Comenzado el viernes, 16 de agosto de 2019, 01:37

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 16 de agosto de 2019, 04:23

Tiempo empleado 2 horas 46 minutos

Calificación 7,06 de 10,00 (71%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 0,80 sobre 0,80

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Enunciado de la pregunta
Clasifique los siguientes enunciados relacionados con la concepción de Peter Senge de las
disciplinas concernientes al pensamiento sistémico en Verdaderos o Falsos:

La construcción de una visión compartida alienta el Respuesta 1

compromiso a corto y mediano plazo. FALSO

Los modelos mentales enfatizan la apertura necesaria para Respuesta 2

desnudar las limitaciones de nuestra manera actual de ver el
VERDADERO
mundo.
El aprendizaje en equipo desarrolla las aptitudes de grupos Respuesta 3
de personas que buscan la especialización individual. FALSO

El dominio personal alienta la motivación personal para Respuesta 4

aprender continuamente cómo nuestros actos afectan al
VERDADERO
mundo.
Retroalimentación
A sua resposta está correta.
La respuesta correcta es: La construcción de una visión compartida alienta el compromiso a
corto y mediano plazo. → FALSO, Los modelos mentales enfatizan la apertura necesaria para
desnudar las limitaciones de nuestra manera actual de ver el mundo. → VERDADERO, El
aprendizaje en equipo desarrolla las aptitudes de grupos de personas que buscan la
especialización individual. → FALSO, El dominio personal alienta la motivación personal para
aprender continuamente cómo nuestros actos afectan al mundo. → VERDADERO

Pregunta 2
Parcialmente correcta
Puntúa 0,40 sobre 0,80

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Clasifique los siguientes enunciados relacionados con la Inteligencia en su sentido más
general, en Verdaderos o Falsos:

Respuesta 1
La inteligencia es la capacidad de iniciar, dirigir y controlar
FALSO
nuestras operaciones mentales y todas las actividades que
trabajan con información.
Las actitudes o habilidades humanas responden al desarrollo o Respuesta 2
predominio de uno de los hemisferios del cerebro en tanto FALSO
procesan la información de forma distinta y complementaria. El
izquierdo se caracteriza por el predominio de la intuición.
Respuesta 3
El criterio del cociente intelectual constituye el resultado de la
VERDADERO
medición mediante test de las capacidades cognitivas de un
individuo en relación con su edad.
El conocimiento abarca sólo la esfera cognoscitiva y comprende Respuesta 4
las formas conceptuales, operacionales e instrumentales del VERDADERO
conocimiento, así como las habilidades, hábitos, capacidades y
la propia inteligencia.
Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado correctamente 2.
La respuesta correcta es: La inteligencia es la capacidad de iniciar, dirigir y controlar nuestras
operaciones mentales y todas las actividades que trabajan con información. → VERDADERO,
Las actitudes o habilidades humanas responden al desarrollo o predominio de uno de los
hemisferios del cerebro en tanto procesan la información de forma distinta y complementaria.
El izquierdo se caracteriza por el predominio de la intuición. → FALSO, El criterio del cociente
intelectual constituye el resultado de la medición mediante test de las capacidades cognitivas
de un individuo en relación con su edad. → VERDADERO, El conocimiento abarca sólo la
esfera cognoscitiva y comprende las formas conceptuales, operacionales e instrumentales del
conocimiento, así como las habilidades, hábitos, capacidades y la propia inteligencia. →
FALSO

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 0,80 sobre 0,80
 Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Clasifique los siguientes enunciados relacionados con la Inteligencia Emocional en
Verdaderos o Falsos:

