pruebas de la versión Estable • Bug´s en el desarrollo
del producto final. proyecto
final con un grupo de
clientes pequeño.
Poca o nula • Plan de • No asistencia a reuniones
participación de los Gerente del comunicaciones. o no observaciones ante
Estable
involucrados en el proyecto • Gestión de los los informes de
proyecto interesados. seguimiento
Solicitud de un • Plan de
nuevo Gerente del comunicaciones. • Objeciones del cliente en
Estable
requerimiento por proyecto • Gestión de los etapa de desarrollo
parte del cliente interesados.
• Reuniones.
• Alineación con el jefe
Equipos y
Director de compras donde se le • Fallos en pruebas de
materiales Estable
financiero. indican las características concepto
defectuosos
o servicios que se
requieran.

Fuente: Elaboración propia de los autores

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5.4 Registro de interesados

Registro de interesados (Stakeholders)

Elaborado por: www.pmoinformatica.com

Información de identificación Información de evaluación Clasificación de los interesados

Nombre Puesto Organización / Empresa Ubicación Rol en el Información de Requisitos principales Expectativas principales Grado de Grado de Fase de mayor Interno / Partidario / Neutral /
proyecto contacto influencia interés interés Externo Reticente
Carlos Upegui Gerente General Tracker de Colombia S.A.S Bogota Sponsor carlos.upegui@tracker Aprobacion Aumento en numero de Alto Alto Todas las fases Interno Lider
presupuesto y
.com reuniones de avance. ventas
German Gomez Gerente de Gerente de proyecto Bogota Gerente de german@gmail.com Reuniones de avance Que el diseño y solucion Alto Alto Todas las fases Interno Lider
sean entregado en
proyecto proyecto tiempo establecido.
La comunidad Bogota Beneficiario sergio22@gmail.com Entrega de solucion Incrementar niveles de Bajo Alto Fase 5 Externo Desconocedor
seguridad en vehiculos y
motocicletas.
Tulio Zuluaga Presidente ejecutivo Industria Automotriz Bogota Beneficiario ztu@gmail.com Entrega de solucion Incrementar niveles de Bajo Alto Fase 5 Externo Neutral
seguridad en vehiculos y
(Asopartes) motocicletas.
Diana Fernanda Directora de Empresas de rastreo y Bogota Beneficiario rfdia@gmail.com Entrega de solucion Incrementar niveles de Bajo Bajo Fase 2 Externo Neutral
seguridad en vehiculos y
Rivera Proyectos monitoreo vehicular motocicletas.
Cesar Luis Pinilla Coordinador de Empresas Aseguradoras. Bogota Beneficiario clpi@gmail.com Entrega de solucion Incrementar niveles de Bajo Bajo Fase 5 Externo Neutral
seguridad en vehiculos y
seguros motocicletas.
Teniente Coronel Directora Escuela Policía Nacional de Bogota Gubernamentales ponal@policia.gov.co Entrega de solucion Incrementar niveles de Bajo Alto Fase 2, 3, 5 Externo Neutral
de Policía
Julián Ernesto seguridad en vehiculos y
Metropolitana de
Guevara Castr Bogotá Colombia motocicletas.
Carlos Olmes Trujillo Ministro de defensa Min defensa Bogota Gubernamentales mindefensa@mindefen Entrega de solucion Incrementar niveles de Bajo Alto Fase 2, 3, 5 Externo Neutral
seguridad en vehiculos y
sa.gov.co motocicletas.
Jaime alberto cabal Fenalco Mercado de las autopartes Bogota Beneficiario presidente@fenalco.co Entrega de solucion Incrementar niveles de Bajo Bajo Fase 5 Externo Desconocedor
seguridad en vehiculos y
m motocicletas.
Comercialización de partes Bogota Detractor Entrega de solucion La solucion sea Bajo Bajo Fase 5 Externo Desconocedor
usadas. vulnerable
Katty Eljach Jefe Oficina de Mintic Bogota Gubernamentales mintic@mintic.gov.co Entrega de solucion Incrementar niveles de Bajo Alto Fase 2, 3, 5 Externo Neutral
Fomento Regional
de Tecnologías de la seguridad en vehiculos y
Información y las
Comunicaciones motocicletas.

Fuente: Elaboración propia de los autores

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Conclusiones
Unidad 1 - Fase 3 - Aplicación de la planificación de la gestión de la calidad 22

Bibliografía

 Hurto de Automotores 2020. (2021). Retrieved 12 January 2021, from

https://www.policia.gov.co/contenido/hurto-automotores-2020

 Motorent Bogota - motorentbogota.com. (2021). Retrieved 12 January 2021, from

https://www.motorentbogota.com/rental/en/

 Detektor | Tecnología inteligente para la seguridad y control de bienes, automóviles y personas.

(2021). Retrieved 12 January 2021, from https://www.detektor.com.hn/

 La Oficina de Proyectos de Informática. (2021). Retrieved 12 January 2021, from

http://www.pmoinformatica.com/

 (2021). Retrieved 12 January 2021, from http://www.fenalco.com.co/

 https://www.sinnaps.com/cloud/