I.E.

TÚPAC AMARU – QUEROCOTO

ÁREA: DESARROLLO PERSONAL CIUDADANÍA Y CÍVICA

3°- 4°SEMANA – 25: Utilizamos estrategias adecuadas para prevenir y enfrentar conflictos

PROPÓSITO DE APRENDIZAJE: Utilizamos estrategias adecuadas para prevenir y enfrentar

conflictos.

DESARROLLO DEL TEMA: Lee con mucha atención los siguientes diálogos.
Victoria, Daniela y Juan viven con sus padres y abuelos. Antes de la cuarentena, ellos acudían a la escuela mientras sus padres se distribuían el
cuidado y limpieza del hogar y el trabajo. Ahora todos deben colaborar con las labores en casa, pero a Juan, hermano mayor, no le agrada barrer,
lavar, cocinar y creen que esa es una labor relegada a las mujeres. Victoria, muy molesta por esta actitud, le comunica a sus padres que ya no
ayudará a Juan y se dirige a encerrarse en su habitación, mientras que Daniela decide que conversará con Juan para ponerse de acuerdo en lo que
más le convenga a sus labores. Matilde, esposa de Marcos, le comparte esta situación, a la que Marcos responde, “es probable que estén estresados
por las exigencias de la nueva convivencia, hay que escucharlos, ponernos en su lugar y a partir de allí proponerles una solución…

RESPONDE: *¿Te parece familiar esta historia? ¿Por qué? *¿Cuál es el problema que origina este
conflicto? ¿Por qué? *¿Cómo solucionar esta situación? ¿Qué harías tu?

 Ahora, analizaremos situaciones en los que están presentes algunas estrategias de solución de conflictos
y a partir de ellos explicar en qué consisten.

SITUACIÓN ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Juan, hermano mayor, no le agrada barrer, lavar, cocinar Es la solución de quien asume la postura de “ganar v’ perder”, en el
y creen que esa es una labor relegada a las mujeres. que se pretende que los intereses, necesidades, ideas de uno son más
importantes que las de los demás.
Victoria, muy molesta por esta actitud, le comunica a sus Al igual que la anterior, es una acción que estanca el desarrollo del
padres que ya no ayudará a Juan y se dirige a encerrarse conflicto para arribar a un beneficio en común.
en su habitación
Daniela decide que conversará con Juan para ponerse de Aquí vemos la negociación y la comunicación asertiva
acuerdo en lo que más le convenga a sus labores
Matilde, esposa de Marcos, le comparte esta situación, a Aquí vemos la empatía y la negociación.
la que Marcos responde, “es probable que estén
estresados por las exigencias de la nueva convivencia,
hay que escucharlos, ponernos en su lugar y a partir de
allí proponerles una solución…

La comunicación asertiva es una habilidad que nos permite ejercer la medicación ante conflictos. Es la habilidad de
Comunicación comunicarse con sinceridad sin ofender a otras personas, menospreciar o hacer sentir mal, solo comunicando lo que se
asertiva siente, teniendo como referencia cómo le gustaría ser tratado a uno.

Comunicación Es ponerse en el lugar de la otra persona para conocer lo que siente, piensa y descubrir la causa de ello, y a partir de lo cual
mejorar la relación interpersonal.
empática
Entonces la comunicación asertiva es una herramienta para la mediación de conflictos.

Es una comunicación de doble vía para lograr un acuerdo cuando dos personas comparten intereses en común, pero que
La también tienen intereses opuestos. Implica asumir una postura de “gana-gana”. Tu obtienes lo que buscas y yo también a
negociación cambio de ceder. Eso es justamente lo que decidieron realizar Miriam y Pablo, promover que ganen sus hijos, ganen ellos, a
cambio de ceder un poco.
 Ahora, la importancia de emplear estrategias de la solución de conflictos para en la construcción del bien común
en los diferentes espacios de convivencia.

SITUACIÓN
Si no empleamos la comunicación asertiva
Si no empleamos la comunicación empática
Si no empleamos la negociación
CONSECUENCIA
Nuestras palabras pueden herir a las otras personas y originar otro conflicto o
profundizarlo.
Corremos el riesgo no entender lo que les sucede a las otras personas con quienes
convivimos, aquello que les origina una emoción primaria como la tristeza, rabia, frustración,
y ello puede originar otro conflicto y profundizar el que ya se tiene.
Eso significa que asumiremos la actitud de huir del problema, para no resolverlo, o renunciar
a la solución bajo el lema “ni para ti, ni para mi”; o asumir la actitud “ganar - perder”, en la
que algunas de las partes pretenden hacer prevalecer sus intereses y objetivos;

Elabora una lista de 5 recomendaciones, para la prevención y solución de conflictos que

promuevan una buena convivencia en la familia.

“No salga de vuestra boca ninguna palabra mala, sino sólo la que sea buena para edificación,
según la necesidad para que imparta gracia a los que escuchan” Efesios 4:29
Lic. Katherin Perez Rivera