Proyecto de vida y habilidades para la

vida.
Batallón San Mateo.

Christian David Martinez Jimenez

Fundación Universitaría del Área Andina

Contenido
 PROYECTO DE VIDA Y
HABILIDADES PARA LA VIDA
Introducción..............................................................................................................................4
PARTE I: MI PROYECTO DE VIDA..........................................................................................5
Que es un proyecto de vida.?.................................................................................................6
ACTIVIDAD 1:¿QUIEN SOY YO?.......................................................................................7
ACTIVIDAD 2: MIS METAS O SUEÑOS..................................................................................8
Planeación estrategica..................................................................................................................8
Las 5 Preguntas del planteamiento estratégico..................................................................8
Marca personal..............................................................................................................................9
Elementos claves de la marca personal......................................................................................9
Ejercicio para definir la marca personal..................................................................................10
Primer paso matriz DAFO.........................................................................................................10
El DAFO.......................................................................................................................................10
ACTIVIDAD 3: MATRIZ DAFO...............................................................................................11
Cómo vencer nuestros temores y debilidades........................................................................11
Segundo paso: público objetivo................................................................................................12
Tercer paso: establecer los logros alcanzar..............................................................................12
PARTE II: HABILIDADES PARA LA VIDA.......................................................................14
¿Que son las Habilidades para la vida?...................................................................................15
PARTE III LAS 10 LIFE SKILL..................................................................................................16
• Autoconocimiento:..................................................................................................................17
Acciones para mejorar el autoconocimiento...........................................................................17
ACTIVIDAD 4: EL ÁRBOL.......................................................................................................20
• Comunicación asertiva:...........................................................................................................21
¿Qué es la comunicación asertiva en la familia?....................................................................21
Beneficios de la comunicación asertiva en la familia.............................................................21
Algunas de las claves para propiciar una comunicación asertiva en la familia:...............22
Comunicación asertiva en el trabajo........................................................................................23
Consejos para tener una comunicación asertiva en el trabajo..............................................23
Dinamica para mejorar la comunicación acertiva..................................................................24
Storytelling...................................................................................................................................24
• Toma de decisiones:................................................................................................................25
Proceso de toma de decisiones..................................................................................................25
Tipos de toma de decisiones......................................................................................................26
¿Qué dificulta el proceso para tomar una decisión?..............................................................26
Dinamica para mejorar la toma de descisiones......................................................................27
Votación........................................................................................................................................27

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HABILIDADES PARA LA VIDA
• Pensamiento creativo:.............................................................................................................28
Caractersiticas del pensamiento creativo................................................................................28
Dinamica para desarrollar el pensamiento creativo........................................................28
Los seis sombreros:................................................................................................................28
• Manejo de emociones y sentimientos:..................................................................................30
Inteligencia emocional................................................................................................................31
Elementos de la Inteligencia Emocional..................................................................................31
• Empatía:....................................................................................................................................33
Qué características tienen las personas empáticas.................................................................34
Cómo fomentar la empatía........................................................................................................35
• Relaciones interpersonales:....................................................................................................36
• Solución de problemas y conflictos:......................................................................................36
¿Cómo podemos solucionarlos?...............................................................................................36
• Pensamiento crítico:................................................................................................................38
¿Para qué sirve el pensamiento crítico? ventajas....................................................................38
Capacidades de una persona con pensamiento critico..........................................................39
• Manejo de tensiones y estrés:.................................................................................................39
Técnicas para manejar el estrés.................................................................................................40
Maneras incorrectas de evitar el estrés....................................................................................41
Habilidad importante en toda organización: El liderzago....................................................41
Niveles de liderazgo...................................................................................................................42
Liderazgo ejecutivo.....................................................................................................................43
Niveles de liderazgo ejecutivo..................................................................................................43
Habilidades importantes para desarrollar debido a la emergencia sanitaria del
COVID-19................................................................................................................................45
 Adaptación al cambio.....................................................................................................45
Etapas del cambio..................................................................................................................45
 Resilencia..........................................................................................................................46
¿Qué es la resiliencia empresarial?.....................................................................................47
Algunos facotres en la resilencia........................................................................................47
Diez formas de construir resiliencia..................................................................................48
Bibliografía...................................................................................................................................51

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HABILIDADES PARA LA VIDA

Introducción.

Este proyecto de capacitación se centra en

tres partes: la creación de un proyecto
vida, habilidades para la vida y por último
las 10 life skill, se busca que los
participantes aprendan y comprendan la
importancia de crear un proyecto de vida
a desarrollar habilidades que le permitan
adaptarse al entorno laboral, familiar y
social.

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HABILIDADES PARA LA VIDA

PARTE I: MI PROYECTO
DE VIDA

Que es un proyecto de vida.?

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HABILIDADES PARA LA VIDA
Un proyecto de vida son todas nuestras aspiraciones en la vida, todos los seres
humanos hemos pensado en que hacer con nuestra vida, contar con un proyecto de
vida es el camino hacia una vida con sentido y proposito. De tal manera es neceserario
que para plantearse uno cuestionarnos los siguiente: ¿Qué quiero hacer con mi vida?
¿Cómo deseo utilizar mi tiempo? ¿Qué estilo de vida deseo tener?
Si no sabes que hacer aquí hay una pequeñas actividades que te ayudaran
autoconocerte un poco.

ACTIVIDAD 1:¿QUIEN SOY YO?.

Influencias.
 ¿Qué escuchas?
 ¿Qué dicen sus amigos,familiares,
personas que sigue sobre usted?
 A traves de que medios escuha lo que
escuhca?

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HABILIDADES PARA LA VIDA
Comportamiento
 ¿Qué le escuchamos decir con
frecuencia?
 ¿Cómo se comporta en publico?
 ¿Cuáles son sus actvidades favoritas?

Dolores
 ¿A que le teme desde lo más simple
hasta lo más profundo?.
 ¿Qué lo frustra?

Intereses y preocupaciones
 Qué es lo que más le importa o le
motiva?
 ¿Qué le aburre?
 ¿Quéle disgusta?
 ¿Qué le entristece?

ACTIVIDAD 2: MIS METAS O SUEÑOS

Metas a corto plazo(3-6 meses)

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HABILIDADES PARA LA VIDA
Metas a mediano plazo( un
año o dos)

Metas a largo plazo(5 años en

adelante)

Planeación estrategica.

Una vez que tenemos una base de lo que queremos hacer es necesario hacer nuestra
planeación estrategica son todas las herramientas, ideas y estrategias que disponemos
de como vamos realizar dichos objetivos propuestos para ello es necesario plantearnos
las siguientes preguntas para identificarlas.

Las 5 Preguntas del planteamiento estratégico.

1. ¿Qué estoy haciendo?: se refiere a que nuestro proyecto se convierta en un

proceso, un hábito, una cultura se trata de ser conscientes de que nuestro
proyecto está en constante trabajo
2. ¿Por qué lo estoy haciendo? Es el valor de pensar que nuestro proyecto tiene un
sentido y propósito significativo, así como una inversión para nuestro futuro
3. ¿Cómo lo voy lograr?: a través de la Matriz DAFO analizamos cuáles son
nuestras Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, así podemos
descubrir nuestro potencial y en que aspecto tenemos que mejorar y a su vez
trabajamos creando nuestra marca personal más adelante se explicara estos
elementos .
4. ¿Cuándo?: cualquier momento es oportuno para empezar el proceso de
planificar nuestra vida. El proyecto de vida no puede plantearse no solamente en
la adolescencia y adultez joven, sino también en las etapas de la adultez media,
adultez tardía y aun en nuestra ancianidad

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HABILIDADES PARA LA VIDA
5. ¿Cuánto?: no solamente es ver los costos económicos y materiales sino también
ver los costos emocionales, requiere del pensamiento racional, del pensamiento
creativo un proyecto de vida es algo que tenemos que estar dispuestos a
arriesgarnos, asumir los retos y estar comprometidos y moralmente íntegros.

