DD045 Examen Final

DD045 - Inteligencia Emocional
Comenzado el martes, 13 de julio de 2021, 04:46
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 13 de julio de 2021, 05:42
Tiempo 56 minutos 6 segundos

empleado
Calificación 8,90 de 10,00 (89%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 0,80 sobre 0,80
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Enunciado de la pregunta
Clasifique los siguientes enunciados relacionados con la concepción de Peter Senge de las
disciplinas concernientes al pensamiento sistémico en Verdaderos o Falsos:
Respuesta 1
La construcción de una visión compartida alienta el
compromiso a corto y mediano plazo. FALSO

Los modelos mentales enfatizan la apertura necesaria Respuesta 2
para desnudar las limitaciones de nuestra manera actual VERDADERO
de ver el mundo.
El aprendizaje en equipo desarrolla las aptitudes de Respuesta 3
grupos de personas que buscan la especialización FALSO
individual.
El dominio personal alienta la motivación personal para Respuesta 4
aprender continuamente cómo nuestros actos afectan al VERDADERO
mundo.
Retroalimentación
A sua resposta está correta.
La respuesta correcta es: La construcción de una visión compartida alienta el compromiso a
corto y mediano plazo. → FALSO, Los modelos mentales enfatizan la apertura necesaria para
desnudar las limitaciones de nuestra manera actual de ver el mundo. → VERDADERO, El
aprendizaje en equipo desarrolla las aptitudes de grupos de personas que buscan la
especialización individual. → FALSO, El dominio personal alienta la motivación personal para
aprender continuamente cómo nuestros actos afectan al mundo. → VERDADERO
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Clasifique los siguientes enunciados relacionados con la Inteligencia en su sentido más
general, en Verdaderos o Falsos:
La inteligencia es la capacidad de iniciar, dirigir y controlar Respuesta 1

nuestras operaciones mentales y todas las actividades que VERDADERO
trabajan con información.
Las actitudes o habilidades humanas responden al
desarrollo o predominio de uno de los hemisferios del Respuesta 2
cerebro en tanto procesan la información de forma distinta y FALSO
complementaria. El izquierdo se caracteriza por el
predominio de la intuición.
El criterio del cociente intelectual constituye el resultado de Respuesta 3
la medición mediante test de las capacidades cognitivas de VERDADERO
un individuo en relación con su edad.
El conocimiento abarca sólo la esfera cognoscitiva y
Respuesta 4
comprende las formas conceptuales, operacionales e
instrumentales del conocimiento, así como las habilidades, FALSO

hábitos, capacidades y la propia inteligencia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La inteligencia es la capacidad de iniciar, dirigir y controlar nuestras
operaciones mentales y todas las actividades que trabajan con información. → VERDADERO,
Las actitudes o habilidades humanas responden al desarrollo o predominio de uno de los
hemisferios del cerebro en tanto procesan la información de forma distinta y complementaria.
El izquierdo se caracteriza por el predominio de la intuición. → FALSO, El criterio del cociente
intelectual constituye el resultado de la medición mediante test de las capacidades cognitivas
de un individuo en relación con su edad. → VERDADERO, El conocimiento abarca sólo la
esfera cognoscitiva y comprende las formas conceptuales, operacionales e instrumentales del
conocimiento, así como las habilidades, hábitos, capacidades y la propia inteligencia. →
FALSO
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Clasifique los siguientes enunciados relacionados con la Inteligencia Emocional en
Verdaderos o Falsos:
Respuesta 1
La Inteligencia emocional es un don que nos da la
naturaleza de carácter totalmente hereditario. FALSO

Respuesta 2
La Inteligencia emocional es un término acuñado por
Peter Salovey y John Mayer. VERDADERO

