MÓDULO

Área: SOCIAL

2 Curso: ANÁLISIS DE PRÁCTICA INTEGRADA

Módulo: Modelos de Intervención desde el Servicio Social
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Curso: ANÁLISIS DE PRÁCTICA INTEGRADA

Modelos de Intervención desde el Servicio Social

Índice

Introducción ......................................................................................................................................................... 1
1. Rol de los Modelos de Intervención Social en la consolidación del Servicio Social como disciplina de las
Ciencias Sociales ................................................................................................................................................... 2
1.1. Paradigmas de las ciencias sociales y su influencia en la construcción de los modelos de intervención social......... 3
1.2. Principales ventajas de la utilización de los Modelos de Intervención....................................................................... 4
2. Identificación y caracterización de los principales Modelos de Intervención existentes ................................ 5
2.1. Modelos de intervención, sus principales estrategias y técnicas ............................................................................... 6
2.2. Clasificación de los modelos de intervención ........................................................................................................... 11
3. Relación de los Modelos de Intervención Social con las intervenciones observadas en el contexto de las
prácticas realizadas ............................................................................................................................................ 12
3.1. Elección del Modelo de Intervención adecuado para el contexto social a intervenir .............................................. 13
4. Aplicabilidad y pertinencia técnica de los Modelos de intervención, de acuerdo a las características y
contextos de sujetos y colectivos sociales ......................................................................................................... 14
Cierre .................................................................................................................................................................. 15
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Modelos de Intervención desde el Servicio Social

Mapa de Contenido

Modelos de Intervención desde el Servicio

Social

Caracterización de los Modelos de Aplicacabilidad y

Rol de los Modelos de
Modelos de intervención e pertinencia técnicas de
Intervención Socil
Intervención Social Intervención Social los modelos

Paradigmas de las Principales Modelos de Elección del Modelo de

Ciencias Sociales Intervención Social Intervención

Clasificación de los
Principales ventajas Modelos de
Intervención Social
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Modelos de Intervención desde el Servicio Social

RESULTADO DE Elabora modelos de intervención, estrategias y técnicas de intervención social
APRENDIZAJE utilizados por las y los profesionales del Servicio Social durante las prácticas
DEL MÓDULO realizadas.

Introducción
Una vez que el asistente social tiene identificados aquellos
conceptos claves que se requieren para realizar una intervención
social efectiva (objeto de intervención – sujeto de intervención –
objetivo de intervención), es fundamental que el profesional logre
utilizar todo el conocimiento adquirido en el proceso de recolección
de información para tomar una de las decisiones más relevantes en
el proceso de intervencion social: La elección del modelo y técnicas
más adecuadas para llevar a cabo la intervención social de manera
coherente y asociada a la problemática a intervenir; a la persona,
familia, grupo o comunidad que vive y siente el problema y al logro
esperado posterior a la intervención social propuesta.

Si el Asistente Social elije de manera inadecuada el modelo de intervención,probablemente no se logrará el

objetivo de intervención propuestos, porque las técnicas y por ende, los recursos asociados, no serán
adecuados, produciendo un retraso en la solución del problema y un gasto de recursos inadecuados,
produciendo un perjuicio al sujeto al que va dirigida esta intervención.

Ander-Egg, define modelo como:

“una representacion o construcción intelectual simplificada y

esquemática de una clases de fenómenos, contenidos o procesos a los
que se pretende comprender a pesar de su complejidad. Todos los
modelos ofrecen una visión simplificada de la realidad, por lo tanto
incompleta. En ello reside su ventaja: simplifica la complejidad del
mundo real, facilita su comprensión y , en algunos casos, la
manipulacion de los datos. El modelo orienta las estrategias de acción a
actuar sobre la realidad, facilitan la explicación de determinadas
situaciones, mediante el uso de analogías o bien estableciendo un
conjunto de interrelaciones dentro de un sistema determinado”

Los modelos de intervención han sufrido durante el tiempo, profundas transformaciones, dado que se han ido
adaptando a la realidad social actual, y al nuevo conocimiento en el ámbito social. Los modelos de intervención
nos permitirán aplicar el conocimiento técnico asociado a un tipo de problema especifico, utilizando toda la
informacion recolectada en el proceso de diagnóstico social.
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1. Rol de los Modelos de Intervención Social en la
consolidación del Servicio Social como disciplina de las
Ciencias Sociales
Tal como se indicaba en la introducción del módulo, conocer, manejar y administrar de buena forma un
modelo de intervención social, hace la diferencia entre una intervención exitosa y transformadora de la
realidad social de un sujeto de intervención que tiene una necesidad sentida que requiere resolver y una
intervención social inadecuada, que inclusive, puede generar un cambio negativo en el entorno social donde
se desarrolla la problemática social. Es por esta razón que se debe tener un conocimiento acabado en relación
al modelo de intervención social que se utilizará en un proceso de intervención.