Marca personal
La marca personal es la identificación y promoción de la esencia personal en diferentes
ámbitos (personal, laboral, profesional, empresarial), que marcan los comportamientos
usuales y adecuados en estos contextos, identificando las fortalezas y debilidades frente
a un público objetivo (compañeros de trabajo, supervisores, empresarios, clientes, etc.).
En la marca personal no hay perfección, debe haber una marcada diferenciación y una
constante evolución, y por supuesto hay dos componentes fundamentales de los que
depende su vigencia, especialmente en los ámbitos profesionales: la buena reputación y
la capacidad de reinvención
Elementos claves de la marca personal
La marca personal se vale de las herramientas de comunicación utilizadas en la
revolución 4.0; así, como de la forma como nos relacionamos con los demás; es así que
se identifican estos tres elementos como claves en el desarrollo de la marca personal:
 Lo que decimos: debemos ser conscientes de que nuestro discurso tiene
presencia tanto fuera como dentro, así como, en la imagen que
proyectamos a los demás
 Lo que hacemos: los actos dicen más que las palabras, es por eso que, se
debe ser coherente entre lo que se dice ser y lo que se hace. Si se afirma
tener una fortaleza debe ser correspondiente con los actos que se realizan.
 La actitud: es un factor determinante en la forma como expresamos la
coherencia entre las palabras y los actos. Se expresa a través del lenguaje
no verbal y manifiesta los estados anímicos de una persona.

Ejercicio para definir la marca personal.

Recordemos, la marca personal es un proceso de “descubrimiento” de los factores que
nos diferencian de las demás personas en diversos contextos y frente a la población
objetivo que hayamos definido.

Primer paso matriz DAFO.

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El DAFO.
El DAFO es una herramienta de análisis, que habitualmente se ha utilizado a nivel
empresarial para evaluar los factores que influyen en un determinado proyecto, ya sean
propios o ajenos, para así poder crear un plan estratégico que ayude a mejorar el
proyecto en sí.
Aprender hacia nuestro interior, desarrollar un análisis y esencia, valores, personalidad,
atributos, sueños, objetivos, competencias, y encontrar qué prima a nivel personal,
motivaciones, deseos, pasiones, que nos hace únicos.
 Debilidades: determina tus puntos negativos y aquellas características que
necesitas mejorar bien sea en tu personalidad o en tu parte profesional.
 Amenazas: detecta aquellas situaciones o acontecimientos que impidan o pongan
en peligro tus objetivos
 Fortalezas: identifican las características en las que te destacas y que te ayudaran
a alcanzar tus objetivos
 Oportunidades: Estudia aquellos beneficios externos, cambios o tendencias de
las cuales podrías sacar una ventaja o beneficio.

ACTIVIDAD 3: MATRIZ DAFO

Llena el siguiente cuadro
DEBILIDADES OPORTUNIDADES

FORTALEZAS AMENAZAS

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Cómo vencer nuestros temores y debilidades

1. Pedir ayuda profesional
2. Conocer el origen de nuestro temor
3. Reconcer que tenemos una debilidad y que estamos dispuesto a cambiar
4. Pensar en que situciones se presenta y pensar como lo solucionariamos
5. Exponernos gradualmente a ellos

Segundo paso: público objetivo 

Nuestro público objetivo es aquel al que estamos dirigiendo los esfuerzos de nuestra
marca personal, lo forman todas aquellas personas que influyen y participan de una u
otra manera en el logro de nuestros objetivos, en los diferentes ámbitos donde nos
desarrollamos; para el caso nos centramos en posibles empleadores o clientes. Esto se
puede realizar, por medio de preguntas a las personas que se desempeñan en este
ámbito, si aún no te encuentras laborando, puedes preguntar a personas que tengan
experiencia en estos casos y conozcan de sus habilidades y conocimientos. 

Tercer paso: establecer los logros alcanzar 

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HABILIDADES PARA LA VIDA
¿Qué quieres lograr?, ¿hasta dónde quieres llegar? Proyéctate en cada uno de los
ámbitos de tu interés (personal,laboral, profesional y emprendedor). Luego indaga
sobre qué hace falta para lograrlo: 
 Imagen 
 Conocimientos 
 Experiencia 
 Valores 
 Habilidades 
 Capacidades 
 Comportamientos 
 Motivación 

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HABILIDADES PARA LA VIDA

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HABILIDADES PARA LA VIDA

PARTE II:
HABILIDADES
PARA LA VIDA

¿Que son las Habilidades para la vida?.

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HABILIDADES PARA LA VIDA
La OMS(organización mundial de la salud) en 1993 da una definición sobre las
habilidades para la vida o tambien conocido como las life skill estas son habilidades
para el comportamiento positivo y adaptable, que permiten a los individuos lidiar
eficazmente con las demandas y los retos de la vida cotidiana.
La OMS reconoce que son muchas las competencias necesarias para la vida. Pero,
selecciona diez de ellas como esenciales para hacer frente a los retos que presenta el
mundo contemporáneo al cuidado de la vida, especialmente de la niñez y adolescencia.

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HABILIDADES PARA LA VIDA

PARTE III
LAS 10 LIFE
SKILL

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HABILIDADES PARA LA VIDA
• Autoconocimiento: conocer mejor nuestro ser, carácter, fortalezas, oportunidades,
actitudes, valores, gustos y disgustos; construir sentidos acerca de nuestra persona, de
las demás personas y del mundo.

Acciones para mejorar el autoconocimiento

Entonces, ¿qué se puede hacer para mejorar el autoconocimiento? En las siguientes
líneas te dejo unos consejos para que puedas descubrirte si todavía no te conoces.
1. Escribe un diario
Escribir un diario puede ayudarnos a conocernos a nosotros mismos. Es bueno porque
nos hace pensar qué es lo que hemos hecho durante el día, y puede ayudarnos
a entender cómo nos hemos sentido. Pero, además, si volvemos a leer lo que vamos
escribiendo, puede aportarnos feedback sobre cómo somos.
Existe un tipo de diario que se llama “diario emocional”, que está destinado
precisamente a mejorar el autoconocimiento de nuestras emociones.
Este tipo de diario consiste en escribir cómo nos hemos sentido a lo largo de la jornada,
es decir, que no solamente se escribe lo que nos ha pasado, sino que es necesario
reflexionar sobre nuestros sentimientos y emociones. Para llevarlo a cabo, puedes
hacerlo durante 10 minutos justo antes de acostarte. No es mucho tiempo, y puede
hacerte más emocionalmente consciente.

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HABILIDADES PARA LA VIDA
2. Anota tus virtudes y tus defectos
Podría parecer que todos nos conocemos, pero en realidad, son muchas las personas
que nunca han reflexionado sobre sus virtudes y defectos. Por otro lado, ten en cuenta
que no hay un modo objetivo de hacer bien esta tarea, solo el tuyo, de modo que no te
obsesiones: el mejor juez sobre este tema es uno mismo.
4. Haz la rueda de la vida
Una dinámica muy conocida para mejorar el autoconocimiento de uno mismo es lo que
se conoce como “la rueda de la vida”. Es una técnica de desarrollo personal que consiste
hacer un círculo y elegir 10 áreas de tu vida que quieras cambiar o mejorar. La rueda
de la vida te invita a reflexionar sobre los diferentes aspectos que forman parte de tu
vida: tus amistades, familia, trabajo, ocio, etc.
También te hace reflexionar sobre tus prioridades, puesto que una vez que has elegido
los puntos de tu vida que consideras fundamentales, debes asignarles un número en
función del orden de preferencia para ti. Después, puedes comenzar a escribir las
acciones que llevarás a cabo para transformar tu vida. Esto te permite conocer tu
presente pero también saber qué futuro quieres.

