EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL,

PRUEBA PILOTO DE INSTRUMENTOS TIPO LIKERT

INTEGRANTES:

BETULIA ORTIZ BERMUDEZ

STEFANIA RODRIGUEZ ORTIZ

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GERENCIA DE MERCADOS
FLORENCIA - CAQUETÁ
2021
 EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL,
PRUEBA PILOTO DE INSTRUMENTOS TIPO LIKERT

El aprendizaje organizacional se define como el proceso de crear, retener, trasferir y

utilizar el conocimiento dentro de una organización. El primer estudio sobre el aprendizaje

organizacional fue realizado por Richard Cyert y James March en el año de 1963 el resultado de

esta investigación o este estudio abarco las claves sobre la teoría de elección y control

organizacional, pasado en el tiempo fueron realizando más investigaciones las cuales dieron

origen al término de aprendizaje organizacional mediante una publicación de Miller Y Cangelloti

(1965), generando nuevas hipótesis sobre el aprendizaje organizacional basándose en la teoría

de contingencias, esta permitió una adaptación del aprendizaje con el fin de explicar el porque de

las exigencias de todos los entornos en un determinado tiempo.

Por otra parte, otro de los escritores que dio su punto de vista acerca del aprendizaje

organizacional fue Foller (1960) quien afirmo que las personas eran capaces de coordinar,

ordenar y sistematizar todos los conocimientos obtenidos por medio de estudios o por la

experiencia. Pero durante la historia se ha evidenciado que los conceptos relacionados con la

organización día a día son cambiantes, es por ello que se hace necesario estudiar muchas de las

concepciones que permiten entender cada uno de loa procesos que se lleven a cabo y como se

puede satisfacer un mercado que a diario es mas exigente.

Es por ello, que en la actualidad el Aprendizaje se considera fundamental ya que este

concierne en todos los aspectos tanto personales, sociales y organizacionales, basado en ello es

que uno de los investigadores; el señor Garzón (2008) identifico cuatro variables para que se

consideran vitales para lograr un aprendizaje efectivo, entre ellas se encuentran las fuentes, los
niveles de aprendizaje, la Cultura y las condiciones para el aprendizaje. Por otra parte, los autores

Bontis, Vera y Crossan las variables de aprendizaje se pueden caracterizar en dos dimensiones:

- Estática: Esta consiste en la rotación de conocimiento dentro de una organización con

todos los que la conforman.

- Dinámica: Esta se caracteriza debido gracias a que la interacción social y laboral con los

demás permite evolucionar nuestro conocimiento y por ende nuestro aprendizaje.

Teniendo en cuenta el concepto aprendizaje organizacional ha crecido en los últimos

tiempos, es que se desarrolló la investigación de este trabajo con el fin de adquirir una propia

conceptualización sobre el mismo. La investigación fue realizada empíricamente, pero los datos

se recolectaron por medio de cuatro instrumentos metodológicos adecuados para obtener

información confiable y verídica, en primer lugar, se encuentra la escala de Likert esta se

considera como un instrumento que permite obtener una medición psicológica del nivel de

acuerdo o desacuerdo de una persona sobre una información y tempo reactivo.

Por otro lado, está la técnica de análisis de Clusters, este es un conglomerado que permite

clasificar los elementos o variables con máxima homogeneidad en cada grupo y así obtener una

mayor diferencia entre los mismos. En tercer lugar, se empleó la técnica de Test Anova, este

análisis permite determinar si existen diferencias significativas entre los grupos independientes.

Por último, se empleó el Test de Turkey, este análisis permite comparar las medias individuales

provenientes del análisis anova.

Gracias a la metodología implementada se logró obtener una mayor claridad con respecto

a la conceptualización de Aprendizaje Organizacional y la importancia de este, ya que al lograr

un aprendizaje efectivo los resultados van a ser muchos beneficios tanto a nivel personal,

colectivo y por supuesto organizacional.

Por otro lado también es importante mencionar que las empresas actualmente están

sometidas a constantes cambios, es decir; innovar diariamente, y esto genera la necesidad de

crear herramientas para la gestión que permitan a los colaboradores aprender a afrontar las

nuevas realidades tanto en lo personal como dentro de la organización y al hacerlo posible se

reflejara en el rendimiento del colaborador ya que sus actitudes permiten que los clientes

adquieran los productos de manera adecuada y de la misma forma que estos queden satisfechos

con los productos que adquieren, por tal razón los colaboradores deben ser proactivos, esas

acciones se ven reflejaradas en el cumplimiento de los objetivos establecidos por la empresa.

Por tal razón el resultado final de la investigación como prueba piloto de los instrumentos

del aprendizaje se divide en cuatro, en primer lugar, están las fuentes de aprendizaje

organizacional conformado por las crisis, los problemas, los clientes, las unidades especializadas,

las adquisiciones, la competencia, la experiencia y la tecnología, todas estas variables

mencionadas anteriormente son las que permiten un buen funcionamiento de todas las actividades

realizadas por la organización. En segundo lugar, se encuentran los sujetos de aprendizaje en

donde intervienen los individuos, los equipos y la organización que son los encargados de

verificar el mercado o competencia, también el talento humano con el que cuenta la organización.

En tercer lugar, esta la cultura para el aprendizaje, esta se expresa mediante los

significados identificados como las subvariables, estas permiten la adaptación a los diferentes

cambios y buscar nuevas formas de aprender a través de la innovación, cultivar imaginación y

compartir conocimientos con personas que pueden aportar grandes cambios que beneficien cada

uno de los procesos de la organización.

 Por ultimo se encuentra la condición para el aprendizaje, en este se transmite

conocimientos, es ahí donde los miembros de una organización pasan por un proceso en donde

deben pasar etapas que le van a permitir crear e innovar no solo en conocimientos, sino que

permite el crecimiento de las habilidades y destrezas que posee una persona.

En síntesis el aprendizaje organizacional, se considera como la capacidad que tienen las

organizaciones para crear, organizar y procesar toda la información adquirida de los diferentes

departamentos o áreas de la misma (Fuentes) tanto a nivel interno como externos, y es así como

los encargados de estas áreas van alcanzando nuevos conocimiento tanto a nivel personal,

colectivo, organizacional e inter – organizacional, permitiendo crear un clima organizacional

cómodo a tal punto de construir una cultura que permite que cada uno logre desarrollar sus

habilidades y capacidades y lo reflejen con el cumplimiento de los objetivos organizacionales

gracias a la eficiencia y efectividad alcanzada, permitiendo una sostenibilidad organizacional.

 BIBLIOGRAFÍA
Garzón, M (2010). El aprendizaje organizacional, prueba piloto de instrumentos tipo Likert. vol.

15, núm. 1, mayo, 2010, pp. 65-101 Universidad de Puerto Rico. Adaptado de

file:///C:/Users/yo/Downloads/6.%20El%20aprendizaje%20organizacional,%20prueba%20piloto

%20de%20instrumentos%20tipo%20Likert.pdf