La Inteligencia Emocional es la capacidad de sentir, Respuesta 3
entender, controlar y modificar los estados anímicos, VERDADERO
tanto propios como ajenos.
La Inteligencia Emocional contribuye a la excelencia en la Respuesta 4
vida privada de cada persona, no así en su esfera FALSO
profesional.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Inteligencia emocional es un don que nos da la naturaleza de
carácter totalmente hereditario. → FALSO, La Inteligencia emocional es un término acuñado
por Peter Salovey y John Mayer. → VERDADERO, La Inteligencia Emocional es la capacidad
de sentir, entender, controlar y modificar los estados anímicos, tanto propios como ajenos. →
VERDADERO, La Inteligencia Emocional contribuye a la excelencia en la vida privada de cada
persona, no así en su esfera profesional. → FALSO
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Clasifique los siguientes enunciados relacionados con los estilos de liderazgo en Verdaderos o
Falsos:
Respuesta 1
Los estilos afiliativos y democráticos se pueden considerar
como uno solo. FALSO

El líder marcapasos define cómo debe realizarse el trabajo;
su metodología establece doctrinas acerca de cómo hacer Respuesta 2
las cosas mejor y más rápido; por tanto, detecta con rapidez VERDADERO
quiénes no cumplen con sus estándares y aplica sobre ellos
mayor demanda de resultados.
Respuesta 3
El estilo de liderazgo por excelencia es el denominado
Coaching. VERDADERO

Respuesta 4
Los estilos de liderazgo no se deben de combinar, en aras
de no mandarle a los empleados señales confusas. FALSO

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los estilos afiliativos y democráticos se pueden considerar como
uno solo. → FALSO, El líder marcapasos define cómo debe realizarse el trabajo; su
metodología establece doctrinas acerca de cómo hacer las cosas mejor y más rápido; por
tanto, detecta con rapidez quiénes no cumplen con sus estándares y aplica sobre ellos mayor
demanda de resultados. → VERDADERO, El estilo de liderazgo por excelencia es el
denominado Coaching. → VERDADERO, Los estilos de liderazgo no se deben de combinar,
en aras de no mandarle a los empleados señales confusas. → FALSO
Pregunta 5
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
Entre las leyes básicas del éxito podemos encontrar:
Seleccione una o más de una:
a. Buscar la Disonancia Cognitiva.

INCORRECTA
b. Creer que un hecho establece una tendencia.

INCORRECTA
c. La atracción de la acción.
d. Aprender a enfocar.
CORRECTA
Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado demasiadas opciones.
Las respuestas correctas son: La atracción de la acción., Aprender a enfocar.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La emoción es un fenómeno consciente de la capacidad de respuesta de los individuos.
Señale sus principales características:
a. Todas las reacciones que provocan están acompañadas por alteraciones fisiológicas.
CORRECTA
b. Las emociones van siempre acompañadas de reacciones somáticas.

CORRECTA
c. Las reacciones primarias a las emociones sólo ocurren como respuesta a estímulos
externos.
d. El sistema nervioso es un sistema cerebral que gestiona respuestas fisiológicas a las
emociones y está asociado con la conducta.
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Todas las reacciones que provocan están acompañadas por
alteraciones fisiológicas., Las emociones van siempre acompañadas de reacciones somáticas.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Según Goleman (1996), la inteligencia emocional es más importante que el cociente
intelectual y las habilidades técnicas, para desenvolverse con éxito y eficiencia en cualquier
clase de trabajo y la divide en varias capacidades, entre estas podemos encontrar:
a. Conciencia y conocimientos sobre uno mismo.

CORRECTA
b. Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos.

CORRECTA
c. Asertividad.
d. Autorregulación y autocontrol.
CORRECTA
e. Integridad.
CORRECTA
f. Aversión al riesgo.
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Conciencia y conocimientos sobre uno mismo., Reconocimiento
de las propias emociones y sus efectos., Autorregulación y autocontrol., Integridad.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Entre las características de las personas de éxito podemos encontrar:
a. Cultura de trabajar de forma independiente.
b. Visión estratégica.
CORRECTA
c. Actitud competitiva.
d. Adaptabilidad a los cambios.