1. Selecciona del 1 al 10 en cada

área los aspectos que deseas
mejorar donde 1 es lo más
bajo y 10 lo más alto.
2. Une cada número con una
línea así podrás ver
gráficamente
3. Recuerda que tu puedes
llenar tu circulo con los
aspectos que más quieres
mejorar en tu vida

5. Pídele a alguien una descripción sobre ti

Muchas veces pensamos que nos vemos igual que los demás nos ven y no siempre es
así. A veces, los demás nos ven de otra manera y puede chocarnos. Por eso, para

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HABILIDADES PARA LA VIDA
mejorar nuestro autoconocimiento, podemos pedirles a nuestros amigos que nos
describan cómo nos ven. Así podemos hacernos una imagen más realista de lo que
proyectamos.
6. Asiste a un taller de Inteligencia Emocional
La Inteligencia Emocional, como ya he dicho, es uno de los paradigmas más
importantes de la psicología en los últimos tiempos, y la gestión de las emociones es
importante no solo para la higiene mental de las personas, sino también para intervenir
sobre el rendimiento y el éxito en la vida.
Es por eso que, para mejorar el autoconocimiento, una buena idea es asistir a un curso o
taller de Inteligencia Emocional que te aporte una serie de herramientas para conocerte
mejor y relacionarte mejor con tus propias emociones.
7. Practica Mindfulness
Otra práctica que mejora la gestión emocional es el Mindfulness o Atención Plena, que
consiste en mejorar la autoconciencia y la capacidad atencional y permite aprender a
estar en el presente con una mentalidad no enjuiciadora, de aceptación, compasión y de
apertura a la experiencia.

Sí aun tienes problemas para conocerte a ti mismo te invito a realizar la suiguiente

actividad.

ACTIVIDAD 4: EL ÁRBOL.
Puedes dibujar el arbol que más desees con la forma,tronco, raices, frutos o flores que
repreente cada uno de los sigientes aspectos.

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HABILIDADES PARA LA VIDA
Las otras
ramificaciones y
frutos
Nuestro futuro

Tronco.
Nuestro presente

Raiz
Nuestro pasado

• Comunicación asertiva: expresar con claridad, y en forma apropiada al contexto y la

cultura, lo que se siente, piensa o necesita y saber escuchar e interpretar lo que se siente,
piensa u ocurre en determinada situación.

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HABILIDADES PARA LA VIDA

¿Qué es la comunicación asertiva en la familia?

La comunicación asertiva en la familia es la capacidad de expresarse libre y
honestamente en el entorno familiar respetando los derechos personales de todos sus
integrantes.
Cuando existe una comprensión real entre los miembros de la familia, se genera una
comunicación abierta que permite mantener una relación funcional y por lo tanto más
estable y duradera.
Beneficios de la comunicación asertiva en la familia
Desarrollar una comunicación asertiva en la familia repercutirá de manera positiva en
nuestra salud emocional y mental, además de permitirnos ver la realidad con más
claridad y establecer relaciones sólidas con los miembros de la familia. Además,
favorece:
 Reducción del estrés.
 Mejora de tus habilidades sociales y personales.
 Mejor control de los impulsos o la rabia.
 Mejora tu autoestima.
 Entiendes mejor tus emociones.
 Te respetas y te ganas el respeto de los demás.
 Mejoras tus habilidades para tomar de decisiones.
 Ganas en satisfacción personal.

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Algunas de las claves para propiciar una comunicación asertiva en la familia:
1. Evita comparaciones
En ocasiones, los padres solemos comparar demasiado a nuestros hijos con otros niños
para señalar sus errores. Sin embargo, esto más que hacerles bien, puede llegar a
generar inseguridad y un sentimiento de inferioridad en los pequeños. Además, existe
el peligro de acojan como propia la costumbre de compararse con los demás en aquellos
aspectos en los que son inferiores. Si no creas autoconfianza en tus hijos, difícilmente
lograrán tener una comunicación asertiva en otros ámbitos en los que se desempeñen.
Cada niño, igual que cada persona, es único. Por otro lado, la mayoría de las
comparaciones son injustas o no están bien calibradas: cada uno nos enfrentamos a
circunstancias muy particulares, y los niños también.
2. Sé empático
Una comunicación asertiva parte del respeto hacia la otra persona. Antes de dirigirnos a
nuestros hijos, dediquemos un tiempo a pensar qué vamos a decirles y cómo vamos a
hacerlo, especialmente cuando el mensaje que queremos trasmitir es importante y
queremos que cale en ellos.
También debemos inculcar en ellos la empatía hacia los demás. Si toda la familia intenta
comprender lo que piensa y siente el otro, será más fácil entablar un diálogo y que las
discusiones no erosionen la confianza.
3. Pide opinión
Una educación autoritaria limita la comunicación asertiva, pues mientras los padres
mandan, los hijos solo obedecen. No favorecer que los niños se expresen en referencia a
las decisiones que involucran a la familia es una forma de decirles que su voz no cuenta.
Deja que tus hijos opinen en los temas que requieran su participación, así ellos se
desenvolverán con más confianza y sabrán que su punto de vista es importante para ti y
que ellos también pueden aportar argumentos para tomar la mejor decisión.

4. Exprésate

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HABILIDADES PARA LA VIDA
No puedes esperar que tus hijos expresen sus sentimientos y pensamientos si tú no lo
haces. Háblales de cómo ha ido tú día, tus inquietudes e intereses. De igual forma,
escúchales atentamente cuando tengan algo que contarte.
Cuando sepas que se equivocaron en algo, dales un consejo en lugar de juzgarles y
regañarles, de esta forma alimentarás la confianza de tus hijos para compartir sus
inquietudes.Eso sí, ser comprensivo no significa dejar de sancionar cuando se
traspasan los límites. En este sentido, no olvides que tu actuación está destinada a que
no repitan el error que han cometido. Por otro lado, recuerda que muchas lecciones se
aprenden del ejemplo. Tú, que eres el modelo a seguir de tus hijos, eres el primero
que debe utilizar un estilo de comunicación asertiva para que ellos aprendan.
Comunicación asertiva en el trabajo
Gran parte de los conflictos que las personas enfrentan en el entorno laboral, se originan
en la comunicación. Desde problemas con los jefes, el equipo de trabajo, hasta
problemas con proveedores y clientes. Por eso, es tan importante trabajar en
la comunicación asertiva, ya que, al minimizar los conflictos, mejora el clima laboral, la
motivación y el desempeño de quienes trabajan en la institución. 
Además, cuando las personas se expresan desde estilos de comunicación negativos, la
relación entre los miembros de un equipo comienza a afectar la productividad laboral. 
En primera instancia, hay que empezar por reconocer las características de las personas
asertivas, es decir, aquellas que conocen sus propios derechos, los cuales defienden,
siendo siempre conscientes de las necesidades de los demás. Estos individuos hablan de
manera segura y se muestran auténticos. No tienen problema en expresar abiertamente
lo que piensan y cuáles son las razones de sus opiniones, eso sí, siempre partiendo
desde el respeto hacia los demás. 
Consejos para tener una comunicación asertiva en el trabajo.
1. Si tienes dudas sobre un asunto determinado, en lugar de suponer o acumular
confusión, pregunta al interlocutor.
2. En el diálogo con tus compañeros de trabajo, utiliza los nombres de esas
personas con más frecuencia. Un nombre personaliza y humaniza la
conversación porque es una demostración de interés.
3. En el lenguaje presencial, mira a los ojos porque el contacto visual favorece la
confianza.

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HABILIDADES PARA LA VIDA
4. Utiliza con más frecuencia la palabra “nosotros” porque en el ámbito empresarial
el trabajo en equipo es muy importante. Aunque observes tu realidad desde tu
punto de vista, es positivo que intentes tener una visión de contexto.
5. Trabaja en tu inteligencia emocional porque esta es la que te va a permitir tomar
perspectiva en momentos de miedo, estrés y frustración, y en vez de juzgar a
otros y culparlos, podrás preguntar, encontrar las verdaderas causas de los
problemas y resolver los conflictos constructivamente.
Dinamica para mejorar la comunicación acertiva.
Storytelling
Es un tipo de dinámica de comunicación asertiva donde el análisis se basa en una
historia.
Puede tomarse el caso de éxito de una empresa que ya existe, usar el nombre y situación
actual de la organización, o basarse en una representación ficticia.
Lo interesante en el storytelling es presentar opciones a los participantes e invitarlos a
escuchar atentamente y elegir la opción que consideren más conveniente para el
progreso de la institución.
Luego, se revisa la postura de todos, se intercambian opiniones y, por último, el
moderador expone la decisión correcta y explica el motivo.
Pueden hacerse cuantas rondas de storytelling se crean necesarias, aunque, después de
un rato, los integrantes podrían aburrirse y desconectarse de la dinámica. Una estrategia
es intercalar con otras opciones.