Para la profesión de Servicio Social, contar con modelos y métodos de intervención social, permite reafirmar
el carácter científico de la profesión ya que un modelo de intervención contiene tanto aspectos extraídos desde
la teoría de la profesión, aspectos metodológicos que permiten, a través de una serie de pasos llevar a cabo el
proceso de forma exitosa, aspectos éticos que van relacionados con el actuar profesional, teniendo como
centro al sujeto de intervención social y procedimientos prácticos que permiten llevar a cabo acciones que se
relacionan tanto con el sujeto de intervención como, asimismo, con la problemática que el sujeto está viviendo.

Esto nos permite, como profesionales del área social, no

Sujeto de
solo conocer la realidad social que vive el sujeto de Intervención

intervención social, sino que a su vez, nos permite

entender y explicar los diversos factores que inciden en
la problemática social a intervenir, teniendo la
posibilidad de crear técnicas, herramientas auxiliares
Contexto o Intervención
para la intervención social y actividades que pueden ser realidad
Objeto de
Social Intervención
utilizadas para múltiples propósitos, de acuerdo a la social

necesidad sentida por el sujeto de intervención social.

Es de esta manera que identificando la

multifactorialidad de los fenómenos sociales, podemos
Objetivo de
explicar de mejor forma no solo las causas, sino también Intervención
los efectos que produce el fenómeno social o
problemática a intervenir, identificando los recursos
disponibles para tratar de manera efectiva, a esa Figura 1: Elementos que configuran una intervención social
exitosa
persona, familia, grupo o comunidad que consideran que tienen una necesidad que requiere ser resuelta con
ayuda de un profesional, ya que el sujeto considera que con sus recursos personales y/o profesionales no es
capaz de resolver sus problemas sin ayuda especializada, de un profesional que conoce la problemática, no
sólo a través de su experiencia práctica sino también a través de su conocimiento teórico y disciplinario sobre
dicho problema o vulnerabilidad social evidente o sentida.
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Desde el desarrollo histórico de la profesión, los modelos de intervención fueron variando en el tiempo y se
fueron adaptando a las diversas corrientes de pensamiento y fenómenos sociales que afectaron a la
humanidad, y para ello es necesario conocer algunas definiciones en relación a la profesión del servicio social,
desde las cuales se fundamenta la creación de modelos de intervención.

“La profesión de Servicio social, promueve el cambio social, la resolución de problemas en

relaciones humanas, la habilitación y liberacion de personas para aumentar el bienestar.
Utilizando teorías del comportamiento humano y sistemas sociales, el Trabajo Social
interviene en los puntos donde la gente interactúa con sus ambientes. Los principios de
derechos humanos y justicia social, son fundamentales para el Trabajo Social”

(AIETS-FITS, 2001).

“El/la trabajador (a) Social (o asistente social) actúa en el ámbito de las relaciones entre sujetos sociales
y, entre estos y el Estado. Desarrolla un conjunto de acciones de carácter socioeducativo que inciden en
la reproducción material y social de la vida, con individuos, grupos, familias, comunidades y movimientos sociales, en
una perspectiva de transformación social. Estas acciones procuran instaurar la autonomía, la participación y el
ejercicio de la ciudadanía, capacitar, movilizar y organizar a los sujetos, individual y colectivamente, garantizando el
acceso a bienes y servicios sociales; la defensa de los derechos humanos; la salvaguarda de las condiciones socio-
ambientales de existencia; la efectivización de los ideales de la democracia y el respeto a la diversidad
humana…”

(CFSS: Consejo Federal de Servicio Social-Brasil, 2011).

1.1. Paradigmas de las ciencias sociales y su influencia en la

construcción de los modelos de intervención social

Dicho esto, es necesario indicar, que en primera instancia los modelos de intervención tienen un origen
epistemológico, que dice directa relación con los diferentes paradigmas propios del conocimiento y la
intervención social. Como se puede observar en la tabla 2, los paradigmas dirigen el quehacer profesional y
establecen las primeras orientaciones para el actuar profesional.
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Tabla 2: Paradigmas de las ciencias sociales y su influencia en la construcción de los modelos de intervención social:

