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Plan de desarrollo turístico “Ixtapa Zihuatanejo: diversión para ti

Introducción.

En los últimos años Ixtapa Zihuatanejo ha sufrido un fuerte decaimiento en cuanto a imagen, identidad y reputación generando que pocas inversiones y un alto en su desarrollo, mientras que otros destinos turísticos del país se actualizan e innovan.

Debido a lo anterior se generó un plan de desarrollo turístico con la finalidad de contribuir en la mejora económica y de atracción turística. Para la elaboración del plan se consideró el FODA

(fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) obtenido en el “Informe preliminar del estudio del Centro Integral de Planeación de FONATUR de Ixtapa Zihuatanejo”, en donde se consideraron

las siguientes variables: habilidad, emprendimiento, habitabilidad y sustentabilidad.

El plan estratégico generado a partir del modelo prospectivo humano busca la unificación a través de alianzas entre grandes empresas y PyMES enfocadas a la búsqueda de la satisfacción de los turistas por medio de la diversión, englobando actividades deportivas, ecológicas, espectáculos y vida nocturna, considerando los diferentes segmentos de mercado posibles, desde niños hasta la tercera edad.

Objetivo del proyecto.

El principal objetivo del plan estratégico es lograr el trabajo en equipo, el ganar- ganar gracias a las alianzas de empresas generando la implementación de negocios innovadores y competitivos para la atracción de turistas, permitiendo así que Ixtapa Zihuatanejo se coloque como un destino competitivo tanto nacional como internacionalmente.

Objetivos específicos.

Crear conciencia de que la creación de alianzas estratégicas y la implementación de nuevas ideas entre las empresas generará un destino turístico más atractivo, por lo tanto, mayores ganancias tanto como para las grandes empresas como para las pequeñas.

Generar una nueva imagen de Ixtapa Zihuatanejo frente a México y frente al mundo, que ofrezca las opciones más atractivas en cuanto a diversión, calidad y precios, logrando colocarla como un centro turístico competitivo.

Aprovechamiento de la infraestructura disponible para la implementación de nuevos negocios centrados en la diversión y atracción de turistas, enfocados a diversos tipos de segmentos de mercado.

Generar una imagen ecológica y de responsabilidad social de Ixtapa Zihuatanejo para la atracción de turistas preocupados por el medio ambiente, brindando servicios de tours ecológicos siempre enfocados en la satisfacción del cliente mediante la unificación de la diversión y la sustentabilidad.

Implementación de nuevos negocios dedicados a la diversión sin dejar de lado las alianzas estratégicas. Estos negocios se clasificarán en sectores restauranteros, espectáculos, vida nocturna y deportiva.

FODA:

 

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

SUSTENTABILIDAD

Disponibilidad de

Disponer de áreas

Contaminación.

Crecimiento de la

agua potable.

de recuperación.

Falta de

contaminación de

Llueve la mayor

Atraer la inversión

inversión en

la Bahía y zonas

parte del verano y

para la

sistemas de

aledañas.

es posible la

comercialización

tratamiento.

Falta de

recuperación y

de tecnologías

Manglares

conciencia

aprovechamiento

favorables al medio

colindantes

ecológica

del agua

ambiente

contaminados

HABITABILIDAD

Disponibilidad de

Contar con nueva

Inseguridad.

Desarrollo de otros

inmobiliaria y de

infraestructura para

Grupos

destinos

servicios para el

diferentes tipos de

delictivos.

Deterioro de

desarrollo de

eventos.

Poca

infraestructura.

infraestructura

Aprovechar y

infraestructura

Falta de

deportiva.

ampliar la

Diferencias

mantenimiento en

Es uno de los

transportación

socioeconómic

el acuario, lo que

mejores destinos

aérea y carretera

as.

podría ser un

de playa por sus

para atraer nuevo

Renovación

gran atractivo

características climáticas, vegetación y versatilidad de hoteles.

turismo. Aprovechar el programa del gobierno federal para el impulso de agendas de

asfáltica

No existe ninguna plaza comercial en la cual pueda haber grandes franquicias y tiendas departamentales

   

productividad

 

para que sea una

turística.

atracción y se pueda generar turismo (los centros comerciales generar buscan atraer un segmento de mercado que siente cierta fidelidad por marcas reconocidas).

