Caso de estudio

El vietnamita Thai QuangNghia trajo la idea de las sandalias hechas de

neumáticos para el mercadobrasileño.Nghia llegó a Brasil en 1979 de una
forma poco convencional. Fue rescatado por un navío dePetrobras después de
haber huido sin rumbo de Vietnam, en una canoa, y haber pasado tres días a
laderiva. Se fue a vivir a São Paulo y en la década de 1980, al haber recibido
bolsas como pago por unpréstamo hecho a un amigo, comenzó a venderlas en
tiendas, de puerta en puerta. También empezóa fabricar las bolsas que vendía
y, de ese modo, creó la empresa Domini.

A partir del año 2000, Nghia inició la producción de calzado. Más tarde, en
2003, decidió hacerun viaje a Vietnam y otros países para visitar a unos
parientes y buscar ideas para crear un productonovedoso. En ese viaje se
reencontró con sus raíces y visitó museos. Fue entonces cuando tuvo laidea de
introducir en Brasil las sandalias deportivas al estilo de las sandalias dep (en
vietnamita significacalzado práctico y se pronuncia “iép”). Esas sandalias
fueron utilizadas por el ejército vietnamitadurante la guerra; estaban hechas de
neumáticos de vehículos destruidos y la población de Vietnamaún las sigue
utilizando.

Sin embargo, Nghia sabía que serían necesarias algunas adaptaciones, pues las
sandalias deportivasoriginales eran muy rústicas. Trabajó durante tres meses y
finalmente, en octubre de 2003, fabricóel primer modelo. Ya existía la marca
Yepp —una colección de sandalias, tenis, bolsas y mochilas fabricadacon
material reciclado (neumáticos de autos y lonas de camiones). En poco tiempo
la marcaconsiguió despertar el interés del mercado y posicionar su calzado en
grandes redes de distribución ytiendas departamentales.
El carnaval del noreste también constituyó una gran oportunidad de éxito.
Allí, la marca consiguióuna mayor facilidad de penetración. Era su primera
fase. Cómodas y de precio accesible, las sandaliasgozaron de muy buena
aceptación y, en 2004, 75% de las ventas de las sandalias deportivas se
concentrabanen esa región. En São Paulo, la aceptación de ese producto tardó
un poco más.

Durante su primer año en el mercado la marca Yepp produjo, en una fábrica

propia en la zona orientalde São Paulo y también con la ayuda de terceros,
alrededor de 1.2 millones de pares de calzado,además de bolsas. La empresa
pretende fabricar 210 millones de unidades en Brasil hasta el año 2014 ypara
llegar a ese objetivo invirtió 2 millones de reales en la instalación de una
nueva unidad productivaen Bahía. Tan sólo esta planta ya llegó a producir 1.1
millones de pares de calzado en un año.

La estrategia de mercado de la empresa incluye la diversificación de opciones

para sus clientes, concerca de 40 modelos de calzado y 20 tipos de bolsas para
diferentes edades. Asimismo, busca adoptaruna postura de diferenciación
mediante la creatividad, originalidad e independencia en sus ideas, sindejarse
llevar por las tendencias que dicta la moda.

Además de estar hechos con materiales reciclados y basados en el diseño, los

productos Yepp llegaron con el diferencial de la versatilidad, pues las
sandalias podían adoptar diferentes formas paraadaptarse al gusto del usuario.
Las correas se podían arreglar de diferentes maneras, lo cual daba
comoresultado hasta ocho modelos distintos de sandalias.
Después de estar presente en las tiendas departamentales, Yepp comenzó a
vender en las tiendasespecializadas de moda surf y por Internet. El calzado
Yepp ya ha sido exportado a Italia, Portugal, Dinamarca, España, Argentina y
Venezuela.