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HABILIDADES PARA LA VIDA
• Toma de decisiones: evaluar distintas alternativas, teniendo en cuenta necesidades,
capacidades, criterios y las consecuencias de las decisiones, no sólo en la vida propia
sino también en la ajena.

Proceso de toma de decisiones

A la hora de enfrentar una situación a resolver es importante tener los sigueintes pasos:
 Definir el problema. Análisis de la situación que se enfrenta.
 Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de las
combinaciones de acciones que se pueden tomar.
 Prever los resultados. Asociación y detección de las posibles consecuencias de
cada una de las alternativas y estudio del contexto en el que se lleva a cabo la
decisión.
 Optar una alternativa. Elección de alguna de las opciones.
 Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser responsable
y tener una actitud participativa en el proceso.
 Evaluación. Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión tomada, este
paso es fundamental para el aprendizaje y la toma de decisiones futuras.

Tipos de toma de decisiones.

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HABILIDADES PARA LA VIDA
El proceso de toma de decisiones se da de manera periódica y constante en la vida de
un individuo. Muchas veces responde a conflictos que se presentan de manera diaria y
otros son ocasionales; algunos se dan dentro del ámbito privado y otros dentro
de empresas u organizaciones.
Según las diferentes características, el proceso de toma de decisiones puede ser:
 Racional. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas utilizando el
raciocinio en base a fuentes y pruebas comprobables.
 Intuitivo. Proceso en el que el individuo toma en cuenta la intuición y
la experiencia personal para volcarse hacia alguna de las alternativas.
 Personal. Proceso de toma de decisión de un individuo dentro del ámbito
privado.
 De rutina. Proceso que realiza un individuo o grupo de manera periódica, suelen
ser situaciones que no resisten mucho análisis ni tratan sobre temas complejos.
 De emergencia. Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar una
decisión frente a una situación nueva y excepcional.
 De grupo. Proceso que se realiza en conjunto entre los miembros de un grupo en
el que prima el consenso y se toma la alternativa que genera más adhesión.
 Individual. Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma dentro de un
contexto como una organización o empresa.
 Organizacional. Proceso que realizan uno o varios individuos miembros de una
organización para tomar una decisión que repercute en el futuro de la institución.
¿Qué dificulta el proceso para tomar una decisión?
Existen características individuales o de grupo que dificultan los procesos de toma de
decisiones, entre las más significativas están:
 Disonancia cognitiva. Ocurre cuando lo que se quiere hacer y lo que se hace no
coincide.
 Efecto halo. Ocurre cuando la sombra de otras experiencias hace que se deduzca
erróneamente, presuponiendo y anticipando precipitadamente una decisión.
 Pensamiento de grupo. Ocurre cuando un grupo de personas decide por otras, a
pesar de estas últimas estar en desacuerdo. No hay consenso del grupo en la
toma de decisiones, sino miedo, temor a equivocarse, temor al rechazo o al
cuestionamiento grupal.

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HABILIDADES PARA LA VIDA
 Adaptación hedonista. Ocurre cuando el individuo está sumido en un estado de
bienestar y placer que no le permite relacionarse adecuadamente con el conflicto.
 Sesgo de confirmación. Ocurre cuando no se tiene la
suficiente flexibilidad cognitiva como para modificar algunas creencias cuando
es necesario. Esto genera que se cometan los mismos errores al seguir
manteniendo la misma posición sobre un tema rechazando el nuevo contenido.
 Sesgo de autoridad. Ocurre cuando se sigue ciegamente lo que plantean
expertos, sin tener en cuenta los propios deseos.
Dinamica para mejorar la toma de descisiones.
Votación
Puedes convertir un simulacro de votación en una dinámica de toma de decisiones con
un poco de imaginación.
Elige un moderador y un grupo de “candidatos”. Cada uno representará una idea (la
cual deben exponer antes de iniciar la votación).
El resto del equipo se ocupará de elegir la idea más sólida, o que presente mejores
oportunidades de éxito.
Al finalizar la votación, los miembros del equipo explicarán su decisión para que los
candidatos que no fueron elegidos sepan en qué falló su propuesta, y establezcan una
relación entre esto y su desempeño en el trabajo.
Con el objetivo de que todos participen, puede realizarse más de una ronda.

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HABILIDADES PARA LA VIDA
• Pensamiento creativo: usar la razón y la “pasión” (emociones, sentimientos, intuición,
fantasías e instintos, entre otros) para ver las cosas desde perspectivas diferentes, que
permitan inventar, innovar y emprender con originalidad.

Caractersiticas del pensamiento creativo.

 Que produzca nuevas perspectivas y formas de pensamiento, cuestionando ideas,
asociando ideas, mezclando ideas, etc.
 Que ofrezca soluciones revolucionarias a una problemática establecido.
 Que desarrolle plenamente el contenido de las nuevas ideas y sea capaz de prever sus
conclusiones y/o aplicaciones.

Dinamica para desarrollar el pensamiento creativo

Los seis sombreros:
El objetivo de esta técnica es observar un problema desde diferentes puntos de vista.
Los seis sombreros representan diferentes formas, direcciones del pensamiento. El
método promueve el mayor intercambio de ideas entre más personas. Ésta técnica es
que fomenta el pensamiento paralelo, el pensamiento de toda amplitud y separa el ego
del desempeño.

Esta técnica se basa en seis sombreros metafóricos que indican el tipo de pensamiento
que está utilizando el participante, el cual realiza la acción de ponerse y sacarse el
sombrero. Los sombreros nunca deben utilizarse para categorizar a los individuos.

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 PROYECTO DE VIDA Y
HABILIDADES PARA LA VIDA
Cuando se realiza esta técnica en grupo todos los participantes deben utilizar el mismo
sombrero en el mismo momento.
Los diferentes sombreros son:
• Blanco: El color transmite neutralidad y nos pone en la perspectiva del pensamiento
objetivo, donde no entran en juego las emociones ni las opiniones, solo los datos, hechos
y cifras comprobables.
• Rojo: El color transmite pasión y nos permite expresar nuestros sentimientos, la parte
irracional y más intuitiva. Es muy importante para introducir los valores y a las
personas dentro de la toma de decisiones.
• Negro: Es el color de la oscuridad y nos sitúa en un punto de vista crítico y de cautela
hacia un planteamiento. Este es quizás el punto de vista que más solemos utilizar en
nuestro día a día ya que, al fin y al cabo, se trata de identificar peligros, posibles
problemas, en una palabra sobrevivir. El sombrero negro nos permite ponernos en
alerta sobre todo aquello que nos puede causar un problema, evita lo ilegal, lo
peligroso, lo contaminante, el gasto inútil, etc.
• Amarillo: Su color se asocia con el sol y con su luz y su aplicación nos permite ver el
lado optimista de las cosas y las ventajas de una idea. Es el contrapunto del sombrero
negro y mucho más difícil de aplicar ya que, evolutivamente, no estamos dotados de un
mecanismo optimista y sería de alguna manera ir a contracorriente. Cuando se usa el
sombrero amarillo no hay que caer en el error del sí por el sí, se trata de partir de un
planteamiento optimista que nos ayude a encontrar nuevas ventajas o valores donde
antes no los veíamos. Es el sombrero de los soñadores o visionarios que  trabajan por
conseguir su sueño
• Verde: Es el color de la vegetación, nos transmite crecimiento, generación, energía,
por eso se asocia al pensamiento creativo. Este sombrero se utilizará para generar ideas
a las posibles problemáticas o necesidades planteadas y en su uso tienen cabida muchas
técnicas creativas como el brainstorming o las analogías.
• Azul: Nos transmite el control y su función es gestionar la dinámica enfocando a los
participantes lo mejor posible para obtener los mejores resultados. Es el conocido como
el sombrero de sombreros y en la aplicación de la dinámica uno de los integrantes tiene
que tenerlo siempre presente.