EMPRENDIMIENTO

La población está consciente de la importancia del servicio y del turismo Tiene una importante vocación al comercio

Ofrece nuevas opciones de inversión Realizar un plan de reingeniería para la construcción de una nueva imagen

No hay oferta turísticas creativa y rentable Con tácticas pasadas tratan de promover la competitividad de la plaza

No cuenta con paquetes que generen interés en las personas como cualquier otro destino. No muestran ideas innovadoras que puedan atraer nuevo turismo. No existen negocios enfocados a generar diversión por lo cual se mantiene el paradigma de que es aburrido, y que no cuenta con tantas actividades como otros destinos turísticos.

HABILIDAD

El único liderazgo reconocido en la plaza es el de la FONATUR

Cambiar la identidad e imagen del destino y con ello, recuperar una

Sin identidad y con mala reputación

Al no existir alianzas entre el gobierno y diferente grupos

 

Destino apropiado

buena reputación

Falta de

de poder el

para la realización

como destino

liderazgo del

objetivo de ganar-

de actividades

turístico

gobierno

ganar y de un

deportivas

excepcional

municipal

Ixtapa Zihuatanejo

Introducir una

Sectores

unificado queda

motivación

productivos

truncado debido a

adicional en la

divididos

la falta de relación

población que

Bajo nivel

entre sectores

impulse el

educativo

productivos

desarrollo de

Falta de

Los grupos de

competencias

estrategias y

poder carecen de

ciudadanas

planes

estrategias y de

creativos e

planes de

innovadores

negocios para implementar ideas innovadoras.

A partir del análisis FODA anterior se encontraron necesidades que la plaza tiene y que serán consideradas para el plan de desarrollo turístico que se enfocará principalmente en una imagen de un puerto, divertido, innovador y responsable socialmente.

NECESIDADES:

● Generar una imagen de Ixtapa Zihuatanejo como un destino turístico divertido, innovador y responsable socialmente.
Generar una imagen de Ixtapa Zihuatanejo como un destino turístico divertido, innovador y
responsable socialmente.
Centros comerciales.
Centro de convenciones.
Grandes franquicias.
Hacer uso de la infraestructura abandonada.
Remodelar los centros de diversión en cuanto a imagen, mantenimiento y servicio.
Falta de paquetes entre grandes hoteles y PyMES.
Falta de publicidad al destino turístico en toda la República Mexicana.
Actualización de las nuevas tecnologías en pequeños lugares para que se den a conocer.
Crear conciencia del beneficio económico que las alianzas y la implementación de nuevas
ideas pueden tener en los negocios.
● Actualizar, remodelar y construir nuevos establecimientos dedicados a la vida nocturna
(Casinos, antros, bares y espectáculos familiares).

Propuesta:

Descripción de propuesta

El plan de desarrollo turístico se basa en la implementación de nuevos negocios dedicados al ámbito de la diversión, a partir de alianzas estratégicas con el objetivo de lograr impactar de manera simultánea en diversos sectores dedicados al turismo en Ixtapa Zihuatanejo y lograr que sea un destino competitivo en el ámbito de la diversión a nivel nacional e internacional.

Se planea construir un centro de convenciones patrocinado por una empresa grande, un centro moderno, sustentable, con servicio de restaurante, salas de exposiciones, conciertos, espectáculos, conferencias, actividades recreativas. Así mismo el centro de convenciones buscará ser un centro de refugio en caso de ocurrir desastres naturales en la zona.