Paradigma Humanista
• La causa del problema
social es producto de
relaciones interpersonales
conflictivas.
• Utiliza el método
deductivo-inductivo, con
un enfoque hermenéutico.
• El individuo se entiende
solo en su relación con los
otros y logra su realización
personal a través de la
autodeterminación.
• El sujeto de intervención se
entiende como parte de un
sistema interrelacionado.
Paradigma Psicodinámico
• La causa del problema social
es producto de un
desequilibro intra psíquico o
intrapersonal.
• Utiliza un método inductivo
con enfoque psicoanalítico.
• El individuo genera su
disfuncionalidad a partir de
una relación causa-efecto.
• Se considera al sistema
como una unidad cerrada.
Paradigma de la
Paradigma Sistemático complejidad o
Constructivista
• La causa del problema • La causa del problema social
social es una expresión de es el desequilibrio como
un desequilibrio extra- expresión de la eco-
psíquico o interpersonal. organización del sistema y su
• Utiliza un método relación intra, interpersonal
inductivo con enfoque y extra sistémica.
fenomenológico. • Utiliza un método
• el sistema se concibe como hermenéutico con
causa y efecto de las pluralidad de enfoques.
dinámicas de interacción. • Se considera al sistema
El individuo se considera como abierto y cierre de
como un elemento del pluralidad de
sistema social. manifestaciones.
• Se considera al sistema
como una unidad abierta.

1.2. Principales ventajas de la utilización de los Modelos de

Intervención

Utilizar los modelos de intervención tiene algunas ventajas competitivas, que nos diferencian de otras
profesiones, entre ellas podemos encontrar las siguientes:

▪ El profesional del área social utiliza el modelo de intervención social como un elemento orientador que establece
el proceso a seguir, es decir un esquema que permite organizar las actividades de forma coherente con el proceso
de intervención propuesto.
▪ Reúne lo mejor del conocimiento teórico con el conocimiento práctico adquirido por el profesional Asistente Social
y por la profesión en su proceso de desarrollo histórico, ya que permite aplicar dicho conocimiento en el terreno
práctico, que cambia a partir del desarrollo de nuevos fenómenos sociales y de la complejidad que las
problemáticas sociales tienen actualmente, lo que hace que el proceso de construcción de un modelo, sea
dinámico y modificable en el tiempo.
▪ El modelo de intervención permite al Asistente Social, comprender la problemática social en su conjunto,
comprendiendo la relación causa-efecto que configura la problemática social a tratar.
▪ Permite que se establezcan actividades y procedimientos definidos que permiten al profesional generar una
estrategia efectiva para otorgar las herramientas necesarias que permitan al sujeto, identificar sus recursos
personales para resolver el problema.
▪ Por sus características es una herramienta que permite un nivel de autonomía importante para el Asistente social,
ya que a través de una reflexión adecuada, puede orientarse a la multiplicidad de factores que afectan la
problemática social a tratar.
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2. Identificación y caracterización de los principales
Modelos de Intervención existentes
Existen más de 30 modelos de intervención asociados al sujeto y objeto de intervención profesional. En la
siguiente figura, se darán a conocer los modelos de intervención más utilizados en el Servicio Social.

Tabla 4: Principales Modelos de Intervención social

Modelo de Competencia
Conductual/Cognitiva
Social

Modelo de Terapia Familiar

Sistémico
Modelo de intervención en
red

Modelo de investigacion -
Intervención en Servicio Social

Acción Participativa
Principales Modelos de

Teorias sociocríticas

Grupos Operativos

Modelo de Provisión Social

Modelo Psicosocial

Modelo Centrado en la tarea

Modelo Funcional

Modelo Psicoanalítico
Modelo de resolución de
Problemas

Modelo de Intervención en
Crisis

Modelo de Organización
Comunitaria
Modelo de Interaccionismo
Simbólico
Modelo de Socialización o
intervención de Caso
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2.1. Modelos de intervención, sus principales estrategias y técnicas
Existen diversos autores que establecen la importancia de los modelos de intervención en Servicio Social.
Frente a esta situación se debe considerar que la profesión de Servicio Social es una disciplina que está en un
proceso constante de cambios y que por lo tanto a partir de su evolución histórica y teórica, ha generado en el
transcurso de su historia, modelos de intervención que se adaptan a las nuevas realidad sociales que viven las
personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad en los diversos niveles de intervención social (caso-
familia-grupo-comunidad).