La Inteligencia emocional es un don que nos da la naturaleza Respuesta 1

de carácter totalmente hereditario. FALSO

La Inteligencia emocional es un término acuñado por Peter Respuesta 2

Salovey y John Mayer. VERDADERO

La Inteligencia Emocional es la capacidad de sentir, Respuesta 3

entender, controlar y modificar los estados anímicos, tanto
VERDADERO
propios como ajenos.
La Inteligencia Emocional contribuye a la excelencia en la Respuesta 4
vida privada de cada persona, no así en su esfera
FALSO
profesional.
Retroalimentación
A sua resposta está correta.
La respuesta correcta es: La Inteligencia emocional es un don que nos da la naturaleza de
carácter totalmente hereditario. → FALSO, La Inteligencia emocional es un término acuñado
por Peter Salovey y John Mayer. → VERDADERO, La Inteligencia Emocional es la capacidad
de sentir, entender, controlar y modificar los estados anímicos, tanto propios como ajenos. →
VERDADERO, La Inteligencia Emocional contribuye a la excelencia en la vida privada de cada
persona, no así en su esfera profesional. → FALSO

Pregunta 4
Parcialmente correcta
Puntúa 0,60 sobre 0,80

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Clasifique los siguientes enunciados relacionados con los estilos de liderazgo en Verdaderos o
Falsos:
 Respuesta 1
Los estilos afiliativos y democráticos se pueden considerar como FALSO
uno solo.

El líder marcapasos define cómo debe realizarse el trabajo; su

Respuesta 2
metodología establece doctrinas acerca de cómo hacer las
VERDADERO
cosas mejor y más rápido; por tanto, detecta con rapidez
quiénes no cumplen con sus estándares y aplica sobre ellos
mayor demanda de resultados.
Respuesta 3
El estilo de liderazgo por excelencia es el denominado VERDADERO
Coaching.

Respuesta 4
Los estilos de liderazgo no se deben de combinar, en aras de no VERDADERO
mandarle a los empleados señales confusas.

Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado correctamente 3.
La respuesta correcta es: Los estilos afiliativos y democráticos se pueden considerar como
uno solo. → FALSO, El líder marcapasos define cómo debe realizarse el trabajo; su
metodología establece doctrinas acerca de cómo hacer las cosas mejor y más rápido; por
tanto, detecta con rapidez quiénes no cumplen con sus estándares y aplica sobre ellos mayor
demanda de resultados. → VERDADERO, El estilo de liderazgo por excelencia es el
denominado Coaching. → VERDADERO, Los estilos de liderazgo no se deben de combinar,
en aras de no mandarle a los empleados señales confusas. → FALSO

Pregunta 5
Parcialmente correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Entre las fases de la conducta podemos encontrar:
Seleccione una o más de una:
a. Inconsciencia.

b. Preparación.
CORRECTA
c. Desarrollo.

d. Contemplación.
CORRECTA

e. Evaluación.

f. Fase Final.
CORRECTA

Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado correctamente 3.
Las respuestas correctas son: Inconsciencia., Preparación., Contemplación., Fase Final.

Pregunta 6
Parcialmente correcta
Puntúa 0,20 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
La emoción es un fenómeno consciente de la capacidad de respuesta de los individuos.
Señale sus principales características:
Seleccione una o más de una:

a. Todas las reacciones que provocan están acompañadas por alteraciones fisiológicas.
CORRECTA

b. Las emociones van siempre acompañadas de reacciones somáticas.

c. Las reacciones primarias a las emociones sólo ocurren como respuesta a estímulos
externos.
d. El sistema nervioso es un sistema cerebral que gestiona respuestas fisiológicas a las

emociones y está asociado con la conducta.

INCORRECTA

Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado correctamente 1.
Las respuestas correctas son: Todas las reacciones que provocan están acompañadas por
alteraciones fisiológicas., Las emociones van siempre acompañadas de reacciones somáticas.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 0,40 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Clasifique en Verdaderos o Falsos los siguientes enunciados relacionados con las ideas que
priman en una Organización que Aprende:

La primacía del todo que sugiere que las relaciones son Respuesta 1
literalmente más importantes que las cosas, y la totalidad
VERDADERO
más importante que las partes.
La índole comunitaria del yo que exhorta a que prime la Respuesta 2
competencia individual. FALSO