Se tiene planeado llevar espectáculos de gran calidad al centro de convenciones, que sean constantes, con talento nacional pero que sea de suma calidad. Se busca lograr espectáculos con bailarines de ballet contemporáneo, que sean vistosos con música en vivo y en donde el público sea parte de un mundo artístico que lo que saque de la realidad y le permita conocer un nuevo mundo lleno de color, formas y ritmos. Para la puesta en escena de dichos espectáculos se buscará el apoyo de CONACULTA e instituciones privadas como OCESA y Zignia Live.

Los espectáculos nocturnos no solo se llevarán a cabo en el centro de convenciones sino en un barco temático que tendrá varios recorridos al día. El espectáculo dentro del barco es para toda la familia y es una historia de piratas en donde el público participa en la guerra entre dos bandos piratas. Terminando el espectáculo se abre la zona de discoteca que igualmente está ambientada en el mundo pirata.

El barco tendrá como nombre “Moby Dick” y el fin es utilizarlo como zona de entretenimiento para niños, jóvenes y adultos. Para los niños se tienen actividades recreativas con staff especializado en juegos temáticos. Para los jóvenes se tiene la discoteca temática y para los adultos la zona de restaurante y bar.

Para financiar la construcción del barco, el mantenimiento y los servicios brindados dentro del barco, se buscarán diferentes patrocinadores que brinden la ropa temática, la línea de productos a surtir en cuanto a bebidas y snacks en la zona de restaurante y bar. Finalmente se buscará crear alianzas entre alguna discoteca, restaurante y bar reconocidos nacionalmente para generar las tres secciones del barco.

Por otro lado se buscará generar alianzas estratégicas entre grandes hoteles y PyMES para lograr paquetes de diversión atractivos y colocar a lograr que Zihuatanejo sea competitivo frente a otros destinos turísticos. Específicamente se buscará generar paquetes personalizables mediante una

Propuesta: Descripción de propuesta El plan de desarrollo turístico se basa en la implementación de nuevos

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aplicación que será resultado de la búsqueda del bien común entre los empresarios de Ixtapa Zihuatanejo. La aplicación diseñada tiene como fin el mostrar las principales atracciones de Ixtapa Zihuatanejo pero a modo de paquete personalizable, en donde varias empresas se favorezcan por la elección de cada paquete. Los paquetes personalizables estarán disponibles en Página Web y

en cualquier dispositivo móvil. La App tendrá como nombre “Diseña tu viaje Ixtapa Zihuatanejo”

(tentativo).

Los hoteles buscarán convenios con restaurantes y viceversa para formar parte de los paquetes personalizables, así mismo se buscarán convenios con casinos, discotecas, delfiniti, el barco “Moby Dick”, y los comerciantes dedicados a la diversión acuática en el mar (motos acuáticas, paracaídas, banana, canotaje, surf, snorkel, paseos en bote).

Seguido de estas actividades se tiene planeado que dentro de los paquetes exista la opción de los tours ecoturísticos, los cuales constarán de liberación de tortugas, recorridos en el mar para ver delfines o ballenas, según la temporada, snorkeling en arrecifes de Playa manzanillo al sur de Zihuatanejo. Esto con el fin de atraer turistas que buscan actividades relacionadas con la convivencia con la naturaleza y el apoyo al medio ambiente.

Otro espacio de entrenamiento está pensado para las personas de la tercera edad y el nombre tentativo es “Las nochesitas”. De esta forma la gente de la tercera edad podrá considerar este establecimiento en su paquete especializado. En Las nochesitas se ejercerán actividades como bingo, casino, con su respectiva zona de cafetería y bar con música en vivo. Se busca posicionar las nochesitas de tal manera que sea el lugar preferido de las personas de tercera edad para convivir con sus familiares y conocer gente. El lugar se abrirá todos los días de la semana y en fin de semana se contará con música en vivo y con espacio para bailar danzón en las mañanas y en las tardes. Las nochesitas contará con zona al aire libre para fumadores y para la zona de bailar. Mientras lo demás será cerrado con vista a Playa Las Gatas.