Dicho lo anterior, y de acuerdo al referente teórico escogido, los modelos de intervención social más
utilizados en la actualidad son los siguientes:

Modelo Psicodinámico

Este modelo surge al alero de los descubrimientos en la psicología y la psiquiatría. Hay que recordar que los
orígenes de la profesión son desde el ámbito médico, en donde se consideraba al sujeto de intervención
social como un paciente. En este caso, el modelo psicodinámico tiene como norte el trabajar en torno a la
restauración de los problemas de tipo psicológico o emocional que sufre una persona, se critica por perder
de vista el ámbito más social de la intervención, enfocándose en el aspecto psicoemocional del sujeto de
intervención.
Este enfoque tiene como fin mejorar la personalidad de los sujetos de intervención social, para restablecer
de manera efectiva, las conductas o emociones que se han visto debilitadas por las diversas situaciones
traumáticas que han vivido a lo largo de su vida.
Se establece que existen diversos enfoques en relación a la aplicación del modelo psicodinámico, entre
los que podemos informar los siguientes:
▪ Enfoque funcional: Trabaja desde el supuesto que el individuo se desarrolla a partir de la relación
entre los impulsos que tiene intrínsecamente el sujeto de intervención y las situaciones que se ven
enfrentados en el desarrollo de su actuar personal. Este enfoque considera que el desarrollo de la
personalidad se logra a través de las relaciones con otras personas y como cada sujeto se proyecta
en relación a su relación con los otros. La función del Asistente Social es generar las condiciones
necesarias para fortalecer sus competencias personales y liberarlo de las disfunciones emocionales
o conductuales que no le permiten un correcto desarrollo personal.

▪ Enfoque Psicosocial: Este enfoque basa su trabajo en fortalecer las relaciones personales que tiene
el sujeto de atención y como estas relaciones generan aportes o conflictos en el desarrollo del
proceso vital del cliente. Es vital en este enfoque que el Asistente Social considere al entorno como
un factor relevante en el desarrollo de la persona, ya que debe identificar aquellos aspectos que
perjudican al sujeto de intervención en su proceso de autorrealización. El aspecto fundamental en
el proceso de intervención es generar un mapeo de oportunidades e identificar las dificultades que
ofrece el entorno, que sumados a las características personales del sujeto de intervención, no
permiten su autorrealización.
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▪ Enfoque de resolución de problemas: Este enfoque considera el presente del sujeto de intervención
como parte fundamental del proceso de intervención, se entiende que el problema surge en el
propio sujeto de intervención, ya que él conoce las causas, los efectos y el problema en si, por lo
que a través de una evaluación de su situación actual, es posible que el sujeto identifique sus
principales fortalezas y maneje de manera adecuada los recursos asociados para el proceso de
intervención propuesta.

Modelo de Modificación de Conducta o Conductismo

Este modelo tiene como base la conducta del individuo y como éste puede desarrollar su proceso de
transformación de la realidad social, es por esto que es necesario que el trabajador social pueda trabajar de
forma conjunta con el sujeto para modificar las condiciones externas que influyen en el proceso de
resolución de la problemática social.
Viscarret indica que para que un Asistente social pueda realizar una intervención social exitosa debe
cumplir con las siguientes características:
▪ Se debe tener en cuenta las situaciones especiales que controlan la conducta problema que aquellos
factores que contribuyen a agudizar el problema sentido por el sujeto de intervención
▪ Se trabaja en el contexto actual y real (aquí y ahora), en vez de hacer una introspección en el sujeto
de intervención social para encontrar las causas que originan el problema social.
▪ Considera la conducta humana como el elemento principal del proceso de intervención, como
resultado de la interacción entre el individuo y su entorno social
▪ El asistente social utiliza elementos observables, posibles de ser evidenciados, no realiza
interpretaciones de la realidad social o del individuo en particular
▪ Utiliza la técnica del refuerzo, para potenciar las conductas positivas o eliminar conductas que no le
permitirán desarrollar una mejora en el proceso de resolución de la problemática social evidenciada.

Para desarrollar la intervención de tipo conductista ,el Asistente social debe cumplir con las siguientes
etapas o fases:
▪ Fase de valoración: en donde el profesional observa y valora las condiciones del entorno que afectan
al sujeto de intervención social, identificando la o las conductas posibles de ser modificadas.
▪ Fase de implementación: El profesional en conjunto con el sujeto de intervención social, identifican
el comportamiento a intervenir y establecen una serie de tareas que se deben cumplir para
modificar o potenciar la conducta disruptiva que no permite al sujeto mejorar su situación actual
▪ Fase de Evaluación: Se evalúa el proceso en general como asimismo se establece una medición del
cumplimiento de las actividades propuestas y la efectividad de las mismas en el proceso de
transformación social.
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Modelo de intervención en crisis

Este modelo considera que el Asistente social trabaja de manera permanente con personas que viven crisis
ya sea de tipo emocional, social o conductual, que no permiten la mejora de las condiciones en la que se
desenvuelve el sujeto de intervención y que agudizan su problemática social. El sujeto que acude a la oficina
del Asistente social, reconoce que tiene una crisis y que requiere del apoyo profesional para resolver esta
situación. Un ejemplo del proceso de intervención en crisis, es por ejemplo, una persona que sufre una
catástrofe (incendio, robo, separación, etc.) y que no tiene las competencias para resolver este problema
con sus propios recursos.