Respuesta 3
El poder generador del lenguaje.
VERDADERO

Garantizar la logística o infraestructura material no es Respuesta 4

importante. FALSO

Retroalimentación
A sua resposta está correta.
La respuesta correcta es: La primacía del todo que sugiere que las relaciones son literalmente
más importantes que las cosas, y la totalidad más importante que las partes. →
VERDADERO, La índole comunitaria del yo que exhorta a que prime la competencia
individual. → FALSO, El poder generador del lenguaje. → VERDADERO, Garantizar la
logística o infraestructura material no es importante. → FALSO

Pregunta 8
Parcialmente correcta
Puntúa 0,20 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Según Goleman (1996), la inteligencia emocional es más importante que el cociente
intelectual y las habilidades técnicas, para desenvolverse con éxito y eficiencia en cualquier
clase de trabajo y la divide en varias capacidades, entre estas podemos encontrar:
Seleccione una o más de una:
a. Conciencia y conocimientos sobre uno mismo.
CORRECTA

b. Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos.

c. Asertividad.

d. Autorregulación y autocontrol.
CORRECTA

e. Integridad.
f. Aversión al riesgo.

Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado correctamente 2.
Las respuestas correctas son: Conciencia y conocimientos sobre uno mismo., Reconocimiento
de las propias emociones y sus efectos., Autorregulación y autocontrol., Integridad.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 0,40 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Los antecedentes de los que hoy se conoce como Inteligencia Emocional se encuentran:
Seleccione una o más de una:
a. A finales del siglo XIX cuando Thorndike propone el término Inteligencia Social.
b. En 1976, el Dr. Wayne Dyer en su libro Tus Zonas Erróneas cuestiona el término “cociente

de emocional”.
INCORRECTA

c. En 1983, Howard Gardner en su obra Franes of Mind revoluciona el concepto de

inteligencia a través de la teoría de Inteligencias Múltiples.

CORRECTA

d. En 1989, Ayman Sawaf inició los estudios sobre los conocimientos emocionales aplicados a

la empresa.
CORRECTA
Retroalimentación
A sua resposta está correta.
Las respuestas correctas son: En 1983, Howard Gardner en su obra Franes of Mind
revoluciona el concepto de inteligencia a través de la teoría de Inteligencias Múltiples., En
1989, Ayman Sawaf inició los estudios sobre los conocimientos emocionales aplicados a la
empresa.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 0,40 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Clasifique los siguientes enunciados relacionados con Inteligencia Emocional en Verdaderos o
Falsos:

Respuesta 1
La Inteligencia Emocional puede modificar nuestro
temperamento. FALSO

Respuesta 2
La Inteligencia Emocional demerita a la Inteligencia.
FALSO

Respuesta 3
La Inteligencia Emocional incluye el control sobre los
estados anímicos propios y ajenos. VERDADERO

Respuesta 4
Una vida balanceada no puede alcanzarse sin
Inteligencia Emocional. VERDADERO

Retroalimentación
A sua resposta está correta.
La respuesta correcta es: La Inteligencia Emocional puede modificar nuestro temperamento.
→ FALSO, La Inteligencia Emocional demerita a la Inteligencia. → FALSO, La Inteligencia
Emocional incluye el control sobre los estados anímicos propios y ajenos. → VERDADERO,
Una vida balanceada no puede alcanzarse sin Inteligencia Emocional. → VERDADERO

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 0,40 sobre 0,40

Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Existen un conjunto de recursos que resultan efectivos para controlar las emociones en
momentos difíciles y negociar ante momentos de exaltación, estos son:
Seleccione una o más de una:

a. Utilizar el humor.
CORRECTA

b. El uso de imágenes.
CORRECTA

c. No comunicar sus emociones.

INCORRECTA

d. Pensar de modo idealista.

Retroalimentación
A sua resposta está correta.
Las respuestas correctas son: Utilizar el humor., El uso de imágenes.

Pregunta 12
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Se puede decir que estamos en presencia de una Organización Inteligente cuando:
Seleccione una:

a. Construye una filosofía de gestión compartida por los niveles de dirección.