CORRECTA
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Visión estratégica., Adaptabilidad a los cambios.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Clasifique los siguientes enunciados relacionados con la inteligencia emocional en las
organizaciones virtuales en Verdaderos o Falsos:
Respuesta 1
En las organizaciones virtuales no existen equipos de
trabajos con los que interactuar. FALSO

A la hora de contratar a un trabajador para una Respuesta 2
organización virtual no se incluye el coeficiente emocional FALSO
entre los criterios a tener en cuenta.
Respuesta 3
Es necesaria una habilidad emocional que se halle
sintonizada con el mundo de la organización. VERDADERO

Respuesta 4
El uso de las nuevas tecnologías debe verse como una
limitante del papel de las competencias emocionales. FALSO

Retroalimentación
La respuesta correcta es: En las organizaciones virtuales no existen equipos de trabajos con
los que interactuar. → FALSO, A la hora de contratar a un trabajador para una organización
virtual no se incluye el coeficiente emocional entre los criterios a tener en cuenta. → FALSO,
Es necesaria una habilidad emocional que se halle sintonizada con el mundo de la
organización. → VERDADERO, El uso de las nuevas tecnologías debe verse como una
limitante del papel de las competencias emocionales. → FALSO
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Existen un conjunto de recursos que resultan efectivos para controlar las emociones en
momentos difíciles y negociar ante momentos de exaltación, estos son:
a. Utilizar el humor.
CORRECTA
b. El uso de imágenes.

CORRECTA
c. No comunicar sus emociones.

d. Pensar de modo idealista.
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Utilizar el humor., El uso de imágenes.
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Clasifique en Verdaderos o Falsos los siguientes enunciados relacionados con las ideas que
priman en una Organización que Aprende:
La primacía del todo que sugiere que las relaciones son Respuesta 1
literalmente más importantes que las cosas, y la totalidad VERDADERO
más importante que las partes.
Respuesta 2
La índole comunitaria del yo que exhorta a que prime la
competencia individual. FALSO

Respuesta 3
El poder generador del lenguaje. VERDADERO

Respuesta 4
Garantizar la logística o infraestructura material no es
importante. FALSO

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La primacía del todo que sugiere que las relaciones son literalmente
más importantes que las cosas, y la totalidad más importante que las partes. →
VERDADERO, La índole comunitaria del yo que exhorta a que prime la competencia
individual. → FALSO, El poder generador del lenguaje. → VERDADERO, Garantizar la
logística o infraestructura material no es importante. → FALSO
Pregunta 12
Marcar pregunta
Entre los rasgos de las personas que fracasan profesionalmente encontramos:
a. Inflexibilidad.
CORRECTA
b. Baja capacidad de escuchar y aprender.

CORRECTA
c. Mala apariencia física.
d. Insensibilidad.
CORRECTA
e. Proactividad.
f. Exigencias exageradas.
Retroalimentación
Ha seleccionado correctamente 3.
Las respuestas correctas son: Inflexibilidad., Baja capacidad de escuchar y aprender.,
Insensibilidad., Exigencias exageradas.
Pregunta 13
Marcar pregunta
El programa Steele permite a las organizaciones contar con un clima laboral favorable,
algunas de sus recomendaciones son:
a. Hacer énfasis en la evaluación de los trabajadores.
b. Ofertar desafíos simples que no frustren al trabajador.

INCORRECTA
c. Alentar la competencia entre los trabajadores, en aras de que aumenten sus rendimientos.
d. Emplear modelos de rol.

CORRECTA
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Hacer énfasis en la evaluación de los trabajadores., Emplear
modelos de rol.
Pregunta 14
Marcar pregunta
Las competencias emocionales que dependen de motivarse y motivar son:
a. Impulso de logro.
b. Comprensión de otros.
c. Compromiso.
CORRECTA
d. Liderazgo.
INCORRECTA
e. Iniciativa.
CORRECTA
f. Optimismo.
CORRECTA
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Impulso de logro., Compromiso., Iniciativa., Optimismo.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Clasifique en Verdaderos o Falsos los siguientes enunciados relacionados con los conflictos:
El proceso de conflicto pasa por tres etapas: Respuesta 1

Incompatibilidad u oposición de metas, Cognición y FALSO
personalización y Resultados.
Respuesta 2
El conflicto grupal es el que ocurre entre grupos de
trabajo. FALSO

Respuesta 3
El conflicto funcional es el que tiene lugar a lo interno de
las áreas funcionales de las organizaciones. FALSO