Modelo Centrado en la Tarea

Este es el único modelo que ha sido creado desde la experiencia del Servicio Social, utilizando diversas
influencias desde la teoría del aprendizaje, la teoría de los roles y la teoría del conductismo. Este modelo se
utiliza preferentemente con aquellas personas que no son adherentes en un proceso de intervención social,
es decir, no cumplen con las actividades propuestas y requieren de la supervisión y apoyo constante del
profesional para cumplir con las actividades propuestas. Se basa en un proceso de intervención centrado en
una cadena de tareas que el sujeto de intervención debe cumplir de forma progresiva y que van aumentando
en el nivel de responsabilidad, compromiso y dificultad para que el sujeto de intervención acepte su
problemática y se responsabilice en cumplir las tareas propuestas.
Este modelo de intervención se basa en los siguientes conceptos:
▪ Se debe seleccionar un problema social , a través de la elección de problemáticas diarias, que sean
posibles de resolver por el sujeto de intervención social de manera sistemática
▪ Se deben establecer una serie de tareas, que tienen como fin abordar la problemática seleccionada
▪ Se debe generar una un proceso de revisión constante que origine una instancia de conversación
sistemática entre el sujeto de intervención y el profesional Asistente Social
▪ Se deben establecer límites para generar soluciones temporales, que en conjunto permitan una
solución de la problemática.
▪ Se debe establecer un “contrato terapéutico”, es decir se deben indicar cuales son las condiciones
en que se llevará a cabo el proceso de intervención y cuáles serán los roles, los deberes y los
derechos del Asistente Social y el Sujeto de intervención para llevar a cabo una intervención social
exitosa y basada en el respeto mutuo.

Modelo Humanista/existencialista

En este modelo se considera que el ser humano tiene el derecho a la autorrealización. En otras palabras el
Sujeto de intervención debe identificar cuál es su propósito en la vida y de qué manera se compromete
consigo mismo para lograr su proceso de autorrealización a través del desarrollo de sus competencias
personales y el crecimiento que puede obtener a partir de la información que puede extraer de sus
experiencias personales. El Rol del Asistente social, en un proceso de intervención es de respeto a la
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diversidad, al origen étnico, social, religioso, etc. Que presente el Sujeto de intervención y que de alguna u
otra forma, puedan afectar su fin último que es la autorrealización personal.
Este modelo, al igual que el modelo psicodinámico, utiliza una serie de enfoques, que permiten al
profesional desarrollar diversas estrategias en el proceso de intervención. Los enfoques se definen de la
siguiente manera:
▪ Enfoque Centrado en el Cliente: El asistente social debe respetar la capacidad que tiene el sujeto
de intervención para realizar su proceso de transformación de la realidad social con los recursos con
los que dispone, en los tiempos que estima convenientes y con la firme intención de generar un
cambio positivo en su persona. El rol del profesional es de acompañar al sujeto de intervención en
su proceso de crecimiento personal individual, otorgándole consejo y generando instancias que
promueven su independencia y autodeterminación para la solución efectiva del problema.

▪ Enfoque Gestáltico: Se basa en la terapia de la Gestalt, que se preocupa no solo de tratar el

problema, sino que se establece a través de diversos ejercicios, estrategias para que el sujeto de
intervención mejore su conciencia personal sobre su estado físico, sus emociones y sus necesidades
reprimidas. Se espera que a través de la experiencia personal, el sujeto de intervención encuentre
un espacio de trabajo que le permita desarrollarse en todos los ámbitos de su vida, por lo que el
asistente social, debe generar un espacio cómodo para que el sujeto pueda experimentar a través
de diversas técnicas, el proceso de autodescubrimiento de su personalidad, emociones y nuevas
experiencias de vida.

▪ Análisis transaccional: Se basa en el análisis que realiza el profesional de las relaciones

interpersonales, el desarrollo de la personalidad y el sustento que le da el sujeto de intervención a
las decisiones que toma en relación a su vida. Tiene fundamento en la corriente fenomenológica y
permite al sujeto conocerse en los diversos aspectos en los que desarrolla su vida en sociedad, en
donde el análisis de sus decisiones de vida, es esencial para resolver su problema sentido.