INCORRECTA

b. Se logra una coordinación de las acciones por la supervisión constante a todos los niveles.
c. Mantiene una retroalimentación periódica con su interior (empleados) y fortuita con su
exterior (clientes).
d. Su capacidad es mayor que la capacidad individual de los elementos que la componen,
porque su constitución es tal que propicia la acción en equipo, que es superior a la individual.

Retroalimentación
A sua resposta está incorreta.
La respuesta correcta es: Su capacidad es mayor que la capacidad individual de los
elementos que la componen, porque su constitución es tal que propicia la acción en equipo,
que es superior a la individual.

Pregunta 13
Parcialmente correcta
Puntúa 0,16 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Los valores son principios absolutos; tienen significación universal y constituyen lo
fundamental para triunfar. Entre los que constituyen estrategias para triunfar podemos
encontrar:
Seleccione una o más de una:
a. Autoestima.
b. Responsabilidad.
c. Humildad.

d. Esfuerzo.
CORRECTA

e. Honestidad.
CORRECTA

f. Humanismo.
INCORRECTA

Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado correctamente 2.
Las respuestas correctas son: Autoestima., Responsabilidad., Humildad., Esfuerzo.,
Honestidad.

Pregunta 14
Parcialmente correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,40

Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Potenciar el desarrollo de las competencias emocionales se ha definido como un elemento
clave para las entidades empresariales por disímiles motivos entre los que podemos
encontrar:
Seleccione una o más de una:
a. Saldar la existencia de modelos de cultura organizacional.
b. Por sí sola ayudar a mejorar aspectos relacionados con la situación de las cuentas por
cobrar de la empresa.
c. Mejora las condiciones de los espacios de almacenamiento.
d. Cubrir la necesidad de conseguir una motivación real en el trabajo en equipo y para el

liderazgo de grupos.
CORRECTA

e. Mejorar su participación en el mercado.

CORRECTA

f. Como solución a los conflictos entre empleados y directivos a nivel comunicacional y

operativo.
CORRECTA

Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado correctamente 3.
Las respuestas correctas son: Saldar la existencia de modelos de cultura organizacional.,
Cubrir la necesidad de conseguir una motivación real en el trabajo en equipo y para el
liderazgo de grupos., Mejorar su participación en el mercado., Como solución a los conflictos
entre empleados y directivos a nivel comunicacional y operativo.

Pregunta 15
Parcialmente correcta
Puntúa 0,20 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Las principales premisas básicas de la Inteligencia Emocional son:
Seleccione una o más de una:

a. La Inteligencia Emocional opera en la interacción humana, en la acción.

CORRECTA
 b. El talento emocional es mayoritariamente un potencial genético preestablecido.
INCORRECTA

c. El grado de competencia emocional que puede desarrollar alguien proviene de

programaciones estereotipadas.
d. La vida emocional puede desarrollarse con destreza y requiere un conjunto de habilidades
para que la reacción emocional a los acontecimientos disparadores se vuelva menos

turbadora.
CORRECTA

e. El talento emocional a diferencia de la inteligencia racional no es mayoritariamente un

potencial genético preestablecido.
f. El grado de competencia emocional que puede desarrollar alguien no proviene de
programaciones estereotipadas.

Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado correctamente 2.
Las respuestas correctas son: La Inteligencia Emocional opera en la interacción humana, en la
acción., La vida emocional puede desarrollarse con destreza y requiere un conjunto de
habilidades para que la reacción emocional a los acontecimientos disparadores se vuelva
menos turbadora., El talento emocional a diferencia de la inteligencia racional no es
mayoritariamente un potencial genético preestablecido., El grado de competencia emocional
que puede desarrollar alguien no proviene de programaciones estereotipadas.

