Comunicación Formal e Informal, Relaciones Laborales y Trabajo en Equipo.

Para lograr la coordinación en la ejecución de actividades se requiere la comunicación

organizacional, esta no solamente ayuda a lograr los objetivos de manera individual sino también
los objetivos de toda una organización. La comunicación organizacional se divide en dos grupos: La
comunicación formal y La comunicación informal.

La comunicación es un pilar importante para la gestión en las organizaciones dado que a través de
ella intercambiamos ideas, opiniones o emociones con el fin de lograr que las demás personas
entiendan un mensaje por medio de la transmisión de la información, en esta parte hablamos del
remitente (Quien es la persona que transmite el mensaje) y el receptor (Quien recibe el mensaje).
El propósito de la comunicación es que ambas partes entiendan el mensaje.

El proceso de comunicación consiste en transmitir un mensaje por medio de un canal, el cual

transmite el remitente hacia el receptor y a su vez el receptor decodifica el mensaje para lograr
una comunicación más asertiva. Teniendo en cuenta lo anterior podemos identificar dos tipos de
comunicación:

La comunicación formal: Puede ser oral la cual se utiliza por lo general en el manejo de tareas
diarias y la escrita se utiliza en momentos de mayor relevancia. La comunicación formal es
utilizada por los empleados de las organizaciones que tienen en común la ejecución de alguna
función.

Esta comunicación tiene varias ventajas como es el mantenimiento de la autoridad (relación jefes
y empleados), es una comunicación clara y eficaz y maneja un flujo ordenado de la información.

También podemos encontrar desventajas en este tipo de comunicación: Se puede sobrecargar el

trabajo dado que se dedica mucho tiempo a la comunicación formal descuidando las demás
actividades.

La comunicación informal: Como su nombre lo dice es la comunicación no oficial, normalmente

esta comunicación se lleva a cabo en lugares fuera de la organización, como por ejemplo en
comidas, fiestas, eventos sociales. Por este tipo de comunicación se pude lograr crear relaciones a
fin.

Sus ventajas son: es una comunicación más rápida, se pueden solucionar de manera más fácil los
problemas difíciles y genera buena relaciones con los jefes.

Pero también tiene ciertas desventajas: El mensaje puede tomar un camino incierto dado que no
tiene un canal definido, posibilidad de generar rumores o distorsión de la información, también la
información puede llegar a la persona incorrecta logrando que la información se torne poco
confiable.

Como conclusión podríamos decir que la comunicación es un elemento importante en las

organizaciones dado que es la base para tomar decisiones, adicionalmente es importante en los
equipos de trabajo dado que una comunicación asertiva ayuda a lograr de manera eficiente y
eficaz los objetivos determinados por las organizaciones.