GP-C-408

PERU DIVERSION (PERUDlV)

PARTE I *

La PERUDIV fabricaba juguetes de madera de diversas clases: animales de

madera, juguetes para arrastrar, y artículos parecidos. Una parte del proceso de
fabricación consistía en pintar por rociado los juguetes parcialmente montados, Esta
operación era realizada por muchachas exclusivamente.
Los juguetes se cortaban, lijaban y montaban parcialmente en la carpinteria.
Luego eran sumergidos en goma-laca y a continuación se pintaban. Los juguetes de dos
colores eran los que predominaban; algunos se hacían en más de dos colores. Cada color
requería un nuevo viaje por la sección de pintura.

Durante varios años la producción de estos juguetes se había efectuado

totalmente a mano. No obstante para atender el formidable aumento de la demanda, la
operación de pintado había sido reestructurada de manera que las ocho muchachas que
la efectuaban estaban sentadas en línea al lado de una cadena sin fin de ganchos. Estos
ganchos avanzaban constantemente y después de pasar a lo largo de la línea de
muchachas, entraban en un horno horizontal y alargado. Cada muchacha estaba sentada
en su propia cabina de pintado, proyectada para eliminar gases y el exceso de pintura. La
muchacha debía tomar un juguete de la bandeja que estaba a su lado, situarlo en un
bastidor dentro de la cámara de pintado, rociarlo de color según un modelo, soltar el
juguete y colgarlo del gancho que estaba pasando. La velocidad a que se movían los
ganchos había sido calculada por los ingenieros de manera que cada muchacha, cuando
estaba bien entrenada, fuera capaz de colgar un juguete pintado en cada gancho antes de
que estuviera fuera de su alcance.

A las muchachas que trabajaban en la sala de pintura se les aplicaba una prima
de grupo, Como la operación era nueva para elIas, recibían unas prirnas de aprendizaje
que decrecía en cantidades constantes cada mes Las primas de aprendizaje estaban
calculadas para que desapareciesen en un período de 6 meses, al cabo de cuyo tiempo se
esperaba que las muchachas hubiesen aprendido -es decir, que serían capaces de
alcanzar la producción estandar calculada y ganar una prima de grupo cuando la
superasen-.

* Este es un caso dividido en secuencias.

Del libro "Work and Motivation", Victor H Vroom. 1964. John Wiley & Sons Inc. Pag. 223.
Adaptado por el CAME. Edición Setiembre 2007.
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