En presencia de un conflicto disfuncional una de las Respuesta 4
técnicas de manejo de conflicto que se puede utilizar es la VERDADERO
de compromiso de mando autoritario.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El proceso de conflicto pasa por tres etapas: Incompatibilidad u
oposición de metas, Cognición y personalización y Resultados. → FALSO, El conflicto grupal
es el que ocurre entre grupos de trabajo. → FALSO, El conflicto funcional es el que tiene lugar
a lo interno de las áreas funcionales de las organizaciones. → FALSO, En presencia de un
conflicto disfuncional una de las técnicas de manejo de conflicto que se puede utilizar es la de
compromiso de mando autoritario. → VERDADERO
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Son disímiles las herramientas que se pueden utilizar para elevar la Inteligencia emocional a
lo interno de una organización y las mismas se deben diseñar teniendo en cuenta las
particularidades de las mismas, tarea que recaerá fundamentalmente en área de gestión de
los recursos humanos. Entre estas herramientas podemos encontrar:
a. La meditación.
CORRECTA
b. A la hora de llevar a cabo la selección de personal tener en cuenta sus coeficientes
intelectuales.
c. Promover planes de formación que permitan perfeccionar las habilidades técnicas de los
empleados.
d. Generar y potenciar espacios y momentos propicios en los encuentros informales ayuda a
mejorar el clima emocional de un grupo.

CORRECTA
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: La meditación., Generar y potenciar espacios y momentos
propicios en los encuentros informales ayuda a mejorar el clima emocional de un grupo.
Pregunta 17
Marcar pregunta
Las competencias emocionales que se encuentran presentes de forma regular en los equipos
triunfadores son:
a. Recursos Financieros.
b. Inteligencia interpersonal del trabajo en equipo.
CORRECTA
c. El talento del mediador.

CORRECTA
d. Conexiones personales.
e. Análisis social.
f. Presencia de arbitraje.
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Inteligencia interpersonal del trabajo en equipo., El talento del
mediador., Conexiones personales., Análisis social.
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Entre los principales componentes de un programa de autoperfeccionamiento de Inteligencia
Emocional encontramos:
a. Conciencia de uno mismo.

CORRECTA
b. Responsabilidad social.
c. Empatía.
CORRECTA
d. Asertividad.
CORRECTA
e. Dinámica de grupo.
CORRECTA
f. Ejercicio físico.
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Conciencia de uno mismo., Empatía., Asertividad., Dinámica de
grupo.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Las áreas organizativas donde principalmente se puede aplicar el concepto de Inteligencia
Emocional con efectividad en aras de lograr un efecto derrame en la organización son:
a. Ventas.
CORRECTA
b. Finanzas.
c. Operaciones.
d. Recursos Humanos.
CORRECTA
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Ventas., Recursos Humanos.
Pregunta 20
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Entre los principios de las Organizaciones que Aprenden se pueden encontrar:
a. Focaliza su atención en la experiencia explícita.
b. Busca la especialización.
INCORRECTA
c. Presenta un enfoque sistémico u holístico.

d. Las personas despliegan sus competencias en ese proceso de conocimiento y creación de
valores.
CORRECTA
Retroalimentación
Las respuestas correctas son: Presenta un enfoque sistémico u holístico., Las personas
despliegan sus competencias en ese proceso de conocimiento y creación de valores.

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Finalizado en martes, 13 de julio de 2021, 05:42

Tiempo 56 minutos 6 segundos

Calificación 8,90 de 10,00 (89%)

La inteligencia es la capacidad de iniciar, dirigir y controlar Respuesta 1

a. Buscar la Disonancia Cognitiva.

b. Creer que un hecho establece una tendencia.

c. La atracción de la acción.

b. Las emociones van siempre acompañadas de reacciones somáticas.

a. Conciencia y conocimientos sobre uno mismo.

b. Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos.

d. Adaptabilidad a los cambios.

b. El uso de imágenes.

c. No comunicar sus emociones.

b. Baja capacidad de escuchar y aprender.

c. Mala apariencia física.

b. Ofertar desafíos simples que no frustren al trabajador.

d. Emplear modelos de rol.

El proceso de conflicto pasa por tres etapas: Respuesta 1

mejorar el clima emocional de un grupo.

c. El talento del mediador.

a. Conciencia de uno mismo.

c. Presenta un enfoque sistémico u holístico.

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