Finalmente, con el fin de brindar servicios atractivos y seguir divirtiendo a los turistas adictos a la tecnología, se buscará que tanto FONATUR como el sector privado invierta en servicio de Wi-Fi en las 5 playas de Ixtapa Zihuatanejo.

Las propuestas de negocio desglosadas son las siguientes:

  • 1. Construcción de un centro de convenciones:

BIMBO, COCA COLA, BANAMEX.

Servicio de restaurante, salas para exposiciones, conciertos, conferencias,

actividades recreativas, espectáculos. Adaptar el centro de convenciones para cualquier tipo de desastre natural y que pueda servir de albergue.

2.

Construcción de centro comercial que englobe franquicias, negocios independientes reconocidos y tiendas departamentales.

Conseguir inversionistas interesados en la construcción del centro

comercial y posteriormente obtener financiamiento en algún banco que considere viable el proyecto. Dentro del centro comercial colocar casinos y zonas de juegos y

videojuegos.

  • 3. Restauración de negocios abandonados para generar una plaza moderna y atractiva. Para conseguir fondos, contactar a FONATUR, para que apoye a los empresarios a comprar franquicias y mejorar la imagen de la plaza.

Franquicias de comida: Subway, Cielito Querido Café, McDonalds, Sushito, Starbucks.

  • 4. Barco de entretenimiento “Moby Dick”.

Se podrán hacer actividades gastronómicas

Contará con servicio de restaurante, bar y club nocturno.

Sección para niños (actividades recreativas de piratas, restaurante especial para ellos)

Inversionistas: Mandala, Señor Frog’s, La Vaquita, La perla del pacífico, Bananas, Bogart’s, La sirena gorda, Christine, Le Rouge.

  • 5. PAQUETES de entretenimiento:

Familiares:

Hospedaje.

Actividades recreativas en la playa.

Delfiniti o parque ecoturístico.

Descuento en comida con restaurantes que se tenga convenio.

Entretenimiento nocturno para adultos.

Barco “Moby Dick”.

Servicio de niñera en hotel.

Jóvenes

Hospedaje.

Descuento en Comida con restaurantes que se tenga convenio.

Antros, espectáculo o bar.

Barco “Moby Dick”.

Actividades en la playa.

Adultos

 

Hospedaje.

Descuento en comida con restaurantes que se tenga convenio.

Bares con convenio.

 

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Casino con convenio.

Barco “Moby Dick”.

Tercera edad

Hospedaje.

Descuento en comida con restaurantes que se tenga convenio.

Barco “Moby Dick”.

Casino con convenio.

Salones con danzón, música en vivo y servicio de bar.

6.- Recorrido ecoturístico

Este recorrido tiene como finalidad atraer a un segmento de mercado interesado en divertirse mediante el cuidado del medio ambiente, por lo que se consideraron las siguientes actividades dentro del recorrido.

  • 1. Hospedaje.

  • 2. Liberación de tortugas.

  • 3. Snorkeling.

  • 4. Conociendo los cocodrilos.

  • 5. Recorrido de búsqueda de ballenas o delfines (dependiendo épocas del año).

MODELOS PROSPECTIVOS

Modelo prospectivo 1

Escenario 2: Hay un aumento en la innovación,

Escenario 4: Al capacitar a la gente

y

lo que genera nuevas ideas, las cuales no pueden ser concluidas debido a la falta de capacitación. Existe desconocimiento de cómo llevar a cabo estrategias que les permita explotar la innovación obtenida.

generando nuevas oportunidades de negocio se logrará una motivación de mejora en la gente de Ixtapa-Zihuatanejo. -La capacitación de los empresarios en específico restauranteros se puede llevar a cabo a través del CANIRAC, y que dichas capacitaciones se den gratuitamente. Al brindarles mayor información y pláticas, los restauranteros se sentirán más en contexto y esto los motivará a llevar a cabo el proyecto.