Su presencia en Couromoda (Feria Internacional del Calzado, Artículos

Deportivos y Artefactosde Piel) trajo consigo innumerables contratos con
clientes internacionales potenciales, pero la empresapretende seguir
manteniendo su enfoque principal en el mercado interno.En mayo de 2005,
después de un litigio judicial, la marca Yepp fue sustituida por Goóc (que
significaraíz), pero mantuvo los principios de su creador, que incluyen
originalidad, tolerancia y respeto a ladiversidad cultural y al medio ambiente
con miras a una vida en armonía. Hoy la marca ofrece, ademásde bolsas,
calzado y accesorios, artículos de vestir para hombres y mujeres, como
camisetas, bermudas ypantalones de mezclilla. A finales del año 2005, los
productos Goóc ya estaban en casi 1,500 tiendas situadas de norte a sur en
Brasil y la marca contaba con representantes en casi todos los estados.La
compañía también invirtió en puntos de venta propios. Tan sólo en el año
2005 inauguró cincotiendas en São Paulo, Recife y el Salvador. Esos puntos
de venta le permitieron obtener experienciacomo detallista para iniciar un
sistema propio de franquicia. Ahora, la empresa ya cuenta con
variasfranquicias en las regiones del sureste y noreste.
Preguntas
1. ¿Qué factores fueron determinantes en la decisión de Nghia para
crear Yepp?
Consideramos que los factores determinantes que tuvo Nghia para crear Yepp
fueron los siguientes:
2. El haber recibido bolsas como pago de un préstamo.
3. Vender las bolsas de puerta en puerta.
4. Empezar a fabricar bolsas.
5. La creación de la empresa Domini.
6. El inicio de la producción de calzado.
7. El viaje a Vietnam a visitar a sus familiares y buscar nuevas ideas para
su calzado, donde tuvo un reencuentro con sus raíces y la visita a
museos.
8. Y por último la idea de crear un producto novedoso y ponerlo en
marcha.

2. Con base en la información disponible en este relato, ¿qué se puede

inferir sobre el perfil de conducta del emprendedor?
Que una persona emprendedora, de una simple idea puede lograr grandes
cosas siempre y cuando ponga en ejecución dicha idea sin pensar en cosas
negativas, simplemente lanzarse con actitud, seriedad, responsabilidad y
entusiasmo.

2 ¿Cómo se explica el éxito de la empresa?

Después de que Nghia, lanzara una colección de sandalias, al poco tiempo
consiguió despertar el interés del mercado y posiciono su calzado en grandes
redes de distribución y tiendas departamentales. La presentación de la
mercancía en el carnaval del noreste fue un éxito pues, allí la marca consiguió
una mayor facilidad de penetración. Se trazó metas e invirtió en ellas. Al
momento de la creación de sus productos pensó adaptarlo a personas de todas
las edades y a la vez variaba en su estilo. La venta de los productos en las
tiendas especializadas de modas y o por internet, luego a diferentes países y le
ayudo también su presencia en la feria internacional del calzado, lo cual
produjo innumerables contratos internacionales.

3 ¿Qué se puede deducir sobre la empresa Yepp como sistema?

¿Cuáles son sus insumos, procesos y resultados?
La empresa Yepp comenzó solo con una modesta producción y se fue
transformando en tiendas en diferentes localidades, se especializaron en
tiendas de surfistas y se ha comenzado a exportar a otros países. Los insumos
de la empresa son los neumáticos viejos y lonas de camiones, lo cuales son
procesados hasta transformarlos en productos llamativos, cómodos y
confiables para el consumidor. Los resultados son la aceptación por parte del
usuario, que regresa nuevamente a comprar los productos de esta marca.

4 ¿Cuáles fueron las principales etapas en el proceso de creación de la

empresa? ¿Qué evaluación hizo Nghia para decidir la puesta en
marcha de su actividad emprendedora?
Etapas de creación de la empresa.
 Inspiración
 Creatividad
 Decisión
 Ejecución
Mientras que su evolución se debió a que él adoptó un estilo que el quería
mostrar al público, un estilo que el sabía que sería un éxito y con su esfuerzo
y originalidad lo logró.

5 ¿Qué se aprende sobre la capacidad empresarial con este caso?

Se aprende, que siempre que una persona tenga la idea de realizar un proyecto
debe ponerlo en marcha de la manera que entienda favorable y que para
comenzar a crecer a nivel empresarial, si es una persona de poco recurso no
necesita tener una fortuna para logarlo, por qué una persona emprendedora
solo necesita tener la idea para lograr su objetivo.

6 Si usted pretendiera entrar en ese mercado, ¿cómo competiría con

Yepp?
Primero que todo haría una investigación del mercado, detallar mediante
cifras y encuestas realizadas a los consumidores de la marca Yepp, entender
el punto de vista del consumidor y saber por qué eligen esta marca. Luego
separar mi mercado en segmentos principalmente por edades niños, jóvenes,
adultos y adultos mayores.

Reevaluar cada diseño y acomodarlos a las necesidades de cada uno de mis

consumidores, tal vez a los niños con dibujos de sus muñecos preferidas, los
jóvenes con diseños llamativos que cuando lo vean se sientan atraídos por el
producto, a los adultos hacerlos más elegantes y a los adultos mayores con
suelas más cómodas y confortables debido a su edad. El siguiente punto seria
ubicar el producto en lugares de ventas accesibles para el consumidor y lo
más importante hacer que el producto tenga un precio económico. Luego,
viene la parte de la publicidad el mercadeo del producto, hacer promociones,
etc.