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• Manejo de emociones y sentimientos: aprender a navegar en el mundo afectivo

logrando mayor “sintonía” entre el propio mundo emocional y el de las demás personas
para enriquecer la vida personal y las relaciones interpersonales.

Inteligencia emocional.
se refiere a la capacidad de los individuos para reconocer sus propias emociones y las
de los demás, discriminar entre diferentes sentimientos y etiquetarlos apropiadamente,
utilizar información emocional para guiar el pensamiento y la conducta, y administrar o

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ajustar las emociones para adaptarse al ambiente o conseguir objetivos. Si quieres
profundizar más te invito a leer el libro de inteligencia emocional de Daniel Goleman
Elementos de la Inteligencia Emocional.
1. Autoconocimiento emocional (o autoconciencia emocional)
Se refiere al conocimiento de nuestros propios sentimientos y emociones y cómo nos
influyen. Es importante reconocer la manera en que nuestro estado anímico afecta a
nuestro comportamiento, cuáles son nuestras capacidades y cuáles son nuestros puntos
débiles. Mucha gente se sorprende de lo poco que se conocen a ellos mismos. 
Por ejemplo, este aspecto nos puede ayudar a no tomar decisiones cuando estamos en
un estado psicológico poco equilibrado. Tanto si nos encontramos demasiado alegres y
excitados, como si estamos tristes y melancólicos, las decisiones que tomemos estarán
mediadas por la poca racionalidad. Así pues, lo mejor será esperar unas horas, o días,
hasta que volvamos a tener un estado mental relajado y sereno, con el que será más
sencillo poder valorar la situación y tomar decisiones mucho más racionales.
2. Autocontrol emocional (o autorregulación)
El autocontrol emocional nos permite reflexionar y dominar nuestros sentimientos o
emociones, para no dejarnos llevar por ellos ciegamente. Consiste en saber detectar las
dinámicas emocionales, saber cuáles son efímeras y cuáles son duraderas, así como en
ser conscientes de qué aspectos de una emoción podemos aprovechar y de qué manera
podemos relacionarnos con el entorno para restarle poder a otra que nos daña más de lo
que nos beneficia.
Por poner un ejemplo, no es raro que nos enfademos con nuestra pareja, pero si
fuéramos esclavos de la emoción del momento estaríamos continuamente actuando de
forma irresponsable o impulsiva, y luego nos arrepentiríamos. En cierto sentido, buena
parte de la regulación de las emociones consiste en saber gestionar nuestro foco de
atención, de manera que no se vuelva contra nosotros y nos sabotee.
Se ha observado que la capacidad de autocontrol está muy ligada a la habilidad a la
hora de utilizar el lenguaje: en muchos aspectos, saber gestionar adecuadamente las
propias emociones depende de encontrar narrativas que nos permitan priorizar más
unos objetivos a largo plazo que otros que tienen que ver con ceder a los impulsos de lo
inmediato. Esto encaja con el hecho de que la Inteligencia Emocional comparte tiene
mucho en común con la Inteligencia Verbal; tal y como se ha visto al analizar las

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puntuaciones en pruebas de inteligencia de muchos individuos, ambos constructos
psicológicos se solapan mucho.
3. Automotivación
Enfocar las emociones hacia objetivos y metas nos permite mantener la motivación y
establecer nuestra atención en las metas en vez de en los obstáculos. En este factor es
imprescindible cierto grado de optimismo e iniciativa, de modo que tenemos que
valorar el ser proactivos y actuar con tesón y de forma positiva ante los imprevistos.
Gracias a la capacidad de motivarnos a nosotros mismos para llegar a las metas que
racionalmente sabemos que nos benefician, podemos dejar atrás aquellos obstáculos que
solo se fundamentan en la costumbre o el miedo injustificado a lo que puede pasar.
Además, la Inteligencia Emocional incluye nuestra habilidad a la hora de no ceder a las
metas a corto plazo que pueden llegar a eclipsar los objetivos a largo plazo, a pesar de
que los segundos fuesen mucho más importantes que los primeros si nos fueran
ofrecidos también a corto plazo (proyectos ambiciosos, planes de ganar mucha
experiencia, etc.).

4. Reconocimiento de emociones en los demás (o empatía)

Las relaciones interpersonales se fundamentan en la correcta interpretación de las
señales que los demás expresan de forma inconsciente, y que a menudo emiten de
forma no verbal. La detección de estas emociones ajenas y sus sentimientos que pueden
expresar mediante signos no estrictamente lingüísticos (un gesto, una reacción
fisiológica, un tic) nos puede ayudar a establecer vínculos más estrechos y duraderos
con las personas con que nos relacionamos. 
Además, el reconocer las emociones y sentimientos de los demás es el primer paso para
comprender e identificarnos con las personas que los expresan. Las personas
empáticas son las que, en general, tienen mayores habilidades y competencias
relacionadas con la IE.
5. Relaciones interpersonales (o habilidades sociales)
Una buena relación con los demás es una fuente imprescindible para nuestra felicidad
personal e incluso, en muchos casos, para un buen desempeño laboral. Y esto pasa por
saber tratar y comunicarse con aquellas personas que nos resultan simpáticas o

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cercanas, pero también con personas que no nos sugieran muy buenas vibraciones; una
de las claves de la Inteligencia Emocional.
Y es que este tipo de inteligencia está muy relacionado con la Inteligencia Verbal, de
manera que, en parte, se solapan entre sí. Esto puede ser debido a que parte del modo
en el que experimentamos las emociones está mediado por nuestras relaciones sociales,
y por nuestra manera de comprender lo que dicen los demás.
Así, gracias a la Inteligencia Emocional vamos más allá de pensar en cómo nos hacen
sentirnos los demás, y tenemos en cuenta, además, que cualquier interacción entre
seres humanos se lleva a cabo en un contexto determinado: quizás si alguien ha hecho
un comentario despectivo sobre nosotros es porque siente envidia, o porque
simplemente necesita basar su influencia social en este tipo de comportamientos. En
definitiva, la Inteligencia Emocional nos ayuda a pensar en las causas que han
desencadenado que otros se comporten de un modo que nos hace sentirnos de un modo
determinado, en vez de empezar pensando en cómo nos sentimos y a partir de ahí
decidir cómo reaccionaremos ante lo que otros digan o hagan.

• Empatía: ponerse desde el lugar de otra persona para comprenderla mejor y

responder de forma solidaria, de acuerdo a las circunstancias.

Qué características tienen las personas empáticas.

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Para ser una persona empática hay que reunir una serie de características:
 Sensibilidad y sentir lo que otros sienten. Las personas empáticas son sensibles y
entienden los sentimientos de los demás. Sin embargo, en ocasiones esto puede
ser un arma de doble filo porque pueden sentirse obligados a involucrarse de
manera activa con el otro, aunque el conflicto no tenga que ver con ellos mismos.
 Les gusta escuchar. Escuchan de manera activa, es decir, no se limitan a oír lo
que la gente dice. Se concentran en lo que la otra persona les está
diciendo, analizan el porqué de que la persona se siente como se siente, lo
legitiman y dan respuestas acordes a ello.
 No son extremistas. No creen que todo sea blanco o negro, saben que hay una
bonita gama de grises en medio. Por ejemplo, cuando les surge un conflicto no se
posicionan fácilmente, intentan buscar respuestas intermedias.
 Son respetuosas y tolerantes. Las personas empáticas respetan las decisiones de
los demás, aunque ellos no hubiesen tomado esas mismas decisiones. Por
ejemplo, María y Juan son hermanos. Juan se ha enfadado con sus padres porque
no le han apoyado en uno de los momentos más importantes de su vida. María a
pesar de que no habría actuado de la misma manera, respeta a Juan, es empática,
entiende la situación y le ofrece su apoyo.
 Entienden la comunicación no verbal. Se fijan tanto en el lenguaje verbal como en
el no verbal. Atienden a gestos, miradas, inflexiones y tonos de la voz, etc. Con
lo que consiguen no solo entender el mensaje verbal, si no extraer el mensaje
emocional que el lenguaje no verbal contiene.
 Creen en la bondad de las personas. Cuando conocen a alguien, aunque esa
persona tenga “mala fama”, presuponen que la persona es buena hasta que no
les demuestre lo contrario. Creen que la gente es buena por naturaleza.
 Pueden tener un estilo de comunicación pasivo. En ocasiones, el intentar
entender a los demás puede hacer que dejen de lado sus propios intereses y
derechos. Por ejemplo, en el caso de María, decide ser empática y apoyar a su
hermano, aunque eso le suponga tener un conflicto con sus padres.
 Hablan con cuidado. Miden siempre sus palabras porque saben que según cómo
digan las cosas pueden hacer daño a la otra persona. Intentan ser cuidadosos y
expresarse con tacto teniendo el menor impacto negativo en el otro.