▪ Enfoque Existencialista: Este enfoque se basa en la capacidad que tiene el ser humano de explorar
su propia vida identificando su razón de ser como persona. El rol del profesional es el de orientar el
autoconocimiento personal con el fin de que las personas encuentren una respuesta, a partir del
análisis de sus propias decisiones de vida.

Modelo Socio crítico

Se basa en la capacidad que tiene el ser humano de analizar su vida sintiéndose protagonista de su propio
destino, con el fin de que el sujeto de intervención, tome conciencia de la situación que vive,
transformándose en agentes de cambio para transformar su entorno social más próximo, lo que afectará
también la problemática que vive, siendo protagonista de su propio cambio.
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Modelo Sistémico

Es el modelo de intervención más conocido del Servicio social, se basa en la teoría de sistema, que considera
al sujeto de intervención como un elemento que está en constante interacción con su entorno, social,
afectivo, laboral, institucional, y que es afectado por los procesos sociales que se generan en esta relación
social.
Este modelo considera dos enfoques como los más utilizados en el ejercicio de la profesión:
▪ Modelo Sistémico: Se basa en identificar a la problemática social, como un elemento que se
encuentra en directa relación con su entorno y los diversos sistemas sociales que le pueda prestar
ayuda.

▪ Modelo Ecológico: Se basa en la interacción que tienen los diversos elementos que constituyen un
sistema social, a través de las transacciones y relaciones que generan dicha interacción. El objetivo
final es mejorar el entorno social y la relación que tiene el sujeto con el entorno, para que logre
resolver su problemática social.
Modelo de Intervención en red

Se basa en la intervención llevada a cabo por el Asistente Social, utilizando toda la red institucional público-
privada, para llevar a cabo una intervención exitosa, que le permita al asistente social, otorgar los beneficios
adecuados, disponibles en el entorno, al sujeto de intervención social, de acuerdo a sus necesidades. Es
importante comprender que el Sujeto de intervención social tiene diversas redes primarias (familia – amigos
– escuela – trabajo) en donde pueden obtener recursos o ayuda en torno a la solución de su problemática.
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Modelos de Intervención desde el Servicio Social

2.2. Clasificación de los modelos de intervención
Por ultimo cabe destacar que de acuerdo a autores clásicos, como Matilde du Ranquet o Ezequiel Ander-Egg,
consideran que los modelos de intervención en Servicio social se pueden clasificar de la siguiente manera:

Modelo de Intervención Nivel de Caso - Familia

• Se basa en el proceso de diagnóstico social, creado por Mary Richmond

• Utiliza el proceso diagnóstico como base del modelo de intervención con el fin de recolectar la mayor cantidad
de información en relación a la persona o entorno familiar a intervenir
• Utiliza técnicas de diagnóstico tales como la entrevista, el genograma, la visita domiciliaria, etc.
• Considera cuatro aspectos esenciales: La persona que sufre el problema, el lugar donde se desarrolla el
problema, el problema en sí mismo y el proceso de intervención que se consensua entre el profesional y el
cliente

Modelo de Intervención en Grupo

El proceso de intervención en grupo cumple con las siguientes fases:

• Fase de Diseño
• Fase inicial de grupo
• Fase de Transición
• Fase de trabajo Grupal
• Fase Final

Modelo de Intervención en Comunidad

• Se considera la comunidad como un grupo de personas que viven en un territorio determinado y tienen
problemáticas en común
• Se recomienda que el proceso de intervención comunitario cumpla con los siguientes aspectos:
• Conocer las demandas de la comunidad
• Conocer las potencialidades de la comunidad
• Elaborar proyectos conjuntos que realice la comunidad
• Implementar los procesos de estimulación y desarrollo de la comunidad
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Modelos de Intervención desde el Servicio Social

3. Relación de los Modelos de Intervención Social con
las intervenciones observadas en el contexto de las
prácticas realizadas
En los procesos de práctica anteriormente desarrollados, usted como estudiante, debió desarrollar diversas
estrategias y acciones para llevar a cabo los diversos focos que tiene el proceso de práctica en nuestra
institución.

Tal como pudieron observar, cada proceso práctico tuvo niveles de complejidad diversa y focos de atención
que permitieron orientar el trabajo de mejor forma.

Se espera que también pudieran, en cada ejercicio práctico desarrollar habilidades y competencias asociadas
al sujeto de intervención que considera la práctica como asimismo la técnica que se destaca para el desarrollo
del proceso de intervención.

En la tabla 3 podrán observar los focos de la práctica y los conocimientos que a esta fecha se espera que usted
ya tenga integrado en su actuar profesional.