- Se planea generar un congreso específico para comerciantes de pequeñas empresas, otro para medianas y grandes. Esto con el fin de invitarlos de manera gratuita a capacitarse en cuanto al ámbito empresarial y se generen lo que se conoce como ludopatía emprendedora, por medio de actividades y juegos, generar nuevas ideas, innovadoras y únicas.

- El objetivo es crear una capacitación estratégica en los comerciantes e inculcar un espíritu emprendedor para que estén sumamente motivados a aplicar nuevas ideas a sus respectivos negocios.

Escenario 1: Al no haber capacitación ni innovación todo permanece igual, la población se queda desmotivada.

Escenario 3: La gente es capaz y sabe llevar a cabo ciertas actividades, lo cual no es de gran ayuda debido a la falta de ideas y creatividad. Sin embargo al capacitar a la gente se les demuestra una forma más efectiva de aprovechar sus habilidades, abriendo así el panorama de posibilidades para emprender nuevos caminos.

Capacitación
Capacitación

Modelo prospectivo 2 Variables: Innovación + Unificación = Negocios competitivos y atractivos

 

Escenario 1:

Escenario 4

 

Se tienen nuevas ideas y motivación para generar nuevos negocios que buscan atraer más turistas mediante la diversión deportiva, ecológica y nocturna. Sin embargo al no

Al crear alianzas con grandes empresas y PyMES se generará una fuerte motivación a la implementación de nuevos negocios. Del mismo modo se verá una mayor colaboración y comunicación dentro de la comunidad empresarial, permitiendo que los negocios busquen un bien común, es decir una meta específica para todos.

existir alianzas, la magnitud de inversión necesaria para realizar estos nuevos negocios será demasiado alta y solo se

La meta común que seguirán los comerciantes aliados será la de dar una imagen a la plaza de diversión que haga atractivo el destino turístico para diferentes segmentos de mercado.

avanzará en un solo negocio sin buscar el beneficio de toda la plaza para mejorar la imagen

Cada alianza se enfocará a diferentes segmentos: niños, jóvenes, adultos

general.

jóvenes, adultos y de la tercera edad.

Habilidad:

Los nuevos espectáculos harán que Zihuatanejo sea competitivo ante otros destinos turísticos del país que ofrecen servicios similares, teniendo como ventaja la calidad, el precio, y el talento será nacional.

La implementación de nuevos paquetes de viaje, la construcción de un centro comercial, con tiendas tanto independientes como franquicias, y tiendas departamentales reconocidas, generarán un plus para los turistas que buscan tanto diversión, como establecimientos que les brinden seguridad, confianza y calidad (reconocida tanto nacional como internacionalmente).

Emprendimiento:

Se visualiza un Ixtapa Zihuatanejo como un centro turístico en donde todos los negocios se conectan los unos con otros a través de alianzas estratégicas; buscar un ganar ganar.

Los hoteles, los restaurantes, los bares, tours ecológicos, tours de diversión acuática y espectáculos nocturnos buscarán negociar precios especiales a cambio de lograr la atracción de un mayor número de clientes a sus negocios.

 
 

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Habitabilidad:

Al hacer uso de los negocios abandonados, se logrará una nueva imagen de la plaza.

Turibuses con servicios de bar y comida; resultado de alianzas entre restaurantes, hoteles y bares

Sustentabilidad:

Al generar nuevos paquetes con tours ecológicos, se contribuirá al cuidado del medio ambiente a partir de actividades de restauración y protección de animales, lo cual atraerá a un sector preocupado por la ecología. Esto generará una imagen socialmente responsable del destino turístico.

Escenario 2:

Escenario 3:

Se mantiene igual la imagen, reputación e identidad de Ixtapa Zihuatanejo, ya que no habrá

Se generarán alianzas entre los negocios ya existentes y no implementarán ideas innovadoras que atraigan a los turistas a la plaza. Tal vez se logre un pequeño aumento en asistencias ya que la unión entre negocios a partir de

alianzas,

innovación,

paquetes, atraerá a cierto número de turistas que considerarán a Ixtapa

motivación, inversión, ni implementación de nuevas ideas estratégicas.