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 Entienden que cada persona es diferente. Comprenden que cada persona tiene
unas necesidades y que todos somos diferentes. Saben tratar a cada persona
acorde a sus circunstancias.
 Cómo fomentar la empatía
Existe una serie de tareas que se pueden realizar para fomentar la empatía. Te
mostramos algunas de las más importantes:
 Desarrolla la escucha activa. Fue descrita por Carl Rogers, se trata de una técnica
de comunicación que hace que sepamos escuchar y entender lo que la otra
persona nos dice y que a la vez sepamos transmitirle que lo hemos
entendido. No se trata solo de oír, sino de escuchar y entender. Es importante
que desarrolles la escucha activa porque como hemos visto es una característica
de las personas empáticas. Aprende a escuchar lo que los otros te dicen mientras
que tratas de entenderlo y ofreces un feedback (retroalimentación).
 Vive sin prejuicios. Como hemos visto, las personas empáticas son respetuosas,
tolerantes y no juzgan a los demás. Quizás no estés de acuerdo con las decisiones
de otras personas, pero tienes que tratar de tomar distancia y entenderlas,
aunque tú no hubieses actuado de la misma manera.
 Sigue pautas saludables. Concéntrate en las expresiones verbales y no verbales
de la otra persona, contesta de una manera adecuada, responde en un tono
afectivo similar al de la otra persona, muestra interés por lo que te está
contando, concéntrate en lo que no expresa con palabras, etc.
 Entiéndete a ti mismo. Para entender al resto de personas y ser empático con
ellas primero lo tenemos que serlo con notros mismos. Intenta entenderte,
conocerte y ser empático con tus propios sentimientos y acciones.

• Relaciones interpersonales: establecer y conservar relaciones interpersonales

significativas, así como ser capaz de terminar aquellas que impiden el crecimiento
personal.

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• Solución de problemas y conflictos: transformar y manejar los problemas y conflictos

de la vida diaria de forma flexible y creativa, identificando en ellos oportunidades de
cambio y crecimiento personal y social.

¿Cómo podemos solucionarlos?

El proceso para resolver cualquiera de estos tipos de conflictos es el mismo y se basa en
7 pasos que podemos seguir:
 definir el problema: buscar el origen o  las causas que dan lugar a la situación
que se están viviendo, intentando responder a las siguientes preguntas ¿Qué va
mal? ¿Qué ocurre?
 analizar las causas: tener presente el porqué del conflicto, todo lo que ocurre
tiene una o varias causas, saber analizarlas ayudará a resolver la situación.

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 definir objetivos para actuar: antes de emprender cualquier acción se debe tener
claro lo que se quiere conseguir en esa situación o conflicto. ¿Queremos
solucionarlo?
 generar alternativas: se deben buscar diferentes formas de resolución del
conflicto y pensar qué se puede hacer desde un punto de vista positivo. Aunque
en el momento nos parezca imposible, cada situación de conflicto tiene multitud
de soluciones posibles, hay que pensar en todas ellas, desde la más irracional a la
más racional.
 elegir las alternativas apropiadas: siempre que se tomen decisiones se ha de
preguntar qué se debe hacer y cuál es la forma más adecuada de actuar. La clave
para ello es poder prever las posibles consecuencias que puede tener cada
alternativa que se nos ha ocurrido, así podremos valorar cuál es la más adecuada.
Pensar antes de actuar.
 poner en práctica la solución elegida: una vez que se tiene claro de qué manera
se puede solucionar hay que llevarlo a la práctica eligiendo la manera más
adecuada.
 evaluar los resultados: las consecuencias de las acciones llevadas a cabo dirán si
la resolución del conflicto ha sido positiva o no.

• Pensamiento crítico: aprender a preguntarse, investigar y no aceptar las cosas de

forma crédula. Ser capaz de llegar a conclusiones propias sobre la realidad. “No tragar
entero”.

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¿Para qué sirve el pensamiento crítico? ventajas

El sentido crítico nos ayuda a discernir entre argumentos mediocres y brillantes, a
distinguir la información de valor de la prescindible, a desmontar prejuicios, a hallar
conclusiones bien fundamentadas, a generar alternativas, a mejorar la comunicación y,
en definitiva, a ser dueños de nuestro pensamiento y actuar en consecuencia. Aunque es
una actividad cognitiva estrechamente relacionada con la razón, la finalidad del
pensamiento crítico está orientada a la acción y es aplicable a cualquier aspecto de
nuestro día a día, incluida la resolución de problemas o la toma de decisiones, por lo
que su ámbito de influencia va desde el personal al laboral.

Capacidades de una persona con pensamiento critico

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• Manejo de tensiones y estrés: identificar oportunamente las fuentes de tensión y

estrés en la vida cotidiana, saber reconocer sus distintas.

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Técnicas para manejar el estrés.
Existen muchas maneras de manejar el estrés. Pruebe algunas para averiguar cuáles
funcionan mejor para usted.
 Reconozca las cosas que no puede cambiar. Aceptar que no puede cambiar
ciertas cosas le permite dejarlas ir y no alterarse. Por ejemplo, no puede cambiar
el hecho de que debe conducir durante la hora pico. Pero puede buscar maneras
de relajarse en el trayecto, como escuchar un podcast o un audiolibro.
 Evite las situaciones estresantes. Siempre que le sea posible, aléjese de la fuente
del estrés. Por ejemplo, si su familia discute en los días festivos, dese un descanso
y salga a caminar o a dar una vuelta en el auto.
 Haga ejercicio. Realizar actividades físicas todos los días es la mejor y más fácil
manera de lidiar con el estrés. Al hacer ejercicio, su cerebro libera químicos que
lo hacen sentir bien. También puede ayudarle con su energía reprimida o su
frustración. Busque algo que disfrute, ya sea caminar, montar en bicicleta, jugar
softball, nadar o bailar, y hágalo por al menos 30 minutos la mayoría de los días.
 Cambie su perspectiva. Intente desarrollar una actitud más positiva ante los
desafíos. Puede hacerlo reemplazando los pensamientos negativos con
pensamientos más positivos. Por ejemplo, en lugar de pensar, "¿por qué siempre
todo sale mal?", cambie esa idea por, "puedo encontrar una manera de superar
esto". Puede parecer difícil o tonto en un principio, pero podría descubrir que
esto le ayuda a dar un giro a su perspectiva.
 Haga algo que disfrute. Cuando el estrés lo tenga decaído, haga algo que
disfrute para ayudar a ponerlo de pie de nuevo. Puede ser algo tan simple como
leer un buen libro, escuchar música, ver su película favorita o salir a cenar con un
amigo. O comience un nuevo pasatiempo o clase. Sin importar lo que elija,
intente hacer al menos una cosa al día que sea solo para usted.
 Aprenda nuevas maneras para relajarse. La práctica de técnicas de relajación es
una gran manera de lidiar con el estrés del día a día. Las técnicas de relajación le
ayudan a disminuir el ritmo cardíaco y reducir la presión sanguínea. Existen
muchos tipos, desde respiraciones profundas y meditación hasta yoga y taichí.
Tome una clase o intente aprender de libros, videos o recursos en línea.