Pregunta 16
Parcialmente correcta
Puntúa 0,20 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Clasifique en Verdaderos o Falsos los siguientes enunciados relacionados con los conflictos:

El proceso de conflicto pasa por tres etapas: Incompatibilidad Respuesta 1

u oposición de metas, Cognición y personalización y
FALSO
Resultados.
Respuesta 2
El conflicto grupal es el que ocurre entre grupos de trabajo.
VERDADERO

El conflicto funcional es el que tiene lugar a lo interno de las Respuesta 3

áreas funcionales de las organizaciones. VERDADERO
En presencia de un conflicto disfuncional una de las técnicas Respuesta 4
de manejo de conflicto que se puede utilizar es la de
VERDADERO
compromiso de mando autoritario.
Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado correctamente 2.
La respuesta correcta es: El proceso de conflicto pasa por tres etapas: Incompatibilidad u
oposición de metas, Cognición y personalización y Resultados. → FALSO, El conflicto grupal
es el que ocurre entre grupos de trabajo. → FALSO, El conflicto funcional es el que tiene lugar
a lo interno de las áreas funcionales de las organizaciones. → FALSO, En presencia de un
conflicto disfuncional una de las técnicas de manejo de conflicto que se puede utilizar es la de
compromiso de mando autoritario. → VERDADERO

Pregunta 17
Parcialmente correcta
Puntúa 0,20 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Son disímiles las herramientas que se pueden utilizar para elevar la Inteligencia emocional a lo
interno de una organización y las mismas se deben diseñar teniendo en cuenta las
particularidades de las mismas, tarea que recaerá fundamentalmente en área de gestión de
los recursos humanos. Entre estas herramientas podemos encontrar:
Seleccione una o más de una:
a. La meditación.
b. A la hora de llevar a cabo la selección de personal tener en cuenta sus coeficientes

intelectuales.
INCORRECTA

c. Promover planes de formación que permitan perfeccionar las habilidades técnicas de los

empleados.
INCORRECTA

d. Generar y potenciar espacios y momentos propicios en los encuentros informales ayuda a

mejorar el clima emocional de un grupo.

CORRECTA

Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado demasiadas opciones.
Las respuestas correctas son: La meditación., Generar y potenciar espacios y momentos
propicios en los encuentros informales ayuda a mejorar el clima emocional de un grupo.

Pregunta 18
Parcialmente correcta
Puntúa 0,20 sobre 0,40

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Entre los principales componentes de un programa de autoperfeccionamiento de Inteligencia
Emocional encontramos:
Seleccione una o más de una:

a. Conciencia de uno mismo.

CORRECTA

b. Responsabilidad social.
INCORRECTA

c. Empatía.
CORRECTA

d. Asertividad.
e. Dinámica de grupo.
f. Ejercicio físico.

Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado correctamente 2.
Las respuestas correctas son: Conciencia de uno mismo., Empatía., Asertividad., Dinámica de
grupo.

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 0,60 sobre 0,60

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Las áreas organizativas donde principalmente se puede aplicar el concepto de Inteligencia
Emocional con efectividad en aras de lograr un efecto derrame en la organización son:
Seleccione una o más de una:

a. Ventas.
CORRECTA

b. Finanzas.
INCORRECTA

c. Operaciones.
INCORRECTA

d. Recursos Humanos.
CORRECTA

Retroalimentación
A sua resposta está correta.
Las respuestas correctas son: Ventas., Recursos Humanos.

Pregunta 20
Parcialmente correcta
Puntúa 0,30 sobre 0,60

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Entre las competencias con que debe contar un trabajador podemos encontrar:
Seleccione una o más de una:

a. Disposición al aprendizaje constante y celar el saber adquirido.

INCORRECTA

b. Reunir saber explícito como implícito o tácito.

c. Poseer sus habilidades intrapersonales desarrolladas a niveles superiores que las

inter.
INCORRECTA

d. Ser asertivos.
CORRECTA

Retroalimentación
A sua resposta está parcialmente correta.
Ha seleccionado demasiadas opciones.
Las respuestas correctas son: Reunir saber explícito como implícito o tácito., Ser asertivos.