Tabla 3: Focos de Práctica en el contexto de la Carrera de Servicio Social IPP

Asignatura Foco Sujeto de Asignaturas que Actividades y Recursos
Atención Tributan Involucrados
Práctica de Aprendizaje integral Ámbito de • Introducción al Trabajo • Técnica de observación
Observación de la Técnica de Desempeño de Social • Técnicas de Recolección de
Observación trabajadores • Técnicas de recolección Información
sociales de información • Sistemas de Registro
Asociadas a la intervención
Social (bitácoras – Pautas de
Observación, etc.)
Práctica Aprendizaje integral Niños y niñas • Sistemas de Protección • Proceso de Diagnóstico en la
Integrada I del proceso de Jóvenes Social intervención social
Diagnóstico asociado Mujeres • Pobreza y Exclusión Social • Elementos constitutivos de la
a la intervención • Fundamentos de la intervención social (objeto-
social Intervención Profesional sujeto-modelo de
• Sujetos de Intervención intervención- problema
profesional I sentido- técnicas asociadas al
modelo de intervención
propuesto)
• Ciclo tecnológico para la
intervención social
• Análisis de Políticas Sociales
Práctica Aprendizaje integral Adultos Mayores • Fundamentos de Políticas • Análisis de diagnóstico,
Integrada II del proceso de Inmigrantes Sociales entorno social
Planificación Minorías • Formulación de Proyectos • Definición de sujeto y objeto
asociado a la correcta Sociales de intervención
construcción de un • Sujetos de Intervención • Elaboración de plan de
plan de intervención Profesional II intervención grupal y/o
• Técnicas de Resolución de comunitario
Conflictos
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Modelos de Intervención desde el Servicio Social

Análisis de Análisis de métodos Contextos de • Epistemología y Trabajo • Análisis adecuado de la política
la Práctica de intervención, Intervención social Social pública asociada a la
técnicas y procesos • Intervención Profesional intervención social
Integrada Sujeto Familia • Análisis de los campos de
asociados a la
intervención social • Sistematización de la actuación profesional
con sujetos y Intervención Social • Análisis de los modelos,
metodologías y técnicas
colectivos sociales
asociadas a la intervención
social.
Práctica Correcta ejecución Grupos Vulnerables Todas las asignaturas de la • Metodología de la
Profesional del ciclo tecnológico o Comunidades línea de Formación intervención social
(Diagnóstico- Vulnerables Disciplinaria. • Aplicación del Ciclo
Programación- Tecnológico en la intervención
Ejecución-Evaluación) social
asociado a la • Aplicación de técnicas
asociadas a la intervención
intervención social
social
integrada
• Análisis del proceso de
intervención social
• Estrategias para la evaluación
de la intervención social

3.1. Elección del Modelo de Intervención adecuado para el contexto

social a intervenir

Para elegir con cuidado el modelo de intervención más adecuado al contexto social en donde se intervendrá
se debe tener en cuenta al menos los siguientes aspectos que permitirán desarrollar una adecuada elección
del modelo y por ende un efectivo proceso de intervención social:

Es relevante identificar claramente el problema sentido por el caso, familia, grupo o

Elección del tipo de comunidad. Se debe elegir solo 1 problema relevante de ser tratado, a partir de la
problemática a tratar verificación del tiempo, los recursos a utilizar y la disponibilidad que tiene el sujeto y el
entorno para realizar el proceso de intervención social

Elección del tipo de teoría Todos los modelos de intervención se sustentan de una teoría determinada, que rige su
que orienta al modelo de acción profesional y que permite diferenciar entre los diversos modelos de intervención
intervención social.

El objetivo de la
intervención social
Se espera que el trabajador social identifique cual es el tipo de intervención que desea
realizar (individual/familiar – grupal – comunitaria), ya que los modelos de intervención
social también se adaptan al sujeto de intervención propuesto. Se debe considerar si la
intervención social es la primera de su tipo o el sujeto de intervención ha sido o está
siendo atendido de forma multidisciplinaria, ya que ello permite complementar o
descartar estrategias de intervención que no afecten el proceso de intervención integral.
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Modelos de Intervención desde el Servicio Social

Depende del contexto profesional en donde se realice la intervención, los recursos, el
tiempo y la orientación técnica que permitirá una elección adecuada del modelo. Existen
La institución que avala el
instituciones que tienen diversas orientaciones para la intervención y se especializan en
proceso de intervención
algunos modelos de intervención, por ejemplo comunidades terapéuticas utilizan el
social propuesto
modelo de intervención en crisis, instituciones que tienen una orientación comunitaria
utilizan el modelo de intervención en red, etc.