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 Conéctese con sus seres queridos. No deje que el estrés se interponga entre
usted y su vida social. Pasar tiempo con familiares y amigos puede ayudarle a
sentirse mejor y olvidarse del estrés. Confiar sus problemas a un amigo también
puede ayudarle a resolverlos.
 Duerma lo suficiente. Descansar suficientemente durante la noche puede
ayudarle a pensar con más claridad y a tener más energía. Esto hará que sea más
fácil manejar cualquier problema que pueda surgir. Intente dormir entre 7 y 9
horas todas las noches.
 Mantenga una dieta saludable. Comer alimentos saludables ayuda a darle
energía a su cuerpo y su mente. Evite los refrigerios con altos contenidos de
azúcar y consuma muchas verduras, frutas, granos integrales, lácteos reducidos o
libres de grasas y proteínas magras.
 Aprenda a decir que no. Si su estrés viene de realizar demasiadas tareas en casa
o en el trabajo, aprenda a establecer límites. Pida ayuda a los demás cuando la
necesite.

Maneras incorrectas de evitar el estrés

Al sentirse estresado, usted puede recurrir a comportamientos poco saludables que lo
ayuden a relajarse. Estos comportamientos pueden incluir:
 Comer en exceso
 Fumar cigarrillos
 Beber alcohol y consumir drogas
 Dormir demasiado o no dormir lo suficiente.

Habilidad importante en toda organización: El liderzago.

Capacidad para generar compromiso y lograr el respaldo de sus superiores con vistas
a enfrentar con éxito los desafíos de la organización. Capacidad para asegurar
una adecuada conducción de personas, desarrollar el talento, y lograr y mantener un
clima organizacional armónico y desafiante.

Niveles de liderazgo.
El liderazgo se desrrallo a partir de 4 niveles: A,B,C,D donde A: la competencia ha sido
desarrollada a un nivel maximo y D donde está desarrollada en un nivel minimo.

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A Capacidad para diseñar estrategias, procesos,
cursos de acción y métodos de trabajo con el
propósito de asegurar una
adecuada conducción de personas,
desarrollar el talento y, al mismo tiempo,
lograr el compromiso y el respaldo de las
distintas
áreas que componen la organización para
alcanzar la estrategia. Implica lograr y
mantener un clima organizacional
armónico y desafiante, y ser un referente por
su liderazgo y capacidad de desarrollar a los
otros en el marco de la organización,
con una visión y proyección de largo plazo.
B Capacidad para proponer y diseñar procesos,
cursos de acción y métodos de trabajo con el
propósito de
asegurar una adecuada conducción de
personas, desarrollar el talento y, al mismo
tiempo, lograr el compromiso
y el respaldo de sus superiores a fin de
enfrentar con éxito los desafíos propuestos
para su área.
Implica promover y mantener un clima
organizacional armónico y desafiante, y ser
un ejemplo dentro de la
organización por su liderazgo y capacidad de
desarrollar a los otros, con una visión y
proyección de mediano
plazo.
C Capacidad para proponer cursos de acción y
nuevas formas de hacer las cosas con el
propósito
de asegurar una adecuada conducción de
personas, desarrollar el talento y, al mismo
tiempo, lograr el compromiso y el respaldo
de sus superiores a fin de enfrentar con éxito
los
desafíos del equipo a su cargo. Implica
propiciar un clima organizacional armónico y
desafiante,
y ser un ejemplo para su entorno próximo
por su liderazgo y capacidad de desarrollar
a los otros, con una visión y proyección de
corto plazo.
D Capacidad para asegurar una adecuada
conducción de personas, desarrollar
el talento y, al mismo tiempo, lograr el
compromiso y el respaldo de sus
superiores
a fin de enfrentar con éxito los desafíos

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del equipo del cual forma
parte. Implica la capacidad de contribuir
a mantener un clima organizacional
armónico y desafiante.

Liderazgo ejecutivo.
Capacidad para dirigir a un grupo o equipo de trabajo del que dependen otros equipos,
y comunicar la visión de la organización, tanto desde su rol formal como desde la
autoridad moral que define su carácter de líder. Implica ser un líder de líderes, al crear
un clima de energía y compromiso junto con un fuerte deseo de guiar a los demás, que
se verifica en el comportamiento de los otros al acompañar su gestión con entusiasmo.
Niveles de liderazgo ejecutivo.

Capacidad para dirigir a un grupo o equipo de trabajo del que dependen otros equipos,
y comunicar la visión de la organización, tanto desde su rol formal como desde la
autoridad moral que define su carácter de líder. Implica ser un líder de líderes, al crear
un clima de energía y compromiso junto con un fuerte deseo de guiar a los demás, que
se verifica en el comportamiento de los otros al acompañar su gestión con entusiasmo.
A Capacidad para definir y comunicar la visión
organizacional y generar a su alrededor
entusiasmo, ilusión y compromiso
profundo con los objetivos y metas
organizacionales. Capacidad para asumir el
liderazgo de equipos diversos y aun
problemáticos,
mejorar su desempeño y lograr que estos
alcancen sus respectivos objetivos
organizacionales. Capacidad para
brindar entrenamiento experto y formar a
otros líderes y, al mismo tiempo, definir las
metas globales e individuales de cada
grupo y tomar decisiones que faciliten la
consecución de las mismas. Implica
constituirse en un referente interno y externo
en materia de liderazgo ejecutivo (líder de
líderes), tanto formal como informal.
B Capacidad para comunicar la misión, visión,
objetivos y políticas de la organización, y
motivar a todos a
identificarse y participar de ellos. Capacidad
para conducir equipos a los que a su vez les
reportan otros
equipos, de manera eficaz y positiva, aun
cuando exista cierta oposición inicial, y ser un

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modelo a seguir
en materia de liderazgo para sus
colaboradores directos e indirectos.
Capacidad para analizar las metas
globales e individuales de cada grupo y
tomar decisiones que faciliten la consecución
de las mismas.
Implica ser considerado, dentro de su área,
un referente en materia de liderazgo ejecutivo
(líder de líderes),
tanto formal como informal.
C Capacidad para comunicar la misión, visión,
objetivos y políticas de la organización, y
motivar
a las personas a su cargo a identificarse con
ellos. Capacidad para conducir, de manera
eficaz y positiva, equipos a los que a su vez
reportan otros, y ser un modelo a seguir en
materia de liderazgo para sus colaboradores
directos. Capacidad para analizar las metas
globales e individuales de cada grupo y
tomar decisiones que faciliten la consecución
de las
mismas. Implica ser considerado un referente
en materia de liderazgo ejecutivo (líder de
líderes) entre sus colaboradores directos,
quienes buscan y aprecian su opinión.
D Capacidad para comunicar la misión, visión,
objetivos y políticas de la organización;
conducir equipos a los que a su vez reportan
otros, de manera eficaz y positiva;
y ser un modelo a seguir en materia de
liderazgo, entre sus colaboradores
directos. Capacidad para analizar las metas
globales e individuales de cada grupo
y apoya a sus integrantes en la consecución
de las mismas. Implica ser un referente
para sus colaboradores directos en materia de
liderazgo ejecutivo.

Habilidades importantes para desarrollar debido a la emergencia sanitaria del

COVID-19.

 Adaptación al cambio.

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La adaptabilidad se concibe como la capacidad para asumir los cambios sin que esto altere el
alcance objetivos que se han propuesto con antelación. Lo cual está estrechamente vinculado con
la capacidad de concebir como válidas perspectivas y situaciones diferentes a las que se está
acostumbrado.

La adaptabilidad a los cambios representa un pilar fundamental para el sano ejercicio del
liderazgo dentro de las organizaciones. El líder debe poder transmitir a los colaboradores un
mensaje concreto: “los cambios son parte de los procesos de transformación y crecimiento
de la organización, y los beneficios se verán directamente reflejados en sus labores diarias”.

En este sentido, aquellas personas que ejerzan un rol de liderazgo dentro de la organización

deben tener un alto grado de adaptación al cambio, para impactar de manera positiva su
entorno laboral y generar un proceso natural de adaptación entre los demás colaboradores.