Zihuatanejo como una posibilidad competitiva en la oferta de playas mexicanas.

Unificación
Unificación

Nuestra propuesta creativa al ser la innovación de la plaza de Ixtapa Zihuatanejo a partir de la implementación del entretenimiento para diferentes segmentos de mercado, las variables de los escenarios proyectados en el modelo prospectivo fueron modificadas de innovación contra capacitación a innovación contra unificación, para poder generar las alianzas necesarias entre negocios y lograr la atracción de turistas a Ixtapa Zihuatanejo por sus paquetes atractivos en cuanto a servicios de entretenimiento.

Modelo creativo.

Componentes del proceso prospectivo según Michel Godet

Concepto

Explícito en Godet

Implícito y significado para la previsión humana y social

La anticipación (reflexión)

Elaboración de escenarios: (Modelo prospectivo 2)

En base a los escenarios que son la innovación y las

Se tiene un pensamiento prospectivo con las siguientes variables enfocadas en un plan de desarrollo turístico enfocados al entretenimiento. Estas variables son la innovación y la unificación, con las cuales se busca crear alianzas estratégicas, las cuales permitirían generar negocios competitivos y atractivos en la plaza.

alianzas estratégicas, se ve que anteriormente Ixtapa Zihuatanejo tenía una buena reputación, imagen e identidad, por todos los servicios y presencia con la que contaba, pero por otro lado se sabe que en el pasado no se vio amenazado por tanta competencia de otros destinos turísticos, lo cual la falta de innovación y alianzas con otros negocios dentro de la comunidad, llevó a Ixtapa a quedar estancado en desarrollo y crecimiento.

La apropiación (motivación y movilización estratégica)

Para lograr las alianzas estratégicas en los negocios de Ixtapa Zihuatanejo e incrementar el desarrollo de esta comunidad en cuanto al turismo, se busca crear conversaciones estratégicas con los

La innovación y sobre todo la implementación de las alianzas estratégicas se desarrollarán mediante la búsqueda de un ganar-ganar entre los comerciantes, y dando a conocer los posibles

 

comerciantes, turistas, habitantes, etc, para crear un sentido de pertenencia a estos, mediante el esfuerzo conjunto y colaboración de todos, involucrando así también temas de identidad y temas culturales.

cambios ante estas variables que traerá un gran impacto en el futuro de la economía del destino turístico, presentando la situación pasada y actual frente a posibles situaciones del futuro de un Ixtapa Zihuatanejo innovador.

La acción (voluntad estratégica)

En base a las conversaciones estratégicas con los comerciantes para crear las alianzas, se buscará crear las siguientes propuestas:

Debido a la falta de innovación y de alianzas en el pasado y en el presente para el completo desarrollo de Ixtapa Zihuatanejo en

centro de convenciones, centro comercial, barco recreativo, paquetes involucrando las alianzas y el aprovechamiento de infraestructura. Todas estas ideas de implementación se lograrán en base a los propios actores sociales de Ixtapa Zihuatanejo, pues todo esto va dirigido a la motivación interna de la comunidad y la estrategia, que es lograr hacer más atractivo el destino turístico mediante el entretenimiento.

cuanto al entretenimiento se crearán las siguientes propuestas: Para el centro de convenciones se buscará un patrocinador general de una marca reconocida del país y que buscará alianzas con Zignia Live, OCESA para eventos en centros de convenciones, obras de teatro y CONACULTA. Construcción de un centro comercial. Mantenimiento de la infraestructura para la implementación de nuevos negocios dedicados a la diversión. Buscar el apoyo financiero de la SEMARNAT para el recorrido ecoturistico con restauración de arrecifes y liberación de tortugas. Y restauración del parque

   

aventura y buscar alianzas para generar paquetes.