Es el elemento más relevante en el proceso de intervención social, ya que se debe

Las características del
sujeto de intervención
considerar cuál es la escala de valores con el que cuenta el sujeto de intervención, cuál
es su historial en relación con intervenciones profesionales anteriores, si existe una
historia clínica en la institución que realizará el proceso y cuál es la disposición que tiene
el sujeto de intervención profesional para transformar su realidad social y por ende,
mejorar sus condiciones de vida.

4. Aplicabilidad y pertinencia técnica de los Modelos

de intervención, de acuerdo a las características y
contextos de sujetos y colectivos sociales
Para la elección del modelo de intervención social, se debe recordar los principios fundamentales del Servicio
Social, en virtud del proceso de intervención que se realizará.

Los principios fundamentales de acuerdo a Forester son los siguientes:

Cada sujeto de intervención es único, por lo que se debe considerar como una realidad
Individualización
independiente.

Cada sujeto tiene el derecho de tomar sus propias decisiones en el proceso de intervención,
Autodeterminación es decir, puede decidir, entre otras cosas, rechazar la propuesta de intervención que
ofrezca el Asistente Social.

Respeto a la persona Cada proceso de intervención es único y se debe respetar al sujeto de intervención.

El sujeto de intervención es capaz de tomar sus decisiones, si el Asistente Social considera

No culpabilización
que el sujeto tomó malas decisiones, no puede enjuiciar al sujeto.

Se debe tratar al cliente como persona individual, cada persona tiene derecho a pensar
No discriminación
distinto al profesional.
 Área: SOCIAL M2
Curso: ANÁLISIS DE PRÁCTICA INTEGRADA Pág. 15

Modelos de Intervención desde el Servicio Social

Se debe recordar que el proceso de práctica genera un conocimiento que valida a la profesión como una
disciplina que es científica, social y tecnológica. Frente a esta afirmación es importante destacar que la
disciplina del servicio social, busca como fin inicial, el generar una transformación de la realidad social,
utilizando los recursos existentes, para generar un cambio en el individuo o la familia, establecer un
procedimiento de trabajo en grupo y fortalecer la organización comunitaria y el desarrollo de los individuos
que habitan un mismo territorio y que por lo tanto tienen problemáticas comunes.

Para ejecutar el modelo de intervención se deben tener en cuenta que para lograr la transformación social
efectiva, debemos identificar todos aquellos recursos existentes (personales – institucionales - estatales y
privados) que pueden aportar en el proceso de solución de la problemática a trabajar.

Cierre
En este módulo hemos podido observar cual es la relación entre diagnóstico e intervención social, ya que,
como se pudo observar en el desarrollo del módulo, existen tantos modelos de intervención como
problemáticas y enfoques se utilicen. Es importante destacar que los modelos se pueden utilizar en conjuntos,
para realizar diversos tipos de intervención, particularmente en el ámbito comunitario.

El modelo de intervención social permite al Asistente Social desarrollar nuevas teorías a partir del conocimiento
práctico adquirido al aplicar el modelo de intervención social. Asimismo, se debe considerar que los modelos
son adaptables a las diferentes realidades que existen en los contextos de intervención en el que desarrollamos
nuestra labor.

El Rol del sujeto de intervención social es fundamental para el éxito en la aplicación del modelo, ya que este
sujeto debe estar comprometido con el proceso de intervención y dispuesto a ser orientado técnicamente por
el profesional. De estos modelos surgen elementos prácticos a tener en cuenta para la acción comunitaria, que
permiten ampliar el espacio vital de las personas, para que éstas tengan una mayor flexibilidad y reduzcan o
eliminen la rigidez de las barreras que impiden alcanzar las metas propuestas. Por tanto, cualquiera que sea el
modelo de intervención utilizado para realizar nuestra labor, debe estar dirigido a mejorar las condiciones
económicas, sociales y culturales del individuo, familia, grupo o comunidad, para integrar éstas a la vida del
país y permitirles contribuir plenamente al progreso nacional.

APORTE A TU FORMACIÓN

Un profesional asistente social debe manejar los modelos de intervención social, para reconocer las mejores estrategias que se
deben aplicar en relación al caso, familia, grupo o comunidad a intervenir.

El manejo adecuado de los modelos de intervención social permite al Asistente social llevar a cabo intervenciones exitosas, en
donde el correcto proceso de diagnóstico es la clave para la elección del modelo.

En el ejercicio profesional, se debe considerar el entorno a trabajar, las intervenciones previas vividas por el sujeto de intervención,
la teoría que justifica el modelo de intervención y la problemática a tratar con el fin de elegir el modelo de forma correcta.