CODIGO-NOMBRE COMPLETO

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1 – SEMANA 4

Logro:

 Al culminar la actividad, los participantes a través del aprendizaje experimental

complementan y refuerzan sus habilidades sobre elaboración de modelos de simulación
de procesos que involucran recursos.

MODELO 4101
En una agencia de banco se realizan dos tipos de servicios, operaciones en la caja y la atención en
plataforma. El tiempo de atención en la caja sigue una distribución uniforme de 4 a 7 minutos y el
tiempo de atención en plataforma también sigue una distribución uniforme de 9 a 12 minutos. Se
cuenta con dos tipos clientes: los clientes regulares y los clientes VIP. Los clientes regulares son el
80% de los que ingresan al banco. A caja se dirigen el de 75% de los clientes regulares y el 40 % de
los clientes VIP. Considere que los clientes VIP tienen prioridad de atención tanto en caja como en
plataforma. Se sabe que los clientes llegan a la agencia con una distribución exponencial de 2
minutos. En un tablero determinar la cantidad de clientes VIP y regulares que son atendidos en
cada servicio. Simular durante 4 horas. Incluya reloj, animación de entidades y recursos.
Para todos los casos registrar la captura de pantalla completa con el modelo en ejecución y
adjuntar el archivo correspondiente (código_modeloxxxx.doe).

Modelo 4102
Una empresa fabrica telas de 3 diferentes colores (verde, celeste y amarillo). Las telas llegan al
departamento de teñido en un tiempo que está exponencialmente distribuido con media de 4
minutos. La probabilidad de requerir los colores verde, celeste y amarillo es de 45%, 30% y 25%
respectivamente. Luego de teñirse las telas son inspeccionadas durante un tiempo que varía
uniformemente entre 3 y 4 minutos. En caso el color no sea homogéneo regresan al departamento
de teñido para ser reprocesadas. La estación de teñido cuenta con dos operarios y la de inspección
con un inspector. El tiempo requerido para el teñido de las telas está uniformemente distribuido
entre 4 y 8, 5 y 9, y 6 y 10 minutos para los colores verde, celeste y amarillo respectivamente. La
probabilidad de rechazo es de 30, 25 y 20 % para los colores verde, celeste y amarillo
respectivamente. Los productos que necesiten reprocesar el teñido tendrán una prioridad mayor y
según el siguiente orden: primero el amarillo, después el celeste y finalmente el verde. Diferenciar
las telas reprocesadas. Registrar en un tablero la cantidad de telas reprocesadas de cada tipo de
color. Simular durante 4 horas. Incluya reloj, animación de entidades y recursos.

Curso: Simulación
Docente: Ing. Yury Muñiz
Año: 2021