Etapas del cambio

Es importante tomar en cuenta que, ante procesos de cambio es normal que existan muestras de
resistencia de los colaboradores, las cuales se definen en cuatro etapas:

Negación: Esta etapa se caracteriza por una clara percepción de situaciones de peligro; como
evaluar negativamente el trabajo realizado; tener que asumir nuevas tareas; o enfrentar un posible
despido. En todas ellas el colaborador maneja altos grados de ansiedad y muestra dificultades
para adaptarse.

Defensa: Las personas evitan tener contacto con su nuevo entorno, y se aferran a antiguos
procesos y creencias, pero si cuentan con el apoyo necesario pueden empezar a realizar una
valoración de las ventajas y desventajas que ofrece el cambio.

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Aceptación: En esta etapa existe mayor apertura y disposición, lo que permite que se reconozcan
y acepten algunos cambios. Empieza una renuncia a la resistencia y un interés por adquirir los
conocimientos necesarios para afrontar el cambio.

Adaptación: Existe una valoración tanto de ventajas como desventajas del cambio que le
impulsan a experimentarlo y adaptarse.

 Resilencia.

La resiliencia es el proceso de adaptarse bien a la adversidad, a un trauma, tragedia,

amenaza, o fuentes de tensión significativas, como problemas familiares o de relaciones
personales, problemas serios de salud o situaciones estresantes del trabajo o financieras.
Significa "rebotar" de una experiencia difícil, como si uno fuera una bola o un resorte.
La investigación ha demostrado que la resiliencia es ordinaria, no extraordinaria. La
gente comúnmente demuestra resiliencia. Un ejemplo es la respuesta de las personas en
los Estados Unidos a los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001 y sus esfuerzos
individuales para reconstruir sus vidas.
Ser resiliente no quiere decir que la persona no experimenta dificultades o angustias. El
dolor emocional y la tristeza son comunes en las personas que han sufrido grandes
adversidades o traumas en sus vidas. De hecho, el camino hacia la resiliencia
probablemente está lleno de obstáculos que afectan nuestro estado emocional.
La resiliencia no es una característica que la gente tiene o no tiene. Incluye conductas,
pensamientos y acciones que pueden ser aprendidas y desarrolladas por cualquier
persona.
¿Qué es la resiliencia empresarial?

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HABILIDADES PARA LA VIDA
Desde la creación de un negocio, éste se enfrenta a múltiples factores financieros que
ponen en riesgo su funcionamiento y que muchas veces no se pueden controlar. El reto
de los empresarios no solo es estar preparados para afrontar los problemas, sino tener
las herramientas para sobreponerse a la situación y alcanzar los objetivos trazados.
La resiliencia empresarial es la capacidad que tiene la organización para recuperarse de
los constantes cambios que sufre, poder identificar y medir las condiciones usualmente
inestables de un sistema y transformarlas. Es decir, consiste en aportar nuevas ideas
para que el ecosistema empresarial conformado por la organización, las personas y las
áreas que componen el negocio, puedan lograr resultados deseados en medio de la
adversidad.
El mundo cambia constantemente, por ello las organizaciones deben estar preparadas
para reconstruirse. Según Hamel y Välikangas, "la resiliencia se refiere a la capacidad
de reconstrucción continua. Requiere de innovación frente a los valores, procesos y
conductas de la organización que de forma sistemática favorecen la perpetuación por
sobre la innovación".
Algunos facotres en la resilencia.
Una combinación de factores contribuye a desarrollar la resiliencia. Muchos estudios
demuestran que uno de los factores más importantes en la resiliencia es tener relaciones
de cariño y apoyo dentro y fuera de la familia. Relaciones que emanan amor y
confianza, que proveen modelos a seguir, y que ofrecen estímulos y seguridad,
contribuyen a afirmar la resiliencia de la persona.
Otros factores asociados a la resiliencia son:
 La capacidad para hacer planes realistas y seguir los pasos necesarios para
llevarlos a cabo.
 Una visión positiva de sí mismos, y confianza en sus fortalezas y habilidades.
 Destrezas en la comunicación y en la solución de problemas.
 La capacidad para manejar sentimientos e impulsos fuertes.
Todos estos son factores que las personas pueden desarrollar por sí mismas.
Diez formas de construir resiliencia.
Establezca relaciones: Es importante establecer buenas relaciones con familiares
cercanos, amistades y otras personas importantes en su vida. Aceptar ayuda y apoyo de
personas que lo quieren y escuchan, fortalece la resiliencia. Algunas personas

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encuentran que estar activo en grupos de la comunidad, organizaciones basadas en la
fe, y otros grupos locales les proveen sostén social y les ayudan a tener esperanza.
Ayudar a otros que le necesitan también puede ser de beneficio para usted.
Evite ver las crisis como obstáculos insuperables: Usted no puede evitar que ocurran

eventos que producen mucha tensión, pero si puede cambiar la manera como los

interpreta y reacciona ante ellos. Trate de mirar más allá del presente y piense que en el

futuro las cosas mejorarán. Observe si hay alguna forma sutil en que se sienta mejor,

mientras se enfrenta a las situaciones difíciles.

Acepte que el cambio es parte de la vida: Es posible que como resultado de una

situación adversa no le sea posible alcanzar ciertas metas. Aceptar las circunstancias que

no puede cambiar le puede ayudar a enfocarse en las circunstancias que si puede

alterar.

Muévase hacia sus metas: Desarrolle algunas metas realistas. Haga algo regularmente

que le permita moverse hacia sus metas, aunque le parezca que es un logro pequeño. En

vez de enfocarse en tareas que parecen que no puede lograr, pregúntese acerca de las

cosas que puede lograr hoy y que le ayudan a caminar en la dirección hacia la cual

quiere ir.

Lleve a cabo acciones decisivas: En situaciones adversas, actúe de la mejor manera que

pueda. Llevar a cabo acciones decisivas es mejor que ignorar los problemas y las

tensiones, y desear que desaparezcan.

Busque oportunidades para descubrirse a sí mismo: Muchas veces como resultado de

su lucha contra la adversidad, las personas pueden aprender algo sobre sí mismas y

sentir que han crecido de alguna forma a nivel personal. Muchas personas que han

experimentado tragedias y situaciones difíciles, han expresado tener mejoría en el

manejo de sus relaciones personales, un incremento en la fuerza personal aun cuando se

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HABILIDADES PARA LA VIDA
sienten vulnerables, la sensación de que su autoestima ha mejorado, una espiritualidad

más desarrollada y una mayor apreciación de la vida.

Cultive una visión positiva de sí mismo: Desarrollar la confianza en su capacidad para

resolver problemas y confiar en sus instintos, ayuda a construir la resiliencia.

Mantenga las cosas en perspectiva: Aun cuando se enfrente a eventos muy dolorosos,

trate de considerar la situación que le causa tensión en un contexto más amplio, y

mantenga una perspectiva a largo plazo. Evite agrandar el evento fuera de su

proporción.

Nunca pierda la esperanza: Una visión optimista le permite esperar que ocurran cosas

buenas en su vida. Trate de visualizar lo que quiere en vez de preocuparse por lo que

teme.

Cuide de sí mismo: Preste atención a sus necesidades y deseos. Interésese en

actividades que disfrute y encuentre relajantes. Ejercítese regularmente. Cuidar de sí

mismo le ayuda a mantener su mente y cuerpo listos para enfrentarse a situaciones que

requieren resiliencia.

Formas adicionales de fortalecer la resiliencia le podrían ser de ayuda. Por ejemplo,

algunas personas escriben sobre sus pensamientos y sentimientos más profundos

relacionados con la experiencia traumática u otros eventos estresantes en sus vidas. La

meditación y las prácticas espirituales ayudan a algunas personas a establecer

relaciones y restaurar la esperanza.

La clave es identificar actividades que podrían ayudarle a construir una estrategia

personal para desarrollar la resiliencia.

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HABILIDADES PARA LA VIDA

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